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1、深圳景洲大廈物業(yè)合同甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會 乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理發(fā)展有限公司 經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會2003年10月18日投票表決，深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)權(quán)。管理服務(wù)期限為3年零2個(gè)月，從2003年11月1日起，至從2006年12月31日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)正常運(yùn)行，根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。 第一條 物業(yè)基本情況 小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報(bào)東路。 占地面積：5208平方米 建筑面積：5272、04.65平方米 裙樓面積：2811.29平方米（其中海逸城：2412.75m2、中行：396.54m2）； 住宅面積：43019.75平方米（其中A座：20172.83m2、B座：22846.92m2）； 住宅戶數(shù)：443戶（其中業(yè)主活動用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）（截止2003年10月28日，業(yè)主入伙戶數(shù)435戶，4戶未入伙） 物業(yè)類型：裙樓2層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓2棟為純商品住宅。 特別備注：以上數(shù)字如有不實(shí)，以大廈竣工驗(yàn)收報(bào)告數(shù)字為準(zhǔn)。 第二條 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 1.承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊3、通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 2.承擔(dān)景洲大廈房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風(fēng)排煙道、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。 3.承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 4.承擔(dān)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 5.承擔(dān)景洲大廈公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。 6.承擔(dān)景洲大廈4、交通、車輛行駛、停泊及管理。 7.對景洲大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候監(jiān)控巡視，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)保安工作。 8.為景洲大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務(wù)。 9.做好景洲大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。 10.做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。 第三條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住199713號）。其他未盡事宜見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其管理 1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，景洲大廈5、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：住宅物業(yè)每平方米2. 30元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米5. 00元/月。 2.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方直接向業(yè)主收取；乙方應(yīng)在每月10日前，向繳費(fèi)業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明細(xì)帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費(fèi)，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)公開透明。 3.業(yè)主應(yīng)自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。逾期欠費(fèi)業(yè)主將按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算繳納滯納金。乙方有權(quán)對欠費(fèi)期超過1個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行公示通報(bào)；對欠費(fèi)期超過3個(gè)月的業(yè)主，可提起訟訴進(jìn)行追討，敗訴方除補(bǔ)繳納物業(yè)管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費(fèi)用。 4.景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內(nèi)二次加壓供水6、屬繳費(fèi)業(yè)主投資所為，對故意拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及水費(fèi)，拒不改正者，對長期改變原住宅使用功能在景洲大廈住宅樓內(nèi)開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會同意或水務(wù)部門授權(quán)，乙方有權(quán)停止供水服務(wù)，并報(bào)請供電部門，要求對其停止供電。 5.甲方應(yīng)協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方承諾不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，反對吃霸王餐無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，侵害其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。乙方應(yīng)作好欠費(fèi)業(yè)主的催繳、統(tǒng)計(jì)、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問題房）在一個(gè)管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費(fèi)以傭金抵扣。 6.乙方應(yīng)按規(guī)定購買車場保險(xiǎn)、小區(qū)公共設(shè)備7、設(shè)施等財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，按規(guī)定為其員工辦理普通社會保險(xiǎn)（按深圳相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）和人身意外保險(xiǎn)（每人100元/年）。保險(xiǎn)費(fèi)列入物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)開支。 7.乙方應(yīng)按政府、行業(yè)法規(guī)，如實(shí)列支物業(yè)管理服務(wù)成本費(fèi)用，按政府規(guī)定提取10%的物業(yè)管理服務(wù)傭金，不得隱瞞物管收入，虛報(bào)多報(bào)支出費(fèi)用。乙方弄虛作假，亂收費(fèi)，做假賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方解除雙方合同關(guān)系。 8.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個(gè)月向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會。乙方不公布賬目，業(yè)主有權(quán)暫停支付物業(yè)管8、理服務(wù)費(fèi)。 9.甲方有權(quán)聘請獨(dú)立會計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)每年對上述帳目進(jìn)行查驗(yàn)審核一次，審計(jì)費(fèi)用在物業(yè)收費(fèi)中支出。乙方提供的帳務(wù)虛假或嚴(yán)重失實(shí)的，將構(gòu)成甲方解除合同的合理理由。 第五條 專項(xiàng)本體維修基金的收支管理 1.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金按政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每平方米0.25元，隨物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)，按政府規(guī)定的專項(xiàng)本體維修基金使用范圍專款專用。 