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1、公司質量管理組織結構崗位職責及產品檢驗制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx公司質量管理制度（試行）姓名職位日期簽名編制品管部部長審核常務副總批準總經理修改記錄版本修改者修改日期修改內容V初版發行發送部門：董事長辦公室、總經理辦公室、書記辦公室、制造中心各職能部門目錄1、 總則 第3頁2、 組織結構 第4頁 3、 崗位職責 第5頁4、 產品質量檢驗制度 第8頁5、 檢驗設備臺賬 第13頁6、 附件 第13頁一、總則1.1、為加強檢測質量管理工作，使企業的質量管理工作形成一個閉環管理系統，符合ISO9001：2002、0質量體系認證的要求，根據中華人民共和國質量法和中華人民共和國質量法實施細則，結合檢測實際，制定本管理辦法。1.2、質量方針：以質量求生存 以誠信求發展 以顧客滿意為宗旨1.3、質量目標：產品出廠合格率100%， 顧客滿意率95%以上。1.4、計量工作目標：以國家頒布的計量法規、命令、條例、辦法等文件內容為指針，切實抓好計量工作，使企業的計量工作形成一個閉環管理系統，達到統一管理的目的，真正發揮計量技術基礎作用，為企業生產、經營提供最優質服務，確保計量檢測設備、計量器具配備滿足生產、經營的需要。1.5、檢測分管領導要高度重視質量管理工作，品管部是產品檢驗工作的歸口管理部門，并配備專職檢驗管理人3、員；各生產單位均積極配備檢驗管理工作人員1.6、產品檢驗依據國家標準：GB/13788-2008二、xx公司質量管理組織結構圖品管部部長計 量員產品檢驗員總經理品 管 員設備檢驗員三、崗位職責1、總經理1.1、貫徹國家有關質量的方針、政策、法律法規；1.2、組織制定公司經營方針和經營目標，確保各級人員理解、貫徹、執行；1.3、組織制定和實施公司質量方針和質量目標；1.4、負責確定公司組織結構和資源配備，滿足質量要求；1.5、確保公司內職責、權限及相互關系得到規定和溝通；1.6、任命辦公室，賦予質量檢驗、質量審核等人員獨立行使職能的權利；1.7、主持管理評審；1.8、決定有關改進的措施；1.9、4、以顧客為關注焦點，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。2、品管部長崗位職責概述：負責公司的質量管理工作，監督和控制各生產環節、現場安裝調試環節的工作質量，并不斷提高質量管理水平，深化和持續推進公司的質量管理體系。2.1根據公司發展戰略規劃組織制定公司質量管理政策，并監督、檢驗落實情況。組織編制公司質量管理體系規劃和年度質量計劃。組織編制產品質量審核流程、過程質量審核流程和質量持續改進流程2.2組織對生產全過程的檢驗負責組織生產過程的督導、檢查，對發現的問題定責并提出整改建議。負責組織產品在生產過程、使用過程中出現質量事故的調查與分析、定責，并提出預防措施與建議。負責組織不合格原材料的跟蹤處理。負5、責組織返修品的返修情況分析，確定質量隱患，提出預防措施。2.3負責組織供應商的評價，建立健全供應商評價體系，確定合同的供應商組織制定供應商評價體系。組織調查原材料的供應商資質。組織評選供應商。2.4協調內、外部關系。組織參與公司內部與客戶的質量分析會。負責ISO9000論證相關工作。負責組織用戶在售后服務、產品質量、銷售工作等方面的投訴分析與處理。