醫療設備維修服務公司加盟商管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1153500
2024-09-08
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1、醫療設備維修服務公司加盟商管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 前言 本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確*公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題,特制定本管理制度。本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確醫療設備維修服務有限公司(以下簡稱公司)與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題,特制定本管理制度。為確保連鎖便利店健康有序的發展 維護公司與加盟店雙方的合法權益 特制定此守則。加盟商資格1、有意致力于行業,擁有良好的商業信譽度和個人品質,并且認同*公司的品牌文化和企業價值觀;2、有必要的資金實力、較好的2、經營管理能力和可持續開發市場的能力;3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。1、有意致力于醫療設備維修服務,有責任心,有比較專業的技術水平,在行業內有良好的口碑及信譽,可以獨立承擔民事責任的個人或企業,并且認同公司的企業價值觀和社會責任心。2、有固定的服務人員、技術人員,有合法、固定的服務場所、可以為用戶提供必要的技術服務與咨詢服務,有必要的資金及一定的管理能力。3、本身對醫療設備維修服務有一定的認知及熟悉,并具有一定的可持續開發市場的能力。4、企業提供有效證件(營業執照、經營許可證、稅務登記證等)及企業簡歷、經辦人授權書及身份證、加盟申請書;個人提供身份證、學歷證及相3、關資質證書和加盟申請書。5、必須設有專門人員(最好有相關專業或經驗)從事對口業務。商標、商號授權及使用方法1.凡加盟商均須以“ 中國商業在線連鎖便利店”的名義注冊 加盟業主為該加盟店負責人 但其不能以公司名義對外簽署法 律文件。2.加盟店營業執照及各項開業手續均由公司為之辦理 加盟商負 責日常周邊地區政府機構的協調工作。3.公司依據合同規定 在特定期間內提供加盟店完成營業所必要 的所有信息、知識、技術和培訓等 同時授予店名、商標、服 務標志等在特定時間內使用權。同時 加盟商不得擅自更改店 內標識、布置 否則 公司將處以 1000 元以下罰金。加盟流程向公司咨詢加盟合作事項與公司拓展專員進行詳細4、洽談,明確意向加盟前準備:資金、市場調查等公司拓展專員商鋪、專柜選址實地考察將商鋪、專柜照片、平面圖、商圈圖、加盟申請表等郵寄或電郵至公司拓展專員根據申請人所提供資料填寫加盟商資格審批表、市場調查報告、加盟商評估表。資格評定,公司審核加盟申請人至公司簽署特許加盟協議、繳納加盟保證金、發放授權書開業活動策劃裝修設計培訓指導人員招聘營建籌備開業前現場陳列、培訓驗收開業持續性的支持與督導加盟政策1、籌備支持:公司將向加盟商提供有價值的開店評估,包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估,降低投資風險;參與當地市場調查;進行專賣店地段評估;市場競爭環境等系列可行性分5、析,確保品牌成功導入;2、裝修支持:公司從選址開始,從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面,從全局到細節,給予專業的指導與幫助,提供細致的服務,公司將在終端正常運營后給予裝修補貼;3、培訓支持:公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作,并在開業期間及后期管理,定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時,公司免費提供產品知識手冊、店長手冊、導購手冊、陳列執行手冊;4、產品支持:公司將結合店鋪的實際情況,給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等;公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇,以達到促銷的效果。