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1、 營銷公司組織架構圖及崗位職責管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 組織崗位手冊一. 組織架構圖(一) 總經理1. 總經理崗位名稱總經理所屬部門薪酬等級上級崗位無下級崗位副總經理、技術部、財務部、分支機構負責人等一、崗位職責與工作任務概述領導制定和實施公司總體戰略，帶領全體員工完成董事會下達的年度經營目標。職責任務 制定和領導實施公司總體戰略- 領導制定公司的發展戰略，并根據內外部環境變化進行調整- 組織實施公司總體戰略，發掘市場機會，領導創新與變革 制定和領導實施公司年度經營計劃- 根據董事會下達的年度經營目標2、組織制定、修改、實施公司年度經營計劃- 監督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任- 組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案 主持公司日常經營工作- 負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員- 主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策- 代表公司參加重大業務、外事或其它重要活動 領導、推動公司管理體系的建立健全- 關鍵業務流程和管理制度的制定與推行- 推動以人為本、績效導向的企業文化建設- 建立良好的溝通渠道 領導技術部、財務部等分管部門開展工作文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學本科以上- 商業或管理類相關專業- 接受過MBA或EMBA培訓，財務、人事、法律知識培訓經歷- 5年工3、作經驗，3年本行業或相近行業管理經驗，2年高層管理經驗知識技能- 精通市場管理，熟悉行業，通曉企業管理知識- 具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件能力素質積極性5級溝通態度-合作精神4級服務態度-文檔整理-系統思考4級責任感5級溝通效果4級關心他人-效能營銷-流程遵守-分析回顧4級紀律性-聯系方便-激勵他人5級說到做到5級業務技能-學習創新4級三、崗位考核指標KPIs2. 技術部(1) 技術部主管崗位名稱技術部主管所屬部門技術部薪酬等級上級崗位總經理下級崗位程序員 網頁美工 平面設計 網管維護一、崗位職責與工作任務概述帶領部門人員負責訂單排列4、，客戶服務提供堅實保障職責任務- 保證生產系統正常運行- 維護流程監督及考核- 部門員工的績效考核- 部門員工薪酬調整- 員工及培訓- 負責組織相應培訓-負責客戶咨詢服務文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 計算機應用、軟件系統相關經歷- 5年工作經驗，2年本行業或相近行業管理經驗，1年中層管理經驗知識技能- 扎實的計算機及網絡軟硬件維護知識、應用系統運用知識、網站設計制作知識、企業管理知識- 計算機及網絡軟硬件維護、研究運用應用系統能力、網站制作能力、美工創意能力能力素質積極性4級溝通態度4級合作精神4級服務態度-文檔整理4級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人4級效能營銷-流5、程遵守4級分析回顧3級紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到4級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 設計技術工崗位名稱產品設計所屬部門技術部薪酬等級上級崗位技術部主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述負責產品圖片樣式等設計，樣品模板制作等職責任務 圖片、flash設計- 配合設計師完成設計任務- 配合維護人員修改設計頁面文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 平面設計相關專業經歷- 無知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 熟練操作photoshop、flash 軟件- 熟悉色彩、線條等基礎設計知識能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文6、檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs3. 財務部(1) 財務主管崗位名稱財務主管所屬部門財務部薪酬等級上級崗位總經理下級崗位會計、出納一、崗位職責與工作任務概述帶領部門人員做好會計、預算、核算分析等等工作職責任務 負責財務管理工作的計劃、組織、執行與總結 負責組織編制公司的財務預算 負責組織公司的財務分析工作 負責對投資項目的會計核算、財務監督工作 負責內部組織管理工作- 負責財務管理人員隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員，組織技能培訓- 指導屬下所轄員工制定階段7、工作計劃，并督促執行- 擬定所轄業務經費預算計劃，控制所轄業務的實際費用支出- 負責協調所轄職員之間的工作關系以及會計部門與其他部門之間的關系文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大專學歷- 財會或相關專業經歷- 3年工作經驗，2年管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 具備全面的財務稅務等知識能力素質積極性4級溝通態度4級合作精神4級服務態度-文檔整理4級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人4級效能營銷-流程遵守4級分析回顧3級紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到4級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 會計崗位名稱會計所屬部門財務部薪酬等級上級崗位財務部主管8、下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述根據出納編制的原始憑證審核、記帳并整理歸檔,并根據會計制度要求保存憑證、帳簿和報表。