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1、大酒店公司總辦及各部門公文管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則3第二條 本規定適用于酒店總辦及各部門。3第二章 公文種類3第五條 酒店公文有以下幾種文體：3第三章 公文格式5（三）版記由抄送部門組成7（一）紅頭文件8（二）酒店普通公文8（三）其它公文8（一）發文稿紙8（二）公文審批表9（三）文件傳閱箋9第四章 行文規則9第十一條 各類文件應遵循以下行文規則：9第五章 發文辦理10（一）擬稿10（二）核稿10（三）會簽11（四）簽發11（五）分發12第六章 內部郵件12第七章 收文處理13（一）登2、記13（二）擬辦13（三）批示14（四）承辦14（五）催辦14第八章 公文歸檔14（二）聯合辦理的公文，原稿由主辦部門歸檔。14第九章 附則15第二十一條 罰則15XXXX大酒店會議紀要20紀要內容：（4號宋體加粗）20附件五：傳真件格式21附件六：XXXX大酒店發文稿紙22XXXX大酒店發文稿紙22XXXX大酒店文件傳閱箋24附件九：酒店發文流程25附件十：酒店收文處理流程26第一章 總則第一條 為使XXXX大酒店有限公司（以下簡稱“酒店”）的公文處理規范化、制度化，提高公文處理工作效率和質量，根據酒店實際，特制定本制度。第二條 本規定適用于酒店總辦及各部門。第三條 公文（包括電子文書，下同3、）是指酒店在實施管理過程中各部門之間以及和其它組織之間為處理內外事務而形成的各種來往文書和記錄文本。第四條 總經理辦公室是酒店公文事務的歸口管理職能部門，配備專職人員負責酒店的公文的上傳下達工作；各部門暫不設專門文員,而由兼職文員代理文員工作。第二章 公文種類第五條 酒店公文有以下幾種文體：（一）決定、決議：對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”。經會議討論通過并要求貫徹執行的事項，用“決議”。（二）通告：適用于公布各有關方面需要周知的事項。（三）通知：發布規章制度，轉發政府機構、行業機構以及批轉下屬部門的公文，要求下屬部門辦理和需要周知的共同執行事項，用“通知”。（四）通報：表彰先進，批評4、錯誤，傳達重要情況，用“通報”。（五）章程、制度、規定、條例：酒店董事會、總經理辦公室制定的，載明機構的設立、職責以及運作程序等內容的文本用“章程”；對各部門工作事務進行原則性的規范和約束用“制度” 、“規定”或“條例”，一般而言，原則性的規范用“制度”，實施細則和具體管理措施用“規定”或“條例”。（六）報告、請示：向董事總經理匯報工作，反映情況，提出建議，不需要明確答復的，用“報告”；向董事總經理請求指示、批準，需要明確答復的，用“請示”。（七）批復：答復請示事項，用“批復”。（八）函：與不相隸屬部門、供應商、施工單位之間相互商洽工作，詢問或答復問題，以及向政府機構和行業機構請求批準等，用“5、函”。（九）會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求相關部門共同遵守、執行的，用“會議紀要”。（十）工作簡報：記錄并傳播、公布階段性工作情況用“工作簡報”。第六條 根據發文字號的不同，酒店公文又分為3類，即酒店紅頭文件、酒店普通文件、其它公文。（一）紅頭文件適用于印發酒店重要規章、公告、通報、通知、請示、報告、批復、決定、決議等。