大酒店員工宿舍更衣室與浴室管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1160717
2024-09-08
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1、大酒店員工宿舍、更衣室與浴室管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 為規范員工住宿區域的管理,為員工提供一個安全、舒適、整潔、寧靜的居住環境,保證酒店員工享受到家的感覺。一、享受對象1、原則上屬外地入職人員及XX市區外(除特殊情況外)的人員酒店可統一安排集體宿舍。二、住宿標準1、總經理(含副)按單間配套安排;2、總監/經理級按1人一個房間安排;3、副經理、專職司機或秘書按每2人一個房間安排;4、主管級按4人每間,領班/員工級6-8人每間安排;5、集體宿舍:個人房間內配床位一個,儲物柜一個,空調一臺,公共椅子兩張,衛2、生間配熱水器一臺。屬散租的套房:酒店根據不同情況租住的部分管理層宿舍,提供原房間的配備,因租住的房型不同,房間擁有的配置不同,有特殊需求的需以個人名義向董事會申請。宿舍管理處依據員工的性別、部門、職位級別安排相應的房間和床位。三、水電物業費用:員工宿舍水電費(含物業、衛生等費用)原則上對員工是免費的,但為加強管理,杜絕浪費,公司在工資中補貼給個人,員工使用宿舍的水電及物業等費用由員工本人自行到所住的小區繳納,并將所繳費單送交公司人事部備查。如員工不按要求繳費,公司將費用分攤到本宿舍所有使用人并從員工工資或保證金(員工保證金200元/人,員工入職一個月后從當月工資中扣除,員工離職工資結算時退回)3、中扣除,對故意不繳費者取消其宿舍住宿資格及其它處罰。員工水電、物業等費用補貼標準如下(合同中有約定的按約定執行):周期項目行政級總監級(1人間)經理級(1人間)副理(2人間)主管(4人間)領班員工級(6人間)每月電費(元/人)無限4030202020水費(元/人)無限2010101010物業費、垃圾費(元/人)無限2020202010合計(元/人)無限80605050401、 總監級80元/月;2、 經理級60元/月;3、 副理級50元/月4、 主管級50元/月;5、 領班及以下員工40元/月。四、入住宿舍手續1、凡要求入住員工宿舍的員工,須持人事部簽發的宿舍入職程序表至宿舍管理處辦理登記手續4、。2、宿舍管理處依據員工的性別、部門、職位級別安排相應的房間和床位。3、員工入住,宿舍管理人員要同入住員工當面清點房內配備的公用物品并簽名存檔。4、宿舍管理員要向員工講解有關宿舍管理制度清潔、維修、安全、鑰匙等管理制度,以贏得員工對今后宿舍管理工作的理解和支持。五、 退房手續1、員工退房時要向宿舍管理處交回大門和衣柜鑰匙并清空本人物品,與宿舍管理人員當面按入住清單項目逐項清點家私、電器,如有損壞、遺失,宿舍管理處將上報人事部和財務部按原價從其工資或保證金中扣除。2、丟失鑰匙的員工要照價賠償門鎖和配匙的金額。3、對逾期沒有辦理退房手續的員工,宿舍管理人員有權進行清房清床;清理中如發現有布草、物品5、損壞、遺失,按規定程序上報扣款。非酒店物品一律按垃圾進行處理。4、宿舍管理處主管核對好一切物品無誤后,雙方簽名并將退房單交給員工。5、宿舍管理處要從員工花名冊中刪除退房員工的有關記錄。6、及時將退房員工的名單和情況通知保安人員,以確保宿舍安全。六、宿舍日常管理規定1、員工進入宿舍必須向宿舍管理員出示員工卡或有效證件。