職責任務 負責會計核算工作的計劃、執行 負責日常會計核算工作- 審核各種原始單據及合同- 根據會計準則準確填制記賬憑證- 進行各類日記賬、明細賬及總賬的登記工作及報表編制- 根據財務制度進行會計復核- 監督財務部現金及銀行存款的出納管理 負責管理公司的稅務規劃工作- 協助經理進行公司的稅務計算和整體規劃- 參與建設同相關稅務部門的工作關系文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 中專學歷- 財務管理專業經歷- 3年工作經驗，1年本行業或相近行業管理經驗知識技能- 掌握WORD,EX9、CEL等辦公軟件- 具備全面的財務稅務等知識能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(3) 出納崗位名稱出納所屬部門財務部薪酬等級上級崗位財務部主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述現金收付、票據辦理和憑證保管工作職責任務 負責辦理現金收付業務 負責編制現金業務記賬憑證，登記現金日記賬 負責保管現金、有價證券、重要空白憑證等，簽發各種票據 負責銀行結算與銀企對賬工作 負責登記銀行存款日記賬工作文檔指引二、崗位任10、職要求教育培訓- 高中畢業- 會計專業相關經歷- 1年工作經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 具備相關的財務稅務等知識能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(二) 營銷副總經理1. 運營部(1) 運營部主管崗位名稱運營部主管所屬部門運營部薪酬等級上級崗位營銷副總下級崗位運營專員一、崗位職責與工作任務概述根據公司發展規劃和市場需求，進行宏微觀環境和競爭對手分析、品牌定位、市場細分、廣告投放等相關11、利于產品推廣、公司發展的活動策劃案及促銷案職責任務 組織有效的市場調研手段，能按時準確地完成用戶分析； 負責媒體廣告的投放和網絡廣告的投放。 負責產品定位及產品價格的制定。 能夠整理收集針對產品有效的改進建議，并結合市場情況作出詳細分析； 根據市場判斷，組織市場活動，并在活動前制定包含數值分析的市場報告，并在活動后進行總結； 負責銷售數據的分析，并根據異動情況作出相應的營銷策略調整。 及時了解網絡市場動態，尋找網絡開發和市場的機會，并作出相應的方案和對策。 文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學本科以上- 管理類或行業相關專業經歷- 3年工作經驗，2年本行業或相近行業管理經驗，1年管理經驗知12、識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 具備英語中級水平- 具備一定的商務談判能力及商務合作相關經驗能力素質積極性4級溝通態度-合作精神4級服務態度-文檔整理-系統思考-責任感-溝通效果3級關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧4級紀律性4級聯系方便-激勵他人3級說到做到4級業務技能5級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 運營專員崗位名稱運營專員所屬部門運營部薪酬等級上級崗位運營部經理下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述負責市場活動項目的策劃、協調和執行；尋找市場資源，完成市場合作談判；收集市場信息，策劃有效的市場推廣職責任務 制定、組織、監督公司年度季度的市場計劃- 包括產品13、推廣策略，品牌建設策略，具體行動方案和預算- 負責在公司范圍內貫徹市場計劃- 負責組織，指導區域市場人員制定和細化本區域的市場執行計劃- 負責組織和監督和評估實施。 根據品牌建設策略和計劃，與廣告公司合作，創意和發展品牌，產品廣告，并負責有效投放。 計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷。 根據市場數據報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，發現市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有效客戶開發，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 組織公司內部的討論和推進行動方案的實施。 文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 市場及相關專業經歷- 1年14、工作經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 良好的策劃、協調、應變能力，口頭和書面溝通能力，具備市場營銷專業知識能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度4級文檔整理-系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守3級分析回顧-紀律性4級聯系方便4級激勵他人-說到做到3級業務技能3級學習創新-三、崗位考核指標KPIs2. 商務部(1) 商務部經理崗位名稱商務部經理所屬部門商務部薪酬等級上級崗位營銷副總下級崗位銷售部業務員一、崗位職責與工作任務概述 帶領銷售團隊發展客戶關系，完成銷售業績職責任務 銷售計劃- 制訂業務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施15、。 