午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、公司營銷工作、顧客服務管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XXX有限公司 顧客產品在企業內部聯絡及協調管理制度XX-01為了嚴格執行買賣合同和技術協議，制作符合顧客要求的產品。加強合同內部管理，提高工作效率，特制定本制度。第一條 適用范圍：各營銷部、技術部、計檢部、倉儲部。第二條 內容:（一）確認顧客與我公司有合作意向后,營銷部門要向技術開發部下達通知，做技術準備。（二）合同簽訂后，由營銷部門負責將產品買賣合同（原件）、相關協議（原件）和顧客意見（原件）等資料歸檔，將復印件轉生產管理部、財務部、技術部和物資部,2、財務部下達排產通知。（三）各營銷部門負責管理客戶檔案、買賣合同（原件）、技術協議（原件）、顧客反饋意見、技術交流文件、用戶服務記錄、設備安裝調試驗收報告、售后服務記錄臺帳、各種廠內轉接通知。第三條 生產管理部負責產前計劃編制、生產作業計劃編制、生產的組織和調度，確保按時交貨。第四條 技術部對在設計、制造過程中反映出來的不能達到合同要求的部分，要通過顧客服務部與客戶取得聯系，征得客戶同意后方能做出更改。第五條 計檢部負責產品制造全過程的檢測和試驗，確保產品符合合同條款和檢驗大綱要求，及時處理產品質量問題。第六條 各營銷部門要站在顧客立場上，本著為顧客負責，為公司產品質量負責的態度，協調計檢人員嚴3、把質量關，做到不符合顧客要求的產品不出廠。第七條 倉儲部負責成品設備的包裝和發貨，確保包裝質量和貨運安全。第八條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 營銷技術支持管理制度XX-02為加大合同承攬力度，體現技術營銷，協調與技術部的業務，提高對顧客的服務質量，特制定本管理制度。第一條 適用范圍：各營銷部、技術部。第二條 各營銷部門提前并有預見性地作好相關技術支持準備，負責協調技術部的相關工作。（一）各營銷部門負責接收和處理需要技術支持和顧客技術要求方面的書面通知。（二）各營銷部門要有詳細的技術要求，并注明完成日期，有接收顧客信息的當事人書寫的通知簽字和主管領導4、簽字。（三）各營銷部門應及時處理顧客技術要求信息,如需技術部支持，要以書面形式通知，并有通知處理人簽字。（四）各營銷部門負責將反饋和處理結果，以書面形式及時反饋通知書寫人。（五）接收和下達的通知單必須由承辦部門嚴格登記存檔，做到每件事都有處理結果，并標明完成時間。第三條 按照營銷管理程序，投標文件的制作由各營銷部完成。（一）投標工作由投標經辦人提出書面通知，并負責制作過程中的聯絡，各營銷部門負責產品的報價和標書的編制。（二）投標文件由各營銷部門負責組織相關人員審核，并決定是否參與投標。（三）各營銷部門負責標書條款的確定，協調技術開發部提供技術資料、項目報價、和技術協議。經報價小組最后定價后，各5、營銷部門負責最后審核。（四）標書制作過程中嚴格遵守保密制度。（五）投標后，各營銷部門負責將中標結果、競爭對手的價格等情況歸檔。第四條 項目的談判，技術開發部提供相關的技術支持，重大項目，經請示領導同意并參與談判。第五條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行XXX有限公司 客戶檔案管理制度XX-03為了強化客戶服務，加強與顧客之間友好合作關系，更好的為客戶服務，制定此制度。第一條 適用范圍：顧客服務部、市場開發部。第二條 內容:（一）客戶檔案是指關于客戶的各種信息資料，它包括：1、傳統客戶檔案（老客戶）；2、新客戶檔案（新開發）；3、潛在客戶檔案（待開發客戶）；4、競爭對手檔6、案；5、合作伙伴檔案；6、協作院所檔案；7、市場信息檔案。（二）營銷人員、技術人員及相關人員獲得的各類檔案信息要盡量完整、具體、真實，同時以書面形式在每次出差回來后及時交至各營銷部門。（三）收集的各類客戶檔案，由有關部門領導審閱后再由專職人員負責進行整理并存檔。（四）客戶各類檔案每半年要進行一次調整，若客戶企業破產、倒閉應在調整時將其刪除，新客戶與我廠合作兩次或兩次以上應調整其為老客戶。