2.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的使用，按物管公司先立項(xiàng)報(bào)價(jià)，業(yè)主委員會審核簽字后才實(shí)施的程序進(jìn)行運(yùn)作。 3.景洲大廈專項(xiàng)本體維修基金的收支、使用賬目，每3個(gè)月由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次（張貼時(shí)間不少于1個(gè)月），接9、受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交物業(yè)管理公司核查備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前。 4.業(yè)主拖欠專項(xiàng)本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的規(guī)定辦法進(jìn)行處理。 5.景洲大廈公用設(shè)施專用基金（指用于深圳市住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定指定項(xiàng)目）由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)向開發(fā)商追討。在大廈須動用該專用基金時(shí)，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會負(fù)責(zé)。 第六條 業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理 1.景洲大廈停車場屬大廈配套的公共設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會的名稱單獨(dú)建帳列項(xiàng)。 2.景洲大廈停10、車場及業(yè)主共有物業(yè)，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定，按收入的10%提取車場管理服務(wù)費(fèi)。 3.景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)出租的收入（除應(yīng)繳稅收和乙方提取10%的車場管理服務(wù)費(fèi)外），和專項(xiàng)本體維修基金分別立項(xiàng)合并使用，用于景洲大廈新增改造項(xiàng)目和補(bǔ)貼物業(yè)管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲備資金。如年度出現(xiàn)管理費(fèi)不足，由業(yè)主委員會從車場收入（含本體維修基金）中劃撥。 第七條 業(yè)主委員會經(jīng)費(fèi)的收支管理 1.景洲大廈業(yè)主委員會按政府有關(guān)規(guī)定每年每戶8元的標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)管理費(fèi)中，提取業(yè)主委員會活動經(jīng)費(fèi)。業(yè)主委員會活動經(jīng)費(fèi)的收支情11、況，由業(yè)主委員會按季向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。 2.景洲大廈業(yè)主委員會主任每月領(lǐng)取500元職務(wù)津貼，用于交通、通訊等方面的補(bǔ)貼。職務(wù)津貼在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中立項(xiàng)列支。 第八條 業(yè)主委員會自律承諾 1.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員應(yīng)同物業(yè)管理服務(wù)公司加強(qiáng)溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權(quán)以權(quán)謀私，不得在本大廈物管隊(duì)伍中安插親友。 2.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員不得免交、少交物管服務(wù)費(fèi)和停車費(fèi)，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營；不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。 3.業(yè)主委員會不得從事于物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督無關(guān)的經(jīng)營活動。 4.業(yè)主委員會應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行換屆選舉，并制定業(yè)主公約，對全體業(yè)主產(chǎn)生約12、束效力。 第九條 金風(fēng)帆物業(yè)管理公司自律承諾 1.金風(fēng)帆物業(yè)管理公司應(yīng)同景洲大廈業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強(qiáng)溝通，相互尊重；接受景洲大廈業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督； 2.金風(fēng)帆物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、亂收費(fèi)，定期公布物管帳目，嚴(yán)格按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)。加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。若因物業(yè)車場管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。 3.金風(fēng)帆物業(yè)管理公司承諾，不得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權(quán)活動。 4.乙方對小區(qū)13、的改造計(jì)劃須征得業(yè)委會同意后方可實(shí)施。 第十條 合同的終止、續(xù)約與交接 1.景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。大廈物業(yè)收費(fèi)財(cái)務(wù)帳目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審計(jì)。 2.乙方愿意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前30天召開）進(jìn)行表決確認(rèn)。管理服務(wù)期間無重大失職過失，無賬務(wù)弄虛作假，表決結(jié)果業(yè)主滿意率達(dá)到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。 3.業(yè)主大會表決，業(yè)主14、滿意率達(dá)不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。 4.新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個(gè)月，原物業(yè)管理公司應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個(gè)月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。 第十一條 雙方爭端與解決方式 1.一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權(quán)請求賠償損失。 2.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償損失，損失難以計(jì)算的，按照全體業(yè)主一個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總額計(jì)算。 3.乙方服務(wù)未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給物業(yè)共同利益造成損害的，應(yīng)向甲方賠償損失；給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。 4.甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的15、，應(yīng)平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結(jié)果對各方均有約束力。 第十二條 其他事項(xiàng) 1.本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。 2.乙方可制訂約束其內(nèi)部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費(fèi)用的，應(yīng)獲得甲方批準(zhǔn)。 3.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。 甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈乙方：乙方：深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理 業(yè)主委員會16、發(fā)展有限公司 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人： 簽署日期：2003年10月30日 簽署日期: 深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定的本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件二：深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）為準(zhǔn)。