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1、酒店獎金激勵管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一條 目的本公司所制定的獎金除評核從業人員之間的盡職程度、服務及貢獻程度等給予其評定外，對于員工福利及內容創業制度，亦詳加規定。第二條 適用范圍凡任職滿14日以上的正式任用員工皆適用；但部分獎金支付辦法，亦可適用于兼職人員。第三條 獎金結構本規則所制定的獎金，包括下列三十三項：(一)模范員工獎。(二)禮貌獎。(三)最受歡迎獎。(四)工作績效獎金。(五)考勤獎金。(六)激勵獎金。(七)介紹獎金。(八)全勤獎金。(九)獎學金。(十)禮金及慰問金。(十一)瓶蓋費。(十2、二)年節獎金。(十三)年終獎。第四條 模范員工獎每月由各部門主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一名工作表現優異的從業人員(含兼職人員)呈綜合部人事組評核后（模范員工名額掌握在員工總數的1-3%的范圍內。），于每月一日在啟動大會中表揚；評選出的月度模范員工在店內通報嘉獎以激勵員工士氣。認定途徑：店內員工考核表或聚實企管認定；獎勵周期：每月；獎勵標準：每人獎勵50元和頒發100元餐券一張；第五條 禮貌微笑天使獎為加強顧客對本公司有良好的印象并培養同仁間的默契，增加各部門的配合度，原則上每月由一線部門（營業部）主管人員挑選最具禮貌微笑的服務人員一名，在每月一日啟動大會中書面表揚以茲鼓勵。認定途3、徑：顧客的表揚信或考核表或聚實企管認定；獎勵周期：每月；獎勵標準：現金獎勵50元 和100元聚實企管餐劵一張第六條 最受歡迎獎為使同事間能夠相處融洽并讓顧客感受到本公司服務親切的態度，每月由各部門全體同仁間推選一名最受歡迎人員，除在月一日啟動大會中書面表揚外，并于各部門公布欄內頒布，同時可讓顧客分享其喜悅。認定途徑：顧客的表揚信或店內考核表或聚實企管認定；獎勵周期：每月；獎勵標準：現金獎勵50元 和100元聚實企管餐劵一張第七條 工作績效獎金由各部門主管人員視當月各人業績的表現(包括個人業績、工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、貢獻度等多項評核)所進行的考核外，并依據考核成績核發工作績效獎金4、，其核發標準如表：分數95以上959089807970696060以下獎金200元100元50000第八條 考勤獎金公司依據全年度員工勤務表現及貢獻程度后，并按下列規定發放標準支付：(一)勤務滿一年以上者，其年度考績成績平均在80分以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金。(二)勤務滿半年以上者，其考績成績在85分以上者，則依其勤務月數乘以半個月的本薪比率作為當期績效獎金。(三)勤務未滿半年者，原則上不予以發放。但表現優異者，可經由各部門主管人員呈人事組評核后，酌量獎勵。第九條 拾金不昧獎在工作中客人、員工遺留的財物，不動心，主動上交或聯系失主；認定途徑：失主的表揚信或書面證明或聚實企管認定5、；獎勵周期：不定；獎勵標準：現金或物品價值200元以上，500元以下，每次給予30元獎勵；現金或物品價值500元以上，1000元以下，每次給予50元獎勵；現金或物品價值1000元以上，每次給予80元獎勵。第十條 見義勇為獎發現壞人壞事，為保護聚實企管和客人的人身和財產安全，勇于檢舉揭發，無私無畏與之作斗爭者；發現安全隱患和事故苗頭，及時報告、處理，表現突出者；堅持原則，對違法、違紀行為能夠大膽舉報者。認定途徑：保安部證明材料、部門提交材料、聚實企管認定。獎勵周期：不定；獎勵標準：200元次并通報表揚。第十一條 委屈獎面對客人的刁難和辱罵，不頂撞，不爭是非曲直，堅持正常服務者。認定途徑：部門負責6、人證明材料、質檢組門調查了解、聚實企管認定。獎勵周期：不定；獎勵標準：50元次并通報表揚。第十二條 建議意見獎在日常工作中，善于鉆研，根據提出各種建議和意見被采納者。認定途徑： 部門的書面材料、聚實企管領導的認可。獎勵周期： 一個月；獎勵標準： 20 100元次并通報表揚。