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1、市人民醫院電腦以及設備維護維修制度附表單編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 電腦以及設備維護維修制度 為加強計算機及設備的管理，提高計算機及設備的使用效益，保證辦公和業務的正常開展，特制訂本制度，具體如下：一、計算機及設備的管理職責1.信息科負責計算機及設備的使用、維護、維修和報廢歸口管理工作，并檢查、督促計算機及設備各使用科室嚴格按計算機及設備操作規程使用。2.計算機及設備各使用科室應要求使用者嚴格按計算機操作規程使用，并做好計算機及設備的維護、保養工作。3.信息科為全醫院信息，計算機，設備的管理責任科室，負責信息管2、理規劃，計算機設備的統一調配，維修維護工作，保證醫院信息各項工作安全正常進行。各科室負責人為本科室計算機及設備的申請使用管理責任人，電腦的使用保管員工負責。二、計算機及設備的使用規定1.各科室的計算機及設備由使用科室負責定人定機管理，并報信息科備案。2.計算機操作者必須加強學習，熟悉所使用計算機及設備的操作規程和維護知識。3.計算機開機時，應遵循電源插座、顯示器、主機的順序；每次的開、關機操作至少間隔一分鐘，嚴禁連續進行多次的關機操作；電腦關機時，應遵循主機、顯示器、電源插座的順序；下班前，務必要關閉電源插座，節假日時，更應將電源插頭從插座上拔下，徹底切斷電源，以杜絕安全隱患。4.打印設備在使3、用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙，激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨打印機有無墨水，針式打印機是否有斷針、是否有色帶。當打印機工作時，不要人工強行阻止，否則很容易損壞打印機。三、計算機及設備的維護保養1.計算機及設備要盡量放在干燥、通風的地方，計算機使用者應對計算機及設備進行日常清潔、保養，切實做好防火、防塵、防潮、防曬工作。2.計算機使用者在操作的過程中，須熟悉所使用計算機及設備的操作規程，掌握其工作狀況，經常保持設備的整潔。3.計算機使用者使用計算機時，應當按照規定安裝正版殺毒軟件，及時升級系統補丁，進行系統優化處理，并設備處于良好狀態。4.計算機使用者應經4、常檢查計算機是否有病毒，并采取措施進行殺毒，禁用外來的光盤、U盤，以防止病毒的入侵。5.計算機使用者不得有意破壞計算機及設備，要節約設備的墨盒、打印紙等材料，防止浪費。6.信息科不定時檢查計算機及設備使用科室的維護保養情況，對出現以下情況的予以處罰。 未經允許私自拆開機算機機箱沒有造成零件損壞或丟失的予以50元罰款，造成零件損壞或丟失的處按原價賠償外予以100元罰款。 各部門要做好網絡防毒、防黑、等安全防范工作，按要求定期做好數據備份和查病毒的工作，不得使用帶有病毒（木馬、惡意代碼）的光盤、軟盤及U盤等，不得拷貝與工作無關的軟件、文件。如因上述因素造成計算機感染病毒、黑客攻擊或網絡故障，要追究5、有關人員責任。視損失大小予以罰款。 加強安全意識，操作人員要設置密碼，注意保密，不定期更換密碼，離開時要退出操作界面，不得讓他人使用自己的口令登錄系統。為確保數據安全，未經批準不得為任何無關單位或個人查詢和拷貝數據資料。為防止數據資料丟失，嚴禁在微機上進行與各項業務無關的其他操作。 各部門、各科室必須按照事先規定的權限使用網絡資源，禁止私自更改系統設置、亂設亂用IP地址、擾亂網絡資源正常分配的使用，嚴禁非法訪問或使用各種手段及相關的軟件攻擊其他部門的計算機。 文明使用網絡。禁止發布反動的、不文明的、帶人格攻擊的信息，上不健康的網站。 上班期間不準玩游戲或看電影。 計算機擺放要通風、防潮（水）、6、防塵、防雷，時刻保持良好的運行狀態。各科室負責人應負責計算機的管護，指定專人負責管理和操作，嚴禁不相關人員操作、使用計算機。出現故障要及時通知信息科人員維修。 以上情況責任人除承擔維修、維護費用外，予以罰款，并全院通報。四、計算機及設備的維修管理1.未經允許，任何人不得私自拆開計算機及附屬設備、更換配置、隨意搬離辦公地點。檢修人員拆裝硬件設備時，須按順序進行，不可野蠻操作。2.計算機及設備出現故障，應及時通知本科室負責人，科室負責人在接到通知后，應盡快到現場檢查故障原因，并做出故障鑒定，填寫故障維修單并通知信息科維修人員前去維修。信息科維修人員接到通知后，盡快到達故障現場，排除故障后，由科室負7、責人與維修人員共同完善故障維修單，維修人員拿到故障維修單交信息科備案。3.“三包”期內的計算機及設備出現故障，應當按照“三包”要求報修，不得違反“三包”規定私自拆機維修。4.一般零部件硬件損壞，由信息科購買，交予庫房，科室領取并及時更換；重大、關鍵零部件損壞或出現故障，由各科室提出申請，并提出故障鑒定報告和維修方案建議，由信息科簽署意見，報領導批準后，由信息科聯系專業維修點維修。5.計算機及設備外出修理，應遵循先檢查處理、后考慮外出修理的原則，避免不必要的修理費用開支。送修電腦應當取得維修單回執，并注明固定設備主要關鍵部件。6.外來技術人員進行維護工作時，須有管理人員陪同或認可。7.涉密計算機8、及設備不得外出送修，出現故障應當聯系信息科保密管理部門處理。計算機及設備外出修理及外來技術人員進行維護工作時應做好資料備份，防止重要資料丟失，并嚴格遵守國家保密有關規定。8.計算機及設備修理完畢后，維護維修責任人需填寫維修檔案，記載維修設備名稱、故障內容、維修情況、更換設備、維修時間、維修費用等。定期上報信息科備案。五、計算機及設備的報廢管理1.計算機及設備的報廢，由使用科室提出，信息科根據計算機及設備的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報領導批準后按固定資產管理規定辦理。2.報廢的計算機及設備殘件由信息科負責收回處理。3.計算機報廢的條件：主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值；修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。注：本制度自公布之日施行 信息科 年3月1日 簽 發 人： 簽發日期：附表一：xx市第十一人民醫院外送設備維修、回執單序號維修設備名稱故障現象送修時間維修情況返回時間責任人備注1234567891011121314151617附表二xx市第十一人民醫院維修檔案序號設備名稱使用科室責任人故障內容維修情況更換設備維修時間維修費用負責人備注12345