5、6、營銷支持:公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況,策劃全年的營銷方案,包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案,幫助加盟商把握市場動態及銷售契機,提高銷售業績;6、巡店支持:公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助,提升店鋪的視覺效果, 維護品牌形象,幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題;7、廣告支持:公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告,提高品牌知名度、美譽度;8、物流支持:公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式,為加盟商的貨品安全、準時到達提供最有效地保障;9、零庫存支持:商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換;10、激勵機制:加盟商在完成約定7、的銷售指標任務,公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。 市場支持 A、公司優惠供應零配件,比市場上非加盟商供應價優惠10%-20(消耗品類小附件為10%;)。B、檢測支持政策加盟商有需要檢測業務時,甲方可以派人到加盟商當地提供檢測,檢測費用給予8折優惠,差旅費另計。差旅標準如下:支付交通費(按飛機交通工具為準)以及差旅補貼200元/天/人,另外上海、北京兩地的補貼為300元/天/人。上門檢測前,加盟商支付全部差旅費給檢測工程師。C、將收集的客戶資源及時反饋給當地加盟商,與加盟商實現資源共享。 D、參與公司的全國媒體廣告宣傳和網絡推廣。 E、公司內部任何人員不得在有加盟商保護的區域內接單,如果8、有產生業務,接單人員不記提成和任務額,并罰款該筆單總金額30%,作為該區域加盟商的補償。 管理支持1、公司會協助所有加盟商組建項目組或部門,以便加盟公司的業務正常運作,并用統一由市場部宣傳組跟蹤服務。2、公司為加盟商提供必要的技術支持(免費電話咨詢、郵件支持;若需可派出人員費用另算),按照加盟年份統計,加盟每滿三年加盟商享受一次免費技術支持,但次數不累計計算。3、實行正規的區域授權,為所有加盟商配置統一標志。4、公司每年委派技術人員,聯合加盟商聯合對當地的合作對象進行巡訪,及時解決技術層面的問題,加盟商不需承擔期間發生的差旅費用。 培訓支持 公司每年提供一次免費培訓,食宿費用自理。簽定合同一個9、月內進行首次培訓(以公司理念為主),后期的培訓,加盟商可根據實際情況選擇參與。加盟商免費培訓細則:級別區域保護項目免費培訓的人員數1年2年3年4年A級省級區域超聲2人各兩周3人各兩周4人各兩周5人各兩周軟鏡硬鏡呼吸監護B級地級市區域超聲2人各一周3人各一周4人各一周5人各一周軟鏡硬鏡呼吸監護C級無區域保護超聲1人一周1人一周1人一周1人一周軟鏡硬鏡呼吸監護A、以上免費培訓人員數根據雙方一次性簽訂合同的期限為依據;B、以上免費培訓名額中,超出規定的人數和時間,均按照800元/天/人收取培訓費用。其中培訓時長可以進行累計。C、參訓人員必須事先告知我司參訓需求(培訓項目、培訓人數、培訓時長、參訓人簡10、歷),以便我司安排老師,準備課程。D、參訓人員統一按公司員工制度進行管理。E、每學員每次僅限學習一個項目(B超、內鏡、呼吸、監護四項中的一項)。