2、員工一律憑人事部發給的宿舍入職程序表按宿舍安排的房間,房號,床號、衣柜入住和使用, 不得私自更換。3、員工離職按規定時間辦理退房手續并離開宿舍。逾期宿舍管理人員將及時進行清退、清房。4、員工休假或有正當理由需離開宿舍連續四天者,須提前12小時告知宿管處,否則連續7天或1個月內累6、計15天不回宿舍者,按自動放棄住宿資格處理。5、未經申請和批準,不準帶非酒店人員(含已辭工者)在宿舍逗留,違者立即清除并每天罰款人民幣五十元整。6、在宿舍嚴禁大聲喧嘩、吵鬧,晚上23點以后應關閉收音機、電視機,異性晚上23點至早上8點禁止串房。7、小心保管個人財物和貴重物品,防止遺失、損壞和被盜。8、嚴禁動用消防設備和在宿舍內酗酒、打架、高空拋物、打麻將及任何形式的賭博行為。違者將被處以最后警告、罰款直至開除。9、不準在墻壁上釘貼、涂畫、懸掛任何物品,嚴禁私自移動吊頂、翻越、敲打墻壁。10、一切個人家私、電器物品未經宿舍管理處許可嚴禁帶入宿舍,嚴禁私自拆除或挪用床位、電器、家私。11、不準在宿7、舍內私拉電線插座,屬整棟集體宿舍的嚴禁使用電爐、電飯煲、電熱水杯、熱得快、電熱水壺等電器。(酒店配備的電器可按規定使用)。12、節約用水、電、煤氣。不需要時請關燈、關煤氣、關水籠頭和電器開關。13、員工要養成良好的衛生習慣,保持宿舍清潔,起床后要疊好床上用品,個人物品擺齊。14、不準在房內和電視室吸煙,吸煙請到衛生間。嚴禁將煙蒂亂丟和損壞布草、墻壁、地板。15、員工在衛生間、沐浴室使用后的紙巾等廢物要丟入垃圾桶內,以避免下水道堵塞。16、員工損壞、遺失酒店財物一律照價賠償;無法查清當事人的由該房員工共同承擔賠償責任并歡迎員工監督、舉報(酒店對舉報內容絕對保密)。注:以上制度員工如有違犯,視情節8、后果輕重,人力資源部有權給任何員工簽過失單、罰款直至開除。員工如無法簽認或拒絕簽認,該處罰同樣生效。七、會客來訪規定1、員工宿舍來訪時間:9:0023:00時。2、來訪人員一律先到保安值班處登記并留下有效證件。3、會見訪客時一律在指定的會客室進行,不準在非指定區域會客。4、來訪會客時,不準大聲喧嘩、應講究衛生、愛護公共設施,在會客時損壞物品由被訪員工照價賠償。5、會客完畢后,來訪人員到宿舍管理員處取回證件后離開。八、鑰匙管理制度1、宿舍辦公室保存所有房間的原配鑰匙并負責編號。2、酒店負責給每個入住宿舍的員工提供所住宿舍樓大門和個人房間的鑰匙一把。配給員工的鑰匙一律不準借給他人使用。因員工丟失9、或私自借與他人使用所造成的損失,由該員工自己負責;造成不良影響和嚴重損失的,除讓當事人賠償損失外,酒店將給予當事人書面警告直至開除的處理。3、員工退房時要將所配發的鑰匙交回宿舍管理處,不交回鑰匙須扣除一把新鎖和配鑰匙款(上報財務從工資中扣除)。4、維修工使用鑰匙時一律到宿舍辦公室領用,用完后親自交回宿舍管理員處,不準私留鑰匙或私自配制。違反者立即開除。5、鑰匙管理遵循誰值班、誰領用、誰保管的原則;丟失損壞和由此發生的財產丟失等責任由當事人負責賠償。九、宿舍辦公室工作值班制度1、員工宿舍管理處辦公室地點:1.1屬分散套房的宿舍在人力資源部辦公室;1.2屬整棟集體宿舍樓的在宿舍所在地。2、辦公時間10、:2.1屬分散套房的:8:0018:00。2.2屬整棟集體宿舍樓的:8:00-16:00;16:00-24:003、各班次嚴格執行交接班制度,不準有缺崗現象發生。4、宿舍管理員要做好值班記錄和來訪登記;值班記錄本早11:00分交辦公室,由行政后勤經理批閱。5、清潔人員和維修工上班后在辦公室領取所需鑰匙和用品并簽名,用完鑰匙后應及時交回辦公室。