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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度建材賣場終端推廣小組職責與管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 建材賣場終端推廣組管理辦法目錄：第一章 總則第二章 管理職能第三章 管理規范第一章 總 則第一條 適用范圍終端推廣小組作為公司營銷中心的一個職能小組門，主要負責公司終端市場推廣、終端形象管理、產品推廣及終端導購員管理等相關業務工作。本管理制度將詳細描述終端推廣小組的職能、組織結構、崗位職責、管理規范及操作流程，是終端推廣小組工作開展方向的基礎管理文件。本管理制度適用于營銷中心終端推廣小組、區域推廣專員、導購專職人員及2、臨時促銷售人員第二條 目的為規范終端推廣管理工作，本著有計劃、有目標、有原則的工作管理方向；本著管理到位、執行到位、監督到位的工作原則；為全面落實公司關于品牌價值提升、終端形象提升、終端零售力提升、終端人力資源提升制定本管理制度，做為終端推廣小組開展工作的指引方向。第二章 管理職能第三條 小組門職能1、 負責公司市場推廣、產品推廣、終端推廣、小區推廣工作的研究、組織、提案、實施、監督等相關營銷業務工作協調與管理。配合、扶持營銷中心的制定各項銷售促銷計劃，并協助營銷中心將銷售促銷計劃落實實執行、活動開展，對活動過程的現場管理、監督；對活動結束后相關工作進行總結和評估。2、 建立并維護公司推廣與形3、象管理系統，了解行業狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定推廣與形象管理策略。3、 編制公司年度終端推廣方案、重大節假日終端推廣方案，撰寫與小區合作商家各類終端推廣方案及廣告文案；統一制作廣告宣傳品、物料、禮品等；評估終端推廣效果，統一管理各品牌商家終端推廣工作。4、 編制公司年度銷售小區促銷預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各品牌商戶促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。提出各交房小區市場促銷活動，提出營銷中心月度、季度、年度、周年慶、重大節假日等促銷活動計劃并指引活動開展。做到對手不促銷，我們常促銷；對手小促銷，我們大促銷的服務理念；同時對所有促銷實施方案進4、行事后總結、評估，為下一次方案做得更好積累經驗和準備。5、指引、檢查、督促、監督終端小區是否按公司品牌建設統一形象規范化管理與布置，是否落實日常化終端管理與維護；6、制定和實施業務人員、導購員、臨促等相關基礎銷售人員關于終端銷售管理的日常培訓工作； 7、制定和管理終端導購員、營業員、終端業務人員的招聘、培訓、考核、人員檔案、工資、提成、獎懲、晉升、出勤等日常行為規范制度；并對這一制度的實施過程、執行到位等進行監督管理。8、對營銷中心日常促銷活動的贈品、物料、宣傳品等支出配送等進行管理；對它支出數量、發放到位、庫存等實施全程監督；對贈品、相關物料、宣傳品的質量、滿意度、吸引力等情況進行跟蹤調查。5、9、終端調研，對市場上競品的產品定位、銷售量、價格定位、營銷政策、產品賣點、外觀、新穎性、新功能、促銷技巧、人員培訓、促銷活動效果、贈品優勢等進行調研，并提出針對性分析報告或出臺應對措施供公司領導參考。10、對終端零售小區的銷售量進行統計分析，提出分析后報告；根據分析結果對客戶進行有針對性指引、扶持、考核、整改等意見向公司領導匯報。11、負責推廣道具與產品陳列道具的設計與配發、終端形象陳列的跟進與監督工作。