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1、酒店宿舍管理員工作職責及考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 宿舍管理員工作職責為了確實做到對住宿員工負責和有效管理，特制定宿舍管理員工作職責一 、工作職責：1、非就寢時間維持宿舍的正常秩序，搞好宿舍走道清潔衛生。2、值班時間嚴守崗位，認真值班，在員工進入時查驗其“工號牌”。3、督促住宿員工整理內務，早上、午后查房督促員工上班，晚上查房清點登記住宿人數。對無故夜不歸宿的要登記，翌日報告人事主管。4、防火、防盜、防止住宿員工破壞公物，防止住宿員工打架鬧事（發現苗頭及時報告）。5、每天上午、下午、晚上全面巡查宿舍一次2、以上，重點檢查門鎖、水電和滯留員工，并登記檢查結果。6、及時處理或報告宿舍設施故障。7、及時處理突發事件，并上報酒店管理人員8、保證無外來人員隨意進入宿舍，員工親屬須經核實、批準后才能進入并做好登記。 二、工作要求：1、要熱愛本職工作。2、要盡職、盡責，要細心、耐心。3、遵守工作紀律，嚴格按工作流程辦事，值班時不得脫離工作崗位。4、工作中，督促住宿員工嚴格按住宿管理規定辦事，既要嚴格要求，又要關心愛護，善于化解矛盾，在管理工作中解決矛盾。5、要經常督促住宿員工搞好內務整理，打掃衛生，保持宿舍整潔、清爽。6、無論在什么時間保持通訊暢通，以便即時聯系。三、工作細則8：008：30，督促住宿員工起床3、洗漱、整理內務、不準非住宿生串入宿舍區。9：009：30，宿舍檢查，一定要在空室后鎖閉宿舍樓門 ，如有不服管理的及時報告。10：3011：30，管理員短暫休息（吃午飯）。12：0013：00，做樓道清潔衛生、并檢查宿舍有無外來人員。14：3016：00，逐個房間檢查員工人數。16：4017：30，短暫休息（吃晚飯）18：0020：00逐個房間巡查門窗、水電等，并檢查內務、衛生，作好登記，并補充整理不合要求的房間的內務衛生。20：0020：30打掃宿舍樓道衛生。21：0022：00逐個房間巡查門窗、水電等，作好登記。22：3023：00然后檢查、登記遲歸和未歸宿舍的員工。 23：0023：304、先逐個房間巡查門窗、水電等，然后不定期巡查宿舍及周邊情況，作好登記。發現異常情況，要及時處理。如有必要，應及時報告。 以上各項要嚴格執行，如有失職，將直接受到經濟和行政處罰，情節嚴重者給予解聘直至追究法律責任。宿舍管理員考核制度（細則）為了進一步加強對員工宿舍的管理，具體落實員工宿舍管理的各項職責，做到責任明確、方法得當、管理到位，對員工宿舍管理人員特制定考核細則如下：一、考核金額：100元二、考核辦法：1、考核內容及權重：出勤30元，清潔衛生20元，工作態度25元，宿舍管理25元。2、考核標準：（1）出勤：一個月全勤，則該月享受全勤獎30元。如有請假和曠工記錄，則取消全勤獎。（曠工則另從工資5、中扣除）。（2）清潔衛生： 有下列行為之一，扣幣10元/次 未按要求對宿舍樓梯、走廊定時進行打掃； 樓梯、走廊均發現有紙屑和垃圾；垃圾桶內垃圾未及時清理。員工宿舍樓道衛生很差被員工投訴多次。（3）工作態度： 有下列行為之一，扣幣10元/次 上班期間未經允許擅自離崗（離崗30分鐘示為曠工半天）。 工作不到位：工作拖拉、不積極、不服從酒店工作安排，未按要求上交有關資料(如每月宿舍人員花名冊、水電起止碼、員工住宿單據和需要維修的記錄單等)。未按酒店要求進行晚寢檢查登記（包括衛生、人員）。未對員工宿舍房間的門窗、水電進行檢查，需報修未及時進行報修。未按時開關大門造成員工投訴無故與員工發生口角并被員工投訴，后經人事部核實。情節嚴重者人事部將直接取消考核獎金或扣除當月工資。（4）宿舍管理： 大門把關不嚴有外來閑雜人員混入；未及時做好外來人員的進出登記未及時制止男女互串寢室由于管理不嚴造成宿舍發生撬門偷盜事件多次；對夜不歸宿、賭博、打架斗毆的員工未做出制止與上報；3、考核辦法宿管人員由本酒店人事部根據其平時出勤率和工作表現以及員工意見，進行考核。