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1、軟件公司研發(fā)項目管理制度（計劃、評定）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、目的 為建立適應市場的產(chǎn)品開發(fā)激勵機制，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，充分調動研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，提高公司產(chǎn)品質量，特制定產(chǎn)品開發(fā)項目管理辦法。2、適用范圍 本辦法適用于公司產(chǎn)品開發(fā)項目。3、項目負責人和項目小組的設立3.1 項目負責人項目負責人，負責項目的組織、計劃、實施及控制的過程，以保證項目目標的成功實現(xiàn)，項目負責人是項目管理的核心。項目負責人由公司主管領導或技術副總直接指定。3.1.1項目負責人的責任 保證項目目標與公司經(jīng)營目標相一致； 對2、公司分配給項目的資源進行適當管理，保證資源充分利用； 負責策劃項目具體工作計劃； 負責項目的技術工作，包括產(chǎn)品和工藝方案的確定、文件的校對、各階段的評審、各種新品資料的準備等； 按項目具體工作計劃組織實施，對項目的總體進度負責。3.1.2項目負責人的權力 有權指揮項目小組成員完成與項目相關的工作； 有權協(xié)調項目實施過程中遇到的問題； 有權對項目涉及到的各部門提出考核建議； 有權制定項目獎勵的分配方案。3.1.3項目負責人應具備的素質 有管理經(jīng)驗，是一個精明而講究實際的管理者； 有個性魅力，使項目組成員快樂而有生氣； 有全流程的豐富的工作經(jīng)驗； 具有創(chuàng)造性思維； 具有靈活性，同時具有組織性和紀律3、性。3.2 項目小組項目小組成員由項目負責人和研發(fā)副總提名組成，可包括技術部、市場部、財務部、質量部、客服部、采購部、生產(chǎn)部等部門人員。 4、新產(chǎn)品研發(fā)項目管理的三個階段4.1計劃和確定項目階段項目的確定需包含以下內容 項目目標陳述 （對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述） 項目回報（包括商業(yè)案例或投資分析的回報） 使用中的信息或客戶需求 對項目范圍進行定義，列出所有預期的項目成果 成本和時間預算目標 重大困難和假設 描述該項目對其他項目的依賴 高風險、所需的新技術、項目中的重大問題 4.1.2項目計劃進度控制主要是監(jiān)督進度的執(zhí)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯誤。在控制中要考慮影4、響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應采取的實際措施。項目開始后項目負責人要建立一個 “工作日志”，完整、準確記錄自己時間是怎樣花費掉的。在條件允許的情況下，團隊成員都要養(yǎng)成寫“工作日志”的良好習慣。對于有些問題，不能靠回憶來講做了些什么，因為“想象”和“現(xiàn)實”常常有很大的不同，甚至有時會完全不同。在通常情況下，每周項目負責人要向技術副總匯報一次項目進展情況。記錄時要注意三點：一是時間間隔不要太短，防止產(chǎn)生負面效應；二是不要在一個時間周期結束之后再去填寫，防止記錄結果帶有欺騙性；三是記錄“工作日志”貴在堅持，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)。