第四條：小組門組織結構終端主管1人，終端渠道推廣專員2人，商戶終端人員若干第五條 崗位職責1、終端推廣主管崗位職責(1)、行政隸屬上級主管：營銷中心經理直接下屬：終端渠道推廣專員、商戶終端人6、員 (2)、主要職責A、主持終端推廣小組全面工作，負責制定本小組門工作計劃、安排、總結、匯報終端推廣小組的各項工作，并對本小組門各項業務開展工作指導與業務報批。B、負責本小組門人員的工作協調與業績考評。C、傳達營銷中心總監下達的指令，完成總監交辦的任務。D、向營銷經理匯報反映終端推廣小組發生的重要事項；E、負責本小組門人員的工作時間管理、人員安排，管理、監督本小組門人員工作紀律和工作行為，組織本小組門工作會議和活動；F、負責推廣小組對外聯絡和有關的業務處理工作；G、負責組織對公司市場終端形象與終端推廣策劃的擬訂、檢查、修訂及執行。H、小組門工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議。I、負責7、組織對終端店鋪進行不定期或定期的形象監督檢查，達到形象統一目的；J、對本小組門的營運成本進行合理控制，并盡量降低各類費用；K、編寫本小組門管理程序和文件規定；L、審核本小組門程序文件的發布實施；M、負責制定終端渠道推廣人員、導購人員管理工作與培訓計劃，組織實施培訓過程。N、指導、統籌區域市場、終端賣場促銷活動開展、執行和監督，評估活動開展過程效果；O、定期對市場營銷環境、小組門目標、計劃、推廣執行情況進行核查、分析，及時調整推廣策略，確保推廣目標如期完成；P 定期或不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題；Q對小組門制定的推廣方案可行性、終端管理與執行是否到位負主要責任。2、推廣專員職責A、負責8、終端導購員招聘、崗前培訓、導購員檔案管理、促銷信息收集、報表收集等日常導購管理工作；B、協助小組門主管、檢查終端小區形象管理工作； C、協助小組門主管制定導購員培訓計劃與培訓方案，參與制定導購績效考核制度，組織、召集培訓過程，評估培訓結果；D、協助商家開展大型促銷活動或推廣活動；E、負責協助區域市場進行臨促招聘、培訓管理及監督工作。F、執行小組門主管交辦的其它促銷和導購管理工作；G、定期向小組門主管匯報相關工作；H、通過在賣場或小區不定期組織有關導購員會議。A負責客戶申請提出的當地活動方案的初步撰寫與策劃B負責與客戶針對活動方案進行詳細溝通或指導，提出活動開展的建設性意見C負責客戶在當地投放的9、小型廣告、宣傳單頁、活動信息發布等個案推廣活動進行包裝、設計、文字撰寫、初步審核等工作；D負責對客戶活動開展前期籌備工作、實施過程進行指導、監督，對活動結束后的效果進行評估和總結；F落實小組門安排的其它有關推廣工作。第三章 管理規范第六條 小組門管理制度（一） 定 位本著客戶第一、客戶是上帝的理念，公司利益是最高標準的要求，目標一致、行動一致、分工協作、勇于擔當，執行到位、共同合作的小組門團隊精神。（二） 目 標認真執行公司營銷政策，全力配合營銷中心落實終端推廣工作，支持公司完成年度營銷目標、各區域營銷目標，相應制定本小組門的工作目標與執行措施。（三） 守 法遵守國家相關法律，遵守公司規章制度，按公司管理規定上下班時間，執行公司請假制度、保密制度、值班制度、考評制度與懲罰制度。（四） 原 則遵守“廉潔、守法、誠實、敬業”的行為準則、堅守崗位，主動接待來訪客戶，按時完成各項工作指標； 人盡其才、物盡其用，高效務實、力求上進，節約資源。（五） 堅 持堅持維護小組門形象和個人形象，樂觀積極向上心態，服從上司領導，嚴于職守，誠實守信，勤勉負責，微笑、禮貌、熱情、耐心等工作服務態度與行為標準；堅持小組門人員崗位職能、業務操作能力、策劃能力、客戶談判、溝通技巧、終端推廣方法、行為規范、語言表達能力、禮儀禮貌等工作技能地提升與培訓原則，- 6 -