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1、公司經營銷售行政管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司經營規章制度【篇一：公司經營管理制度】經營管理制度第一章保密管理為保守公司秘密，維護公司利益，特制訂本制度。1、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。全體員工都有保守公司秘密的義務。2、公司秘密包括下列秘密事項：1）公司經營發展決策中的秘密事項；2）人事決策中的秘密事項；3）專有技術；4）客戶信息、產銷渠道、產銷策略、營銷計劃、定價政策和重要的合同、單據；5）公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；6）產品的具體材料2、成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；7）經理確定應當保守的公司其他秘密事項。3、公司秘密根據需要限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。4、屬于公司秘密的文件、資料，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。5、記載有公司秘密事項的工作筆記、電子儲存器，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管，如有遺失必須立即報告并采取補救措施。6、公司薪酬福利制度屬于保密事項。公司員工在任何場合、任何情況下，對內、對外都不得泄露、打聽、議論本人3、及他人的薪酬福利待遇的具體細節及數額。7、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。第二章行政管理一、工作紀律1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。2、上班時著裝整潔、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。3、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、視頻、新聞、玩電子游戲、上網聊天等，營造良好的工作氛圍。4、員工應養成開源節流、節能降耗的良好工作習慣，下班時應注意能耗設備（電腦、空調、燈等）是否關閉完好，下班時間、節假日等非工作時間（非加班情4、況下）不在辦公區域做與工作無關的事情。5、電話、燈光、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規定使用，不做私用。最后離開公司的員工應確保門、窗、燈、空調均關閉。6、危險物品嚴禁帶入辦公區域。7、工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。8、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。二、考勤管理制度1、公司實行大小周工作制，大周實行雙休，小周實行單休。工作時間：上午8:30-11:30，下午13:30-17:30，晚上19:00-22:30【注：后勤人員晚上不需出勤。】2、公司實行打卡考勤。員工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共計每日6次)。員5、工應親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者，無論是否遲到，均按遲到或曠工計算。忘記打卡的員工，需要報告經理簽字批準補簽。3、所有員工須按工作時間按時上下班。不能準時到崗或因公事外出時，需事前報告經理同意并告知行政，否則按遲到或曠工處理。根據業務工作的特殊性，業務員在晚上工作至凌晨2點之后時，次日早晨可適當推遲到崗時間，但是否可推遲、可推遲時長必須報備經理批準同意。4、遲到、早退、xx：遲于上班時間視為遲到，早于下班時間視為早退，無故離崗超過3小時視為曠工。凡遲到、早退者處罰10元/小時（不到1小時作1小時計算），曠工者罰50元/小時（不到1小時作1小時計算）。無故曠工5天及以上者公司可直接6、辭退員工。特別條款：在一個自然月份里，允許遲到二次(不晚于9:00)，給員工應急時使用。5、員工生病、有事可向公司請假。1）請假程序：按規定填寫請假條，經經理書面批準同意后方可按批示休假。2）請假規定：員工可享有病假、事假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假，其中婚假、產假、喪假、工傷假、年休假為全薪假。病假：員工因患病或非因公負傷可請病假，累計休假不得超過3個月。病假期間不享受原有工資及福利待遇。事假：員工因事可請事假，但全年累計休假不得超過20天。事假期間不享受原有工資及福利待遇。婚假：3天。實行晚婚的增加晚婚假10天，即13天（男滿25周歲，女滿23周歲初次結婚即為晚婚）。其中，婚假包含了7、公休假和法定假。同年里，婚假與年休假不可重復享受。產假：女性員工因生產可請產假，按國家政策生育的，女職工可享受98天產假，其中產前可以休假15天，非按國家政策生育的則不能享受本產假。喪假：員工因直系親屬離世可請喪假，假期3天，休假期間享受原有工資及福利待遇。外地職工可按往返喪葬地實際路程時間延長休假，但延長期的工資按事假標準計算）。工傷假：員工因工負傷可請工傷假，享受原有工資及福利待遇。年休假：員工每年可享受5天年休假，本公司工齡每滿一年可加休2天，休假期間享受原有工資福利待遇。年休假不跨年調休。特別條款：在一個自然月份里，允許請假（病假或事假）2次，不扣工資，但每次不得超過4小時。