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1、酒店員工獎(jiǎng)罰監(jiān)督管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 酒店（以下簡(jiǎn)稱酒店）員工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。為增強(qiáng)酒店員工的責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性及發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀個(gè)人品德，弘揚(yáng)酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為，抵制不良行為，制定本制度。一、獎(jiǎng)罰制度酒店實(shí)行獎(jiǎng)懲制度的目的是把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；在處罰上，對(duì)違規(guī)違紀(jì)2、的員工，要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。1、公平公正公開。2、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。3、實(shí)事求是。4、獎(jiǎng)懲對(duì)等。5、獎(jiǎng)懲累進(jìn)。6、獎(jiǎng)懲統(tǒng)一。7、連帶責(zé)任。二、獎(jiǎng)罰方式1、獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金（或物質(zhì)）獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功和特別榮譽(yù)獎(jiǎng)。（1）通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)一些良好的行為及工作中值得肯定的行為予以鼓勵(lì)的一種措施。（2）獎(jiǎng)金（或物質(zhì)）獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)應(yīng)酒店相關(guān)制度所規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)條款指向的行為給予獎(jiǎng)金（或物質(zhì)）獎(jiǎng)勵(lì)的措施。（3）嘉獎(jiǎng)：對(duì)于一些工作方面有較為突出的成績(jī)優(yōu)質(zhì)的員工行為予以鼓勵(lì)的一種措施。（4）記小功：對(duì)于一些工作方面有典型的優(yōu)秀事跡或突出工作成績(jī)的員工行為予以鼓勵(lì)的一種措施。（5）記大功：對(duì)于一些3、工作方面有非常典型的優(yōu)秀事跡對(duì)集團(tuán)有重大影響，或創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的員工行為予以鼓勵(lì)的一種措施。（6）特別榮譽(yù)獎(jiǎng)：對(duì)酒店做出特殊貢獻(xiàn)和特別突出的卓越成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。2、處罰方式：通報(bào)批評(píng)、罰款、嚴(yán)重警告、降級(jí)降薪、停薪停職、開除留用查看、辭退/除名/開除等。（1）通報(bào)批評(píng)：對(duì)于一些較輕微的不良行為給予提醒的措施。（2）罰款：對(duì)應(yīng)酒店相關(guān)制度所規(guī)定的處罰條款指向的行為給予罰金處罰的措施。（3）嚴(yán)重警告：對(duì)于一些工作等方面較為嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)或失職瀆職行為給予降職降薪的懲罰措施。（4）停薪停職：對(duì)于一些工作等方面非常嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)或失職行為給予的懲罰措施。（5）開除留用察看：對(duì)于一些工作等方面非常嚴(yán)重4、的違規(guī)或失職瀆職行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予的懲罰措施。（6）辭退/除名/開除：對(duì)于一些工作等方面非常嚴(yán)重的違規(guī)或違法行為，對(duì)酒店有重大不良影響的給予的懲罰措施。三、獎(jiǎng)懲說(shuō)明及累進(jìn)1、獎(jiǎng)勵(lì)累進(jìn)（1）嘉獎(jiǎng)可以配合獎(jiǎng)金同時(shí)使用。（2）一年內(nèi)累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)，自第三次嘉獎(jiǎng)起執(zhí)行記小功獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（3）記小功發(fā)放一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。