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青海中發源物業管理公司秩序維護員培訓手冊（35頁）.pptx

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培訓方案

上傳人：新****庫編號：117018 2021-05-05 25頁 32.15MB

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1、青海中發源物業管理有限公司物管部規范管理至誠服務突出個性追求完美秩序維護員日常管理作業指導書 1 目的秩序維護員的日常管理，規范秩序維護員的行為，為業主（商戶）提供優質服務。 2 適用范圍公司管轄范圍內全體秩序維護員。公司管轄范圍內全體秩序維護員。日常管理作業指導書 3 崗位職責 3.1進行轄區內的人員出入管理、巡查工作，及時發現干擾轄區秩序、不符合消防安全、治安隱患等現象，并采取有效措施予以制止；情節嚴重或不聽勸阻的，應及時報告上級領導。 3.2按照公司的相關規定，制止未經允許的人員、車輛進入管轄區域；對進入管轄區域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規定進行檢查和2、登記。 3.3在值勤時，及時發現可疑的人、事、物，預防治安案件的發生；對殺人、放火、搶劫、盜竊等違法犯罪行為立即制止，并協助公安民警進行處置。 3.4對發生在轄區內的刑事案件、治安案件、災害事故進行現場保護，保護證據、保護現場，并如實提供情況。 3.5熟悉、保護所管轄區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，熟練掌握各種消防器材的使用方法。 3.6宣傳公司的相關規定，協助做好轄區的三防工作（防火、防盜、防破壞），落實各項安全防范措施，發現不安全因素或事故隱患應及時匯報，共同協助整改。 3.7積極配合保潔、綠化、工程維修等其他服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的應及時上報，積極協3、助公安機關開展各項治安防范活動或行動，完成各項服務工作。日常管理作業指導書 4 4 工作規程工作規程 4.1 4.1 著裝規范著裝規范 4.1.1秩序維護員應嚴格按照規定著裝。 4.1.2著工作服時，應當戴工作帽。戴有檐帽時，帽檐前緣與眉同高；戴無檐帽時，護腦下緣距眉一指。飾帶應當并攏，并保持水平。松緊帶不用時，不得露于帽外。 4.1.3公服應當保持平整、潔凈，配套穿著，不得混穿。不得在公服外罩便裝。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。扣好領鉤、衣扣。著長袖襯衣（內衣）時，下擺扎于褲內。公服內著毛衣、絨衣、棉衣等內衣時，下擺不得外露。著禮儀裝、春秋裝、夏裝時，必須內著配發的襯衣，系配發的領帶。著公服時，內衣領不得高于公服領。著大衣時，衣領不得豎起。日常管理作業指導書 4.1.4 秩序維護員值勤時，通常著公服，扎外腰帶，背帶著法為右肩左斜；集體體育活動、體力勞動時，通

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