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1、通渭縣供電公司精神文明建設實施方案的通知公司屬各單位、部門：現將公司精神文明建設實施方案印發給你們，望結合本單位、部門的實際情況制定具體的實施計劃，并認真落實。附件：通渭縣供電公司精神文明建設實施方案二0XX年二月二十五日通渭縣供電公司精神文明建設實施方案精神文明建設是企業在長期的生產、經營實踐中形成的，并為企業員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。企業文化的發展，對外可為企業樹立良好形象，對內增強員工的凝聚力。為企業建設和發展創造良好的內外環境是創一流縣供電企業的重要保證，因此，公司將精神文明建設作為一項根本性和長期性的任務來抓。一、指導思想精神文明建設的指導思想是：堅持以黨的十七大和十七2、屆三中全會精神為指導，圍繞國網公司“一強三優”和“三抓一創”的總體工作目標和思路，以安全生產為生命線，以創建學習型企業為載體，著力打造一流的員工隊伍，創建有特色的企業文化，全面提升企業管理水平和核心競爭力的工作重點，逐步形成有公司特色的企業文化體系，為通渭電力實現跨躍式發展提供強有力的精神動力。建設立足通渭電力實際，借鑒系統內外精神文明建設的成功經驗，吸取國外企業文化的先進成果，努力形成具有通渭電力特色的價值觀念、經營理念、企業精神，塑造企業良好形象，推動我公司兩個文明建設再上新臺階。二、基本原則1、精神文明建設要堅持服務于企業發展戰略目標的原則。面向新世紀的發展戰略目標是：以科技為先導，加快3、城鄉電網建設；以服務為宗旨，開拓電力營銷市場；以改革為動力，實現農電企業雙贏；以市場為導向，大力發展多種經營。精神文明建設要緊緊圍繞這一發展戰略，確定企業的現代經營理念，凝煉和發揚企業精神，設計和塑造具有鮮明特色的企業形象，規范和強化員工的行為準則，促進企業不斷發展，使公司的企業發展戰略得以實現。2、精神文明建設要堅持以人為本的原則。員工是企業的主體，是企業活力的源泉。精神文明建設的立足點就是全心全意依靠員工辦企業，最大限度調動員工的主觀能動性、創造性，為企業創造更多的經濟效益和社會效益。3、精神文明建設要堅持從實際出發，突出個性。在日常的工作中，已經形成了一定的管理思想和方法。在今后的精神文4、明建設中，我們必須在吸取過去成功經驗的基礎上，面向新世紀，面向國內先進水平，突出通渭電力特色。4、精神文明建設要堅持全員參與的原則。廣大員工是精神文明建設的主體，文化建設一方面要由企業經營者積極倡導，另一方面也必須有全體員工的積極參與和認同，并貫徹在企業的生產經營活動中和員工的職業行為上，才能產生良好的經營成果，促進員工素質的提高。企業經營者要成為建設企業文化的典范，發揮人格的力量，增強企業的感召力和凝聚力。5、精神文明建設要堅持與精神文明建設和思想政治工作有機結合的原則。精神文明建設培養員工的企業共同價值觀、促進職業道德建設、建立良好的人際關系等，這是落實精神文明建設的重要途徑，是加強企業精5、神文明建設的有效載體。加強精神文明建設，可以拓寬思想政治工作的渠道，使思想政治工作內涵更豐富，形式更多樣、效果更明顯。6、精神文明建設要堅持重在建設、循序漸進的原則。精神文明建設是一項長期的、復雜的系統工程，也是一個逐步形成、積累與發展的過程。公司的精神文明建設正處于起步階段，要從長計議，明確目標，突出重點，統籌規劃，分步實施，重點放在建設質量和實效上，使企業文化在企業發展的過程中不斷完善，發揮更大的作用。