企業生產經營視頻監控管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1153218
2024-09-08
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1、企業生產經營視頻監控管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 公司監控室視頻監控管理制度為保證公司視頻監控信息系統的正常、有序、穩定運行,充分發揮視頻安防監控系統的防范作用,制定了監控相關管理規定。一、監控報警值班監看責任制1、電子監控室實行保安管理人員值班制度。監控值班人員必須嚴格履行崗位職責,認真做好監控、報警、交接班和值班記錄以及內部安全保衛等工作。2、電子監控室未經許可不接受任何形式的參觀、采訪。監控室值班人員不得將圖像信息、操作員密碼、監控點數及探頭安裝的位置對外泄露,違者將追究其相關人員責任。3、電子監控2、室設備實行專業化管理,所有設備的維修、保養必須由指定的專業技術人員進行,并按要求做好審核、登記備查等工作;值班人員要認真履行職責,加強業務學習,熟練操作各種設備并學會常用故障的排除。4、電子監控室的信息按保密信息進行管理,所有信息獨立備份、建檔,未經許可,禁止查閱、復制、公布和銷毀。查閱、復制、銷毀信息必須履行相關審批手續,并做好登記。5、發現重大或緊急情況時,值班人員應立即通知站領導并及時進行處理,同時做好記錄。6、 監控室值班人員必須具有強烈的保密意識和高度的責任心。嚴禁利用監控設備從事與工作無關的事;不準在監控室聊天、玩耍;不準隨意擺弄機器設備。7、非維修、保養人員禁止隨意關閉硬盤錄像機3、攝像頭的電源,防止人為對硬盤錄像機的損壞。突發停電或系統故障,系統不能正常工作,工作人員應立即上報設備管理人員,由設備管理人員組織人員修理,排除故障。監控系統運行中如出現死機等情況,應退出后再重新啟動。二、監控報警資料查閱調用責任制1、客運站安排一名熟悉電腦的保安員負責視頻信息的管理工作,對我站監控信息負有保管保密責任。2、監控過程中獲取的違法人員活動或重要事件的視頻信息須備份存檔,未經許可禁止查閱、復制、公布或銷毀;嚴禁自行刪除存儲設備上的視頻信息。3、嚴禁將視頻信息帶出監控室或指定的存放區域。未經主管領導批準,嚴禁隨意拷貝視頻信息,因工作需要查閱、拷貝視頻信息,必須做好記錄。4、需要查閱4、復制或銷毀監控視頻信息的必須履行相關審批手續并做好登記。行業管理部門和公安消防系統領導到監控室查詢情況,安保人員應及時報告站領導,熱情做好接待工作并給予積極配合。5、涉及刑事、治安案件公安機關依法調取與案件有關的視頻信息時應當如實提供。使用屬于敏感的信息和涉密的信息須經相關領導審批。三、監控報警存儲備份責任制1、我站的所有監控探頭對相關區域進行不間斷連續錄像,監控信息15天全天候存儲。監控室存儲設備需支持20天或以上的存儲量。2、對監控過程中獲得的屬于案件現場或案件線索的信息資料,應及時固定證據。采取備份存儲,妥善保管監控圖像信息資料。凡監控范圍內發生的事件,經查核,將有價值錄像資料進行固定5、證據,及時備份單獨存儲。填入單位制定的石城客運站重要視頻信息錄制情況登記表,并記錄時間、地點、類型、使用探頭、儲存位置、儲存人簽名等基本信息。3、任何人不得變更、刪減監控存儲信息;發現有信息丟失或保存時間達不到15天(或7天)的情況,立即向單位領導匯報;任何人員不得人為中斷錄像和將錄像資料刪除,更不得強行將設備關閉或者中斷設備電源。嚴禁故意隱匿、篡改和毀棄視頻監控系統采集的涉及違法犯罪活動的信息資料。如果值班人員不按規定操作導致設備損壞的,除要承但所損壞設備的經濟費用外,還要追究其相關責任。4、對監控工作中發現的有價值視聽資料,要采取雙備份的方式進行儲存,即在服務器自動存儲的同時要備份資料,有6、必要的可分類刻盤存儲。四、監控報警定期檢查責任制1、每日檢查內容:檢查系統外場設備反饋到監控屏幕相應終端的工作狀態是否正常(有無視頻丟失);檢查監控系統各種數據是否正常;檢查錄像機、監視器等及相關的顯示設備是否正常(是否在錄像);對監控室內的控制臺、計算機等設備表面及室內地面予以清潔。2、每周檢查內容:對監控室內的監視器屏幕、監控電腦進行除塵清潔;保安科每周安排人員對站內監控鏡頭狀態巡檢。檢查監控鏡頭是否出現損傷和非法更換,及時清理監控鏡頭周圍的蜘蛛網等遮擋物;及時與安裝施工單位聯系并簽定相關協議做到每月對系進行一次全面檢查,并做好記錄。3、每月的檢查內容:每月應進行一次除塵清潔;對系統進行一7、次全面檢查,發現隱患及時處理;對計算機系統文檔進行整理,清除系統軟件的垃圾文件;檢查機房消防設備是否完好;將每月檢修內容和巡查情況,作好記錄。4、每季度的檢查內容:(1)除完成每月檢查內容,還要對室外攝像機防護罩進行清潔,確保圖像效果;每季度視情況對機柜內部做一次除塵清潔,檢查各部位的緊固及電器接觸是否良好,并檢查機柜內及機柜外線纜有無損傷及鼠害跡象;檢查機房電源柜的主要開關元件是否良好。(2)行政辦應每季檢查一次站內監控系統的運行情況,對不落實系統運行管理職責、發現攝像頭故障不維修,系統運轉不正常不報修,信息資料管理不妥和值班管理不到位的崗位發整改通知書限期整改。五、監控報警運行維護責任制18、我站的監控設備按照“誰使用、誰管理”的原則;電子監控系統中使用的監控設備由單位負責設備的日常管理和維護工作。