加盟內容針對四大類醫療設備:超聲類(系統、探頭)、內鏡類(軟鏡,硬鏡,攝像系統,手術器械)、呼吸類(呼吸機、麻醉機)、監護類(各類監護儀、心電類機),開展如下服務:檢測、租賃、安裝、升級、保養、維修。并提供超聲類、內鏡類、呼吸類、監護類各種零配件及其耗材。具體可見網站詳情加盟商職責1、遵守本制度的有關規定,并服從*公司的統一規劃及管理,接受公司的日常督查;2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣*品牌,并積極開發拓展市場;3、加盟商是*公司在加盟區域內渠11、道、市場、客服的主體,承擔銷售、服務等事項;4、無論加盟合同終止與否,均須保守*公司的商業秘密,否則將追究其法律責任;5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析,及時反饋市場各類信息; 6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次,接受*公司年度審核;7、如果加盟商之間發生沖突,必須服從公司的協調。1、遵守本制度的有關規定,并服從公司的統一市場規劃及管理。2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣公司各類服務及項目,并積極開發拓展市場。3、加盟商是公司在當地客服、市場、渠道三方面功能的主體,承擔各類相關業務的銷售、租賃、維修等服務事項。4、加盟商每月提交市場分析調查和市場各類反饋信息。5、無論加盟合同12、終止與否,均須保守公司的商業秘密和技術秘密,否則將追究其法律責任。6、每個加盟商都要完成一定的任務。每半年考察一次。每月任務:省級:2萬元以上 市級:5000元以上 個人:2000元以上加盟形式加盟合作有以下分類,可根據自身地區的現狀及經濟要求進行選擇,公司也會輔助進行相應的市場調查,給予加盟商專業的指導建議。a:技術交流培訓 b: 配件交流買賣 c:承接檢測、安裝、升級、保養、包修d:設備租賃合作 e: 項目維修 g:其他加盟費用1、加盟費以年為單位按地區規劃和區分,并以每年510的幅度上調:級別區域保護項目公司加盟費用(元)個人加盟費用(元)A級省級區域超聲貳萬(20000)壹萬伍仟(1513、000) 軟鏡貳萬(20000)壹萬伍仟(15000)硬鏡貳萬(20000)壹萬伍仟(15000)呼吸貳萬(20000)壹萬伍仟(15000)監護貳萬(20000)壹萬伍仟(15000)B級地級市區域超聲壹萬(10000)陸仟(6000) 軟鏡壹萬(10000)陸仟(6000)硬鏡壹萬(10000)陸仟(6000)呼吸壹萬(10000)陸仟(6000)監護壹萬(10000)陸仟(6000)C級無區域保護超聲柒仟(7000)叁仟(3000) 軟鏡柒仟(7000)叁仟(3000)硬鏡柒仟(7000)叁仟(3000)呼吸柒仟(7000)叁仟(3000)監護柒仟(7000)叁仟(3000)2、受保護區14、域將不進行二次授權,也不會有公司員工或其他加盟商從事各項服務,若有業務單也轉給該區域的加盟商負責,但必須交由公司解決,管理費為加盟費的103、加盟費與管理費于合同簽定時一次性交付,次年于續簽時全額交付,公司不實行退付制;公司提前三個月通知加盟商合同到期時間,合同續簽須提早一個月進行,以首年簽約的費用為依準,過期視為自動放棄加盟接觸、推出、轉讓機制1、解除機制:即由于加盟商違反相關規定或公司因發展需要提出和加盟商解除加盟合作關系。1.1當加盟商有下列情形之一時,公司可提出與加盟商解除合作關系:缺少必要的加盟條件;因故意或過失而出現重大違反條款;違反相關規定且經公司勸告不能改正及不予以確實答復;加15、盟商財務狀況惡化、經營不景氣不能正常經營的;加盟商未經公司同意私自停止營業;損害*品牌形象、聲譽、信用的言行。1.2加盟解除過渡期為30天。解約過渡期滿,如加盟商無違反法律法規經營和有損于*品牌形象的行為,則于解約過渡期滿的15天內返還加盟保證金;如由于加盟商違反法律法規經營和損害*品牌形象,則*品牌有權沒收加盟保證金及追究由此造成的經濟和品牌損失。2、退出機制:即由于加盟商自身原因,提出與*取消加盟關系。