2.5負責下屬部門內部的組織管理選拔、配備、評價下屬人員，組織下職部門技能培訓。負責質量管理部各檢驗工序的督導、檢查，對發現的問題定責并提出整改建議。指導下屬制定階段工作計劃并督促執行。組織下屬職能部門的考核工作，完善質管部各項管理流程和規章制度，充6、分調動員工的工作積極性。2.6組織下屬職能部門的考核工作，完善品管部各項管理流程和規章制度，充分調動員工的工作積極性。3、品管員3.1、在部門經理的領導下全面負責公司生產考核的日常工作，圍繞公司全年經營目標和工作任務制定計劃并認真組織實施，根據公司整體戰略目標，建立并完善績效考核體系；3.2、負責對公司各項規章制度的執行情況進行監督和考核，負責績效考核體系、制度、流程等方面的宣導、培訓工作；3.3、負責對公司安排給生產部門的各項工作進展情況進行跟蹤和督促，并對結果進行考核；3.4、負責公司安全文明生產的監督考核；3.5、按照工作程序和流程，做好與公司其他職能部門的溝通和協調；3.6、負責監督公7、司環境衛生和生產現場管理巡回檢查；3.7、負責公司生產部門和人員績效考核工作的組織與實施； 3.8、對考核結果的公正性和透明性負責，負責考核結果的申訴工作。3.9、收集、整理考核方法和考核依據的信息，根據公司考核制度協助制定生產部門考核指標，收集考核中遇到的問題，提供考核體系和指標完善的建議；3.10、整理和分析考核信息，反饋各部門考核結果，建立人員考核管理信息庫，維護信息系統數據；3.11、根據企業質量標準對車間成品制做過程的質量控制，控制不合格品率；3.12、負責公司質量檢測室及相關實驗檢測設備、計量檢測設備、化學用品的保管、領用、建檔工作；3.13、負責原材料的質量檢查與使用控制；3.18、4、嚴格制止不合格材料上機并及時監督隔離不合格材料工作；3.15、負責質量數據的統計并送呈品管部經理，并對其準確性負責；3.16、負責品管部門質量管理體系相關資料的建檔、更新；3.17、負責新材料新品試驗過程的質量監督，并對其準確性負責；4、檢驗員4.1、認真執行產品質量方針和國家檢測標準4.2、檢查檢測儀器是否正常運轉以確保檢測的準確性4.3、及時對原材料、成品進行抽樣檢測，并保留3個月4.4、檢測要有完整記錄，記錄要準確、清晰4.5、檢測結果超出充許誤差要進行復檢4.6、定期校對檢測儀器，確保檢測的準確性4.7、安全操作檢測儀器，負責化驗室的衛生、按要求擺放物品。4.8、檢測結果異常及時通9、知調機或品管停機檢查。5、計量員5.1、對區域的現場進行管理保持整潔、衛生5.2、每天上班前對電子磅進行核對是否有誤5.3、做好產品的計量工作和日報的統計5.4、正確做標牌、及時與吊裝人員溝通保障產品與標牌的一致性5.5、關注標牌備用情況，及時反映標牌的質量和備用情況。三、產品檢驗管理制度第一章：總則 1.1為加強我廠產品質量保證工作，根據質量檢驗工作任務、范圍、職責，特制定本制度。本制度在本廠范圍內實施，質檢部負責監督執行。 1.2本規定包含：產品質量檢驗制度及控制程序、計量管理制度，各種標志的用途和定義、不合格品管理制度、第二章：產品質量檢驗制度及控制程序2.1品管部的基本職責：、負責原材10、料、成品、生產質量檢驗及外購件、外協加工件、毛坯、半成品，直至成品出廠整個生產過程的質量檢驗工作。2.1.2、執行不合格產品不出廠的原則，保證出廠產品符合規定的標準和技術要求，負責簽發產品出廠質量檢驗合格證。、負責各種儀器，量具校驗及管理。