客戶拓展- 負責全國各區域客戶資料的收集- 潛在客戶的跟蹤- 消費客戶的拓展- 制定相應的計劃并組織落實。 信息職能- 負責收集相關的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務- 負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等。 客戶服務- 負責業務范圍內所有客戶的服務和關懷。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 營銷或行業相關專業經歷- 5年工作經驗，3年本行業或相近行業管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 掌握網站使用技巧- 具有基本的行業知識能力素質積極性4級溝通態度-合作精神4級服務態度-文檔整理-系統思考-責任感4級溝通效果3級關心他16、人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧4級紀律性-聯系方便-激勵他人3級說到做到4級業務技能5級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 銷售主管崗位名稱銷售主管所屬部門商務部薪酬等級上級崗位營銷副總下級崗位銷售部業務員一、崗位職責與工作任務概述協助經理完成分類業務的銷售工作職責任務 銷售計劃- 制訂業務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施。 客戶拓展- 負責全國各區域客戶資料的收集- 潛在客戶的跟蹤- 消費客戶的拓展- 制定相應的計劃并組織落實。 信息職能- 負責收集相關的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務- 負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等。 客戶17、服務負責業務范圍內所有客戶的服務和關懷。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 營銷或行業相關專業經歷- 2年工作經驗，1年本行業或相近行業管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 掌握網站使用技巧- 具有基本的行業知識能力素質積極性4級溝通態度-合作精神4級服務態度-文檔整理-系統思考-責任感-溝通效果3級關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧4級紀律性4級聯系方便-激勵他人3級說到做到4級業務技能5級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(3) 業務員崗位名稱業務員所屬部門商務部薪酬等級上級崗位銷售主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述辦理客戶業務,實現銷售目標18、職責任務 客戶拓展- 全國各區域客戶資料的收集- 潛在客戶的跟蹤- 消費客戶的拓展- 制定相應的計劃并組織落實。 信息職能- 收集客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務- 負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等。 客戶服務- 負責業務范圍內所有客戶的服務和關懷。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 中專以上學歷- 營銷或行業相關專業經歷- 1年工作經驗，半年銷售經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 掌握網站使用技巧- 具有基本的行業知識能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度4級文檔整理-系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守319、級分析回顧-紀律性4級聯系方便4級激勵他人-說到做到3級業務技能3級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(4) 客服崗位名稱客服所屬部門運營部薪酬等級上級崗位運營主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述保障公司的數據資源,為公司的銷售提供資源及客戶服務職責任務 客戶服務- 客戶電話接聽.處理客戶遇到的各種問題.或轉接給其他相關部門- 客戶雜志退回的及時做好校對工作 業務監督- 對銷售電話進行監控- CRM接觸記錄核實- 每周出監督表,月出匯總表文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 中專以上學歷- 營銷或行業相關專業經歷- 1年工作經驗，半年銷售經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 20、掌握網站使用技巧能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度4級文檔整理-系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守3級分析回顧-紀律性4級聯系方便4級激勵他人-說到做到3級業務技能3級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(5) 市場分析崗位名稱編輯所屬部門采編部薪酬等級上級崗位市場分析下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述負責網站各欄目信息的采集、編輯、輸入及管理工作。