三、工作目標精神文明建設的總體目標是：以創建省部級文明單位為契機，加快步伐、全面推進、務求實效，力爭通過五年左右的努力，在公司形成以人為本的企業管理格局，形成一個嚴謹求實、崇尚科學、追求效益6、依法治企、友愛和諧的企業內部環境和信譽優良、服務完善、奉獻社會、追求一流業績的企業整體形象。具體目標是：1、以人為本的管理思想貫穿于企業管理的全過程。通過精神文明建設，使我公司員工逐步具備忠于職守、勤奮好學、精益求精的工作態度；技術一流、業務精通、勇于創新的工作能力；吃苦耐勞、艱苦創業、團結拼搏的高尚精神；遵章守紀、一絲不茍、尊重科學的嚴謹作風；無私奉獻、廉潔奉公、服務社會的優秀品格；熱愛集體、關心企業、大局為重的寬闊胸懷。2、構思確立符合企業發展戰略的價值觀念、經營理念和企業精神，并在實踐中不斷探索、調整和完善，使之家喻戶曉，深入人心，為廣大員工所認同。3、制定具有時代特征、體現電業職業道7、德要求的企業員工的工作信條和行為準則，并逐步成為企業員工的行為。4、按照國網標志推廣要求，做好VI推廣工作。5、開展文化活動，營造文明科學、健康向上的企業文化氛圍。四、工作任務1、在公司范圍掀起一個學習企業文化理論的熱潮。要通過中心組學習、理論研討、專家輔導、舉辦培訓班等形式，充分運用公司域網、簡報、宣傳欄等載體，大力宣傳企業文化，“使全司員工特別是領導干部學習和掌握企業文化的基本理論、基本觀點和基本方法，牢固樹立以人為本的管理思想，使企業文化作為一種新的管理方式滲透，融合于企業兩個文明建設的全過程。2、構思和確立具有時代特征的企業價值觀。在社會主義市場經濟條件下，公司的企業價值觀既要堅持“電8、量最大化和效益最大化”這一中心，又要充分體現“人民電業為人民”的宗旨。要教育員工樹立高度的企業責任感和社會責任感，正確處理國家、企業和個人的關系，引導員工把自我價值的追求與企業的價值觀統一起來，在通渭電力發展的宏偉事業中施展自已的才華，實現自已的理想追求。3、緊緊圍繞企業的發展戰略目標，確立企業的現代經營理念。經營理念是公司員工在企業價值觀的導向下要信守的工作信念。在激烈競爭的市場經濟條件下，電力系統作為自主經營、自我發展、自負盈虧、自我約束的企業法人，要生存、要發展，首要的是必須確立體現電網經營企業屬性并與市場經濟規律相適應的經營理念。（1）重點強化電網經營和發展，同時加強資產管理和資本運營9、以及多種經營發展，使資本得到最大限度的增值和回報。電網經營要樹立發展靠市場，服務促營銷，效益是中心，客戶是上帝的觀念，不斷拓展電力在能源市場中的份額。資本運營要把資本投入到經濟效益更高的產業中去。（2）各單位、部門要努力貫徹好企業的經營理念，爭取更大的經營成果。（3）通過宣傳、教育，使廣大員工充分掌握和理解企業發展戰略構想、經營理念的內涵和實質。4、大力弘揚省國網公司的企業精神，營造健康、文明、積極向上的企業氛圍。企業精神是公司形象的深層反映，我們要大力弘揚和深化國網公司企業文化精神，將其滲透到公司的各項工作和員工行動中去，逐漸在公司內部形成共識，激發員工強烈的使命感和無窮的創造力，為企業內強10、素質、外拓市場作出貢獻。（1）要開展多種形式的企業精神主題教育活動，使企業精神深入人心,切實成為廣大員工耳熟能詳的服務理念與企業靈魂,必須在廣泛聽取員工建議的基礎上,制定出具有通渭電力特色、以企業宗旨、經營理念為導向、體現電業職業道德要求、具有時代特征的企業員工行為準則和相應的考核機制，并嚴格執行，使企業精神在管理實踐中逐步轉化為職工的自覺行動。也就是要建立健全科學民主的決策制度、嚴格規范的管理制度、靈活機動的營銷制度、公平競爭的用人制度、按勞取酬的分配制度和行之有效的監督制度。