、負責客戶之抱怨，分析處理。、負責統計技術之運用及各類檢驗報告整理。、員工品質教育之規劃與訓練。、各種檢驗標準之制定。、檢驗之執行及分析記錄并存檔。2.2、檢驗工作應嚴格貫徹質量標準、嚴格執行檢驗制度，檢驗人員應按國家標準及產品圖紙，技術文件進行檢驗，做出正確判斷，做好廢品管理工作。2.3、檢驗工作做到“預防為主”堅持首件檢驗，重視生產過程檢驗，嚴格完工檢驗11、，實行專群結合，充分發揮操作者自檢的積極作用。加強關鍵工序、關鍵工藝、關鍵零件，關鍵產品的質量檢驗，關鍵零件，關鍵產品要建立質量記錄檔案。2.4、檢驗人員要努力做好“三員”（質量宣傳員、質量檢驗員、質量分析員）檢查工藝操作規程，貫徹執行情況，遇到違反操作規程情況應及時勸阻，必要時向公司領導反映，迅速采取措施。2.5、不定期組織抽查庫存或已經檢驗合格的半成品、成品、考查檢驗工作質量。2.6、做好計量統計工作、嚴格使用量檢具，周期檢定，量具維修工作，保證方法準確。2.7生產過程的質量檢驗：2.7.1、各產品生產環節的檢驗人員，嚴格按GB13788-2008標準執行，設備制造部嚴格按設備圖紙，技術標12、準和工藝規程的要求進行檢驗，合格產品，由檢驗人員簽章后隨產品工序檢驗流程卡流入下道工序，不合格產品開具不合格品通知單交質檢部辦手續處理。檢驗前，檢驗員須先做到了解產品，了解工序，確定責任區內的檢驗量，靈活檢驗方式。.1產品的主要控制點是外觀、重量、屈服強度、抗拉強度、伸長率，這些指標必須按國家標準執行。同時要做好檢驗記錄，每班填寫產品檢驗記錄表，附表1表2.、各生產環節的檢驗，均須強調“首檢”，加強“巡檢”，嚴格“完工檢”，操作者“自檢”。2.7.2.1、首檢：凡在每條線生產以前都必須做檢驗，在保證質量合格的情況下開始生產。同時在設備制造部加工改變后的首件，均須進行檢查，首件檢查應由操作者自檢13、合格后交首檢，首檢合格，檢驗員在產品工序流程卡及檢驗記錄本上簽字或蓋首檢章，方準成批加工生產，檢驗員應對首檢后的零件負責。2.7.2.2、巡檢：在生產過程中反復進行、檢驗員每班至少巡檢兩次，做好巡檢記錄，并對巡檢結果負責。巡檢時必須同時檢查作業員是否按工藝要求作業。2.7.2.3、完工檢：生產完成后對成品也在不定期的抽檢。檢驗時應作好檢驗記錄，設備制造部主要零件的關鍵尺寸按檢測記錄要求進行。一般零件（或一般項目）抽檢不少于10%，抽樣檢驗時如發現不合格品，應加倍抽樣復查，若仍不合格則退回生產車間自檢處理，重新交驗；否則，檢驗員可以拒檢。.4、自檢：操作者對自己加工的產品進行自我檢驗，起到自我監14、督的作用。對不合格的產品要隨即做好標識，分別隔離。交檢驗員復驗后處理。2.8發現生產過程違反工藝規程，檢驗員應及時勸阻，若該行為嚴重影響產品質量且勸阻無效，檢驗員有權予以制止并立即報告質管部門或有關公司領導。2.9全廠各生產環節都應堅持不合格的原材料不準使用；不合格的零件不能轉下道工序；不合格的產品不出廠。2.10 凡屬廢品應按有關規定處理。附表4，附表5，附表6、廢品不準入庫，廢品須在廢品上用標簽在銘牌上做明顯的廢品標志，由廢品庫作統一處理。2.10.2、凡屬隱瞞廢品或有意逃避責任者，應嚴肅批評，并給予處罰第三章：計量管理制度3.1計量器具遙控電子稱的顯示器使用后應擦拭干凈，定置定放。放置時15、應整齊清潔，不得和亂雜物堆放在一處。3.2每班檢查量器的運行情況，并對電池及時充電。發現損壞應查明原因，并及時通知上級主管進行維修。