職責任務 一、采編、發布國內外行業市場價格行情及市場動態，為客戶提供專業的信息服務- 1、按時、按質、按量完成網上相關欄目專業資訊的采編上傳工作 - 2、配合相關人員完成欄目的策劃及跟進 二、負責產品數據的管理21、- 1、收集、添加、完善行業生產企業和具體產品數據庫 ，并做好記錄- 2、負責審核客戶提交的產品數據真實性 三、負責網站各類商機信息的收集與審核- 1、對客戶發布的各類信息進行抽樣審核，及時處理不規范信息，保證平臺的整潔 - 2、負責實施黑名單制度，對經常不規范報價，且屢教不改的會員進行重點跟蹤處理 四、負責相對簡單的客戶咨詢服務- 1、熟知所轄頻道的主要產品供應商名單 - 2、負責接待、接聽所轄品種相關的業務咨詢和熱線電話，為客戶提供優質服務 文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學本科以上-經歷- 8年工作經驗，5年本行業或相近行業管理經驗，2年高層管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXC22、EL等辦公軟件- 具備英語中級水平能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(三) 行政副總經理崗位名稱副總經理所屬部門薪酬等級上級崗位總經理下級崗位發展部經理 行政部主管一、崗位職責與工作任務概述協助總經理制定和實施公司總體戰略，帶領分管部門完成年度經營目標。職責任務 協助制定和實施公司總體戰略 協助制定和實施公司年度經營計劃 協助建立良好的溝通渠道 負責組織建立健全公司管理體系 主持、推動關鍵管理流程和規章制度23、，及時進行組織和流程的優化調整 領導營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀 領導分管部門開展工作文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學本科以上- 商業或管理類相關專業- 接受過MBA或EMBA培訓，財務、人事、法律知識培訓經歷- 5年工作經驗，3年本行業或相近行業管理經驗，2年高層管理經驗知識技能- 精通市場管理，熟悉行業，通曉企業管理知識- 具備技術管理、財務管理、質量管理、法律等方面的知識- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件能力素質積極性5級溝通態度-合作精神5級服務態度-文檔整理-系統思考4級責任感5級溝通效果4級關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧4級紀律性-聯系方便-激勵他人24、4級說到做到5級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs1. 生產部部(1) 生產部經理崗位名稱生產部經理所屬部門生產部薪酬等級上級崗位行政副總下級崗位生產部專員一、崗位職責與工作任務概述全面負責公司新客戶的開拓與發展職責任務 銷售計劃- 制訂業務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施。 客戶拓展- 負責全國各區域客戶資料的收集- 免費試用賬號的派發- 潛在客戶的跟蹤- 消費客戶的拓展- 制定相應的計劃并組織落實。 信息職能- 負責收集全球的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務- 負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等。 客戶服務- 負責業務范圍內所有客25、戶的服務和關懷。 其它事務：完成上級安排的其它營銷工作任務。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 營銷或行業相關專業經歷- 2年工作經驗，1年本行業或相近行業管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 掌握網站使用技巧- 具有基本的行業知識能力素質積極性4級溝通態度-合作精神4級服務態度-文檔整理-系統思考3級責任感4級溝通效果4級關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧4級紀律性-聯系方便-激勵他人4級說到做到4級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 專員崗位名稱發展部專員所屬部門發展部薪酬等級上級崗位營銷副總下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述全面26、負責公司新客戶的開拓與發展職責任務 銷售計劃- 制訂業務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施。 客戶拓展- 負責全國各區域客戶資料的收集- 免費試用賬號的派發- 潛在客戶的跟蹤- 消費客戶的拓展- 制定相應的計劃并組織落實。 信息職能- 負責收集全球的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務- 負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等。 客戶服務- 負責業務范圍內所有客戶的服務和關懷。 其它事務：完成上級安排的其它營銷工作任務。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大學專科以上- 營銷或行業相關專業經歷- 2年工作經驗，1年本行業或相近行業管理經驗知識技能- 掌握27、WORD,EXCEL等辦公軟件- 掌握網站使用技巧- 具有基本的行業知識能力素質積極性4級溝通態度4級合作精神4級服務態度-文檔整理4級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人4級效能營銷-流程遵守4級分析回顧3級紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到4級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs2. 