2.1加盟商如需退出加盟,需提前60天向*提出書面申請,經*進行情況調查,如加盟商無違反*加盟商制度,無損害*形象、聲譽、信用的行為,*允許加盟商退出加盟。2.2加盟退出過渡期為30天。退出16、過渡期滿,如加盟商無違反法律法規經營和有損于*品牌形象的行為,則于退出過渡期滿的15天內返還加盟保證金;如由于加盟商違反法律法規經營和損害*品牌形象,則*品牌有權沒收加盟保證金及追究由此造成的經濟和品牌損失。3、轉讓機制:即由于加盟商自身原因,提出將加盟區域經營權轉讓給其他加盟商。3.1加盟商經營一段時間后,如需轉讓給他人經營的,在其與*無任何債權、債務的前提下(如有債權債務未清的,則不具備轉讓資格,*可根據實際情況將該授權加盟地區的加盟經營權收回,解除加盟),原加盟商可提出書面申請給*,待審核認可后,加盟商才可辦理相關轉讓手續,否則轉讓無效。1、如果加盟商之間發生沖突,必須服從公司的協調。加17、盟商若違反本制度中的業務原則、管理辦法,進行惡意競爭,性質特別惡劣者,造成嚴重后果的,公司有權終止加盟協議,取消其加盟資格。2、加盟人自愿解約,公司不退還雙方已發生的各種費用。3、公司改行、倒閉、解除合同,將提前一月書面通知加盟商,并全額退還加盟費用,實際發生的管理費用不予退還。1、違反國家法律法規和公司規章制度,造成不良影響的,發現即取消加盟商資格,已經實際發生的加盟費及管理費用,不予退還。2、泄露公司秘密,損害公司名譽的,取消加盟商資格,并向法院提出訴訟。3、嚴禁加盟商以公司名義做與公司不相關的事,一經發現立即取消加盟商資格,并保留訴訟權利。附則1、*公司擁有本制度解釋權并監督執行。2、本18、制度未盡事宜,依照有關規章制度和雙方協商的補充文件辦理。3、加盟商必須自覺接受本制度約束,若有違反本制度,*公司有權終止加盟,解除加盟關系。4、*公司與加盟商之間產生糾紛的,由雙方協商解決,如未能協商一致的,則由*公司所在地法院裁定。5、本制度作為加盟合同之附件與加盟合同具有同等法律效力。1、公司擁有本制度解釋權并監督執行。2、本制度未盡事宜,依照有關規章制度和雙方協商的補充文件辦理。3、加盟商必須自覺接受本制度約束,若有違反本制度,公司有權終止加盟關系。4、加盟商因其他原因需終止加盟關系,需向公司提前一個月提出書面申請,經公司確認后,按照加盟合同做好交接工作。5、公司與加盟商之間產生糾紛的,19、由公司所在地法院裁定。6、本制度作為加盟合同之附件與加盟合同具有同等法律效力。7、甲方收到加盟費后,合同方可生效。商標、商號授權及使用方法凡加盟商均須以“ 中國商業在線連鎖便利店”的名義注冊 加盟業主為該加盟店負責人 但其不能以公司名義對外簽署法 律文件。加盟店營業執照及各項開業手續均由公司為之辦理 加盟商負 責日常周邊地區政府機構的協調工作。公司依據合同規定 在特定期間內提供加盟店完成營業所必要 的所有信息、知識、技術和培訓等 同時授予店名、商標、服 務標志等在特定時間內使用權。同時 加盟商不得擅自更改店 內標識、布置 否則 公司將處以 1000 元以下罰金。 店址的選定與地域劃分加盟商自行20、提供開店場址(自有或租賃) 以 30 平方米-60 平方 米使用面積為基準。位置要求臨近街口、胡同口 樓區中心或 通往交通支道、干道處 臨近學校、醫院、娛樂場所、車站出 入口、辦公大樓附近、交通干道公交線路站點匯集處 以下班 客流為主客流的交通干道為最優 。店鋪所在地半徑 200 米內 無同等規模競爭店 半徑 2000 米內無經營面積 3000 平方米以 上競爭店。方圓 1000 米范圍內 公司不同時授權兩家或兩家以上加盟商。加盟店裝飾的統一及公司代購設備的投資與管理。按合同規定 公司在指定時間完成加盟商店面的裝修、裝飾及店內廣告宣傳 并代為購置電腦收銀系統 冰箱、冰柜、貨架、客用飲水機等設施21、設備 費用在投資款中劃支。公司所提供的一切代購設備、設施、裝飾裝修 加盟商負責 日常維護、維修。 貨品供應及監管辦法加盟店內所售貨品均屬為公司代銷貨品 所有權歸公司 加盟商負保管責任 如貨品丟失。破損 公司將按已售貨品處 理 所有損失均加盟商承擔。未經公司同意 加盟商不得自行進貨 不得超范圍經營、不 得與供應商進行直接購銷往來 違規者 每發現一次處予500元罰金 并沒收所有違規商品。