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1、大酒店中層干部述職考核制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 大酒店中層干部述職考核制度第一條：述職目的（一）通過述職，以強(qiáng)化各職能部門管理人員分析問題與解決問題的系統(tǒng)思考能力，發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中的潛在問題，確保公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）通過述職會議，對各部門計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及公司經(jīng)營策略的科學(xué)性和有效性進(jìn)行考評，了解任職者的工作情況，形成對任職者的全面評價(jià)。第二條：述職方式與分類（一）述職采用書面述職報(bào)告和在述職會議上公開述職相結(jié)合的方式。（二）述職分為中期述職和年終述職兩種。第三條：進(jìn)行述職的人員（一）進(jìn)行2、述職的人員為各部門經(jīng)理、主持工作的副經(jīng)理。（二）原則上，任職者應(yīng)親自參加述職會議進(jìn)行述職，確有實(shí)際原因，改由他人代為述職，應(yīng)提前報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。（三）根據(jù)需要，可以增加指定其他人員進(jìn)行述職。第四條：述職評價(jià)小組（一）述職評價(jià)小組成員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會主席、財(cái)務(wù)總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理，外部專家12名。根據(jù)需要，還可以包括其它內(nèi)、外部專家或其他經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員。（二）述職評價(jià)小組成員應(yīng)提前閱讀述職材料，參加述職會議，聽取述職人匯報(bào)，進(jìn)行質(zhì)詢，給出評價(jià)意見。第五條：述職會議的籌備（一）人力資源部負(fù)責(zé)述職會議的籌備事宜。（二）人力資源部擬定進(jìn)行述職的人員名單、對述職報(bào)告的要求、述職會議召3、開時(shí)間、地點(diǎn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。（三）人力資源部擬定述職評價(jià)小組人員名單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（四）述職人按時(shí)完成書面述職報(bào)告，報(bào)送人力資源部，人力資源部將述職報(bào)告整理匯編。（五）人力資源部通知每個(gè)述職評價(jià)小組成員述職會議的召開時(shí)間和地點(diǎn)，在會議前向評價(jià)小組成員提供需閱讀的材料，材料包括：1、計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況的分析報(bào)告（分部門）；3、述職人述職報(bào)告；4、業(yè)績類指標(biāo)完成情況；5、發(fā)展類指標(biāo)任務(wù)完成情況；第六條：述職會議的召開（一）在述職會議上，述職人就上一階段工作進(jìn)行述職，而后接受評價(jià)小組的質(zhì)詢，對提出的問題進(jìn)行解答。（二）評價(jià)小組成員應(yīng)提前閱讀人力資源部送交的資料，熟悉述職人的工作情況。針對疑問或4、者不清晰處，在述職會議上進(jìn)行質(zhì)詢。（三）述職人完成述職陳述，并接受評價(jià)小組質(zhì)詢后，評價(jià)小組進(jìn)行內(nèi)部討論，每人發(fā)表對述職人工作業(yè)績的評價(jià)。會議結(jié)束，評價(jià)小組各成員將書面評價(jià)交人力資源部。（四）人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄。第七條：述職內(nèi)容（一）在述職陳述中，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，不得空泛和浮夸。（二）人力資源部對述職內(nèi)容和項(xiàng)目做出規(guī)定，約定述職人在述職會議上必須陳述清楚的內(nèi)容。述職內(nèi)容應(yīng)包括：1、業(yè)績類指標(biāo)和發(fā)展類指標(biāo)的完成情況；2、所負(fù)責(zé)部門職責(zé)的工作完成情況分析；3、未能完成指標(biāo)的原因分析；4、上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；5、下一階段績效改進(jìn)的重點(diǎn)和措施；6、其他人力資源部要求的內(nèi)容；（三）述職人可5、以根據(jù)需要，增加陳述自己認(rèn)為重要的內(nèi)容。第八條：述職考核結(jié)果（一）述職評價(jià)小組成員填寫中層干部述職評分表，作為對述職人的書面評價(jià)，在述職會議結(jié)束后交人力資源部。（二）人力資源部匯總評價(jià)小組成員的評價(jià)結(jié)果，結(jié)合會議討論記錄，以及對述職人的日常督導(dǎo)記錄，形成對述職人工作業(yè)績的整體評價(jià)分析報(bào)告，提交總經(jīng)理。（三）總經(jīng)理充分聽取各方面意見，綜合考慮，確定述職人的中期（和年度）考核分?jǐn)?shù)。（四）述職者的考核分?jǐn)?shù)是計(jì)算其個(gè)人以及所轄團(tuán)隊(duì)成員的年度獎金的依據(jù)。附件：中層干部述職評分表述職人： 部門：一、部門工作分析（根據(jù)計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行報(bào)告簡要闡述）二、業(yè)績類指標(biāo)完成情況（對照半年度部門績效考核指標(biāo)）1、2、3、4、5、二、發(fā)展類指標(biāo)完成情況（對照半年度部門績效考核指標(biāo)）1、2、3、4、管理者責(zé)任：三、未能完成的指標(biāo)和原因分析（對照半年度部門績效考核指標(biāo)）1、2、3、四、三點(diǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)（不超過200字）1、2、3、五、三點(diǎn)最重要的教訓(xùn)（不超過200字）1、2、3、五、下一年度（下半年）績效改進(jìn)重點(diǎn)和主要舉措（提出是否需要調(diào)整計(jì)劃和預(yù)算，理由是什么？）（提出績效改進(jìn)重點(diǎn)，從“業(yè)績”和“發(fā)展”兩個(gè)角度敘述）（提出主要改進(jìn)舉措的內(nèi)容、時(shí)間和行動計(jì)劃）