（4）一年內(nèi)累計(jì)兩次小功，第二次記小功起執(zhí)行記大功的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（5）記大功晉一級(jí)工資，并可以配合獎(jiǎng)金使用。2、獲得特別榮譽(yù)獎(jiǎng)：工資予以晉一級(jí)，（A，B，C級(jí)）并給予一千元以上獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。3、處罰累進(jìn)（1）嚴(yán)重警告，可以配合罰款使用；（2）一年內(nèi)流河累計(jì)嚴(yán)重警告兩次，自第二次警告起，予以降工資5、1級(jí)，考察期13個(gè)月。（3）一年內(nèi)累計(jì)嚴(yán)重警告三次，自第三次嚴(yán)重警告起，予以停薪停職以上處分。4、開除留用察看，免除管理職務(wù)，降級(jí)一級(jí)，考察期13個(gè)月。5、停職停薪原則上不超過(guò)三個(gè)月，經(jīng)考察合格準(zhǔn)予復(fù)職的，另行安排崗位。四、獎(jiǎng)罰程序與要求：1、獎(jiǎng)勵(lì)簽批權(quán)限和程序（1）部門負(fù)責(zé)人或各級(jí)管理人員書面提議，人力資源部門調(diào)查、單位負(fù)責(zé)人及總酒店相關(guān)職能部門審核，總經(jīng)理審批（具體流程詳見簽批制度）。（2）對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)行為可配合或單獨(dú)使用相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)方式，以求強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)效果，但必須嚴(yán)格按簽批程序完成審批后執(zhí)行。2、懲罰簽批權(quán)限和程序（1）部門負(fù)責(zé)人或各級(jí)管理人員書面提議，人力資源部門調(diào)查、單位負(fù)責(zé)人及總酒店相關(guān)6、職能部門審核，總經(jīng)理審批。（2）相關(guān)職能部門對(duì)員工實(shí)施停職停薪、開除留用察看、辭退/除名/開除等較重處罰的，應(yīng)當(dāng)收集相關(guān)事實(shí)證據(jù)，并制成書面的處罰決定書，該處罰決定書要送達(dá)被處罰員工。（3）對(duì)員工的處罰可配合或單獨(dú)使用相關(guān)處罰方式，以求強(qiáng)化效果。但必須嚴(yán)格按簽批程序完成審批后執(zhí)行。五、獎(jiǎng)罰的監(jiān)督1、酒店前廳經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、人力資源部、是獎(jiǎng)罰決定的監(jiān)督部門。2、對(duì)獎(jiǎng)罰決定有異議的員工，有權(quán)在決定下達(dá)后七日內(nèi)向人力資源部、總經(jīng)理辦公室，以書面形式提起申訴；由酒店人力資源部門、前廳部門、財(cái)務(wù)部、作出的獎(jiǎng)罰決定由總經(jīng)理辦公室受理申訴。3、受理申訴的部門對(duì)任何申訴須在十個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)事人作出復(fù)核的結(jié)7、果告知申訴人；如因情況復(fù)雜，答復(fù)時(shí)限原則上不超過(guò)一個(gè)月。4、受理申訴的部門對(duì)任何申訴都應(yīng)給予認(rèn)真調(diào)查與處理。并作出書面的申訴處理結(jié)果，對(duì)在獎(jiǎng)罰處理決定及申訴過(guò)程中出現(xiàn)的人為的不公平不公正行為的責(zé)任人應(yīng)按照本細(xì)則決定給予相應(yīng)處罰。5、申訴人在申訴被受理的同時(shí)，申訴人及相關(guān)單位必須按以下要求配合申訴受理部門的工作：（1）受理申訴的部門只接受在申訴期內(nèi)（當(dāng)事人簽收決定書之日起七天內(nèi)）的申訴。（2）申訴人必須隨時(shí)聽候受理申訴的部門調(diào)查，并提供真實(shí)資料和證物。（3）相關(guān)當(dāng)事部門必須配合調(diào)查。六、獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放與懲罰金的扣發(fā)管理辦法1、完成獎(jiǎng)懲審批程序后，有獎(jiǎng)懲金額的，由人力資源部門計(jì)入工資表，隨當(dāng)月工資一8、同發(fā)放或扣罰。2、所有獎(jiǎng)懲通報(bào)，需在員工會(huì)議和早會(huì)上當(dāng)眾宣讀。3、所有獎(jiǎng)懲，要有正式文字記錄，并計(jì)入員工個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉升、考核等人力資源管理措施的參考依據(jù)。4、酒店各部下發(fā)的獎(jiǎng)懲決定，由發(fā)文部門指定專人在決定下發(fā)三天內(nèi)編制獎(jiǎng)罰通知單（附表），交人力資源部門執(zhí)行。七、連帶責(zé)任1、下屬違規(guī)，其程度達(dá)到嚴(yán)重警告（含）以上處罰的，其直接和間接上級(jí)崗位按逐級(jí)遞減的方式承擔(dān)連帶責(zé)任。2、若直接管理人員知情不報(bào)，故意隱瞞事實(shí)真相，一旦由上級(jí)部門查處，其連帶責(zé)任與相對(duì)崗位責(zé)任相同。