附件二為本合同的組成部分，具有同等法律效力。 一、綜合管理 1.小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。 2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 3.每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施。 4.白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，17、水、電等急迫性報(bào)修15分內(nèi)到現(xiàn)場。 5.全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗率100%。 6.管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。 7.與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主公約等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。 8.應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。 9.每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80， 綜合服務(wù)滿意率達(dá)到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)。 二、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù) 按政府規(guī)定的行業(yè)物管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有法定標(biāo)準(zhǔn)的不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)。共用部位公用設(shè)施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準(zhǔn)。18、確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括： 1.樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，按相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2.保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；道路、通路、步道、活動場地達(dá)到基本平整，邊溝渠洞通暢。 3.確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。 4.負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)。 5.每年1次清洗大廈外墻。每5個(gè)月對水箱進(jìn)行二次供水設(shè)施清冼，對蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質(zhì)達(dá)到深圳市飲用水標(biāo)準(zhǔn)。 6.乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%；維修保養(yǎng)滿意率119、00%。 三、維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生包括： 1.有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。 2.設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，每日不少于2次清運(yùn)樓內(nèi)垃圾，按相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進(jìn)行管理。 3.每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。 4.對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行清掃。 5.政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。 6.在雨天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)道路積水進(jìn)行清掃處理。 7.小區(qū)紅線范圍內(nèi)的綠地和道路兩側(cè)、墻壁實(shí)行區(qū)間立體綠化，按相關(guān)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 8.乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、 消殺達(dá)標(biāo)20、率 、綠化達(dá)標(biāo)率100%。 四、小區(qū)安全 1.乙方承諾對大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式監(jiān)控管理，認(rèn)真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進(jìn)入大廈前需通過對講機(jī)讓業(yè)主確認(rèn)，然后登記放行。應(yīng)加強(qiáng)大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。 2.若因物業(yè)車場管理責(zé)任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。 3.乙方承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。 五、公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管包括： 1.封閉管理：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處21、有明顯標(biāo)志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。 2.維護(hù)交通秩序：對小區(qū)內(nèi)機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度有明顯標(biāo)識。 3.看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、 花、草、樹木等。 4.夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計(jì)劃、有記錄。 5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理，并通報(bào)全體業(yè)主，不得隱瞞。 六、車場管理 機(jī)動車輛在停車場的看管 1.有健全的機(jī)動車存車管理制度和管理方案。 2.對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。 3.保證停車有序，24小時(shí)設(shè)專人看管。 七、消防管理 公共22、區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理 1.有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。 2.消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。 3.定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。 八、電梯維護(hù) 養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù) 1.景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時(shí)（例行保養(yǎng)和故障維修除外） 安全運(yùn)行，按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對大廈電梯進(jìn)行維護(hù) 。電梯出現(xiàn)關(guān)人事故，管理人員應(yīng)在15分鐘以內(nèi)到場進(jìn)行處理。 2.嚴(yán)禁大廈內(nèi)公司使用住宅電梯承載運(yùn)送貨物。 3.電梯必須按國家規(guī)定每年定期實(shí)行年檢。 九、裝修管理服務(wù) 房屋裝飾裝修管理 1.有健全的裝修管理服務(wù)制度。 2.查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。 3.裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對 進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。 4.業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào) 行政管理部門處理； 5.及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過2天。 深圳市景洲大廈業(yè)主委員會 深圳市金風(fēng)帆物業(yè)管理公司 2003年11月1日