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1、酒店員工晉升資格與流程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: (一)晉升的目的1、規范酒店管理人才的培養、選拔和任用制度，推動酒店管理人才水平不斷提高;2、建立酒店管理人員晉升通道，激勵酒店員工不斷提高業務水平，以卓越的現場管理推動企業的發展;3、樹立酒店員工學習的標桿，不斷牽引廣大員工終生學習，不斷改進，保持公司的持續發展。(二)晉升的原則1、各部門必須本著“開發人才、儲備人才”的觀念去培養和開發員工;2、晉升必須堅持公平、公正、公開的原則;3、晉升必須堅持以工作業績、工作能力為準繩，杜絕論資排輩。(三)晉升的渠2、道1、各級主管對下屬員工的工作除了監督之外，應給予更多的支持和技術指導，對管理水平提高較快，工作業績較為突出的員工，應積極提供合適的晉升崗位;2、對于優秀員工在本部門無法滿足其晉升要求時，部門主管應積極將員工的情況報至人事部建立儲備人才檔案，同時也可以向有關部門積極推薦。(四)晉升的資格無論何種晉升通道，員工必須具備以下條件才具有晉升的資格：1.由員工晉升為領班，必須在公司工作一年以上，工作積極主動、表現優異、有較強的組織管理能力;由領班晉升為主管，必須在公司領班崗位上工作滿1年以上;2.晉升為領班的人員在最近一年內的考核中不得出現D級以下的等級;晉升為主管的人員在最近1年內的考核中至少有503、%以上是良好，且不得出現D級以下的等級;3必須要有良好的工作態度和作風，符合領班、主管的崗位要求，6級以上經總經理批準后方可生效。新入職員工原則上一年內不做部門外調動。(五)晉升的流程1、部門內晉升按以下流程操作：擬晉升員工提交酒店員工晉升申請表;經部門經理批準，人事部審核，主管經理審批后，人事部發布公告，進入崗位實習階段。2、部門外晉升按以下流程操作：2.1.各部門根據本部門崗位編制空缺的情況，填寫員工增補申請表，提交至人事部。由人事部將空缺信息(包括空缺崗位職務說明書)在全公司范圍內發布;2.2.公司員工根據自己的實際情況(或經歷)到人事部報名，也可由主管領導推薦參加;2.3. 報名人員填4、寫內部應聘登記表，由人事部根據任職條件對所有報名人員的資料進行初核，確認滿足任職條件的人選;2.4. 人事部組織初選合格人員參加理論和實踐考核(業務部門提前準備好題庫);2.5. 崗位需求部門根據空缺崗位的性質及任職要求，結合筆試成績，確定面試人員進行面試。由人事部協同相關部門確定“晉升評審組”成員;晉升領班評審組由相應系列的各部門主管和領班代表(必須有員工現崗位主管和擬晉升崗位領班)+HR組成，評審組人員由HR主管推薦，經所在部門經理同意后成立;晉升主管按公司員工晉升制度中相關條款執行;2.6.晉升評審組對參選人員進行評審;參選人進行“晉升演說”，演說內容包括其以往工作業績或貢獻，如何在擬晉5、升崗位開展工作等;評審組人員進行提問，評分;根據評分結果(總成績=筆試*40%+面試*60%)從參選人員擇優錄用;員工擬晉升崗位上級領導對該員工晉升有一票否決權;競聘成功者向人事部提交酒店員工晉升申請表;晉升結果報總經理簽批，人事部發布公告，錄用者進入崗位見習階段。(六)任用原則1.原則上員工初次晉升為領班及以上崗位均為臨時負責人;2.臨時負責人的任期(見習期)一般為三個月，任期滿后，由其上級領導根據其任期期間的工作業績等，進行考核，考核合格者，填寫酒店員工轉正申請表，報總經理審批，批準后，報人事部核準發文，據此調整薪資;3.對于考察期間不能按時達到既定目標，崗位工作沒有任何起色的，工作表現欠佳的臨時負責人，免去其臨時負責人的職務。(七)評審原則：1.評審組成員在評審前一天指定，由HR在評審前一天通知評審組成員;2.評審組成員的指定將實行回避制度，參選人員的親屬不得擔當評審;3.評審組本著公平、公正、公開的原則對參選人投票;4.匯總參選人的得票數，按得票多少排名，將前三名提交評審組成員合議選定。(八)生效1.本制度自發布之日起施行。2.本制度由人事部負責解釋。其他未盡事宜，由人事部修訂并呈總經理辦公會核準后發布。