八、獎(jiǎng)懲統(tǒng)一1、酒店各職能部門與各酒店均有權(quán)對(duì)本部門和酒店所管轄的人員提出獎(jiǎng)懲。2、人力資源中心是獎(jiǎng)懲制度運(yùn)行、執(zhí)行9、監(jiān)督部門，確保獎(jiǎng)罰適當(dāng)。3、總經(jīng)辦、前廳部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、廚房部門、擁有獎(jiǎng)罰權(quán)。4、酒店提議對(duì)部門負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲，提交議案給行政人力資源部組織實(shí)施。其它部門對(duì)于平級(jí)干部無(wú)權(quán)獎(jiǎng)懲。5、酒店相關(guān)職能部門或各分店酒店，根據(jù)需要所制定的獎(jiǎng)懲規(guī)定必須符合本制度相關(guān)規(guī)定，在獎(jiǎng)懲決定中必須注明參照本制度的具體條款。各部門、單位制定的獎(jiǎng)懲規(guī)定，須報(bào)總店人力資源部備案。6、各相關(guān)部門或單位所制定的部門獎(jiǎng)懲規(guī)定條款中有與本制度有相沖突之處的，應(yīng)以本制度為準(zhǔn)。九、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則1、有下列行為之一的給予20元獎(jiǎng)勵(lì)（成績(jī)不明顯，但值得肯定，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)一次；前廳部門應(yīng)在晨操提出，并宣布。）：（1）受到客戶點(diǎn)名表?yè)P(yáng)一次的10、。（2）衛(wèi)生日檢查、評(píng)比活動(dòng)中，個(gè)人衛(wèi)生、寢室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保持較好的。（3）積極反映真實(shí)情況，提合理化建議并被認(rèn)可的。（4）工作盡職盡責(zé)并能較為明顯改善工作的。（5）積極參與集體活動(dòng)、協(xié)助得力的。（6）積極撰寫稿件，被新聞媒體多次采納發(fā)表并報(bào)道的。（7）超時(shí)工作，不計(jì)較個(gè)人得失的。（8）在完成本職工作的前提下，積極主動(dòng)幫助同事的。（9）完成本職工作較好，能及時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。（10）其具體行為有助于提高酒店形象和聲譽(yù)的。（11）其它通過(guò)鑒定達(dá)到20元獎(jiǎng)勵(lì)（或通報(bào)表?yè)P(yáng)）的行為。2、有下列行為之一給予50元獎(jiǎng)勵(lì)（1）愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，保護(hù)酒店財(cái)物，取得一定成績(jī)的。（2）在業(yè)務(wù)11、活動(dòng)或其它社會(huì)活動(dòng)中為酒店贏得一定利益和榮譽(yù)的。（3）勤儉節(jié)約、在降低成本方面有較好表現(xiàn)的。（4）提出合理化建議并創(chuàng)造了一定效益的。（5）在完成本職工作前提下，積極配合相關(guān)部門的工作取得突出成績(jī)的。（6）愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)，在保護(hù)酒店人、財(cái)、物安全方面，取得突出成績(jī)的。（7）處理突發(fā)事件及時(shí)得當(dāng)，為酒店挽回經(jīng)濟(jì)損失的。（8）檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)查證屬實(shí)的。（9）改善本職工作提出高勞動(dòng)效率，取得突出成績(jī)的。（10）完成任務(wù)及時(shí)出色者。（11）拾金不昧，有善行佳話。（12）助人為樂(lè)，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實(shí)者。（13）其它通過(guò)鑒定達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)50元的行為。3、有下列行為之一組予100元獎(jiǎng)勵(lì)：（1）12、在工作中一貫表現(xiàn)較好能發(fā)揮模范帶頭作用并有具體先進(jìn)事跡的；（2）在業(yè)務(wù)活動(dòng)或其它社會(huì)活動(dòng)中為酒店贏得較大利益和榮譽(yù)的；（3）檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為，挽回?fù)p失的；（4）勤儉節(jié)約、在降低成本方面有突出表現(xiàn)的；（5）管理人員管理得當(dāng)，帶出高效團(tuán)隊(duì)，為酒店創(chuàng)造較好成績(jī)的；（6）敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績(jī)突出，足可為酒店楷模者。（7）其它通過(guò)鑒定達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)100元的。