（貢獻價值200以上獎勵20元，以此類推。）第十三條 內務衛生獎在個人的宿舍內務衛生方面，堅持高標準嚴要求，在質檢組門和 綜合部質檢組日常檢查中連續三次表現突出的；認定途徑： 質檢組日常檢查記錄；獎勵周期： 一個月；獎勵標準： 20元次并通報表揚。第十四條 衛生評比獎個人分管的衛生區域，在質檢組日常檢查中連續三次無缺陷、整潔7、有序符合質量要求。認定途徑： 質檢組日常檢查記錄、聚實企管認定；獎勵周期： 一個月；獎勵標準： 30元次并通報表揚。第十五條 優秀服務獎在對客服務過程中，規范、標準，能夠提供個性化服務者；認定途徑：客人書面表揚；獎勵周期：每天；獎勵標準：5元次并通報表揚。第十六條 勤奮敬業獎在日常工作中，服從工作需要，經常性加班加點，無牢騷怨言，不講報酬條件；認定途徑：部門證明材料、聚實企管領導認定；獎勵周期：一個月。獎勵標準：月累計加班50到70小時獎勵50元、月累計加班70到90小時獎勵80元、月累計加班90小時以上獎勵120元。第十七條 團結協作獎在聚實企管重大接待以及重要工作中，能夠顧全大局，不計較個8、人和本部門利益得失，不爭辯職責權限，既完成了本職工作又良好的為其他部門和人員主動補位，為聚實企管帶來美譽度；認定途徑：部門的證明材料、質檢組調查了解、聚實企管領導認定；獎勵周期：一個月。獎勵標準：50元。第十八條 管理優勝獎各部門主管級以上人員在日常工作中，盡職盡責，嚴格管理，直接、間接下級的員工在質檢組檢查中一個月內無任何違紀、無任何不合格、無任何工作失誤的；認定途徑：質檢組日常檢查記錄。獎勵周期：一個月；獎勵標準：50元通報表揚。第十九條 優秀管理者月、季、年度獎在優秀管理人員評選活動中獲得認定途徑：質檢組日常檢查記錄和聚實企管認定。獎勵周期：月/季/年；獎勵標準： 月度優秀管理人員給予29、00元的獎勵。季度優秀管理人員給予300元的獎勵。年度優秀管理人員給予500元的獎勵。第二十條 獵狗獎愛護店內財產，能為公司節約能源開支，節約費用有顯著成績者。愛護公司財產、設備和設施，與各種不良行為作斗爭表現突出者。對提高公司管理水平和服務質量提出合理化建議者。認定途徑：質檢組日常檢查記錄和聚實企管認定。獎勵周期：每季；獎勵標準： 給予200元的聚實企管餐券一張并通報表彰。第二十一條 野狼獎在店內營銷人員評選活動中獲得；公司內營銷人員或管理人員拜訪客戶、回訪客戶量最多者與每月業績最高者。注：基數：60個客戶/月/人認定途徑：訂餐記錄，財務營業報表認定。獎勵周期：每月獎勵標準： 月度優秀管理人10、員給予100元的獎勵。第二十二條 駿馬獎（新員工個人獎） 在店內營銷人員評選活動中獲得；新員工入店后一月內個人業績最高者（基數：完成任務者）。評選周期：每月30號。獎勵標準：獎金：50 元第二十三條 雄鷹獎 在店內營銷人員評選活動中獲得；三個月內綜合業績最高者認定途徑：訂餐記錄，財務營業報表認定。評選周期：每季一次。獎勵標準： 獎金：150 元第二十四條 激勵獎金為激勵各部門人員締造經營佳績，并爭取自我加薪及自創福利機會，可依照下列規定評核：各部門平均三年內營業總額/365日(一年)1.10月業績目標(基礎目標)(一)每周內連續二日(不含旺季及國定例假日)超過基礎目標，則于次周發放激勵獎金：經11、理(副理) 300元聚實企管餐劵一張管理職人員 200元聚實企管餐劵二張基層人員 100元聚實企管餐劵一張(二)連續兩周內突破基礎目標時，則在第二周獎金加倍發放。第二十五條 介紹獎金公司所屬各部門人員介紹他人到本公司服務并經人事主管面試考核后任用，滿六個月以上且無違反公司規定者，則給予介紹人員獎金3，00元；但未滿六個月即離職者，則不予以發放。核發的獎金應于被介紹人員滿六個月后，與薪資合并發放。第二十六條 全勤獎金員工在規定勤務時間內按時上下班且未有舞弊者，可按下列規定予以獎勵：(一)全月無請假、遲到、早退、私自外出時，則每月發放全勤獎金1，00元以茲鼓勵。但以正式任用人員為限。(二)兼職人員12、(含計時、計件人員)執行勤務時間，累計達176小時以上，無請假、遲到、早退、私自外出時，則給予全勤獎金50元以茲鼓勵。(三)會計年度期間(從一月一日起至十二月三十一日止)正式任用人員及兼職人員，全年度皆為全勤者，于農歷過年后第一天上班團拜時，當場予以表揚并發放1，000元獎金以茲鼓勵。