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1、企業技術部產品開發設計管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 技術品管部開發組職責1、負責建立健全設計系統日常工作的管理制度，并嚴格監督執行2、依據國家標準、法令、法規，以及業主的要求，進行有效的設計、策劃，監督和控制設計全過程的工作開展，確保設計文件的質量達到要求。3、負責協調設計過程中各相關部門及內部的組織與接口工作，配合營銷部、生產部做好投標和材料選樣、定樣工作， 確保設計工作的順利實施。4、負責設計產前的評審工作，確保設計工作的正常開展，控制經濟成本。負責開展設計的接入、繪制、出圖、確認的評審工作，控2、制設計的質量。5、負責設計的變更、評審及修改工作，及時滿足業主和生產的需要。負責參與圖紙會審交底工作，確保設計圖紙有效的指導施工生產。6、負責部門設計人員的資格審定工作，控制設計文件的有效性。負責設計信息統計報量工作，及時、準確的上報領導和有關部門，為公司領導對經濟活動進行分析提供準確的數據。7、負責樣品的制作，跟蹤及評審確認。8、負責本部門人員的業務素質培訓，配合勞動人事部門具體實施專業的培訓工作，提高部門人員整體素質。認真履行公司質量體系所賦予的各項管理職能，規范部及時、準確、認真做好設計文件資料的收集、整理、保管、使用、移交和歸檔管理工作。二、技術部出圖時間管理制度技術品管部作為公司的重3、要部門，應給開發項目提供準確及時的服務，圖紙作為工程施工的依據，顯得尤為重要。圖紙的質、量、時效是設計部需要不斷提高的目標。而實際操作過程中，各方面因素制約著出圖時間，為加快設計部出圖時間，解決項目工程所需特制定本制度。1、根據工程對圖紙需求急緩、先后順序，制定本部門圖紙繪制計劃，執行過程中實施圖紙動態管理，上報公司總經理。具體使用技術部每周工作事務表2、出圖時間在資料充足，條件完備的情況下采取合理的組織、分工、協作的方式加快出圖時間，滿足工程需要。A、重要緊急的圖紙，設計部通力合作、圖紙分量均衡分配，水平搭配均勻，目的是在保證質量的前提下，加快出圖時間，必要時延長工作時間，以加班的方式趕圖紙4、，報銷晚飯費用，按10元/人， 公 交車末班車之后，公司可視情況派車送回家或報銷打車費用，提高員工工作積極性。B、重要但不緊急的圖紙，抽調合適的人員，精細繪制圖紙。C、不重要但緊急的圖紙，化整為零分配圖紙量，團隊消化。D、不重要不緊急的圖紙，以正常工作方式處理。以上繪制圖紙時間視圖紙難易、數量多少，按行業速度執行，（包括方案審定、圖紙審核時間）。三、設計流程制度營銷下單材料引進計劃相關部門評審 新產品設計排程資料搜集產品效果圖設計產品結構設計打樣及核價最終評審樣品投標試用信息反饋列入標準圖庫投入生產產品儲備（必要時）申請專利3.1 準備階段a、由項目責任人人搜集工程詳細信息，主要包括：設計項目5、性質、中標所在單位信息、設計項目工程地址、結構類型、結構面積、原始藍圖、工期要求、成本控制、預期利潤等。b、現場勘察。責任人負責測量現場尺寸，繪制現場草圖。測量中要做到認真細致，并且注意排水、人流、車流、消防、空調、電氣等及特殊建筑構件（支架、柱、門、窗臺、雨棚等）的準確位置及尺寸，徹底清除設計盲區。并對現場拍照。2、繪制階段現場實際測量后，按照設計規范和制圖標準制作現場尺寸平面圖。在方案確認可后，開始繪制效果圖紙。效果圖客戶認可后再進行工程圖繪制，抽調合適人員，采取分工、協作，圖量分配到人，責任落實到人的管理方式，對圖紙量大的工程，化整為零，重點、難點部分開會討論，群策群力，必要時尋求相同工6、程項目比較。3、出圖階段圖紙經自檢、互檢、內部評審，評審留文字性記錄，避免日后出現此類型問題，打印出圖，出圖后公司內部會審。具體見圖紙評審規定，評審修改，打印正式出圖，技術部經理認可和副總簽收。四四、圖紙自審規定:4.1圖紙自審由本部門負責組織進行。4.2圖紙自審的主要內容： A、工程圖的張數、編號、與圖紙目錄是否相符。 B、工程圖紙、工程圖BOM表、設計總說明是否齊全，規定是否明確，三者有無矛盾。 C、工程圖所標注坐標、絕對標高與總圖是否相符。 D、圖面上的尺寸、標高、預留孔及預埋件的位置以及構件平、立面與剖面有無錯誤。 E、工程圖的軸線、位置（坐標）、標高及交叉點是否矛盾。平面圖、大樣圖之7、間有無矛盾。 F、圖紙上門窗的編號、燈具規格型號是否與設計說明中的相關附表相符。 G、圖紙經自審后，應將發現的問題以及有關建議，做好記錄，再討論解決，避免日后發生同類型問題。五、圖紙評審規定:5.1圖紙評審目的 準確表達設計意圖，明確客戶要求，將圖紙上存在的問題和錯誤及工藝之間的矛盾等盡最大可能解決在工程開工之前。