行政部(1) 行政部主管崗位名稱行政部主管所屬部門行政人事部薪酬等級上級崗位總經理下級崗位行政人事部副經理、商務中心經理、行政專員、人事專員、培訓專員、檔案管理、前臺接待一、崗位職責與工作任務概述負責公司的行政、人事工作，領導后勤工作職責任務 負責領導重要活動安排及信息報送- 負責組織協調公司工作28、會議及公司領導重要活動的安排- 負責公司綜合信息的編發、報送和公司大事記編寫及公司重要文件匯編 負責行政人事部日常工作- 負責公司公文規范化、標準化管理與文檔管理- 負責公文的發送、傳遞、催辦和公司發文的審核- 參與公司有關經營方針政策的研究制訂- 參與公司重大合作項目的談判簽約并提供咨詢意見 組織開展公司人力資源開發管理體系的建設- 研究擬定、落實公司人力資源發展規劃- 研究擬定、落實公司人力資源開發管理制度- 修訂、完善人力資源管理制度 組織公司員工的招聘和人事調配工作- 根據公司人員需求，制定、落實公司人員招聘年度計劃- 根據公司人員需求，進行公司內部的人員調配 公司員工的勞動合同管理等29、有關 組織落實公司下達的有關計劃和任務，起草、落實公司有關人事制度- 落實公司有關人事部門下達的計劃和任務- 制定、完善公司薪酬制度并監督其有效運行- 制定、完善公司績效考核辦法并監督其有效運行- 開展員工的績效考核 組織落實公司人事勞動制度- 開展職稱評定、晉級等 建立、管理員工的人事檔案- 開展有關工資、保險、福利、統計等管理- 進行員工的考勤管理和獎懲制度的執行 領導下屬行政人事部副、商務中心、商務樓管理處等工作文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大專學歷- 管理類或相關專業經歷- 5年以上工作經驗，3年以上管理經驗，1年以上部門管理經驗知識技能- 掌握WORD,EXCEL等辦公軟件- 30、掌握相應的行政管理、企業形象策劃和企業文化建設的知識，了解公關宣傳的常用做法能力素質積極性4級溝通態度4級合作精神4級服務態度-文檔整理4級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人4級效能營銷-流程遵守4級分析回顧3級紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到4級業務技能-學習創新-三、崗位考核指標KPIs(2) 行政專員崗位名稱行政專員所屬部門行政人事部薪酬等級上級崗位行政部主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述負責完成行政和人事方面的日常事務工作，以及部門內部的日常事務工作職責任務 負責行政的日常事務工作。 - 負責會務安排工作； - 負責印章管理工作； - 負責文件、信函、傳真、報刊的收發工作31、和登記歸檔工作；- 協助審核、修訂行政管理規章制度； - 負責辦理手機的領用、歸還登記手續和入網手續；- 協助組織公司內部員工的活動；- 負責總經理辦公室的清潔和整理工作； - 負責內部紅頭文件起草修訂；- 負責其他臨時性任務。 負責人事的日常事務工作。 - 負責辦理新員工的入職手續；- 負責辦理員工的離職手續；- 負責辦理人事調動手續； - 負責建立員工檔案，并做好檔案管理工作； - 負責月度考勤統計工作，以及考勤扣罰款的核算工作； - 負責為員工辦理社會保障的相關手續； - 負責編制人員或薪資變動的月度報表；- 協助員工辦理人事檔案和戶籍的遷移手續；- 協助行政人事部領導處理勞資關系； -32、 負責生日蛋糕的預定和發送工作； - 參與人力資源管理體系建設。 負責部門內部的日常事務工作。 完成行政人事部領導交辦的其它任務 。文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 大專以上學歷- 管理、文秘、中文或相關專業經歷- 1年工作經驗知識技能- 行政管理、檔案管理和勞動法律法規方面的知識 - 熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網絡知識 能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs(3) 人事專員崗位名稱人事專員所屬部門行33、政人事部薪酬等級上級崗位行政部主管下級崗位無一、崗位職責與工作任務概述協助完成人力資源規劃、招聘甄選、培訓開發、績效考核、薪酬福利和員工的職業規劃等人力資源管理工作；參與完成人力資源管理體系建設和制度建設等工作職責任務 協助完成人力資源規劃。 協助完成招聘工作 。- 協助完成人才需求分析工作 ；- 負責招聘信息的發布和維護工作； - 負責申請材料的手機、整理和篩選工作 ；- 負責組織安排面試，通知應聘人員。 協助完成培訓開發工作。 - 協助完成培訓需求分析； - 參與課程的開發或挑選 ；- 協助完成培訓機構的挑選和聯系 ；- 負責做好培訓前的準備工作 ；- 負責培訓期間的組織協調工作； - 協34、助完成培訓效果的測評工作。 協助完成績效考核 。- 負責完成每月的績效考核資料的收集、整理、分析、匯總工作 ；- 負責檢測績效考核體系的運行狀況。 協助完成薪酬福利方面的工作。 協助完成員工的職業生涯規劃。 參與人力資源管理的體系建設和四大手冊的修訂。 制定或參與制定擋案工作的規章制度； 對公司各部門文件材料的歸檔工作，進行指導和監督； 做好企業檔案的收集、整理、保管和利用工作；文檔指引二、崗位任職要求教育培訓- 本科以上學歷- 人力資源或管理等相關專業經歷- 1年工作經驗知識技能- 掌握人力資源管理知識，熟悉勞動法規及地方性法規、具有行政管理知識 - 熟練使用Office軟件和互聯網；- 較好的閱讀能力、寫作能力 能力素質積極性3級溝通態度3級合作精神3級服務態度3級文檔整理3級系統思考-責任感-溝通效果-關心他人-效能營銷-流程遵守4級分析回顧-紀律性4級聯系方便-激勵他人-說到做到3級業務技能4級學習創新-三、崗位考核指標KPIs