一般情況下，制度、規定、重要工作計劃、部門和人事異動、對外發布酒店信息、轉發國家和行業主管機構的有關政策和規定以及有關酒店權益的投資、資產重組等事項的決定，用紅頭文件（機構和人事異動具體指酒店各部門的設立、撤消、合并，酒店中層及以上人員的人事調整）。（二）普通文件適6、用于以酒店各部門字號發出的文件。一般情況下，酒店各部門已得到批準的工作計劃、財務預算和審批權限范圍內部署相關工作的，應使用普通文件格式發文。（三）其它公文1、公函：適用于以酒店或酒店各部門名義向酒店以外單位發出的，商洽有關事項、通報有關信息的文本。2、會議紀要適用于酒店經營或重要工作會議記錄。3、傳真件適用于酒店公務往來傳真件。第三章 公文格式第七條 公文由眉首、主體、版記三部分組成。置于公文首頁反線以上的各要素統稱眉首；置于反線以下至主題詞之間的各要素統稱主體；置于主題詞及以下的各要素統稱版記。 （一）眉首依需要由秘密等級、緊急程序、發文部門標識、發文字號、簽發人組成。 1、發文部門標識由發7、文部門全稱或規范化簡稱后加“文件”組成，酒店紅頭文件、普通文件和各類公函的發文標識均為“XXXX大酒店文件”。 2、發文字號由發文部門代字、年份和序號組成。聯合發文，只標明主辦單位發文字號。年份、序號用阿拉伯數碼標識，年份應標全稱，用六角括號“”括入，序號不編虛位（即1不編為01），不加“第”字，正確標識如“XXXX2006X號”。發文序號由總辦統一編制。3、公文的秘密等級分為“絕密”、“機密”、“秘密”。緊急公文分為“特急”、“急件”。秘密等級和緊急程度由擬稿人提出，核稿人和簽發人審定。秘密等級和緊急程度標識在版心的右上角。（1）公文的具體密級由總辦審核確定或酒店領導直接確定。直接影響酒店權8、益的重要決策文件、資料為絕密級。酒店的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、合同、協議為機密級。酒店的人事檔案、員工工資收入及尚未公開的各類信息為秘密級。（2）公文緊急程度由總辦審核確定。因工作需要，要求有關部門或人員自公文送達之時起半個工作日內處理或知曉的公文標“急件”；在1個小時內處理或知曉的標“特急”。 （二）主體一般由公文標題、主送部門、公文正文、附件、成文時間、公文生效標識和附注組成。 1、公文標題應當準確地概括公文的主要內容并標明公文種類。公文標題中除法規、規章名稱加書名號外，一般不用標點符號，年份使用阿拉伯數字。標題可分一行或多行居中排布，回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距9、恰當。2、主送部門指公文的主要受理部門（或個人），應當使用全稱或規范化簡稱、統稱。為規范行文，對酒店主送部門等名詞的使用和其它事項約定如下。在酒店制度和其它公文中可直接使用以下名詞簡稱和約定，不必另作解釋。酒店：是XXXX大酒店有限公司的簡稱。各部門：指酒店各營業及后勤部門。董事會領導：分別指XX花園集團董事會成員。集團領導：一般指XX花園集團董事長、董事、總會計師等。酒店中層干部：是指經酒店紅頭文件任命的本酒店各部門的總監、正副經理。各部門負責人：是指酒店各部門正職或持全面工作的副職。基層管理人員：包含酒店各部門主管、部長。各員工：包含與酒店各部門簽訂勞動合同的合同制員工和臨時工。各相關部門10、：指涉及或與事務處理范圍相關的部門。（2）其它簡稱：集團內其他酒店：如上海XX水療會館簡稱“上海會館”，機場路水療會館簡稱“機場路會館”。 （3）酒店下屬部門簡稱： 稱呼酒店下屬部門，統一用其名稱作簡稱，如“酒店工程部”簡稱“工程部”。 3、公文正文在主送部門下一行，每自然段左空2字，回行頂格。