加盟商發生的所有經營行為 必須嚴格按照公司業務流 程之規定執行 不得擅自變更。以公司與加盟商合同之規定品項數目為進貨范圍 公司將 及時滿足加盟商的補貨要求。公司制定統一商品零售價格 除公司安排統一促銷外未經公司允許22、 加盟商不得以任何形式明扣、暗扣改變貨品售價。如有違者 每發現一次處予 1000 元罰金。加盟商單店的促銷活動 需提前一個結帳期(自然月)將書面形式的促銷申請方案(含促銷品項、時間、折扣、預估銷售、利潤預算 提交給公司管理部審核、批準、方可進行。利潤預算 提交給公司管理部審核、批準、方可進行。利潤預算 提交給公司管理部審核、批準、方可進行。 加盟金與特許權使用費30 平方米店面 加盟商只需 3 萬元投資款和少量的周轉金( 用于交納房租和純凈水周轉桶壓金) 同時公司為其墊資購貨和補貨 不收貨物抵押金。30 平方米以上店面 以 3 萬元為基數 面積每增加 1 平方 米加收 500 元投資款 且每增23、 1 平方米收取 1500 元貨物抵押 金 合同期結束時 退還加盟商。 資金融通與公司援助公司確保加盟商的經營利益 所提供貨品銷售額中飲用水 產品利潤率為 100% 其它商品毛利率不低于 10% 公司同時 提供多項服務收益。若加盟商月收益低于月房租租金 公司在當月返還利潤時 予以差額補償。 加盟店的教育培訓及人事安排在合同期內 公司定期無償向加盟店提供系統培訓 給予 經營技術指導、協助加盟商解決經營中的實際困難。加盟店內成員 公司統一培訓、統一著裝 并服從公司統 一管理 并無償為公司安排的各項社會公益活動提供服務。加盟店內成員由加盟商自行招聘 并負責其工資、待遇及 各項社會福利保障。但需報公司24、復審、備案。 促銷與廣告宣傳公司負責加盟店部分促銷與廣告宣傳活動的策劃與實施。公司推出的系列促銷活動 加盟店應積極配合 且無權拒 絕參與。若加盟單店自行促銷 需向公司報審 審批后方可進行(詳加盟店銷售匯總及公司的會計援助加盟商每 10 天向公司提交一份貨品銷售明細 公司及時了 解加盟店的銷售動向 給予指導和援助。公司為加盟商提供銷售額、成本、費用、利潤和薪金等計公司負責加盟店部分促銷與廣告宣傳活動的策劃與實施。公司推出的系列促銷活動 加盟店應積極配合 且無權拒 絕參與。若加盟單店自行促銷 需向公司報審 審批后方可進行(詳加盟店銷售匯總及公司的會計援助加盟商每 10 天向公司提交一份貨品銷售明細25、 公司及時了 解加盟店的銷售動向 給予指導和援助。公司為加盟商提供銷售額、成本、費用、利潤和薪金等計算的會計援助。 加盟店的結算方法及財務報告返利方式 加盟商每日將商品營業收入存入公司指定銀行于次日上午十點前打入公司帳號。結算為每個自然月 第二個月 5 日前公司將各店應得毛利打回加盟商帳號。加盟商應嚴格遵守并執行上述“返利”流程 不遵守者公 司處以每次 5000 元罰金 情況嚴重者公司將訴之法律。加盟商每月向公司提交一份財務分析報告(內容為當月銷 售及庫存、貨品周轉率、資金周轉率)。 經營模式的統一加盟商嚴格執行公司統一經營模式、統一營業時間、統一 服務標準、統一行業規范 樹立公司鮮明公眾形特26、許權轉讓加盟商轉讓其加盟特許權、變更負責人 需提前一個月向 公司申請 經公司同意后與新負責人重新簽訂加盟合同 并一次性向公司交納變更手續費 5000 元。未經公司同意擅自 變更者 一經查出 公司處以 10000 元罰金。特許權的回收與解除加盟商由于自身原因單方面向公司提出解約申請 經公司 綜合管理及財務部門審核批準 給予加盟商實際發生房租差 額補償并按折舊后回收加盟商營業設備。加盟商在經營中嚴重違反公司管理規定 且情節惡劣者公司有權隨時終止合同 并不予賠償。合同期限及續約公司與加盟商的合作以合同所簽期為限 合同終止時 公司將取下招牌 加盟商無權使用公司的商標、商號、商品和 標志等。連鎖加盟關系完全終止、加盟商必須完全獨立地經 營。合同期滿前三個月 加盟商可向公司提交書面形式的續約 申請 公司在收到申請后一個月內給予回復 并不晚于合同 終止前一個月簽訂新合同 條款另論。 商業秘密的保守合作期內 加盟商需嚴格保守公司在運營中一切商業秘密戰略戰策。