（五）各部門若因工作需要，查詢客戶檔案資料，必須要有查詢客戶檔案的申請單，申請單應注明申請人、查詢客戶檔案原因，并要有部門主管簽字及客戶檔案存檔部門主管簽字，方可查詢，否則將不予以辦理。（六）查詢客戶檔案時，有7、關部門要清楚登記查詢日期、查詢內容、查詢人。第三條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 外部科研院所協作管理制度XX-04為了加強與外部科研院所協作，制定本管理制度。第一條 適用范圍：適用于各項目的技術人員及營銷人員。第二條 內容:（一）各營銷部門對外部科研院所的聯絡要有計劃性、經常性，并搞好協調。（二）各營銷部門要指定專人對各科研院所的聯絡進行管理，明確聯絡方式、聯絡時間、聯絡人，有針對性的進行信息跟蹤或訪問。（三）各營銷部門部要指定專人負責和各科研院所簽訂協作項目，協作協議、技術咨詢。（四）對于涉及幾個專業的技術配合時，要由營銷部門統一協調，組織和策劃8、，保證跟蹤的項目信息不丟失，落到實處。（五）利用出差時機經常性地到相應設計院所進行溝通、聯系，保持不斷關系。（六）對各科研院所實際情況進行分類，將各院所的實力、專業和行業優勢劃分清楚。（七）將大專院校類的協作重點突出在新工藝、新理論、打新技術、新型實用產品上。（八）對科研院校類的協作重點突出在設計的工廠轉化、技術轉讓、項目推薦上。（九）對專家類協作的重點以信息的提供、技術指導、咨詢現場工藝的服務上。（十）各項協議或意向由各營銷部門轉給主管副總經理，其中內容包括合作前景的分析、市場前景的預測、合作雙方利益的分配、職責權限等。（十一）各營銷部門負責人負責審閱、確定協議或意向書的價值、周期并提出具體9、要求匯報總經理。（十二）總經理根據上報的協議或意向書確定意見。（十三）根據確定的意見，責成相關部門有關人員辦理相關手續記錄、存檔。第三條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 對外業務（技術）資料、投標書編制 整理審核管理制度XX-05為加強對各營銷部門的文件、資料信息進行有序的管理，制定本制度。第一條 適用范圍：各營銷部門。第二條 內容:（一）投標工作由投標經辦人提出書面申請，并負責制作過程中的聯絡。（二）根據招標單位招標文件通知書內容要求，各營銷部門由專人對其進行分類、整理、登冊。依招標文件通知書所涉及的產品種類、技術要求組織技術部、相關部門人員對其進行10、分析，提供相關的文件、資料、方案、價格等。匯總給市場開發部打印裝訂。（三）各營銷部門對投標文件進行把關、審核。當招標完畢（中標與否）各營銷部門負責將中標結果、競爭對手價格以書面形式連同相關文件、資料一起存檔。并對大的有影響的招標項目結束后組織分析、總結，將經驗教訓結果上報各營銷部門負責人。（四）對于非招標項目，則由各營銷部門確定相關人員進行談判、技術交流，項目結束后，各營銷部門應將結果以書面形式進行存檔。（五）對用戶的技術咨詢、產品的售后服務由各營銷部門安排協調，對大的項目、新技術，售后服務結束后組織專題會分析討論調試服務經驗，對存在的問題和用戶的意見匯總反饋技術部和相關部門，由各營銷部門整理11、存檔。（六）服務過程中，各營銷部門有權對業務素質低、責任心不強、影響企業形象的不稱職人員勸回、更換。在年終售后服務隊伍調整時解聘。第三條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 產品市場信息搜集整理管理制度XX-06為拓寬市場，企業須進行產品市場信息的搜集、篩選和整理，在此基礎上進行可用性分析，并做出市場策劃，特制定本制度。第一條 適用范圍：適用與營銷人員，工程技術人員及相關人員。第二條 信息搜集管理:（一）由營銷人員、工程技術人員及相關人員，通過各種渠道收集與本公司產品機構相符合的各行業產品需求及技術服務信息，以書面形式提供給歸口管理的營銷部門。（二）產品質12、量信息由售后服務人員或營銷人員搜集，并提供書面報告。（三）搜集的信息內容要填寫信息的提供人、部門或項目具體負責人、聯絡人的姓名、性別、聯絡方式；信息項目工程與我公司的產品相關內容、工程日期等；信息單位的自然狀況，主管項目負責人、設計單位、工程名稱、使用單位的付款方式、開戶銀行、資質證明、銀行信譽度等詳細內容。