5.2評審參加人員 技術品管部、生產部、營銷部相關人員。5.3評審時間 一般應在工程項目開工前進行，特殊情況也可邊開工邊組織會審（如圖紙不能及時供應時）。5.4 評審組織由技術品管部組織。5.5評審內容A、審查工程圖設計是否符合有關技術、經濟政策和有關規定。 B、審查工程圖的工藝設計8、是否符合現場實際情況。 C、審查工程圖中平、立、剖面是否一致，與消防、給排水、空調等位置有無矛盾和差錯。 D、審查圖紙及說明是否齊全和清楚明確，核對結構、上下水、通風、電氣、設備安裝等圖紙是否與工程總裝配圖矛盾，相互間的關系尺寸、標高是否一致。 E、審查工程圖中有哪些制造成和施工難點部位，采用哪些特殊材料、構件與配件。 F、對設計采用的新技術、新結構、新材料、新工藝和新設備的可能性和應采用的必要措施進行商討。 G、設計中的新技術、新結構限于施工條件和施工機械設備能力以及安全施工等因素，要求建設單位予以變更部分設計的，審查時必須提出，共同研討，求得圓滿的解決方案。1營銷根據客人需求用開立樣品開發9、申請，并附相關資料。2.營銷部經理或總經理核準。3.技術部經理審查，并根據樣品難易度確定進行進程計劃安排或直接交技術打樣人員進行樣品制作和跟蹤(生產配合)制作。4.工藝設計評審內容：a.原材料評審（包括原材料規格和各項信賴性）；b.工藝流程評審；c.制造能力評審；d.模治工具評審；e完成之樣品各項信賴性實驗評估。5.通過各項評審，確定各項技術可以滿足客人的各項需求，便可以根據評審結果進行樣品制作。六、樣品制作流程：樣品開發申請 核準制造工藝評審審查信賴性實驗工藝流程模治工具制造能力原材料跟進樣品制作樣品驗證6.根據客人的各項要求由營銷服務部投標人員或技術員對樣品進行驗證，確定樣品完全符合客人的10、要求。7. 樣品通過驗證合格，交營銷然后送交客戶承認。樣品出貨6.2評審的方式： A、評審以專案的形式對由技術品管部提出比較復雜之新產品進行評估。 B、評審各項評估項目由項目設計主辦人員進行相關實驗驗證和評估。6.3評審小組工作職責劃分： A、技術品管部主管負責具體工作指派，相關會議召集主持。 B、必要時可邀請客戶過來指導及說明確。C、品質專員負責原材料和成品各項品質要求、檢測設備和信賴性的驗證評估。 D、生產部主管和車間主任負責工藝流程、生產設備和模治工具開發及制造能力的驗證評估。E、模具技術員負責相關模治工具的開發跟進。F、營銷服務部負責及時和客戶人員進行聯系, 確認評審中無法滿足的技術要11、求項目，在取得客戶書面,傳真或E-mail認可的情況下方可通過評審。G、技術品管部相關技術人員負責工程資料的制作，樣品制作過程的跟進，樣品相關資料收集及制作驗證。七、技術品管部保密管理規定:7.1. 保密資料的歸檔A. 所有新產品存檔有關資料，包括試驗資料、新產品生產資料、測試數據資料、項目報告資料等，包括實物資料及電子資料。B. 原始記錄、包括各種記錄本(工藝、質量研究、檢驗記錄等)、照片、分析圖譜以及電子資料。C. 各種與新產品有關的審批意見、通知及批件，包括審查意見、補充資料通知、生產記錄、等。D. 新產品質量標準及使用要求、包裝、標簽等E. 供試樣品、對照品及相關技術資料。a) 所有內12、部資料由本部主管統一保管，各類資料均應登記在冊，軟盤、優盤、光盤等數據盤應獨、妥善存放。b) 項目負責人對技術資料的歸檔負責。c) 所有項目資料必須保持成套性、完整性，由交接雙方在移交清單上簽字。d) 完成新產品投產后，所有工藝資料、內控質量標準等資料應及時歸檔。e) 所有紙張性技術資料,如需廢棄，必需作碎紙處理。不能整張紙的扔到垃圾桶內。7.2. 電腦的使用及電子檔案的保密制度7.2.1 所有電腦均應設定開機密碼或屏幕保護密碼，多用戶的電腦使用自己的用戶名和密碼進入。7.2.2電腦中的各項目申報資料不得一直處于“共享”狀態，如果需要共享時，必須設置密碼，或設定用戶權限，以限制用戶；用畢，立即13、取消共享狀態。7.2.3 以電子檔案形式保存的資料（包括軟盤、優盤、光盤等）必須專人專柜保管 全部分類完全后由拷貝一份給總經理保存。八、 技術品管部內部管理規定：8.1必須遵守公司章程，遵守公司和本部的各項規章制度和決定。8.2倡導樹立“一盤棋的大局觀念，一條心的團結氛圍，一股繩的力量凝聚，一家親的人際關系，一團火的創效激情”思想，禁止任何員工做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。8.3提倡刻苦學習科學技術和企業文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的技術團隊。