4、有下列行為之一給予200元獎(jiǎng)勵(lì)：（1）在業(yè)務(wù)活動(dòng)或其它社會(huì)活動(dòng)中為酒店贏得重大利益和榮譽(yù)的。（2）檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為，挽回較大損失的。（3）處理突發(fā)事件及進(jìn)得當(dāng)，防止或減少酒店重大經(jīng)濟(jì)損失的。（4）大膽實(shí)施小改小革，降13、低成本，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量有貢獻(xiàn)者。（5）其它通過(guò)鑒定達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)200元的行為。5、有下列行為之一的予300元獎(jiǎng)勵(lì)：（1）檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀(jì)行為，挽回酒店重大經(jīng)濟(jì)損失的。（2）在業(yè)務(wù)活動(dòng)或其它社會(huì)活動(dòng)中為酒店贏得極大利益和榮譽(yù)的。（3）遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，能奮不顧身，不避災(zāi)難，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)人員及酒店財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn)因而減少損失者。（4）堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)使業(yè)務(wù)發(fā)展有相收獲的。（5）其它通過(guò)鑒定達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)300元的。6、有下列行為之一給予500元以上及嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、“特別榮譽(yù)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)：（1）對(duì)提高酒店的聲譽(yù)有特殊功績(jī)者、為酒店作出持殊貢獻(xiàn)和特別突出的卓越成績(jī)的。（3）自己發(fā)明14、創(chuàng)造，在酒店應(yīng)用并創(chuàng)造效益的，為酒店節(jié)約成本及能源的。（2）其它通過(guò)鑒定達(dá)到以上獎(jiǎng)勵(lì)條件的。十、處罰實(shí)施細(xì)則1、有下列行為之一的給予20元罰款（對(duì)情節(jié)輕微的給予通報(bào)指評(píng)）：（1）上班、會(huì)議、培訓(xùn)、集會(huì)、活動(dòng)遲到或早退的（15分鐘內(nèi)的）。（2）衛(wèi)生不合要求的（宿舍/辦公室/個(gè)人辦公桌20元/人/次）。（3）上班時(shí)先就餐后簽到的。（4）工作與外事中未按酒店要求注重禮節(jié)、禮儀、禮貌的。（5）上下班忘記打卡/簽到的。（6）上班時(shí)間接聽私人電話超過(guò)3分鐘的。（7）亂丟垃圾或亂倒飯菜的。（8）不聽從宿舍長(zhǎng)、酒店部門領(lǐng)導(dǎo)安排，私自挪動(dòng)床位的。（9）普通員工上班時(shí)間混穿工裝的。（10）對(duì)客戶不能一視同仁的。（15、11）因工作原因未能簽到且未在回到酒店當(dāng)天（請(qǐng)假期間）讓管理人員簽字確認(rèn)的。（12）破壞環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)輕微的。（13）在任何時(shí)間內(nèi)，借給（用）他人工牌進(jìn)出酒店者。（14）其它達(dá)到20元處罰或通報(bào)批評(píng)行為的。2、有下列行為之一的給予30元罰款：（1）上班、會(huì)議、培訓(xùn)、集會(huì)、活動(dòng)遲到或早退的（30分鐘內(nèi)的）。（2）上班未按規(guī)定佩帶工卡或遺失工卡的。（3）上班時(shí)間在工作場(chǎng)所穿拖鞋或無(wú)袖上裝的。（4）上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事（看報(bào)、吃東西、聊天、玩游戲等）。（5）下班時(shí)間電器、門窗未關(guān)的。（6）損壞公物，情節(jié)輕微的。（7）未經(jīng)批準(zhǔn)，夜不歸宿的。（8）同類事件一個(gè)月內(nèi)經(jīng)20元罰款處罰未改的。（9）不配合他16、人工作，情節(jié)較輕的。（10）工作不細(xì)心多次出現(xiàn)差錯(cuò)，沒有造成不良后果的。（11）晚上未按規(guī)定時(shí)間作息的。（12）未按時(shí)開啟設(shè)備的。（13）破壞環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)較重的。（14）記錄填寫有錯(cuò)漏，且造成輕微后果者（每次）。（15）管理人員上崗時(shí)間混穿工裝的。（16）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的。（17）未經(jīng)許可私帶非酒店人員進(jìn)入員工宿舍或辦公區(qū)域的。（18）代人簽到的（責(zé)任人雙方）。