（2）要發揮榜樣的力量，大力培養典型、大力宣傳典型，用典型來推動精神文明建設。要通過具體的，生動的先進人物和集體的感11、人事跡，把企業精神的真正內涵和要求展示在廣大員工面前，使廣大員工逐步深化對企業精神內涵的理解。在適當的時候，將通過編寫通渭供電公司員工風采錄，攝制先進人物電視專題片等形式進行大張旗鼓的宣傳，使典型深入人心，起到鼓舞激勵作用。5、塑造具有鮮明特色的良好企業形象。企業形象是指社會對企業總的印象和整體評價，本質上是企業的信譽，是企業參與市場競爭的無形資產。（1）嚴格執行國家電網公司新標志的推廣要求，在全公司范圍推廣。（2）樹立安全、優質、價格合理的電力商品形象。通過設備技術改造、電網建設，窗口服務、搶修服務、客戶回訪、廣告宣傳等工作，提升電力文化品位，增強服務品牌意識，樹立電力企業形象，讓電力商品的12、文化價值轉化為經濟效益。要不斷增強供電能力，及時給客戶提供合格的電能并保證使用的可靠性，大力降低生產管理成本，提高經營管理水平，使電能在能源商品中具有較強的競爭力。（3）塑造企業員工恪盡職守、敬業奉獻、文明服務的光明使者形象。深入開展規范化服務活動，認真履行對社會的服務承諾，不斷拓展服務范圍，努力提高服務質量；認真執行電力職工用電文明服務規范和農村電工文明服務規范，特別要加強對窗口部門工作人員的職業訓練和禮儀培訓，積極推廣普通話，提倡微笑服務，樹立通渭電力員工的良好形象；切實糾正以電謀私、吃、拿、卡要等不正之風；使企業員工成為適應社會主義市場經濟的具有良好政治思想素質、職業道德素質、技術業務素13、質的“四有”新人。（4）塑造企業良好的公共關系形象。充分發揮電力行業聯系千家萬戶、服務各行各業的便捷條件，重視運用非經濟技術手段，通過各種社區文化活動，擴大電力在社會上的影響。加強與社區文化、鄉鎮文化的溝通，取長補短、互助互利、共同發展。善于借助社會力量，保持與大眾傳播媒體的經常聯系，經常組織宣傳報道，提高通渭電力在社會上的知名度和美譽度。（5）塑造企業整潔優美的環境形象。要重視企業生產、生活環境建設，關心員工生活。堅持文明生產、文明施工、文明營業、文明辦公，創造優美環境，保持良好秩序，搞好優質服務。廣泛開展群眾性的文明行業、文明單位、文明科室、文明班組、文明窗口、文明職工、文明樓院和青年文明14、號等系列創建活動。公司所屬的各用電營業大廳要加大建設力度，為客戶提供便捷、舒適、宜人的服務環境。各供電所要逐步創造條件，使營業環境逐步趨于統一，以推進企業整體形象的塑造。（6）塑造政治品質、知識結構、經營能力俱佳的企業各級經營者形象。加強企業各級經營者隊伍建設，培養具有創新意識、開拓能力、勤政廉潔、能夠體現通渭電力嶄新形象的新型經營者隊伍。通過不斷的培養教育和考核激勵，使企業各級經營者在道德風貌人格行為上成為員工的良師益友，帶頭模范執行黨的路線、方針和政策，不斷積累電力企業改革發展的寶貴經驗。6、營造科學文明、健康向上的企業文化氛圍。精神文明建設要注重以文化活動為載體，營造良好的企業文化氛圍。15、（1）組織開展員工喜聞樂見、內容豐富、形式多樣的企業文化活動，在重大節假日、紀念日組織開展較大規模的職工文體活動，寓教于文、寓教于樂，陶冶職工的道德情操，增強企業的凝聚力。（2）積極宣傳人類的優秀文化成果和科學技術知識。教育引導員工自覺抵制和反對極端個人主義、拜金主義、唯心主義、封建迷信和邪教等社會丑惡現象，以及各種腐朽思想和不良生活方式，形成崇尚科學、倡導文明、健康向上的文化氛圍。（3）注重企業文化活動網絡和場所的建設，不斷增強企業文化基礎設施的投入。