三、會議、8、學習培訓及接待管理制度1、會議中，做好會議記錄，及時整理會議內容、落實會議要求。2、凡公司安排的學習培訓，學習者須按規定參加，不遲到不早退，遵守現場紀律，無故缺席或遲到、早退者，一經發現，將處以100-500元/次的罰款。在學習過程中，參與人員應做好學習記錄。學習完成后，及時整理學習筆記，積極分享學習心得給其他同事。3、在公司客戶來訪接待、參展接待中，員工應儀表整潔，舉止大方，積極、主動、熱情的做好接待及服務工作，嚴禁客戶來訪時置之不理、粗暴無理。四、檔案管理制度公司檔案資料由行政負責收集、整理、歸檔。公司的檔案資料包括：采購單、出貨單、人事檔案、各類合同等。公司檔案資料除管理者外，其他員工不9、可隨意拿動、翻閱。五、辦公設備、設施、用品管理制度1、公司辦公設備、設施、用品等公物只能公物公用，不可作私用。2、公司辦公設備、設施需集體愛惜維護，發現辦公設備、設施（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向行政報檢、報修，以便及時解決問題。3、公司辦公用品實行統一管理，領用時需到行政處簽寫辦公用品領用登記表。缺乏的必備辦公用品可報行政處申請采購。六、費用開支管理及報賬細則1、產生辦公費用開支前，經手人應向經理匯報，經理同意后方可開支。費用產生后需開具發票或者收據，憑發票或收據報賬。2、公司辦公費用開支單據由行政進行統一匯總、整理、申請報賬。七、倉儲管理制度1、公司設10、有貨倉，由倉儲管理人員（行政）專門管理。非倉儲管理人員不得隨意進入倉庫，未經批準更不得將倉庫貨品帶出庫，一經發現，根據事情嚴重程度公司有權予以經濟處罰，甚至開除當事人，追究其法律、經濟責任。2、貨品采購、入庫、出庫流程a由業務員制作pi，pi經銷售副總審核通過后方可發往客戶；b訂單款項到帳后，業務員根據pi內容制作采購申請表；c采購申請表經銷售副總簽字批準后交由采購專職人員進行采購；d貨品采購后，交行政進行入庫登記；e業務員填寫出庫單，至行政處領貨出庫，交接雙方須簽字確認；f貨品出庫后，由業務員全程負責出貨事宜。3、需借用庫存貨品時，借用人應填寫庫存貨品借領表并及時歸還。4、貨品出、入庫由倉儲11、管理人員負責，如出現出入數據不平衡，由倉儲管理人員負責解釋。若因管理者原因出現貨品丟失等問題，根據事情嚴重程度公司有權予以經濟處罰，甚至開除當事人，追究其法律、經濟責任。5、根據貨品出、入庫數據情況，行政必須及時將數據異動登錄金蝶系統。八、衛生、安全管理制度1、愛護辦公環境衛生，做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。2、公司公共區域衛生每周進行一次大掃除，時間定在每周最后一個工作日下班前清掃。3、可在辦公室內飲食，但餐盒需及時扔到室外垃圾桶，以減小辦公室異味。4、樹立“安全第一、預防為主”的安全防范意識，及時發現和消除安全隱患并向上級或行政人員報告。5、注意信息安全。不得將公12、司軟件及網絡賬戶賬號提供給他人或用于工作以外的用途；不得選用未經公司認可的軟件及網絡賬號賬戶；妥善保管個人辦公電腦，采取適當的保護措施以防止信息資料被篡改。6、注意交通安全。遵守車輛、交通管理規定。7、注意辦公用電安全，不私接電源，改換電路，不私用大功率電器設備。8、落實防盜措施。辦公區域無人時應及時鎖好門窗、桌柜，個人貴重物品不存放于工作場所。9、不得攜帶違禁品、易燃易爆等危險物品進入工作區域。【篇二：公司經營管理制度】公司的經營管理制度2、有關部門、人員的崗位質量責任制；3、質量否決制度；4、采購管理制度（包括首營企業，首營品種資質的審核制度；5、質量檢驗（驗收）管理制度；6、倉庫保管、養13、護出庫復核制度；7、銷售管理制度；8、質量跟蹤管理制度；9、效期產品管理制度；10、不合格品的管理、退貨商品管理制度；11、公司經營過程中購銷記錄和憑證管理制度；12、公司不良事件報告制度；13、公司售后服務管理制度；14、質量驗收、質量投訴管理制度；15、公司職工相關培訓管理制度。16、對人員健康要求的管理制度17、設計控制管理制度18、文件控制管理制度19、糾正措施管理文件20、數據分析管理文件獎罰細則（一）經營部門員工直接投標，竣工決算追索臺帳，工作中努力進取，成果顯著，由公司經理辦公會議決定，予以通報表彰，并獎勵有功人員300-1000元。（二）利用合法的經營渠道，為公司開拓市場，贏得14、活源，公司按工程造價獎勵有功人員，按工程造價給予獎勵。（三）向領導提出經營合理化建議，經采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-500元獎金。（四）利用預算技巧捕捉戰機，通過其他部門的配合取得預算外的合理收入，通過主管領導核準提取一定的獎金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過10%。（五）認真做好業內工作，及時完成領導交辦任務的員工，由公司年末予以一次性獎勵。（六）由于工作失職，在工程招投標、竣工決算、合同簽訂中，給公司帶來聲譽和經濟損失，處予責任人100-300元罰款。（七）在合同編制、簽定、履行中能堅持原則、嚴格把關，維護企業的利益，視其程度，由公司給予一次性獎勵。（八）對出工不出力，15、不能及時、準確完成領導交與的任務，處罰責任人100元罰金，并降職使用。銷售管理制度典范一、管理制度范例(a)總則本規則是規定本公司業務處理方針及處理標準，其目的在于使業務得以圓滿進行。營業計劃(一)每年擇期舉行不定期的業務會計，并就目前的國際形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查并修正目前的營業方針，方針確定后，傳達給所有相關人員。其內容包括：1.制品種類、項目；2.價位；3.選擇、決定接受訂貨的公司；4.交貨日期及付款日期；5.xx款品。(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：1.