3.3計量室（庫房）管理的計量器具，必須做到帳、物一致，上架整齊，無遺失、無變形生銹。每月應清點一次，并把情況報告本單位領導。3.4計量器具盒是存放器具的，應保持清潔，不準放刀頭，鉆頭等其它物品。3.5計量器具合格證是證明器具合格的證件，應清潔，不得遺失；如有遺失，應及時攜帶器具到計量室進行檢定補證。3.6凡職工因過失或違反本制度造成計量器具遺失和損壞，應給于全部或部分賠償。3.7發現器具遺失或損壞，當事人應主動報告質檢部，由質檢部處理。3.8計量標準器的周期檢定16、，維護，保養3.8.1、計量標準器的周檢率、周檢合格率須達100%。3.8.2、各種計量標準應由專人負責，按期送上級計量部門檢定。3.8.3、每次檢定后應認真填寫記錄，做好各項檢查。3.8.4、計量標準器一律不得外借。3.8.5、各類計量標準器（包括精測設備）應有專人負責保管和維護保養，每月保養12次。3.8.6、計量標準器及配套設備使用后，應立即擦拭干凈，放置原處。3.8.7、使用過程中發現故障，應立即切斷電源，同時報告部領導。一律不準自行拆卸修理或隱瞞不報。3.8.8、計量標準器損壞，應嚴肅追究責任，根據事故的責任和情節分別給予批評、賠款、行政和刑事處分3.8.9、下班時，應切斷電源，關閉17、好所有門窗。各種器具應保持清潔，擺放整齊有序。3.8.11、各人用的工作桌及工作臺應每天整理，保持清潔整齊。本制度解釋權屬質檢部。第四章：不合格品管理制度4.1不合格品的種類：凡不符合GB13788-2008國家標準的產品均為不合格產品，同樣設備制造部不符合產品圖紙、工藝和技術標準的。產品，半成品、毛坯以及外購、外協件均稱為不合格品；對設備制造部的不合格品根據其缺陷情況，對產品的使用性能、安全、可靠性等質量特性分為三類：4.1.1、返工：以達到規定要求。4.1.2、經返修或不經返修作讓步接受。4.1.3、降級或改作他用。4.1.4、拒收或報廢。4.2不合格品的處理：4.2.1、不合格品處理程序18、：經檢驗確認為不合格品，檢驗人員應在不合格產品上做好標示，寫請不合格的內容，并單獨放置。對不合格的零件要作出不合格品標識，并同時開出不合格品通知單；不合格品通知單應以單個零件或單個產品為單位填寫，以便統計和處理，不得以缺陷內容為單位填寫，亦不得將若干相同零件或產品合填一份。缺陷內容應詳細和如實的填寫。本零件、本產品或本工序缺陷的全部內容和偏差值及檢查人員簽字蓋章；檢驗員自留一聯，其余交有關部門處置。交檢部門按到通知單后應按內容填好相應欄目和提出本單位處理意見。經公司權威部門研究簽署“報廢”、“讓步”、或“返工”意見，如無異議即按“報廢”、“讓步”、或“返工”規定辦理。4.2.2、不合格品的處理19、方法凡判為廢品的，檢查員應在零件上作好廢品標志。由廢品庫隔離，凡被判為廢品的不合格品要填寫通知單給生產部。4.2.3、讓步接收：凡被簽批為讓步的，檢查員應在零件上作好讓步標識，并在路線單上標出讓步標志及簽字方可轉入下道工序或入庫，質檢部應將回用讓步納入備案備查。4.2.4、返修或返工：凡簽批需返修或返工的由車間返修或返工，如非車間原因需返修者，由生產部另給返修指令；返修后應新辦理交檢手續，立即作出符合要求與否的結論。4.3不合格品的處罰，對責任人按相關規定做好經濟處罰。四、檢驗設備臺賬見附表3五、附件表1：產品制造質量要求表2：產品檢驗日報表表3：檢驗設備臺賬表4：過程檢驗記錄表5：不合格項記錄表表6：成品檢驗記錄表