（19）利用酒店電話打私人電話的。（20）普通員工之間爭(zhēng)吵的（責(zé)任人雙方）。（21）其它構(gòu)成30元罰款的行為。3、有下列行為之一的給予50元罰款：（1）使用酒店設(shè)備做私事的。（2）無(wú)故不參加會(huì)議、培訓(xùn)的。（3）無(wú)故怠慢，推卸責(zé)任，消極怠17、工的。（4）在更衣室負(fù)責(zé)人安排下，拒絕打掃更衣室環(huán)境衛(wèi)生，（附帶處罰沒收更衣柜）。（5）員工之間工作不配合，相互推諉的（責(zé)任人雙方或多方）。（6）浪費(fèi)酒店資源或損害酒店利益情節(jié)較嚴(yán)重的。（7）破壞環(huán)境衛(wèi)生情節(jié)較嚴(yán)重的。（8）損壞公物情節(jié)較嚴(yán)重的。（9）無(wú)派車單私自出車的（責(zé)任人雙方的）。（10）私拉電源電線的。（11）不服從工作安排的。（12）對(duì)正確的處理結(jié)果進(jìn)行投訴，給管理造成不良影響的。（13）與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。（14）由于工作失誤、拖延或責(zé)任心不強(qiáng)等原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)輕微者。（15）同類事件一個(gè)月內(nèi)30元罰款處罰未改的。（16）布置的工作，但屆時(shí)未完成造成輕微后果，事后無(wú)合18、理解釋者。（17）擅離職守，閑游或上班打磕睡者。（18）因丟失文件或資料（責(zé)任人不清時(shí)，同負(fù)責(zé)人承擔(dān)）妨礙生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。（19）在酒店內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序，制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節(jié)輕微者。（20）不服從上級(jí)合理安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。（21）未經(jīng)許可，擅自在酒店推銷物品者。（22）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能接受不同意見情節(jié)輕微者。（23）享有通訊報(bào)銷、補(bǔ)貼無(wú)故關(guān)機(jī)、不接電話或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移本人未能馬上接聽的。（24）向他人供錢或供給別人錢被發(fā)現(xiàn)者。（25）其它構(gòu)成50元罰款的行為。4、有下列行為之一的給予100元罰款：（1）管理人員之間、普通員工和管理人員之間吵的（當(dāng)事19、人雙方）。（2）工作失職，負(fù)連帶管理責(zé)任的。（3）未經(jīng)許可，擅自翻閱文件、業(yè)務(wù)資料或復(fù)印資料的。（4）擅自離崗，嚴(yán)重影響工作的。（5）損壞消防安全設(shè)施未造成后果的。（6）上班時(shí)間不穿工裝的。（7）未及時(shí)落實(shí)酒店文件精神和總經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)批示的。（8）被客戶有效投訴的。（9）員工將工卡、工作服裝借與他人使用的。（10）與上司頂撞的。（11）利用職權(quán)搞特殊化的。（12）對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為知情不報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的。（13）破壞他人勞動(dòng)成果的。（14）越級(jí)匯報(bào)工作。（15）下級(jí)提出工作合理要求，相關(guān)人員或上級(jí)不能及時(shí)給予解答的。（16）同類事件一個(gè)月內(nèi)經(jīng)50元罰款處罰未改的。（17）在酒店范圍內(nèi)打麻將、玩撲克20、的。（18）其它構(gòu)成100元罰款的行為。5、有下列行為之一的給予200元罰款：（1）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有損酒店利益或利用酒店資源，撈取個(gè)人好處的。（2）侵占酒店或他人財(cái)物的。（3）打架斗毆的（責(zé)任人雙方或多方，對(duì)主要責(zé)任人員加重處罰）。（4）違反酒店管理制度，造成較大損失的。（5）同類事件一個(gè)月內(nèi)經(jīng)100元罰款處罰未改的。（6）泄露酒店秘密情節(jié)較輕、未給酒店造成損失的。（7）不符合VI或管理標(biāo)識(shí)要求，有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯(cuò)或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對(duì)追查不到責(zé)任人的，將處罰部門負(fù)責(zé)人。（8）故意損毀、涂改文件或公物者。（9）工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者。（10）參與賭博工在酒店范圍21、內(nèi)飲酒的。