正文中的年份、數字一律使用阿拉伯數，不得回行。 4、附件是正文內容的組成部分，與公文正文一樣具有同等效力。公文如有附件，應當使用阿拉伯數字注明順序和名稱。在正文下空一行左空2字標識（如：“附件：1、XXXXXX”）。附件應當與公文一起裝訂，并在附件左上角第一行頂格標識“附件”，有序號的要標識序號，附件的11、序號和名稱前后標識應一致。 5、成文日期以負責人簽發的日期為準，聯合行文以最后簽發人的簽發日期為準。成文時間用漢字將年、月、日標全，“零”寫成“O”。 6、公文生效標識是證明公文效力的表現形式，包括發文部門簽署人姓名。 （1）以電子文檔形式簽發的公文，在落款處不署發文部門名稱，只標識成文時間。其他紙質公文需加蓋印章，印章應上距正文2mm4mm，端正、居中下壓成文時間，印章用紅色。 （2）當公文排版后所剩空白處不能容下印章位置時，應采取調整行距、字距的措施加以解決，務使印章與正文同處一面，不得采取標示“此頁無正文”的方法解決。 （3）聯合上報的呈文，由主辦部門正職或負責部門工作的副職簽名；聯合發12、布的公文，所有發文部門的正職(或負責部門工作的副職)都應簽名。聯合發文的簽名順序（從左至右），應與發文部門的排列順序相同。 7、附注一般是對公文的發放范圍、使用時需注意的事項加以說明，不是對公文的內容作出解釋或注釋。公文如有附注，居左空2字加圓括號標識在成文時間下一行。“請示”公文必須在附注標明聯系人及電話。 （三）版記由抄送部門組成 1、抄送部門指除主送部門外需要執行或知曉公文的其他部門，應當使用全稱或規范化簡稱、統稱。 2、抄送部門不能在版心出現時，應設單獨一頁放在最后。 第八條 公文用紙采用A4型紙，文字從左至右橫寫、橫排，標題用2號加粗宋體字，正文用13號仿宋體字，公文中圖文的顏色為黑13、色。第九條 各類公文特定的書寫格式。（一）紅頭文件1、格式見附件一。2、發文字號：XXXX XXXXX號，總經理辦公室發文字號，以總經理辦公室名義行文；XX董 XXXXX號，集團董事會發文字號，以集團董事會名義行文。（二）酒店普通公文1、格式見附件二。2、發文字號：XXXX人 XXXXX號，人力資源部發文字號，以酒店人事行政部名義行文；XXXX工 XXXXX號，工程部發文字號，以酒店工程部名義行文；XXXX財 XXXXX號，財務部發文字號，以酒店財務部名義行文。（三）其它公文1、公函：（1）格式見附件三。（2）發文字號：XXXX函 XXXXX號，以酒店名義行文。2、會議紀要：（1） 格式見附件14、四。（2）發文字號：酒店領導班子會議或其他重要會議，使用酒店發文字號；一般性的經營會議，使用會議主辦部門發文字號。3、傳真件：格式見附件五。第十條 處理公文的表格（一）發文稿紙酒店各類通知性公文正式送審前均應填寫發文稿紙，并隨正式文件一起送董事總經理簽發。格式見附件六。（二）公文審批表各部門向董事總經理報送的請示或請示性公文（如需報批的方案、計劃等）應在前面附上公文審批表，格式見附件七。（三）文件傳閱箋酒店各部門收到公文（除擬發文件和請示性公文外）需進行處理，在收件前附上文件傳閱箋。格式見附件八。第四章 行文規則第十一條 各類文件應遵循以下行文規則： （一）酒店可以向海珠區政府及直屬機關、部門15、行文；可以對下屬部門行文；可以與合作伙伴聯合行文，但上級和下級不得聯合行文；一般不得越級行文。（二）酒店各部門可以以部門名義向其他部門發布一般性通知，但不得以部門的名義對外行文，更不能對外報送請示性公文。因業務需要對外行文時，可以用酒店名義擬稿，經總經理辦公室核稿和董事總經理簽發后，以酒店名義行文。 （三）酒店各部門之間對有關問題未經協調一致，不得各自行文。 （四）請示公文要堅持一文一事制度，只寫一個主送部門，不得同時抄送其他部門。“報告”不得夾帶請示事項。 （五）凡是通過口頭、電話或其他便捷方式能夠解決的問題，不要再行文。 （六）某項工作方針已經明確，執行過程中不需要采取新的措施，只是一般性16、號召或重申已有的規定、要求，不要再行文。 （七）印發規章制度的公文，必須注意與已印發的同類規章制度相銜接，內容不得抵觸。若有新的規定，必須在行文時說明原印發的規章制度同時廢止；已有的規章制度未廢止前，不要重復印發同類規章制度。（八）只有原則性意見，尚未有切實可行的執行措施或辦法前，不要倉促行文。第五章 發文辦理 第十二條 酒店公文的發文處理程序一般分為擬稿、審核、會簽、簽發、登記、分送等階段。相關人員在工作中，應積極、準確、快捷地處理公文事務。 （一）擬稿 1、起草公文是在領導決策過程中的一項重要的參謀工作。公文起草人員要在充分調查研究的基礎上認真撰寫，反復修改。起草以酒店名義發文的文件，應在17、認真研究和取得酒店董事總經理意見的基礎上，由業務主辦部門領導親自動手或親自指導、主持進行。 2、公文起草的基本要求： （1）全面、準確地反映客觀實際情況，符合國家的法律、法規和其他有關規定，符合酒店領導的有關指示精神。 （2）完整、準確地體現工作意圖。 （3）要求重點突出，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清楚，字詞規范，標點正確，篇幅力求簡短。 （4）正確使用文種，符合公文格式要求。 （5）人名、地名、數字、引文正確。引用公文先注明印發機關，再引標題，后引字號。結構層次序數第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1、”，第四層為“（1）”。 （6）應當使用國家法定計量單位。（7）公文18、中的數字，除成文時間、部分結構層次序數和詞、詞組、慣用語、縮略語等必須使用漢語外，應當使用阿拉伯數碼。（二）核稿 1、各部門負責人要對發文草稿進行全面審核，嚴格把關。 2、使用“XXXX大酒店文件”標識印發的公文需經總經理辦公室核稿。總經理辦公室有權將不符合要求或規范的發文草稿退回擬稿人修改或重辦。 3、公文核稿的重點 （1）是否確需行文。 （2）內容是否符合國家的路線、方針、政策以及有關的法律、法令和規定，是否完整、準確地體現了發文單位的意圖，政策是否保持連續性，提法是否同已發布的有關公文相銜接，意見是否一致。 （3）篇章結構是否合理，層次是否清楚，文句是否簡明通順、符合語法規范。 （4）公19、文格式如標題、主送單位、發文單位、成文日期等的擬寫是否合乎要求，文種的選擇是否適當等。 （5）是否符合規定的會簽、審批手續，附件是否齊全。 4、公文校核的程序 （1）使用“XXXX大酒店文件”標識印發的公文，應先送總經理辦公室審核，一般不能直接送董事總經理審批。 （2）起草完畢的公文在送總經理辦公室核稿前，要由擬稿部門負責人嚴格把關并同意。 （3）總經理辦公室進行核稿時，如認為無需行文，提出意見后與文稿一起報董事總經理，按董事總經理批示辦理；如需對文稿作較大修改，要與原起草部門協商或請其修改；修改后的文稿經總經理辦公室復核后送呈董事總經理會簽、簽發。 （4）文稿送審后，總經理辦公室要及時催辦，20、以防壓誤。董事總經理審批、簽發后的文稿成為定稿，作為印制公文正本的標準依據。（5）定稿后由總經理辦公室統一編發文號，重要的公文要復校，由總經理辦公室人員復校。 （三）會簽 使用“XXXX大酒店文件”標識印發的公文且發文內容涉及酒店多個部門的，由主辦部門負責組織有關部門負責人會簽。主辦部門與會簽部門取得一致意見后方可發文。如會簽意見有分歧，主辦部門應予協調，仍不能取得一致時，需列明理據，由酒店董事總經理協調或裁定。 （四）簽發酒店公文必須由董事總經理簽發方能生效。酒店公文依審批權限按照下列規定簽發： 1、發文先送主管領導審核后，再送董事總經理簽發。發文內容如涉及兩位以上領導分管的業務，由主管領導21、審核后送其他領導會簽。 2、經會議授權或經簽發人授權的公文，可由被授權人簽發。 3、酒店的一般例行公事、會議通知、賀電等，可授權相關部門簽發。 4、以部門名義發布的一般業務或事務性通知，由部門負責人簽發，重要的須經董事總經理同意。（五）分發1、酒店文件主要采用簽收、傳真、電子郵件等分送方式。一般情況下，分送公文利用辦公自動化系統采取電子郵件方式，對酒店秘密級及以上公文、人事資料等重要公文則采用簽收方式。采用各種方式分送公文，分送人都應做好跟蹤、記錄工作。2、收件工作人員應對公文進行文件、文號、秘字等的核定。如其中一項不對，應立即通知發文單位，并登記出錯文件。秘密級文件，應封好再發送,如封口被撕22、，應拒絕簽收。3、各部門不得直接向集團領導越級遞交公文。第六章 內部郵件第十三條 內部郵件是指各部門以部門的名義，在日常工作中向董事總經理或酒店內其他相關部門利用辦公自動化系統印發的一般事務性、知照性的工作往來文書（一般指不使用“XXXX大酒店文件”標識，屬各部門審批權限內且不需經過總經理辦公室核稿和董事總經理簽發程序的各類公文）。主要包括：（一）工程維修通知類；（二）殺蟲（清洗地毯）通知類；（三）辦理健康證、培訓的通知類；（四）在本部門業務范圍內向有關部門征詢、回復、提醒的各種事務郵件；（五）在本部門業務范圍內要求有關部門填報各種一次性數字、表格和資料的郵件；（六）在本部門業務范圍內向有關部23、門發放（領用）各種資料、刊物、書籍和物品的郵件；（七）各部門公布的消息、信息、簡報、通訊等郵件；（八）各部門的其他文件。第十四條 內部文件發文工作流程：由各部門相關主管人員起草文稿，呈報本部門正職或負責全面工作的副職審批后，在本部門登記、編號、制作和打印清稿，經擬稿人校對無誤后，由本部門進行分發（其他人員不準印發）和立卷、歸檔。第十五條 各部門印發的內部文件，要嚴格控制數量和范圍，堅持少而精的原則，不得濫發。第十六條 內部文件的擬稿、審核及簽發要按本規定的有關要求做好印發的把關工作，確保文件的質量。第十七條 凡以個人名義印發資料或聯系業務的郵件（不受格式限制），只限于同事之間的小范圍使用，不得24、向各部門或酒店全體員工普發。第七章 收文處理第十八條 收文處理是指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、擬辦、批示、分發、承辦、催辦等程序。收文處理要按照“誰歸口誰辦理”的原則進行處理。（一）登記各部門接到外部門來文，特別是紙張類的原件，都必須先在收文登記薄上進行登記（可建立WORD文檔或EXCEL表格，分日期、來文單位、字號、標題、序號、處理結果欄目便于查詢），再送交部門負責人。（二）擬辦1、公文擬辦分“閱示”、“閱處（辦）”、“閱（知）”三個層級。“閱示”指需要董事總經理明確批示，進行工作部署或提出處理意見；“閱處（辦）”指需要承辦部門、承辦人根據酒店業務歸口管理部門的擬辦意見或酒店領導批25、示的意見對所涉及工作進行處理；“閱（知）”指只需要承辦單位、承辦人知道或了解，不需要具體辦理。