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1、家庭保潔服務(wù)合同本合同雙方責(zé)任人：甲 方： 聯(lián)系電話： 乙 方： 聯(lián)系電話：甲方請(qǐng)乙方為其家庭進(jìn)行保潔服務(wù)，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵守：1、乙方為甲方服務(wù)地址為： ；2、乙方的服務(wù)范圍：甲方住宅內(nèi)的地面、門窗、廚房、衛(wèi)生間、家具、玻璃不包括裝飾燈具、抽油煙機(jī)內(nèi)部、鍋碗等的清潔服務(wù)；3、委托服務(wù)期限為 年，即從 年 月 日至 年 月 日止；4、甲乙雙方商定每年清潔次數(shù)為 次，每次清潔時(shí)，由甲方提前2天通知乙方，每次費(fèi)用 元，每年合計(jì)費(fèi)用為 元，大寫(xiě) ，在合同簽訂之日一次性付清；5、甲方應(yīng)無(wú)償為乙方提供清潔服務(wù)時(shí)所需水、電以及如梯子、板凳等便于保潔用的2、物品；6、保潔服務(wù)中工作人員的安全由乙方自行負(fù)責(zé)；7、在保潔服務(wù)中損壞甲方的物品由乙方負(fù)責(zé)賠償；8、雙方必須在合同期限范圍內(nèi)保證清潔次數(shù)，若甲乙雙方因特殊原因而未完成清潔服務(wù)，時(shí)間可以順延，但不超過(guò)兩個(gè)月，任何一方違約將承擔(dān)全部費(fèi)用30%的違約金；9、每次乙方服務(wù)完畢，甲方檢驗(yàn)后必須填寫(xiě)服務(wù)卡；10、如本合同發(fā)生糾紛，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以申請(qǐng)綿陽(yáng)市勞動(dòng)仲委會(huì)仲裁。11、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字蓋章： 乙方代表簽字蓋章：年 月 日 年 月 日客 戶 監(jiān) 督 書(shū)尊敬的客戶：感謝您選擇四川海天物業(yè)管理有限責(zé)任公司海天名苑服務(wù)中心為您作家庭保潔服務(wù)3、，希望您在保護(hù)自己利益的同時(shí)，監(jiān)督我們工人的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范。服務(wù)人員行為規(guī)范：1、服務(wù)人員語(yǔ)言文明、態(tài)度端正；2、服務(wù)周到、細(xì)致；3、借用客戶的東西要征求客戶的同意并予以保護(hù)，損壞東西照價(jià)賠償；4、不許在客戶家里吸煙、喝水、吃東西；5、不許拿客戶的任何東西；6、必須使用自己的清潔工具，服務(wù)前應(yīng)把工具清洗干凈；7、服務(wù)過(guò)程中必須注意安全；8、服務(wù)完畢應(yīng)仔細(xì)檢查后，再請(qǐng)客戶檢查并在服務(wù)卡上簽字后方可離開(kāi)。服務(wù)人員質(zhì)量監(jiān)督及注意事項(xiàng)：1、服務(wù)人員必須穿工作服，佩戴工作牌；2、明確服務(wù)范圍：除裝飾燈具、抽油煙機(jī)內(nèi)部、鍋碗等不在保潔范圍內(nèi)的所有的清潔；3、玻璃應(yīng)擦到明亮、無(wú)灰塵，廚房應(yīng)整潔，家具物品應(yīng)擺放有序，地面應(yīng)用毛巾擦洗，使用過(guò)的東西應(yīng)清潔干凈并放回到原位；4、做到無(wú)衛(wèi)生死角，不能遺留工作任務(wù)；5、藥劑使用嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)，不能誤用而影響工作質(zhì)量；6、用水、電時(shí)應(yīng)做到盡量節(jié)約，不要把水遺留在客戶的用品上；7、嚴(yán)禁使用客戶的清潔工具、藥水、清潔劑等物品；8、推拉門、窗以及紗窗應(yīng)注意滑輪是否損壞而無(wú)法使用，如果屬實(shí)，應(yīng)告訴客戶，不要硬拉，避免由此造成的損失；9、清潔后的垃圾應(yīng)自己帶走，放在指定的垃圾箱內(nèi)，不能隨意丟放；10、服務(wù)完畢后，如客戶不滿意，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，直到客戶滿意后方可離去。投訴電話：08162494466四川海天物業(yè)管理有限責(zé)任公司 海天名苑服務(wù)中心