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1、家電企業(yè)國內營銷合同簽訂流程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XX年XX國內營銷合同管理制度XX年XX國內營銷合同管理制度編 號GNZDXX002日 期：XX年01月01日頁 數(shù)3，附簽署合同模版PPT批準日期：XX年01月01 日版 本XX-1.0版編訂部門XX中國市場分發(fā)部門中國市場各部門1.目的為了規(guī)范銷售（服務）合同制定、加強銷售（服務）合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司對外銷售（服務）合同的簽訂、審批、變2、更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。3. 簽訂原則 3.1簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權益。3.2合同簽訂額最低起訂100萬元，低于此值不給予簽訂相關合同。3.3合同簽訂總目標不能低于公司規(guī)定銷售目標。4. 客戶信用審查4.1銷售人員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。 4.2合同簽訂過程中應嚴格執(zhí)行公司關于客戶資信等級管理的有關規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。 5. 合同形式規(guī)范5.1標準銷售（服務）合同的格式必須符合公司合同規(guī)范版本。5.2銷售（服務）合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。5.3一般情況下3、，銷售合同需采用銷售部制定的標準合同文本；特殊情況下，經總經理批準后，由銷售部與相關人員擬定銷售合同。6. 合同內容規(guī)范填寫規(guī)定銷售（服務）合同的簽訂需填寫與附件提交規(guī)范，以下內容未合格者，合同無效：6.1規(guī)范填寫供需雙方全稱、簽約時間和地點。 6.2產品名稱、類別及授權區(qū)域。6.3合同銷售目標確認及目標分解，需明確針對于電熱、燃熱進行目標細分。6.4需明確每次訂單的最低額度，原則上每筆訂單額度不低于50000元。6.6需明確XX產品專項資金原則上不低于合同目標的30%。6.7需明確XX組建配件庫額度標準，低于3000元的配件額度，此合同無效；針對于年合同目標不低于300萬以上客戶，配件額度必4、須不低于10000元的配件額度。6.8市場秩序保證金：為了進一步維護市場秩序，XX年需要對合作客戶收取市場保證金，按合同目標的1%收取，最低不能低于5000元，中途不得挪作他用，如合同中止按合同約定可以退還。6.9銷售合同中產品結構明確：嚴格按照銷售部下發(fā)各區(qū)域XX年度銷售任務目標的ABCD類產品比例執(zhí)行，與客戶合同約定產品類別比例。6.10需根據年度運營政策，明確所銷售合同金額的對應獎勵，未按公司標準執(zhí)行，此合同無效。6.11銷售（服務）合同的有效期為XX年自然年度，跨年時間，此合同無效。6.12需按合同規(guī)定提交相關客戶資信證明文件，資信證明文件不齊全或是未在資信證明文件上加蓋有效公章，此合5、同無效。6.13合同蓋章印件名需與簽定的公司名稱、以及資信證明吻和，如三個公司名稱不統(tǒng)一，此合同無效。6.14合同蓋章印件需清晰，不清晰或是蓋章時印件有殘缺，此合同無效。6.15合同需提交市場操作補充協(xié)議，未在合作后（兩個月內）提交市場補充協(xié)議，此合同無效。6.16自正式合作后，從合作之日內起，合同未在三個月內提交至公司者，公司有權對該區(qū)域進行客戶調整與更換。7. 合同審批 7.1本公司所有對外銷售合同必須經過合同評審程序方可簽訂。7.2在合同簽訂和修改前評審，銷售部主管負責組織相關人員進行合同評審。8. 簽訂權限銷售合同前需由駐外銷售經理上報合同簽訂的區(qū)域與額度是否符合公司的要求，如符合提報6、銷售主管審批。通過后由客戶先行簽訂銷售合同后寄回公司。9. 合同履行原則銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。10. 合同履行監(jiān)控各相關部門及簽約人應隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。11. 變更與解除要求11.1客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益的角度出發(fā)，采取恰當?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權益不受侵犯。11.2因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經理必須要求其賠償本公司損失。17、1.3因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方積極協(xié)商，共同解決。12. 合同變更與解除形式銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。13. 合同糾紛的處理原則13.1在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵犯。13.2合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。13.3本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。14. 合同糾紛的處理方法14.1因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵犯8、的原則。14.2因本公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。14.3因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。14.4協(xié)商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。15. 合同資料保管15.1空白合同保管空白標準銷售合同由綜合管理專員統(tǒng)一保管，并設置合同文本領取記錄。銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在綜合管理專員處登記，填寫合同編碼并簽名確認。15.2銷售合同原件管理銷售人員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還綜合管理專員。簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，綜合管理專員應及時9、向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應及時上報銷售部經理追收。15.3建立合同檔案每份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。15.4建立合同管理臺賬銷售部應根據合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。銷售合同臺賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。臺賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。15.5保管年限要求銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。16.合同的清冊與銷毀銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有10、欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報營銷總經理批準后作銷毀處理。17.考核17.1合同提交時間：正式確定合作（已進行正常發(fā)貨） 15個工作日內必須把合同返回公司，未在規(guī)定時間內返回公司，給予直接責任人200元/份合同負激勵，大區(qū)經理負連帶責任給予200元/份合同負激勵；如有特殊要求，合同暫不蓋公司章?lián)酵ㄖf明，但文件不能在銷售人員手里，必須寄回公司存檔備案。17.2 合同填寫不規(guī)范或是附件提供不完整，造成合同無效，給予直接責任人給予100元/份合同負激勵，大區(qū)經理負連帶責任給予100元/份合同負激勵。17.3區(qū)域合同目標低于年度規(guī)定目標值給予大區(qū)經理500元/省份負激勵，其他銷售經理給予500元/省份負激勵。18.附則18.1本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。18.2本制度自發(fā)布之日起生效。XX中國市場XX年一月一日