4.2產(chǎn)品設計可開發(fā)及確認階段5、研發(fā)設計過程控制是項目管理中最難、最重要的部分，它包括產(chǎn)品研發(fā)的全過程，具體有決策評審點設置、計劃修改、項目報告、項目測評等。階段決策評審評審內容包括產(chǎn)品規(guī)格、系統(tǒng)總體方案、各分項方案、產(chǎn)品計劃及預算、關鍵技術解決的可行性、產(chǎn)品采購及制造策略、產(chǎn)品開發(fā)綜合風險評估，以及后續(xù)產(chǎn)品計劃（包括物料、產(chǎn)品測試、驗證、數(shù)據(jù)、文檔、資料等）。 項目計劃滾動 項目計劃滾動的操作過程； 評估項目組計劃的延遲，根據(jù)標注的配合點通知調整相關計劃，判斷對項目總計劃的影響； 評估項目總計劃的延遲，要對項目總計劃進行修改，向公司高管或技術副總提出申請； 所有滾動后的計劃要與真實工作進度相吻合，并符合計劃制定的要素，滿足6、完整性、層次性和合理性的要求； 用各層計劃的統(tǒng)計測評來牽引計劃的執(zhí)行和滾動。 項目例會 自上次項目例會以來的主要成就； 項目的進度情況； 重大問題及行動計劃； 向公司領導要求的特定援助，以及向公司內部任何職能部門要求的特定援助； 下階段的工作計劃； 決定下次回顧檢查會的召開時間。 項目的質量控制 制定質量保證計劃； 標準的設定和嚴格的規(guī)格更改控制； 對開發(fā)全過程需求、規(guī)格和配置的監(jiān)控； 階段的技術評審規(guī)格和方案評審、概要設計評審、詳細設計評審、單元測評評審、樣機評審； 系統(tǒng)測試、一致性測試及可生產(chǎn)性的驗證；4.3反饋、評定和糾正措施在項目完成產(chǎn)品掛網(wǎng)試運行之后，項目負責人要密切關注現(xiàn)場裝置運行7、情況。產(chǎn)品運行一段時間后項目負責人必須去用戶單位對客戶作一次回訪，調查客戶對產(chǎn)品使用情況，及時掌握客戶提出的新的要求和意見，要及時發(fā)現(xiàn)問題并拿出相應的整改措施，使產(chǎn)品可以得到持續(xù)改進。項目負責人在項目完成后，應編寫項目總結，說明實際取得的開發(fā)結果，并對整個開發(fā)工作的各方面作出評價，其內容包含以下幾個方面： 項目進展整體狀況 產(chǎn)品質量及開發(fā)方法 文檔完成情況 獲得經(jīng)驗及教訓 項目測評項目完成后項目負責人提出申請，由公司組織人員對該項目作整體的測評。測評指標構成： 準確規(guī)劃規(guī)劃質量、規(guī)格符合度、技術評審要素通過率； 快速實施開發(fā)計劃完成率； 質量保證問題管理力度、規(guī)范遵從度、產(chǎn)品成熟度； 成本控制8、預算正確率、毛利率、銷售計劃完成率； 市場競爭力客戶滿意度、產(chǎn)品故障率目標完成率、技術支持力度； 流程執(zhí)行主要流程執(zhí)行符合度。 附：新產(chǎn)品設計與開發(fā)流程序號工作項目說明形成文件責任部門備注第一階段 計劃和確定項目1.1確定新產(chǎn)品設計/開發(fā)來源銷售部根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)范或市場分析與調研提出產(chǎn)品開發(fā)計劃新產(chǎn)品開發(fā)建議書銷售部1.2可行性分析及產(chǎn)品正式立項由技術部組織人員進行可行性分析，將分析結果報總經(jīng)理審核通過后正式立項新產(chǎn)品開發(fā)可行性評估報告技術部1.3成立產(chǎn)品開發(fā)小組由技術副總組織人員成立產(chǎn)品開發(fā)小組產(chǎn)品開發(fā)小組名單及職責技術部1.4產(chǎn)品設計開發(fā)計劃由產(chǎn)品開發(fā)小組責任人編制詳細的開發(fā)計劃產(chǎn)品開發(fā)9、計劃產(chǎn)品開發(fā)小組1.5由產(chǎn)品開發(fā)小組進行必要的調研、預測、試驗和資料收集小組成員應收集以下資料：l 