所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。2.競爭者新產16、品的制造方式、設備等應取得專利權。(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評核：1.停止多種類少數量的營業方針，并以盡量減少種類、增加單位數量為原則。2.以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標準品的預估生產銷量。3.所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外并應注意其他商品銷路。(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：1.從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。2.推展公家機關及地方公共機構的開拓。(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：1.到期必須確實交貨17、。2.收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規定有計劃性的生產。(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。營業機構與業務分擔(一)營業內容可分為內務與外務兩種，并依此決定各相關的負責人員。1.內務：(1)負責預估，接受訂貨及制作，呈辦相關的文案處理。(2)記錄、計算銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統計及制作營業日報。(5)制作及寄送收款xx。(6)印制、寄送收據。(7)發貨包裝及監督。(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。(10)制作收發文書。(11)進行廣告宣傳及制作、發布廣告媒體。(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。(18、13)接待方面的事務。2.外務：(1)探尋及決定下批訂單的公司。(2)對下批訂單后的狀況進行調查、探究及掌握。(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。(4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。(5)回復客戶的通知及詢問。(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。(7)開拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問、接待及交際。(9)同業間的動向調查。(10)新產品的研究、調查。(11)制作客戶的問候函。(12)請款、收款業務。(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。(三)關于營業方面的開拓及接受訂貨，則由所有負責管理者及19、經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。接受訂貨及運籌計劃(一)對于客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推銷20、政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯系。1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。2.各品項，各工作別的預定量及本月實績。3.交貨、請款及收款的預定額及本月實績。(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業務聯誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。交易原則(一)進行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，21、或可利用書信代詢。(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢后決定，或由生產銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。(四)所交出的貨品應務求完整、完美。營業技術預估、接受訂貨、開拓。(一)預估成本是依據制造部門所預估的成本，并經由常務董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。(二)在進行預估時，通常需準備下列各項資料。1.單價表；2.工時表；3.成本計算表；4.一般行情價格表。(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書后，做正確的估計。(四)在提22、出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。二、管理制度范例(b)總則第一條以質量求生存，以品種求發展，確立“用戶第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。第二條掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。市場預測第三條市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各23、點：1.