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1、公司市場營銷部人員職責及工作報告管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 市場營銷部管理規章制度一：總則二：入職指引三：市場部人員責任制度四：市場部工作報告制度五：行為準則六：勞動安全一： 總則規章制度是指用人單位的規章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規則和制度的總和。也稱為內部勞動規則，是企業內部的“法律”。為了進一步開拓市場，做好公司產品的推廣、宣傳、銷售以及公司形象的宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理，嚴肅律己，特制訂此制度。二： 入職指引 1： 用人原則：重選拔、重潛質、重品德 2：2、 招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習 精神和創新精神。 3： 考勤管理：工作時間為周一至周五每天早晨八點至中午十一點半，下午一點至四點半，周六日視情況而定。所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，如以下事項（1） 遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金10元。 30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。（2） 月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一 次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。（3） 病假 ：員3、工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，即 7： 30 8 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、 縣級以上醫院就診證明。 員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事 部門核定后，由公司給予工作安排。（4） 事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫請 假單，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。（5） 員工出 差前填好出差申請單呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。出差人員原則上須在規定時間內返回 ，如需延期應告知部門負責人，返回后在出4、差申請單上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。（6） 請假出差批準權限：兩天以內由部門領導審批，超過兩天由公司總經理審批審批。（7） 加班應填寫加班單，經部門負責人批準 后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以勞動合同約定標準為基數，以天為單位計算。（8） 考勤記錄及檢查：考勤負責人需對公司員工 出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。 人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情5、節嚴重者作辭退處理。 4： 人事調動：（1）調動管理：由調入部門填寫員工內部調動通知單，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動 由總裁（子公司由總經理）批準。批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查 ，并于信息管理系統中進行信息置換。人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異 動結果。 （2） 辭職管理：公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交辭職申請表，經批準后轉送人事部門審6、核，高級員工、部門經理 以上管理人員辭職必須經總裁批準。收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。員工填寫離職手續辦理清單，辦理工作移交和財產清還手續。人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。人事部門將 離職手續清單等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。 （3） 辭退管理：部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交辭職申請表，經審查后報總裁批準。人事部門提前一個月通知員工本 人，并向員工下發離職通知書。員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續7、；員工在約定日期到財務 部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。 員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。三：市場部人員責任制度 1： 在公司發展戰略規劃指導下，提出相應的營銷發展目標規劃和年度營銷計劃，并制定細化的季度月度營銷計劃。市場部的經理在總經理的領導下對市場營銷活動負全責，總經理對市場部經理下達各項經濟指標，再由部門經理向員工傳授。 2： 實施公司品牌規劃和公司品牌的形象建設，打造一流的品牌來吸引更多的外來游客 3： 負責完成公司下達的年度指標8、，以及市場調研和市場運作工作4： 設計公司營運流程，指定服務標準并嚴格實施，確保優質服務質量，維護公司利益，建立好公司聲譽，樹立良好公司形象。5： 制定市場宣傳策略，實施媒體傳播計劃6： 努力學習，不斷提高良好業務水平和服務技能，關心企業，工作主動熱情，員工之間友好相處，坦誠平等，互相尊重，相互協調。7： 積極完成總經理及上級主管交代的各項任務。四：市場部工作報告制度1： 市場部人員每次外出銷售都必須填寫銷售訪問報告正本上交銷售部經理，副本自己保管。2： 市場部每次與新客戶簽訂合約之前必須與總經理匯報，得到批準后方可正式簽訂。3： 每日開會，工作人員匯報當日工作，并及時請示報告當日所遇困難。49、： 每月月末，工作人員向部門經理提交月統計總結報表，部門經理向公司總經理部門工作月總結。5： 每年年底。工作人員向部門經理提交年底工作總結和下一年度工作計劃，聽取部門經理和同事的評估和意見。6： 有關超越權限的活動和工作問題必須事先匯報請示不得擅自處理。五：行為準則：1： 工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝 艷抹。2： 辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍 報刊。3： 禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。 4： 辦公接聽電話應使用普通話，首先10、使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。 5： 禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。 6： 遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。 7： 文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約 使用。 8： 私人資料在公司打印、復印、傳真要向上級申請。 9： 未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。 10： 根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉11、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所 知告知咨詢對象，不得置之不理。 11： 為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： （1）、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。 （2）、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工要及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務（3）、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。 六： 勞動安全 1：公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。 2：在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。 3：保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全。