收集同類產(chǎn)品資料和樣品l 確定并理解顧客呼聲/要求l 相關標準產(chǎn)品資料/樣品清單產(chǎn)品開發(fā)小組1.6編制設計任務書編制設計任務書（含設計目標/可靠性目標或質量目標）產(chǎn)品設計任務書產(chǎn)品開發(fā)小組1.7風險分析根據(jù)內在風險及外在風險兩個方面進行風險分析風險分析相關資料產(chǎn)品開發(fā)小組1.8設計輸入評審組織設計輸入評審設計輸入評審報告評審小組第二階段 產(chǎn)品設計與開發(fā)2.1初步設計對產(chǎn)品進行初步設計：總體方案設計/研究試驗/繪制總圖（草圖）技術方案研究試驗報告產(chǎn)品開發(fā)小組2.2技術設計正式展開技術設計，首先初步10、完成產(chǎn)品總體結構設計（包括產(chǎn)品外型及內部結構），包括繪制初步結構圖、電路原理圖等，找出關鍵技術的解決辦法研究試驗大綱/研究試驗報告/ 技術設計說明書產(chǎn)品開發(fā)小組2.3技術設計評審應對關鍵設計進行評審技術設計評審報告產(chǎn)品開發(fā)小組2.4圖紙設計正式設計、繪制全部電路圖及結構件圖及編制設計文件試制圖紙產(chǎn)品開發(fā)小組2.5圖紙評審下發(fā)組織相關人員對設計圖紙進行評審技術設計評審報告會審小組序號工作項目說明形成文件責任部門備注2.6編寫樣機制造工藝文件由設計人員根據(jù)相關資料編制樣機工藝文件，也可以采取在圖樣上標注工藝要求的簡單處理產(chǎn)品工藝文件（樣機）產(chǎn)品開發(fā)小組2.7編寫產(chǎn)品企業(yè)標準（初步）與樣件試驗計劃根11、據(jù)標準編寫產(chǎn)品標準（初步）與樣件試驗計劃（包括可靠性、耐久性、安全性等全性能試驗計劃）產(chǎn)品企業(yè)標準（初步）樣件試驗計劃產(chǎn)品開發(fā)小組2.8編制新設備、設施和工裝要求監(jiān)控新設備/工裝/模具及時到貨和可用新設備、設施和工裝要求表產(chǎn)品開發(fā)小組2.9編制檢具、量具和試驗設備要求監(jiān)視檢測設備及時到貨和可用，保證試生產(chǎn)前完工檢具、量具和試驗設備要求表產(chǎn)品開發(fā)小組2.10編制正式材料清單（BOM）編制包括自制件、外協(xié)件、外購件、標準件的完整的材料清單材料明細表產(chǎn)品開發(fā)小組2.11編制樣機制造計劃由生產(chǎn)部根據(jù)進度計劃編制樣機制造計劃，確保樣件準時完成樣機制造計劃生產(chǎn)部2.12產(chǎn)品設計評審產(chǎn)品設計評審可根據(jù)項目復12、雜程度，確定評審次數(shù)和時機（常規(guī)評審點如：方案評審、系統(tǒng)結構（造型）評審等）-評審通過可發(fā)試制文件設計和開發(fā)評審報告產(chǎn)品開發(fā)小組評審小組2.13樣機試制準備由生產(chǎn)部、技術部負責樣件制造的準備工作生產(chǎn)部2.14樣機制造由生產(chǎn)部組織進行樣件制造與裝配，設計人員負責現(xiàn)場指導生產(chǎn)部2.15樣機評審在樣品裝配完畢后，對樣品的可制造性裝配工藝性可維修性可檢測性預期可靠性分析等方面進行評審，評審結果記錄于樣件評審報告中樣件評審報告產(chǎn)品開發(fā)小組2.16產(chǎn)品設計驗證根據(jù)樣機試驗計劃對樣機進行全方面、全性能檢驗，確保設計輸出滿足設計輸入要求檢驗報告產(chǎn)品開發(fā)小組質量部序號工作項目說明形成文件責任部門備注2.17產(chǎn)品13、設計確認設計確認主要包括圖紙確認和樣機確認：l 圖紙確認包括相關的文件和資料；l 樣件確認包括總功能和性能試驗以及環(huán)境、安全試驗和其他試驗等，樣件確認可采用以下一種或幾種方式進行：1. 