2、對于既需要董事總經理“閱示”，又需酒店其他領導“閱（知）”的公文，必須先送董事總經理“閱示”，待批示后再送其他領導“閱（知）”，不能同時送達。3、對于涉及多個部門協調的工作，需要酒店多個部門辦理的重要公文，應先送董事總經理“閱示”，再送相關部門。（三）批示董事總經理收到公文后，根據XXXX大酒店發文稿紙、XXXX大酒店公文審批表或XXXX大酒店文件傳閱箋的提示作出處理意見（一般每人用時不宜超過2個工作日，如確需延遲處理，應及時知會相關部門。對“急件”和“特急”公文，一般應按規定期限處理）。（四）承26、辦1、各部門收到交辦的公文，要先經部門負責人閱批，再交承辦人辦理或傳閱。凡涉其他部門的問題，主辦部門應當主動與有關部門協商辦理。2、各部門在收到承辦文件后，必須在“限辦時間”內辦理完畢。一般文件在5個工作日內辦完；緊急或有時限要求的文件，按規定時限辦理。3、對不屬于本部門職權范圍或者不宜由本部門辦理的，應迅速退回文件并說明理由。（五）催辦 1、對重要的和有時限要求的文電，酒店總經理辦公室要負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。2、各承辦部門的領導要協助做好及時催辦跟蹤，并將辦理情況向總經理辦公室反饋。第十九條 酒店發文和收文處理流程詳見附件九、附件十。第八章 公文27、歸檔第二十條 公文辦理完畢后，各相關部門應及時整理電子文件、紙質載體和有關材料（包括音像），按照酒店檔案管理制度送酒店檔案室歸檔。個人不得保管應歸檔的公文。（一）公文歸檔要遵循文件的自然形成規律，保持文件的原貌，保證歸檔文件材料的齊全、完整。 （二）聯合辦理的公文，原稿由主辦部門歸檔。 （三）具有保存價值的電子文檔，如沒有紙質等拷貝件的，必須制成紙質文件。進行歸檔時必須將電子文件和相應的紙質文件一并歸檔。發文必須歸檔底稿和有董事總經理簽字(或部門負責人簽字)的紙質正文合為一件，收文必須打印傳閱箋與處理文本合為一件。（四）歸檔文件應當確定保管期限、分類號，填寫檔案屬性，各部門應對收發的公文每周進28、行一次整理，對各部門公文存檔價值的確定由本部門正職或負責全面工作的副職按規定確認。第九章 附則第二十一條 罰則（一）對不按規定程序傳遞公文，或超出規定時限傳遞公文，又不能作出合理解釋者，罰款50元100元。（二）對處理公文不注意保密，致使酒店及下屬各部門秘密泄露者，罰款100元500元，并作相應的行政處分。（三）對違反本制度其它規定，而使酒店管理工作受到影響者，罰款100元200元。（四）對上述違規行為責任人的責任領導（指本部門正職）和其他相關責任領導（指本部門分管副職或責任人直接上級）可視具體情況按責任人受罰標準的50%100%給予罰款。第二十二條 本制度由XX大酒店有限公司總經理辦公室負責29、解釋和修改。第二十三條 本制度自頒布之日起執行。原同性質同名稱的公文管理制度同時廢止。附件一：酒店紅頭文件格式 急 件（紅色小初加粗長宋體，字符間距為加寬）XXXX大酒店文件 XXXX 號 （4號宋體） 標題：2號加粗宋體主送單位：13號加粗仿宋體正文：13號仿宋體 關于XXX的通知各部門：正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容。一、XXXX。（一）XXXX。1、XXXX。（1）XXXX。