8.4鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員14、工發揮才智，提出合理化建議。8.5員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，按照公司相關的制度予以追究。8.6 做好本職工作的同時，積極參加公司組織的活動，與其他部門密切配合，從公司大局出發支持各部門的工作。8.7在日常工作中積極主動地接受工作任務、并努力完成，不管能否完成都要及時復命（匯報工作進展及遇到的問題等情況），一般要求當天內復命。8.8服從本部門主管的工作安排，不得頂撞、抱怨、推諉、敷衍。8.9按計劃完成項目進度，對項目中出現的問題及時匯報。8.10在工作中做有心人，能夠及時發現問題、分析問題、處理問題。8.11必須遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退。工作時15、間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門經理或副總經理同意。8.12禁止員工在上班時間上網和聚眾聊天，做與工作無關的事情，上班期間不得在辦公室抽煙（如需請到指定吸煙區）。8.13每天8:15前，做好辦公室衛生值日工作。8.14每周六下班前，提交本人每周工作預定表。8.15下班后必須關閉電腦，最后一名離開辦公室的人員，負責關窗戶、關燈和鎖門。九、獎懲制度:處罰不是目的，是為約束和促進工作需要而制定的，是一種有效的管理手段，只有做到獎罰分明，有力度的執行下去，形成體系，作為企業文化的一部分固化在每個員工的心中，才能使工作和事業做大做強。公司本著愛護每個員工，促進員工不斷提高的出發點制定本16、制度。技術品管部作為公司重要、不可或缺的部門，需要紀律嚴明，來形成設計部工作有序、作風嚴謹、踏實、上進、技術力量雄厚的風氣。9.1、實行項目圖紙責任制，如項目工程制造當中發現因疏漏而產生與操作相關規范矛盾、相悖、沖突，造成工產品在大批理返工且造成項目增加造價的問題，按相關規定處罰。9.2、不聽從安排，敷衍、怠慢、消極對待工作、未按本部門計劃完成任務，影響設計部正常運轉秩序，處罰當事人30元/次。9.3、積極響應部門計劃，加班加點，提前完成工作量，適當獎勵當事人休息，休息時間量和日程按實際情況定，由部門經理執行。9.4、鼓勵設計技術員學習新知識、創新工藝、了解新材料，提出合理建議，如節約材料、縮17、短工期，降低項目成本，獎勵當事人200-500元。9.5、鼓勵設計技術員在規范允許范圍內，通過溝通，以技術變更創新及其他方式增加工程項目利潤獎勵該當事人200-500元。十、技術品管部績效考核管理規定：（供參考）10.1考核目的為了全面并簡潔地評價公司技術研發人員的工作成績，結合技術開發人員的工作特點，制定本方案。10.2適用范圍本公司所有技術品管部所有人員。10.3考核指標及考核周期針對技術員的工作性質，將技術人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。考核周期分布表考核指標類型工作業績工作態度工作能力考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度10.4考18、核關系由技術品管部門主管和副總會同行管部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核。10.5考核內容設計（一）工作業績指標工作業績考核表人員類型關鍵業績指標考核目標值權重得分開發項目主辦人員新產品開發周期實際開發周期比計劃周期提前 5 天30技術評審合格率技術評審合格率達到100%25項目計劃完成率項目計劃完成率達到100%20設計的可生產性成果不能投入生產情況發生的次數少于 2 次15研發成本降低率研發成本降低率達到 30 %以上10技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到 90 %以上30技術方案采用率技術方案采用率達到 80 %以上25技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到19、 95 %25技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在 90 