6、酒店籌備期間每周休息一天,試業后的休息時間另定。7、辦公室值班負責人可全權處理和安排值班時間內相關工作事宜。事后應及時向經理匯報并作好記錄。十、員工宿舍清潔要求1、每套宿舍內設衛生值日表,由該宿舍成員輪流負責宿舍內公共衛生的清潔,如衛生間、地面、窗戶、11、陽臺、垃圾桶、客廳及家具等。屬整棟集體宿舍的客廳衛生,由該樓層所有宿舍當日的值日員共同負責清潔。宿舍人員出現異動,要及時到宿舍管理員處領取值日表,更新名單。2、屬個人區域內的衛生,如床、電腦、電腦桌等個人使用的,由個人自行清潔。3、整棟集體宿舍的公共走廊、樓梯、窗戶等區域由宿舍管理員負責清潔,早上、晚上各清潔一次。4、員工宿舍內清理出的垃圾由員工自行丟到環衛所在本區域內設立的指定垃圾桶內。5、員工及宿舍管理員在清掃各自衛生區域時要清潔到每個角落,并按清掃、擦拭、拖地三個步驟順序進行,以達到衛生要求。6、清潔人員在清理各自衛生區域時要檢查公共設施好壞情況,如有損壞、可疑和安全隱患要及時報告辦公室12、處理。7、清潔完成后(必要時)需關閉電燈、風扇、空調、門窗、水管(開關)等。十一、安全管理規定1、防火:1.1集體宿舍嚴禁使用電爐、電飯煲、熱得快、電熱水杯、電熱水壺等電器(酒店配備的電器可按規定使用)。不準私拉電線插座,違者一律沒收登記上報后銷毀。1.2不準在房內和電視室吸煙,吸煙請到衛生間,以避免損壞布草、地板、墻壁和家私。1.3不準在宿舍范圍內燒紙、燒香、點蠟燭,燒蚊香要遠離布草和易燃品。2、防盜:2.1保管好個人財產和配備的公共財物。員工私自攜帶酒店的宿舍公共財物離開宿舍按盜竊處理。2.2提高警惕,防止串房者順手牽羊,發現可疑情況及時向宿管處和保安員反映。2.3嚴禁酒店外人員進入員工宿13、舍。3、防破壞:3.1嚴禁私自使用、挪動消防器材和消防設施。3.2愛護公共設施,不準私自移動、掀開吊頂;不準敲打、翻越墻壁;不準在高空拉線掛物或將衣物懸掛在水管、電線管等吊管上。3.3員工在衛生間、沐浴室使用后的紙巾等物品要丟入垃圾桶內,以避免下水道堵塞。對人為造成的堵塞,當事者要承擔維修和疏通的費用。4、防事故:4.1絕對禁止向窗外高空拋物,違者立即開除并承擔相應責任。4.2使用完電/燃氣熱水器和煤氣爐后一定要關閉開關和燃氣管上的十字總開關。4.3在使用煤氣爐灶煎物、煲湯時,不可離開廚房超過10分鐘,防止水燒干或淋熄火苗引起煤氣中毒事故。4.4高空作業,清潔玻璃窗時要有安全措施;上、下樓梯和14、搬運物品要防止滑倒。4.5使用腐蝕劑清潔物品時防止燒傷皮膚。4.6異性23:009:00時禁止串房。5、禁賭:5.1嚴禁在宿舍打麻將和任何形式的賭博行為,對參與者一律處以最后警告,直至開除和送公安機關處理。5.2不準吸食麻醉品和在宿舍隱藏管制的武器和刀具。注:以上規定員工如有違反將參照員工手冊和視情節、后果輕重給予當事人簽過失單,直至開除和追究法律責任員工更衣室、浴室管理制度第一條 更衣室的管理1、 公司更衣室的使用分為男、女更衣室。2、 更衣室只允許公司員工上下班時更衣、簡單洗擦和午休時間用。3、 更衣室內除清掃用具及更衣柜、長凳外、一律不準擺放其他物品。4、 工裝物品必須放進更衣室,不得在15、外面亂丟。5、 公司的公用品和可用品不得帶入更衣室。6、 嚴禁將易燃易爆等危險品帶入更衣室內。更衣室內要注意安全防火,并配備消防器材,不得隨意動用消防器材。7、 嚴禁在更衣室內吸煙丟煙頭。8、 禁止在更衣室內隨意吐痰,不準在更衣室內亂丟紙屑、垃圾等,自覺保持更衣室內清潔衛生。9、 愛惜更衣室地板,注意不得將水、垃圾亂丟,發現應及時清理。