附件：1、XXXX 2、XXXX二OO X年X月X日（3號仿宋體）_抄送：董事總經理 （4號宋體） _附件二：酒店普通公文格式（黑色小初加粗長宋體，字符間距為加寬）XXXX大酒店文件30、 XXXX人 號 （4號宋體） 簽發時間：（4號宋體） 簽發人：（4號宋體）_標題：2號加粗宋體主送單位：13號加粗仿宋體正文：13號仿宋體說明：如是直接簽發，簽發人用其簽名手寫體，封面底部則不落時間。 關于XXX的通知各單位：正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容。一、XXXX。（一）XXXX。1、XXXX。（1）XXXX。附件：1、XXXX 2、XXXX抄送：集團領導 （4號宋體） 附件三：公函格式 （紅色小初加粗長宋體，中間間隔1個字符并居中）廣 東 南 美 大 酒 店（空一行） XXXX函 號 （4號宋體）標題：2號加粗宋體主送單位：3號加粗仿宋體正文：3號仿31、宋體 關于XXX的函XX單位：正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容正文內容。一、XXXX。（一）XXXX。1、XXXX。（1）XXXX。附件：1、XXXX 2、XXXX 單位（3號仿宋體）（公章） 二OO X年X月X日 （3號仿宋體）附件四：會議紀要格式 （黑色小初加粗長宋體，字符間距為標準）XXXX大酒店會議紀要 會議名稱主 題時 間地 點主 持 人記錄整理頁數參會人員列席人員（如果無，可以不列此行）特邀人員（如果無，可以不列此行）（4號宋體）紀要內容：（4號宋體加粗） 正文內容（4號仿宋）二OOX年X月X日附件五：傳真件格式 （黑色小初加粗長宋體，字符間距為加寬）XXX32、X大酒店傳真 收件電話： 收 件 人： 先生/女士收件單位： 文件名稱： 發 件 人： 發件時間： 發件單位： 頁 數： 聯絡電話： 回件傳真電話： 備注：急件 .煩請回復.謹供參考正文：（4號宋體）附件六：XXXX大酒店發文稿紙（黑色小初加粗長宋體）XXXX大酒店發文稿紙簽發主辦部門：擬稿：會簽：核稿：打字：校對：標題：附件： 字 號 年 月 日封發主送部門：備注：抄送部門：抄報部門：正文如后附件七：（黑色小初加粗長宋體，字符間距緊縮）XXXX大酒店公文審批表收文時間： 年 月 日 時 分 收文人員： 公文名稱緊急程度來文部門經 辦 人聯系電話填報時間 年 月 日處理提議涉及部門：總辦 人力33、資源財務部 水療部餐飲部 房務部經濟部 工程部采購部 保安部主管部門處理意見 簽名： 年 月 日相關部門處理意見 簽名： 年 月 日董 事總經理意見 簽名： 年 月 日備注附件八： （黑色小初加粗長宋體，字符間距：緊縮）XXXX大酒店文件傳閱箋收文時間： 年 月 日 時 分 收文人員： 文件標題來文單位密 級份數緊急程度頁數涉及部門總辦 人力資源 財務部 水療部 餐飲部 房務部 經濟部 工程部 采購部 保安部收文部門負責人意見： 簽名： 年 月 日相關部門負責人意見： 簽名： 年 月 日董事總經理意見： 簽名： 年 月 日傳閱簽名姓 名時 間姓 名時 間備注附件九：酒店發文流程發文部門擬稿發文部門領導審閱，附發文稿紙總經理辦公室核稿（半個工作日）相關部門會簽（半個工作日）酒店分管領導審簽（半個工作日）董事總經理簽發（1個工作日） 總經理辦公室登記、編號、印發（簽發立卷、歸檔（注：以上核簽時間為一般要求，如有特殊大篇幅的規章制度、方案、重要工作布置等可適當延長）附件十：酒店收文處理流程來文簽收收文登記 主管部門擬辦（1個工作日） 跟蹤 酒店分管領導審批（2個工作日） 審批董事總經理審批（2個工作日） 總辦根據領導意見分發（即日）催辦 承辦部門辦理（5個工作日）承辦部門向交辦人反饋情況立卷、歸檔