（四）競爭對手的信息搜集，要搜集對手的產品質量、性能、生產能力、供貨能力、信譽度及其自然狀況等。（五）對于新產品信息由歸口管理的營銷部門組織專題會，研究探討可行性及實施方案。（六）對于承攬信息，由各營銷部門制定相關應措施，確定追蹤。第三條 信息整理:（一）各營銷部門要根據掌握的信息資料進行13、篩選，確定信息的價值及可用性并記錄在案。（二）由各營銷部門負責組織專題會，按照專題確定的方向去調查。1、調查市場需求、購買能力、購買欲望、競爭條件（質量、信譽、價格等）。2、調查基本用戶的需求和其他用戶的需求，潛在用戶需求和現實需求。3、調查市場供貨來源、供方生產能力及與我方比較有何優劣。（三）各營銷部門根據調查結果進行預測，擬訂應對措施，以書面形式上報總經理并安排營銷人員進行跟蹤，直至成交。（四）營銷人員在跟蹤過程中，應有記錄，及時反饋給各營銷部門。（五）信息得到結論后，在記錄冊上做出結論登記。（六）信息整理由各營銷部門專人負責,查詢信息資料必須由總經理及中心主任簽字方可查詢。第四條 本制度14、由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 合同評審及產成品入庫前評價 XX-07為了確保公司與客戶所簽訂的合同能夠有效執行，維護企業信譽，增強各相關單位的市場意識和責任感，保持公司長期穩定可持續發展，特制定合同執行評審制度。一、職能單位：生產部。二、責任部門：生產部、質量安全部、技術部、財務部、計檢處、顧客服務部、經營部、設備能源部、物資計劃部、人力資源部、安裝部、相關分廠。三、合同執行評審的內容責任部門應詳細了解合同及合同附件的相關內容及要求，重點針對本部門所涉及到的合同內容要求，尤其是執行中的關鍵因素及環節進行充分的分析、評估、統籌，提出執行方案。對公司現有資源難15、以滿足的合同條款提前做好預警，采取應對措施，相互溝通、理解、協作，確保有序組織、合理安排，有效履行合同。具體內容包括：1. 產品質量要求及執行的技術標準。2. 關鍵件的技術要求及工藝特點。3. 設計周期對整體周期的保證。4. 現有設備能力能否滿足要求，若不能，采取什么措施。5. 原材料、外協件、外購件采購的按期保證，采購周期長材料的提前介入及采購。6. 成本水平的預算輸入和主要控制內容。7. 資金需求的統籌安排，關鍵件資金的必要保證。8. 人力資源的需求及合理配置。9. 試驗手段和檢查器具的需求與完善的保證。10.交貨期的保證措施及關鍵件的初步確定和有序組織及安排。11.整體發貨的運輸方案，特16、殊件、關鍵件、超寬超長件的初步確定及運輸。12.其他，合同其他約定，補充協議，特殊要求，特殊保管要求，包裝求等等。13.合同條款的相關法律依據及風險防范。四、合同執行評審的程序合同經顧客服務部、經營部確認生效后，由職能單位組織相關責任部門對合同進行執行評審。由合同簽訂單位對合同簽訂過程作基本介紹，對合同各項條款、相關文字的約定含義等內容作詳細解釋，對客戶的特殊要求作重點強調。由參與談判的技術人員對技術協議及相關文字約定含義作詳細解釋說明，包括口頭約定，對關鍵項、關鍵件、關鍵工藝、包裝、超限運輸等作重點強調。由各相關責任部門根據合同及合同附件要求進行評估、分析、商議、綜合，按部門職能制定解決方案17、和措施，必要的，出具書面文件。由生產部對各相關責任部門所涉及的合同及合同附件內容逐一落實進度要求，包括技術圖紙、工藝等全部技術文件、原材料、采購、資金保證、生產進度安排等。由職能部門對合同執行評審過程及結果記錄備案。五、產成品入庫前后評價的程序（一）評價小組成員由合同簽訂部門牽頭，物資計劃部、計檢部、技術部（含主設計）財務部及相關生產分廠領導參加。（二）評價的程序:1、在產品即將入庫前后，由計檢部提前兩天通知合同簽訂部門，由合同簽訂部門負責召集上述人員到生產現場對產品進行評價。2、首先查看實物，特別是外觀質量，然后到會議室進行討論評價，做出結論。3、做出結論后，要填寫產成品入庫評價表，一式兩份18、，各部門領導簽字，報公司領導一份，存檔一份。