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1、購(gòu)物中心的基本知識(shí) 關(guān)注我們的生活，關(guān)注我們的購(gòu)物中心 一、購(gòu)物中心的行業(yè)屬性 高級(jí)服務(wù)性行業(yè) 二、當(dāng)今商業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 1.仍有多種形式組成（購(gòu)物中心、百貨公司、超市、專業(yè)大賣場(chǎng)、專 業(yè)市場(chǎng)、品牌店等等） 2.品牌是這些形式的基本要素 3.品牌的發(fā)展影響了商業(yè)發(fā)展的格局 4.品牌商業(yè)是當(dāng)今商業(yè)的核心，品牌發(fā)展是當(dāng)今商業(yè)的發(fā)展 三、購(gòu)物中心的由來與功能 1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果 2.品牌發(fā)展的需求 3.現(xiàn)代生活與消費(fèi)的需求 四、購(gòu)物中心與百貨公司的差別 1. 百貨公司： a 百貨公司是出售商品的商店； b 顧客購(gòu)買商品的商店 2. 購(gòu)物中心：是現(xiàn)代市民生活與消費(fèi)的綜合體 3. 購(gòu)物中心的特點(diǎn)： a 符合2、現(xiàn)代生活需求的環(huán)境和功能，用現(xiàn)代藝術(shù)與建筑形式營(yíng)造優(yōu)雅舒適的環(huán)境； b 由多種生活需求與消費(fèi)類型組合，與人們的生活緊密關(guān)聯(lián)； c 提供良好商業(yè)環(huán)境和服務(wù) 五、品牌的內(nèi)涵 并不是簡(jiǎn)單的著名商品商標(biāo)，它有豐富的內(nèi)涵 1.有很有價(jià)值及需求的商品 2.著名商品商標(biāo) 3.企業(yè)有強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理能力和體系 4.有很好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系和能力 我們引進(jìn)市場(chǎng)主流品牌將輔佐我們?cè)谏虡I(yè)方面經(jīng)營(yíng)管理能力，也會(huì)給我們帶 來很好的經(jīng)濟(jì)效益。 六、地理位置 1. 商業(yè)區(qū) 1）高 2）中 3）歷史文化 4）未來的發(fā)展 2. CBD 1）老城區(qū) 2）新區(qū) 3. 生活區(qū) 現(xiàn)代、新的住宅區(qū) 4. 現(xiàn)代交通 陸家嘴陸家嘴 商圈商圈3、 五角五角 場(chǎng)商場(chǎng)商 圈圈 徐家匯徐家匯 商圈商圈 南京西路南京西路 商圈商圈 南京東路南京東路 商圈商圈 淮海路淮海路 商圈商圈 虹橋虹橋 商務(wù)區(qū)商務(wù)區(qū) 七、交通狀況 1. 交通樞紐 2. 地鐵站上蓋 3. 道路狀況 4. 公共交通 八、服務(wù)臺(tái)的功能 1.形象及高檔商場(chǎng)的展示 2.營(yíng)銷服務(wù) 3.客戶需求服務(wù) 4.顧客投訴服務(wù) 九、建筑設(shè)計(jì) 1. 設(shè)計(jì)師 2. 設(shè)計(jì)風(fēng)格 3. 城市功能的配套 4. 燈光設(shè)計(jì) 5. 材料技術(shù) 6. 平面設(shè)計(jì) 7. 人流動(dòng)向 十、類型屬性 1. 都市型 2. 跨區(qū)域型 3. 主題型（商業(yè)、休閑度假、娛樂） 4. 區(qū)域型 5. 社區(qū)型（生活、娛樂） 十一、物業(yè)管理 1. 最能體現(xiàn)對(duì)原設(shè)計(jì)的解讀 2. 最能反映購(gòu)物中心的檔次 3. 最能反映經(jīng)營(yíng)意識(shí)及水平 4. 也能反映目前的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 十二、物業(yè)服務(wù) 1.保持優(yōu)美的藝術(shù)環(huán)境 2.高水準(zhǔn)的保潔 3.24小時(shí)安保服務(wù)