（11）其它構(gòu)成200元罰款的行為。6、有下列行為之一的給予300元罰款：（1）未經(jīng)批準(zhǔn)，接受他人宴請(qǐng)、禮物的。（2）以任何各義向合作單位（個(gè)人）借支，索要財(cái)物的。（3）有打擊報(bào)復(fù)行為的。（4）員工放縱粗暴、恐嚇或穢語(yǔ)傷害他人，散布謠言損害他人或酒店利益的。（5）對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為或違法行為知情不服，情節(jié)特別嚴(yán)重的。（6）制造事端，引起爭(zhēng)斗或有打架行為的。（7）行為粗暴、侮辱其他員工的。（8）造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意的事而有損他人尊嚴(yán)的。（9）攜帶刀槍、其他違禁品或危險(xiǎn)品入酒店辦公或住宿區(qū)域者。（10）工作出現(xiàn)失職，造成較大后果，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任或連帶管理責(zé)任的。（11）嚴(yán)重違反22、酒店管理制度，造成重大損失的。（12）機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者。（13）同類事件一個(gè)月內(nèi)經(jīng)200元罰款處罰未改的。（14）其它構(gòu)成300元罰款的行為。7、有下列行為之一的給予500元罰款。（1）侵占或挪用酒店財(cái)產(chǎn)（資金）的。（2）利用職權(quán)假公濟(jì)私、徇私舞弊，損壞酒店利益的。（3）不能聽取別人意見我行我素，影響相關(guān)部門運(yùn)作，情節(jié)惡劣的。（4）品行不正，貪污盜竊酒店資財(cái)物者。（5）工作不努力，沒有進(jìn)取心，消極怠工，完不成工作任務(wù)者。（6）由于工作失誤或拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴(yán)重者。（7）更改或偽造企業(yè)通告的。（8）在公眾場(chǎng)23、合散布有損酒店和相關(guān)部門形象和聲譽(yù)言論的。（9）在成本控制方面，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，使酒店蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開除的。（10）泄露酒店秘密，情節(jié)嚴(yán)重的。（11）工作嚴(yán)重失職，造成嚴(yán)重后果，應(yīng)負(fù)直接責(zé)任或連帶管理責(zé)任的。（12）嚴(yán)重違反酒店管理制度，造成特別重大損失的。（13）其它違規(guī)違法行為通過(guò)鑒定達(dá)處罰500元及以上的。8、有下列行為的，給予開除處理，同時(shí)給予500元以上的罰款，并視情節(jié)追究法律責(zé)任：（1）有嚴(yán)重的失職行為造成嚴(yán)重后果的。（2）濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，泄露酒店機(jī)密，使酒店利益蒙受損失者。（3）挑撥勞資雙方感情，煽動(dòng)怠工或罷工者。（4）偽造或盜用酒店印章或利用酒店名譽(yù)在外招搖撞騙，24、致使酒店名譽(yù)、利益、形象受損害者。（5）故意泄露酒店技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的機(jī)密，致使酒店蒙受重大損失者。（6）參加非法組織者。（7）擅離職守或不服從工作安排，致使酒店蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除者。（8）擅自操作機(jī)器、車輛等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者。（9）凡違犯法律、法規(guī)及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致酒店聲譽(yù)或業(yè)務(wù)受損者。（10）利用職權(quán)侵占受賄的，以及有上列第七條所列行為情節(jié)嚴(yán)重者。（11）因不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng)，影響工作進(jìn)度，使酒店蒙受重大損失。（12）吸食毒品者。（13）道德品質(zhì)敗壞且影響極壞者。（14）其它嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重者。9、管理人員違反以上規(guī)定以及對(duì)屢次違紀(jì)違規(guī)人員，應(yīng)當(dāng)從重或加重處罰。10、對(duì)員工以上違規(guī)違紀(jì)行為應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、后果等綜合情況，配合或單獨(dú)使用“通報(bào)批評(píng)”、“罰款”、“嚴(yán)重警告”、“停薪停職”、“開除留用察看”、“辭退/除名/開除”等處罰，以求深刻教育員工。但必須嚴(yán)格按規(guī)定簽批程序進(jìn)行。停職、辭退、除名和開除員工應(yīng)在處罰批準(zhǔn)后在宣布決定的當(dāng)日離崗。11、中高層管理人員受嚴(yán)重警告處分三次（含）以上的，給予免職處分。