XXX有限公司技術服務管理制度XX-08體現以顧客為中心，為顧客提供全程技術支持，滿足顧客技術要求，特制定本制度。第一條 適用范圍：適用于參與顧客技術服務的全體員工。第二條 售前技術服務:（一）對于客戶采用各種方式與我公司聯系的咨詢，要做到熱情認真的接待，及時解答所提出的技術問題。提供相關資料（包括產品樣本、公司簡介、資質證明、產品業績等）。（二）所提供的技術圖紙、資料由經辦人提出書面通知，各營銷部門協調技術部按技術圖紙資料管理制度辦理。（三）顧客有特殊技術要求，由經辦人提出書面通知，各營銷部門協調技術部提供整套設計方案，確保及時準確的提供給顧客。（19、四）在產品生產過程中，嚴格履行技術協議和合同約定，顧客如提出修改，必須要有文字憑證，并做好登記記載，各營銷部門負責協調。如能滿足顧客要求，通知技術部下達修改通知，由生產部執行。（五）在產品生產過程中，如因公司原因需變更或不能滿足協議要求，要取得客戶同意后，才能做必要的修改。第三條 售后技術服務:（一）根據合同規定提供指導安裝、調試服務。接到客戶派人服務要求通知后，各營銷部門要按產品和售后服務人員工作情況下達售后服務通知單，相關部門派出人員。（二）質量保證期內，我公司所供設備出現質量問題，各營銷部門如需技術人員提供技術支持，現場處理的，要及時按規定程序派人。（三）質量保證期內出現的問題，若因制造20、質量造成的，費用由我公司全部承擔。如果是顧客使用不當引起的，我公司應以顧客承擔為原則，特殊情況報公司領導酌情處理。（四）設備超過質量保證期公司應按服務承諾，由各營銷部門負責組織顧客咨詢內容及現場服務、備件供應、返廠修理等技術服務內容。以便盡快滿足顧客需求，提高公司信譽，所發生的費用應顧客承擔。（五）各營銷部門按制度定期回訪顧客，及時了解設備使用情況，通報設備改進部位及行業發展情況，為設備提供終身服務。第四條 以上諸項均應有相關記錄并由各營銷部門存檔管理。第五條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 售后服務問題反饋調查的管理制度XX-09第一條 公司產品售后21、服務，需要由公司派售后服務人員到現場解決問題的，由各營銷部門提出派出人員名單，注明工種、專業等內容，人力資源部協商有關單位批準后派出售后服務人員。 第二條 售后服務人員在出發前，應到各營銷部門領取外部質量信息反饋單，到達現場對售后服務問題處理后，應寫明問題的性質、原因及處理辦法等。第三條 售后服務人員返回公司后，將外部質量信息反饋單交由各營銷部門領導簽字。第四條 各營銷部門領導簽字后，售后服務人員復印外部質量信息反饋單，在10天內上交企管部門，企管部門對此進行專項處理，企管部門領導在差旅報銷單簽字后，售后服務人員到財務部報銷差旅費；外部質量信息反饋單原件交各營銷部門存檔管理。第五條 售后服務及22、現場處理的人員，未添寫反饋調查表者，企管部門不簽字，財務部不予報銷差旅費。第六條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 營銷工作管理制度XX-10隨著市場狀況的不斷變化，為了有序組織營銷活動，強化管理、創造效益。根據公司的實況，特制定本制度。第一條 編制年度營銷計劃:（一）編制時間：每年按財務部通知，由各營銷部門根據公司發展的目標及市場預測情況，編制年度營銷計劃，按要求的日期前一周交主管副總經理審批后，報財務部匯總。編制年度綜合計劃上報要有編制人、審批人簽字。（二）編制內容:1、承攬額：根據公司預計年度合同承攬指標及市場信息按產品類別進行編制。2、回款額：根23、據公司預計年度貸款回收指標、應收款明細、發出商品明細預承攬合同情況進行編制。3、費用支出額：參照財務部提供的上一年實際發生的各項費用額及承攬合同情況編制。4、銷售收入：根據生產管理部提供的年度產值計劃編制。第二條 每月召開營銷計劃會:（一）會議時間：每月末由各營銷部門負責組織開會。（二）會議內容：對近期營銷工作進行總結及下一步工作的布置。根據市場信息進行調整。補充年度營銷計劃，提交下月回款計劃，并討論確定專項產品營銷方案等。（三）參會人員：總經理辦公室、生產部、技術部、計檢部、財務部、企管部門、人力資源部、機械分廠、變壓器分廠、電控分廠、備料分廠、鋸片分廠的主管領導以及各營銷部部長參加。