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1、公司網絡系統辦公設備管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、目的1.1為了加強計算機網絡、電腦、電話、移動設備管理，保證網絡系統安全，保證計算機、電話、移動設備和軟件的安全，保障系統、數據庫安全運行特制度本制度。1.2本制度適用于本公司網絡系統、辦公設備的運行維護和管理。二、范圍2.1計算機網絡系統由計算機硬件設備、軟件及客戶機的網絡系統配置組成。2.2軟件包括：服務器操作系統、數據庫及應用軟件、有關專業網絡應用軟件等。2.3客戶機的網絡系統配置包括客戶機在網絡上的名稱，IP地址分配Internet的配置等。22、.4系統軟件是指：操作系統（如Windows xp/Windows 7/Windows 2012等）。三、職責3.1信息部為計算機系統、網絡安全運行的歸屬部門，負責計算機網絡系統的日常維護和管理；計算機網絡的安全運行；服務器安全運行和數據備份；Internet對外接口安全以及計算機系統防病毒管理；協助職能部門進行數據備份和數據歸檔。3.2信息部負責公司的電話、移動設備、辦公設備的維護與管理。四、網絡系統維護4.1網絡管理員定時對機房內的網絡服務器、數據庫服務器、ERP服務器進行日常巡視。4.2對于系統和網絡出現的異常現象，網絡管理員進行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異常現象進行記錄3、。針對當時沒有解決的問題或重要的問題，應交問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄。4.3維護網關，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理。4.4制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒庫，防止服務器受病毒的侵害。五、客戶端維護5.1按照綜合部下達的新員工姓名、分配單位、人員編號為新的計算機用戶分配計算機名、IP地址等。5.2賬號申請：新員工需使用計算機賬號，先向部門經理提出申請經批準后，由網絡管理員負責分配計算機。系統管理員分配賬戶和密碼及使用權限，并負責計算機相關軟件、客戶端的安裝調試。5.3員工不得隨意移動信息點接線。因位置變化而調整需要移動增加信息點時4、，應當由網絡管理員統一調整，并及時修改“網絡結構圖”。5.4對于員工在上班時間內打開一些垃圾、非法或黃色網站，娛樂、股票、視頻網站，下載非工作需要的軟件、電影、電視據娛樂節目等，首次警告，重犯給予處罰。5.5員工不得更改電腦的IP地址、計算機名、電腦固定資產編號。六、軟件維護6.1公司員工的計算機，必須由網絡管理員統一安裝操作系統、辦公軟件、殺毒軟件等軟件，如因工作需要安裝相關軟件，數據庫、系統、客戶端、研發工具、程序工具等，向部門經理申請，同意審批后將安裝調試。6.2員工的計算機如有中毒、操作系統緩慢、死機等問題時，向網絡管理人員提出口頭請求，接到請求的網絡管理人員應當及時提供維護服務，并查5、明原因。6.3如員工有對ERP、郵箱、辦公設備等操作不懂的，向網絡管理員提出請求，進行處理，記錄相關的操作，下次可以自行解決。6.4對于比較復雜的問題，系統管理員應當及時組織人員，研究解決廊，及時處理問題。七、電腦操作管理規定7.1員工應當愛護電腦、辦公設備，降低消耗、費用。對各種設備應當按規范要求操作、保養，并不得隨意給他人使用。發現故障，及時通知相關人員處理。7.2嚴禁在上班時間用電腦玩游戲和其他工作無關的事情，嚴禁泄露公司資料，未經批準不得向任何人提供、泄露公司內部文件。7.3員工對電腦設備應當按照正確的方法操作、使用，避免不當的操作、使用造成設備的損壞。如有人為損壞，當事人負責維修或者歸人賠償。7.4用戶針對自己使用的權限信息、ERP系統的權限信息保密性負全責，不得隨意交密鑰與密碼交付給別人使用。7.5用戶在出差、請假等情況下，可以授權給指定的同事來完成相關的ERP等審批工作，但出現責任事故由用戶自己負責。八、電話使用管理8.1電話為辦公設備，私事不得使用辦公電話撥打。