2、我站應經常檢查攝像機電源電壓是否正常,轉動是否有跳動,視頻圖像是否穩定,有無丟失,發現問題及時通知相關技術人員維護維修。3、監控室管理員負責計算機的防毒和殺毒工作,并經常為服務器及其設備進行病毒檢查。4、硬盤錄像機和交換機等設備無特殊情況不得隨意關閉。5、對監控室的監控設備派專人專管,非監控人員禁止操作,對監控設備經常擦拭保養。6、當設備出現故障時,由監控室值班人員迅速向站領導匯報,并向維護安裝單位反映設備故障的具體情況,以便安排人員到達現場搶修。7、遇下列情況之一時應及時上報專管9、員,不得私自動手處理:異常發熱;發出異味;有異常噪聲;監控圖像發生異常;其他無法處理的異常情況。對盜竊、故意毀壞視頻監控系統的設備、設施或設置障礙影響系統正常運行的,對肇事者給予相應處分并照價賠償設備。監控系統管理制度一、范圍本標準規定了監控視頻系統保養、維護和錄像保存以及視頻監控室人員的工作職責二、監控視頻管理員職責2.1、負責監控機房設備的統一管理;2.2、負責監控機房主機的開關機、保養;2.3、負責反饋視頻監控設備故障;2.4、嚴禁攜帶易燃、易爆和強磁性物品或設備進入控制室,以免損壞設備;2.5、嚴禁監控人員對監控系統設備自行配置或更換,更不能挪作它用;2.6、監控人員必須具有高度的工作10、責任心,認真負責完成好視頻監控任務,嚴格按照規定時間上下班,不得離崗、串崗、睡崗,嚴禁空崗,及時掌握各種監控信息。監控過程中發現的異常情況及時進行處理和上報;2.7、出現警情時,警情包括匪警、盜警、火警應當立即向調度指揮中心匯報;2.8、每天對監控視頻的運行情況和異常問題點在值班表上做好記錄;2.9、監控人員必須愛護和管理好視頻監控室的各項裝配和設施,嚴格按操作規程操作,確保監控系統的正常運作;2.10、無關人員未經許可不準進入監控室;2.11、不準在監控室聊天、玩耍、吃零食、聽音樂,不準隨意擺弄機器設備;室內嚴禁煙火,水杯應放置在遠離電器設備的地方;2.12、保持監控室內的清潔衛生,做好管理11、工作;2.13、監控設備系統發生故障時,若是一般性設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的應及時通知監控管理員,由監控管理員進行維修;2.14、嚴格按規定操作步驟進行操作,密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備安全有序,不得無故中斷監控,刪除監控資料;2.15、認真學習監控的操作規程,維護和保養好監控設施。保持圖像信息畫面清晰,保證系統正常運行;2.16、工作人員要定期對自己的計算機進行病毒檢測,發現病毒應及時清除;清除不了的,要立即報告機電科處。不得使用來歷不明的軟盤或光盤,嚴禁故意制作、傳播計算機病毒;2.17、機電科安排定期檢查監測系統線路和設備,超出服務期限的設備要及時更換;2.1812、廠區內突發停電,或監控系統故障,監控系統不能正常工作,監控人員應立即上報機電科,機電科組織人員修理,排除故障,并安排保衛科加強洗煤廠廠區安全巡檢。三、安全保密制度3.1工作人員使用計算機要及時主動設置密碼;3.2嚴禁將計算機密碼告知無關人員;3.3定期更改用戶密碼,不得泄露硬盤錄像機開機密碼及監控系統密碼;3.4未經相關領導批準,任何人員不得將洗煤廠的數據、軟件及資料復制給其他單位或個人;3.5未經領導許可,洗煤廠以外任何人員不得使用操作監控計算機系統及相關設備;3.6任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。四、安全監控系統定期維護保養4.1、日常維護的主要工作:、開機前檢查機器運行的環境條件是否13、滿足要求;、電源電壓是否正常;、機器設備的開關、插頭、插座、接線、端子等是否正常,有無錯位、松動;、開機后檢查設備的各指示和運行狀況是否正常;、做好設備清潔工作。4.2、周維護的主要工作:清除設備表面灰塵,保持機內衛生;檢查設備主要性能,發現問題及時解決或通知維修部門解決;清理磁盤空間,清理刪除過期文件。4.3、月維護的主要工作:運行診斷程序或用儀表對設備進行全面、認真檢查,調整設備有關參數和指標;用吸塵器清理機器內部灰塵;對電源、空調系統,接地系統等運行環境系統進行檢查。4.4、年維護的主要工作:清理工作間地板下部和走槽的灰塵,檢查電纜的完好性和隔離性,更換老化、變質和絕緣不好的電纜;檢查機14、房的防火、防水、防盜等設備和安全報警裝置; 全面檢查電源、空調、接地等系統并進行全面檢修;對設備的軟、硬件進行全面測試,調整設備有關參數,并按上級要求進行系統參數的調整;校正各種設備儀表等。五、視頻錄像管理5.1、所有錄像保存30天。5.2、監控人員每天對監控錄像進行翻看,發現有異常情況及時向部門領導匯報并另存入移動盤保留,并作好標記,對領導要求保留的錄像另存入移動盤,定期制作光盤長期保存,并做好標記;5.3、任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外的其他單位和個人提供、傳播圖像信息;5.4、任何人不得擅自刪除、修改監控系統的運行程序和記錄;5.5、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統的用途和攝像設備的位置以及計算機系統的設置。