10、 更衣室內不準隨意張貼各種告示、尋物啟事、宣傳品,不準亂寫亂畫,損壞或弄臟墻面,必須保持更衣室墻面的清潔。11、 禁止上班工作時間期間在更衣室內逗留、躺臥、睡覺、吃東西。12、 更衣室內嚴禁大聲喧嘩、吵鬧,禁止打牌賭博等娛樂性活動。13、 愛護更衣室內一切16、設施、用具,不得任意損壞。14、 更衣室內不得有偷盜他人或公司財物的行為,一經發現交公司作開除處理,并移交公安機關追究刑 事責任。15、 嚴禁在更衣室、浴室內使用任何攝像器材拍攝他人身體任何部位,違者做開除處理并追究法律責任。第二條 更衣室清潔1、 進入更衣室的員工有責任和義務保持愛護更衣室內清潔衛生,自覺維護自己更衣柜周圍干凈整潔,尊重清潔人員的勞動,服從清潔人員的安排,提高自身做人素質。2、 更衣室內清潔衛生有專職清潔人員每天打掃,一般在員工上班或下班以后,保持地面干凈和室內整潔。3、 清潔人員至少每周一次對更衣室做徹底的打掃,房務部組織人員協助對走廊、地面、天棚、更衣柜頂上灰塵、室內蛛網17、銹跡和雜物進行清理整潔。對玻璃進行擦拭、對風扇、燈具進行清潔。4、 人資資源部將組織各班組主管至少每周一次的清潔衛生檢查,對出現的問題將給予相應的整改和處理。第三條 更衣室的管理1、 更衣室統一由人資源部管理,人力資源部后勤負責更衣室編號、制作姓名標識,以及制作和發放更衣室使用名單,并保持及更新更衣柜或另作它用。2、 更衣柜是放置員工更換的衣服、鞋、帽及工作服等勞動保護用品的用具。更衣柜嚴禁存放違禁品、易燃易爆品,不得做工具柜或另作它用。3、 員工衣物,鞋子等所有物品須放入更衣柜內,不得不得擺放在外。嚴禁在更衣柜頂上堆放物品。4、 更衣室標注序號,不得損壞。更衣室破損需及時上報人資資源部,以18、便修理,修理費用如自然損壞由公司負責;如是使用人自己損壞則自己承擔;5、 使用者負責保持自身更衣室內外清潔衛生,及時的清潔整理更衣柜和地面雜質。6、 更衣柜內請勿放現金、貴重物品,妥善保管好個人物品,隨時鎖好柜門。如有遺失應立即報到部門和安保部備案,遺失的財務,使用者自己負責,部門和公司不負責賠償;7、 員工更衣柜只限本人使用,員工不得私自轉借、轉讓他人使用,員工不得私自調換、調人使用的更衣柜。任何調整、變更必須須經部門批準。第四條 鑰匙的管理1、 更衣室大門鑰匙統一由人資資源部管理,每個更衣柜發給員工原配鑰匙一把,備用鑰匙有人事部保管,未經部門批準其他人員不得擁有和私配。2、 員工鑰匙只限本19、人使用,員工不得私自轉借、轉讓其他人使用,不得私自更換更衣柜。3、 更衣柜用后隨時鎖好,鑰匙要妥善保管好,防止丟失。員工鑰匙一旦丟失或損壞,需到部門填寫工具報損單,承擔相關費用,經部門批準后借用備用鑰匙自費配制。4、 員工離職時,在更衣室將更衣柜鑰匙向人資部管理人員交驗,并簽字確認,如有丟失損壞按規定賠償。5、 員工不得私自撬開更衣柜鎖,違者按故意毀損公物處理。第五條: 處罰細則 1、 在更衣室內吸煙或煙頭罰款20元。、2、 不經部門批準同意 擅自調換更衣柜,相關責任人各罰款20元。3、 更衣室打牌賭博者,參與人罰款20元,部門負責人罰款50元。4、 更衣室的鑰匙丟失,按更衣柜鎖原價賠償。5、 更衣室亂扔垃圾、紙屑、手套或雜物者,罰款10元并恢復原貌。6、 更衣室亂損壞地板或破壞墻面清潔者,罰款100元并責其負責恢復原貌或按損失額雙倍進行賠償。7、 員工違反更衣室或更衣柜物品擺放的規定,給予沒收物品,并將視情節的嚴重給予50元的經濟處罰。8、 如存放法律違禁品,如毒品、槍支等,公司作除名處理并送交司法機關從嚴處理。