(四)新進人員自任職日起至會計年度終了為止，任職滿6個月以上無缺勤記錄且考績成績在85分以上者，亦具第3項的資格，可給予其獎勵。第二十七條 獎學金為鼓勵在職人員發揮所長利用勤務時間外作自我充實進修，進而帶動全體同仁間提高各人的專業素養所制定的獎金而言。其規定如下：(一)會計年度期間的季考績，連續達85分以上者，始13、具申請獎學金資格。(二)申請人應于每3月15日及9月15日前十日內，提出書面申請(包括申請書、在學證明、繳費收據等)，并經人事科評定通過后，予以支付。(三)獎學金的發放標準如表：表6523在學程度區分公 立私 立研究所大 學高中(職、補)1，0008，005，008，006003，00(四)獎學金適用范圍，以公司正式任用人員，服務年資滿一年以上者為限。第二十八條 禮金及慰問金公司經營方式以大家庭為不變原則，對于員工的婚喪喜慶及傷殘住院時，可按員工服務年資，從福利基金或快樂成長基金中提撥相等的金額做為慰問祝福。其支付標準如表：表6524 福利津貼年資基準表年職 資位一年以下一年至三年三年至五年五14、年至七年七年至十年十年以上基層人員20040060080010001200領班級300600900120015001800主管級4008001200160020002400經理級50010001500200025003000經理以上級60012001800240030003600(一)結婚禮金依申請人的職位年資基準額的100計算。(二)住院慰問金1. 因業務上的傷殘疾病而住院者，除其部門主管人員，應占即代為辦理勞保手續外，并支付該員年資基準額的70作為慰問金，另30則以購買慰問品。2. 非業務上的傷殘疾病而住院者，除支付該員年資基準的30作為慰問金，另20則購買慰問品。(三)喪亡慰問金1. 直15、系親屬(包括父母及子女)、配偶的喪亡者,則依該員年資基準額的100發放。2. 本人喪亡者，除由各部門直屬主管代為申請勞保死亡支付外，因公殉職者，則依該員年資基準額的300撫恤；非因公殉職者，則依年資基準額的100撫恤。(四)生產慰問金任職滿一年以上的已婚婦女(不含兼職員)，除依勞基法的規定給予留職停薪及代為申請勞保醫療支付外，并依年資基準額的30作為慰問金，另20則購買慰問品。第二十九條 瓶蓋費瓶蓋費的計算期間從當月月初起至當月底為止，并與當月薪資一并發放。瓶蓋費的發放標準如下：當月營業部瓶蓋費總額/各部門總人數瓶蓋費平均金額(一)一線部門（服務員、門迎、傳菜員）正式任用人員及兼職人員(定期契16、約人員)，可依上列公式計算所得的金額按全額70%支付。二線部門（出品部、財務部、綜合部）可依上列公式計算所得的金額按全額30%支付。(二)假日計時人員的瓶蓋費，則依上列公式計算所得金額的二分之一支付。(三)當月勤務日數超過15日但未滿30日的正式任用人員，則以支付平均基準額的三分之一為基準；兼職人員勤務日數超過15日30日未滿時，則支付平均基準額的四分之一。(四)新進員工勤務時間未滿一個月或當月申請離職的從業人員，原則上不予支付。第三十條 年節獎金公司為加強員工向心力并犒賞員工平日的辛勞，于端午節及中秋節分別給予酌量獎金以茲鼓勵。其支付規定如下：(一)滿一年以上的正式任用人員，則支付全額獎金；17、兼職人員(不含計時、計件人員)服務滿一年以上者，則支付半額獎金。(二)滿六個月以上的正式任用人員，則依實際勤務月份12獎金額，即為該期間年節獎金；兼職人員則不予以計算。(三)未滿六個月以上的從業人員，則不予以計算。(四)支付金額，則由公司視該人員營業成績，另行制定。第三十一條 年終獎金公司視當年度經營狀況及各人對公司貢獻程度、出勤率、考績成績等多項評核后，依其成績比例發放；其規定如下：(一)服務滿一年以上的正式任用人員，則支付基本薪資一個月份作為年終獎金；兼職人員則半額支付。(二)服務滿半年以上者，則按實際勤務月數比率核算；兼職人員則不予以支付。(三)服務未滿半年以上者，則不予以發放。第三十二條 內部創業制度凡任職在副理職位以上的高階主管人員，始具內部創業資格，并可在公司所開發的新營業地點內自由投資，但投資持股比例則須按照下列方式辦理(見表)：表職 位持股比例主 管1%經 理2%副總經理3%總 經 理4%第三十三條 施行本規則自 年 月 日起開始實施。