委托國家或行業(yè)產(chǎn)品質量監(jiān)督檢測機構進行型式試驗；2.必要時應進行現(xiàn)場試驗；3.公司內部組織確認；設計確認完成后，應提出確認報告記錄設計失效的各種情況以及相應的整改措施，必要時進行再確認，確認結論必須明確回答是否滿足設計任務書和顧客的要求圖紙確認內容：l 產(chǎn)品設計文件；l 產(chǎn)品工藝文件；l 產(chǎn)品檢驗文件；l 產(chǎn)品企業(yè)標準（初步）樣機確認形成文件：l 型式試驗報告l 現(xiàn)場試驗報告l 設計和開發(fā)確認報告產(chǎn)品開發(fā)小組質14、量部2.18圖樣和規(guī)范的更改與受控根據(jù)樣機設計驗證和確認的結果，如需文件進行更改，按設計更改管理規(guī)定進行，最終形成設計更改申請單產(chǎn)品開發(fā)小組2.19制定包裝標準與包裝規(guī)范根據(jù)標準的包裝要求制訂產(chǎn)品包裝規(guī)范/包裝應保證產(chǎn)品在使用時的完整性包裝規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)小組2.20產(chǎn)品設計輸出的評審應召集產(chǎn)品開發(fā)小組成員對產(chǎn)品的設計輸出對照產(chǎn)品的設計輸入要求進行驗證、確認和評審產(chǎn)品設計輸出的評審表產(chǎn)品開發(fā)小組第三階段 產(chǎn)品和過程確認3.1編制小批試制計劃并進行生產(chǎn)準備生產(chǎn)線建立/員工培訓小批試制通知單產(chǎn)品開發(fā)小組3.2小批試制由生產(chǎn)部組織小批量試制過程質量紀錄生產(chǎn)部3.3檢驗分析進行過程檢驗及產(chǎn)品試驗進行分析與15、跟蹤，評價產(chǎn)品檢驗標準的是否滿足要求產(chǎn)品檢驗體系評價報告質量部3.4樣件確認（包括全尺寸、全性能的試驗以及包裝評價）對樣件進行完整的試驗（包括全功能、全性能的試驗以及包裝評價）型式試驗報告其他檢驗報告包裝評價報告質量部序號工作項目說明形成文件責任部門備注3.5確認產(chǎn)品標準（正式）對產(chǎn)品檢驗標準進行修訂與確認產(chǎn)品企業(yè)標準產(chǎn)品開發(fā)小組3.6修改生產(chǎn)、調試文件對生產(chǎn)制造工藝進行修訂與確認技術文件產(chǎn)品開發(fā)小組3.7配套體系確認編制完善的合格供方名單合格供方名單采購部3.8成本核算由財務部負責進行產(chǎn)品詳細的成本核算，確定產(chǎn)品價格與目標成本成本核算報告財務部3.9產(chǎn)品/過程確認總結和認定對產(chǎn)品/過程確認總結和認定產(chǎn)品開發(fā)小組3.10資料移交將產(chǎn)品/過程設計開發(fā)的資料進行整理、受控、移交，保留一整套完善的文檔整套完善的文檔產(chǎn)品開發(fā)小組3.11項目總結與管理者支持項目總結報告產(chǎn)品開發(fā)小組第四階段 反饋、評定和糾正措施4.1定型生產(chǎn)（組織和監(jiān)控生產(chǎn)、交付和服務）檢驗報告、定時監(jiān)控表、顧客滿意度調查表、服務總結報告等4.2過程反饋、評定、糾正和改進糾正與預防措施、持續(xù)改進報告 說明：打“”標志的一般是不能缺少的步驟，形成文件必須即時產(chǎn)生， 打“”標志的步驟形成文件可以隨后產(chǎn)生；打“”標志的步驟形成文件為建議項。