分以上10技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10（二）工作態度指標工作態度考核表指標名稱考核標準總分得分優良中差標準得分標準得分標準得分標準得分工作責任心強烈30有24一般18無630工作積極性非常高25很高20一般15無525團隊意識強烈25有20一般15無525學習意識強烈20有16一般12無420（三）工作能力指標工作能力考核表指標名稱考核標準總分得分優良中差標準得分標準得分標準得分標準得分分析能力非常強20較強16一般12較弱420判斷能力非常強20較強16一般12較弱420計劃能力非常強20較強1620、一般12較弱420創新能力非常強15較強12一般8較弱315學習能力非常強15較強12一般8較弱315應變能力非常強10較強8一般6較弱210理解能力非常強10較強8一般6較弱210（四）年度績效考核年度績效考核表被考核者部門崗位考核者部門崗位指標類型平均得分所占權重折合分數工作業績70%工作態度15%工作能力15%合 計100%特別加分事項分數證明人注：特別加分事項需要附相關證明材料績效考核總評績效改進意見期末評價優秀：出色完成工作任務 符合要求：完成工作任務 尚待改進：與工作目標相比有差距考核者： 被考核者： 年 月 日10.6考核實施技術人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理循環21、。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。（一）計劃溝通階段 考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。 考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。（二）計劃實施階段 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標。 考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現。（三）考核階段考核階段分績效評估、績效審核和結果反饋三個步驟。1.績效評估考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。2.結果審核行管部和考核者的直接上級對考核結果進行審核，并負責處理考核評估過程中所發生的爭議。3.結22、果反饋行管部將審核后的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。10.7 績效結果運用（一）績效面談考評者對被考評者的工作績效進行總結，并根據被考評者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標。（二）績效結果運用1. 薪酬調整技術人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體有以下標準。 年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調500元。 年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調300元 年度績效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變； 年度績效考核得分在60分以下的，薪資等級降一個等級，薪資降300元。2. 培訓年度23、績效考核得分在80分（含）以上的技術員，有資格享受公司安排的提升培訓。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關培訓，經行管部批準后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的技術員，必須參加由公司安排的適職培訓。10.8 績效申訴（一）申訴受理被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向行管部考核管理人員申訴。（二）提交申訴技術沒以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。（三）申訴受理行管部考核管理人員接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由技術部主管及副總對技術沒申訴內容進行調查，然后、進行協調、溝通。不能協調的，上報行管部進行協調。（四）申訴處理答復行管部應在接到申訴申請書的10個工作日內明確答復申訴人。十一、技術品管部相關表單：1） 技術品管部每周工作事務表2） 內部溝通單3） 雜工審核表4） 產品開發-設計評審報告書5） 樣品材料追蹤表6） 產品開發-客戶交流報告及質理信息7） 產品維護-與客戶交流維護報告8） 產品設計信息自檢表