了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量分析飽和程度。2.了解同行業各類產品在全國各地區市場占有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。4.了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處于領先地位。第四條預測國內各地區及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。第五條收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。經營決策第六條根據工廠中長期規劃和生產能力狀況24、，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產品銷售方案，報請廠部審查決策。【篇三：公司主要經營管理制度】一、公司主要經營管理制度1、工程項目管理辦法工程項目管理辦法是各項管理制度的總綱，具體包括：項目管理模式；項目投標管理；項目合同管理；項目策劃管理；項目目標管理；項目資源管理；項目分包管理；項目現場管理（進度、技術、質量、安全）；項目核算管理；項目資金管理；項目信息管理。2、合同管理制度包括建設工程施工合同、專業分包合同、物資設備采購合同、提供加工產品和服務合同等以公司為主體簽訂的對外性質的合同以及分公司、項目部負責簽訂的內部分（承）包施工協議的管理。3、工程項目結算管25、理制度4、工程項目成本管理制度5、項目模擬股份制管理辦法二、市場開發部、經營部管理職責1、市場開發部主要職責：?負責建立市場信息網絡，收集市場信息，進行市場調研，預測市場趨勢（市場開拓管理辦法）；?負責對外聯系，開發市場，多渠道承攬工程任務；?負責管理公司營業執照、資質證書、規費證書等所有資質證照，辦理公司資質年檢、考核、增項和升級（資質管理辦法）；?負責宣傳企業形象和品牌，不斷擴大公司知名度、美譽度，提升市場品牌價值；?負責招標文件的評審，編制投標文件，組織項目相關單位共同參加投標工作；?負責公司法律事務管理；?負責工程承包合同的評審及起草、談判、送審及簽訂工作，建立工程承包合同臺帳。2、經26、營部：?組織制定公司年度生產經營計劃及公司月度經營計劃（與生產部生產計劃合并為月度生產經營計劃）；?牽頭制訂并考核各二級生產經營單位績效目標責任，包括項目部責任成本測定；?負責公司合同管理工作；?負責公司合同項目收入和成本結算管理；?負責公司經營業績統計報表工作；?組織公司季度經營活動分析；?牽頭對各二級生產經營單位進行季度（月度）管理考核；?整編、修訂、完善公司內部價格體系；?編制公司直管項目投標預算，配合市場部組織的項目投標工作。三、項目管理模式1、建設項目管理模式設計、招標、建造設計、招標、建造（design-bid-build）一種傳統的項目管理模式,一般由業主委托咨詢單位和設計院進行27、可行性研究和設計工作，通過招標選定承包商，業主和承包商訂立工程施工合同，業主單位指派業主代表與監理單位負責有關的項目管理工作。bot（build-operate-transfer）bot即建設-經營-移交，是指國家或者地方政府部門通過簽訂特許權協議，授予投資者基礎設施項目融資、建設、運營和維護等權利；在協議規定的特許期限內，項目投資者擁有項目的運營權，通過收取適當的使用費用，回收投資并獲得合理的回報；特許期屆滿，投資者將項目無償移交給政府部門。btbt即建設-移交。是指業主授權bt承包商對項目通過融資建設，建設后整體移交給業主，業主用建設期間以及工程完成以后所募集的資金，以償付bt承包商的融資28、本金及應獲合理利潤一種項目管理模式。bt模式作為一種新興的工程建設管理模式，近年來在國內得到蓬勃發展，較好的解決了因為建設單位資金緊張而不能實施工程的難題，尤其是一些政府牽頭開發投資的公益性項目應用較多。一些現金流充足的企業，業績較好，有一定融資能力的總承包企業就可以采用bt模式，擴大企業的義務量，延伸企業經營的范圍，為企業賺取高額利潤。epcepc即設計-采購-施工，建設單位作為業主將建設工程發包給總承包單位，由總承包單位承攬整個建設工程的設計、采購、施工，并對所承包的建設工程的質量、安全、工期、造價等全面負責，最終向建設單位提交一個符合合同約定、滿足使用功能、具備使用條件并經竣工驗收合格的29、建設工程承包模式。bt和epc模式是公司發展的目標和方向。2、施工總承包管理施工總承包，是指建筑工程發包方將全部施工任務發包給具有相應資質條件的施工總承包單位。施工總承包管理流程：通過招投標取得工程施工資格簽訂施工合同辦理施工手續進場、施工準備正式施工竣工驗收。公司一級資質總承包資質：冶煉、房建、礦山、市政。3、分包施工分包施工是指從事工程總承包的單位將所承包的建設工程的一部分依法發包給具有相應資質的專業承包和勞務分包單位，總承包人與分包單位就其完成的工作成果向發包人承擔連帶責任。4、專業承包指具有專業承包資質或總承包資質的企業，從總承包企業中分包的專業工程或從建設單位中直接承包的專業工程。公30、司專業承包資質：鋼結構一級、爐窯工程、防腐保溫工程二級等資質。5、勞務分包指具有勞務分包資質的企業從總承包企業或專業承包企業分包的勞務作業。四、投標文件編制1、招投標工作流程招標項目備案發布招標公告或發出邀請書投標報名投標人資格預審組建評標委員會投標人遞交投標文件開標、評標、提交評標報告定標中標公示發出中標通知書、簽訂合同。2、資格預審資格預審，是指工程項目正式投標前，對愿意參加前期資格審查的投標人的主體資格及基本情況、承包商財務狀況、專業施工能力、企業信譽及信用、資源情況、擬為本項目選派的人員情況等進行審查，以確定投標人是否有能力有資格承擔并完成該工程項目。3、資格預審文件編制4、投標文件編制技術標函（施工組織設計）商務標函投標報價書?封面；?投標總價；?工程項目總價表；?單項工程費匯總表；