第三條24、 制定月、周承攬、回款、出差計劃:（一）每月末最后一天制定出下月的承攬、回款的計劃報總經理、副總經理和相關部門。（二）每周末將下周的承攬、回款、出差計劃報總經理、副總經理及相關部門，待審批后實施。第四條 建立營銷員匯報制度:（一）營銷員在年末12月15日前提交下一年度的市場分析承攬目標和區域前景的書面報告，呈報主管部長。（二）營銷員出差前必須填寫出報告，履行審批手續。（三）出差到達預定地后將駐地電話及時通報各營銷部。（四）公出過程中嚴格履行出差寫實記錄，寫實內容包括：當天辦事內容；與什么單位、什么人接觸；辦事結果；下一步需怎么做；明天要做哪些工作等。（五）公出在外每兩天用電話或短信向主管部長或25、管理員匯報一次工作情況及其變動情況。（六）從甲地到乙地必須經主管部長批準，并將住址電話向主管部長或管理員報告。（七）出差回公司三天內將出差寫實、出差報告一并交各營銷部辦公室，否則不予報銷。（八）營銷員回公司后必須執行公司的上下班制度。第五條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 經銷員出差報告審批制度XX-11為適應公司發展需要，使營銷工作得到有序的管理，加強營銷隊伍的建設，確保公司承攬目標的實現，降低經銷費用的支出，特制定經銷員出差審批制度。第一條 經銷人員必須熱愛祖國，忠于公司，并做出貢獻。第二條 經銷人員必須掌握營銷業務有關的法律、法規、遵紀守法。第三26、條 經銷人員應在每年12月15日前提出下一年度的承攬目標區域推銷前景的書面報告，并逐級整理報告。第四條 經銷人員在每次出差前，應和主管部長共同商討并提出出差計劃。計劃內容：（一式二份，留主管部長一份，自己一份）（一）目的地 （二）行走路線圖 （三）工作日程表（四）差旅費數額 （五）聯系項目 （六）聯系單位（處室）（七）聯系人和相關聯絡方法 （八）測算承攬金額（九）信息索取設想 （十）存在的疑難（十一）需要公司幫助解決的困難第五條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 新產品促銷制度XX-12為了增強公司的實力，不斷推進技術創新，使新產品及時地進入市場，制定本27、制度。第一條 新產品進入市場，要做大量的認同工作，為此，針對新產品，需要促銷費用，其比例可控制在產值的1%內。第二條 鼓勵營銷和相關人員盡力推銷新產品，為此，實行新產品獎勵政策。首批簽約的新產品推銷合同，獎勵經辦人員按1%。第二批簽約新產品推銷合同，獎勵經辦人員按0.8%。第三批簽約新產品推銷合同，獎勵經辦人員按0.6%。第四批簽約新產品推銷合同，獎勵經辦人員按0.4%。第五批簽約新產品推銷合同，獎勵經辦人員按0.2%。第三條 每批次簽約合同的產品交付顧客后，由經辦人員限期索要顧客評價報告書，并及時反饋給信息管理部門及技術部。第四條 將反饋的顧客評價書復制后，交經營人員在推銷中使用。第五條 第28、五批次后，由總經理辦公室召開總結表彰會議，以特殊貢獻者再行嘉獎。第六條 本制度由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。XXX有限公司 產品促銷活動管理辦法XX-13為促進公司產品銷售，提高公司的知名度和競爭力，制定本辦法。第一條 適用范圍：公司一切產品促銷活動。第二條 廣告策劃實施辦法根據公司年度營銷計劃，重點推出的產品和新產品，各營銷部門負責廣告內容的形式組織策劃，提出需要進行廣告策劃的內容與要求，書面通知部門領導，由部門領導做出初步計劃（初步計劃內容包括方案、費用、需協作的部門等），報請主管領導批準后，具體實施。第三條 產品樣本的制作程序根據市場情況，由各營銷部門提出所需產品樣本的制作建議，經主管領導組織講座并批準后，由技術部門負責提供樣本的技術資料。由專業副總工程師進行專業評審，經審定后，由部門領導組織，由各營銷部門負責印刷制作。第四條 營銷（促銷）會議的組織管理由各營銷部門提出會議時間、內容、參加人員等計劃，負責技術資料的組織、審定和各部門的聯絡，會議接待、用品，負責會議資料的實施。第五條 本辦法由顧客服務部負責解釋，自經理辦公會議審定通過后施行。