建立和完善職工之家、圖書館、健身娛樂等文化體育場所；建立和健全文協、體協和各分支協會，并積極開展活動。（4）采取多種形式，扎實開展愛國主義、社16、會主義、集體主義教育和社會公德、職業道德、家庭美德教育，以及改革形勢、艱苦奮斗等教育，增強職工愛國、愛黨、愛司、愛崗、敬業、奉獻的主人翁意識。五、組織領導1、成立精神文明建設領導小組，負責全公司精神文明建設。組長： 張匯林副組長：馬鵬程、汪志學、田維富、王軍勝、張建強、常林平、劉淑年、程軍科成員：由部門、單位有關負責人組成。職責：負責對“精神文明建設工程”實施的領導、組織、協調、指揮。領導小組下設辦公室主 任：張建強（兼）副主任：胡俊林成 員：黨群工作部、工會辦、創一流辦全體成員職責：負責精神文明建設工程的部署、組織、督促、檢查、規范及日常管理工作。2、充分發揮企業領導在精神文明建設中的組織領17、導作用。企業領導是企業文化的倡導者、設計者和組織領導者，要真正把精神文明建設作為一把手工程列入企業重要議事日程，納入企業管理總體目標，定期研究精神文明建設工作，從思想上、組織上、財力上為精神文明建設提供必要的條件。建立黨政工團分工明確、各負其責、密切配合、齊抓共管的工作機制，共同肩負起精神文明建設的責任。六、實施步驟精神文明建設是一項復雜的系統工程，為了更好的使日常工作有序開展，將精神文明建設工作分為五個階段：1、宣傳、營造、達成共識階段（2009年3月-5月）。這一階段，成立相應企業文化組織機構，明確其職責和分工，負責組織實施構筑企業文化的各項工作。多層次，全方位、大力宣傳公司實施精神文明建18、設目的、意義、重要性和必要性，讓職工進一步了解企業文化的歷史，概念、含義和內容，從上到下，從機關到基層，營造氛圍，達成共識。2、調研分析診斷階段（2009年6月-8月）。開展這一活動的目的在于真正了解企業文化的現狀，準確把握精神文明建設的脈胳，為企業文化核心理念的形成、價值觀的提煉提供直接的依據。活動的方法有問卷調查、討論會、深度訪談、資料研究、現場調查等。3、收集匯總，提煉設計階段（2009年9月-12月）。這一階段，面向全公司和相關方面征集（也可聘請咨詢公司策劃設計）公司文化口號、企業精神、價值觀、企業運營理念、企業形象設計、導入等相關企業文化的內容，并經收集、匯總、提煉、整理、批準后編輯19、成冊，包括企業理念（MI）、企業行為（BI）、企業視覺（VI）三個部分。4、推廣實施的持續改進（2010年1月-2010年10月）。在這一階段，公司集中力量把整合、提煉的企業文化內容通過各種有效形式傳達傳遞給廣大職工和社會各界，進行廣泛溝通和交流，使廣大職工和社會各界充分認知和理解公司企業文化的內涵，在認知、理解的基礎上達到認同并認真執行，在執行中不斷完善和增強企業競爭力的目的。5、總結提高階段（2010年11月-12月）。總結一段時間以來實施精神文明建設的經驗和教訓，完善和健全各項措施，規劃下一階段的建設工作，使企業管理實現制度管理向文化管理的過渡。七、工作要求：精神文明建設是一項長期而復雜20、的系統工程，在構筑過程中要注意以下五個方面的內容。1、突出個性，保持一致。所謂突出個性，就是要形成有公司特色的企業文化；所謂保持一致，就是要在企業精神和價值取向方面與國家電網公司、省公司、市公司保持一致。2、理順關系，加強融合。進行精神文明建設，是在原有公司企業文化的基礎上的再造、提煉和升華，不是否定一切，推倒重來。經過長期的發展，公司已經凝煉有一系列企業文化的內涵，這些曾經在塑造形象、凝聚人心、推動企業發展的過程中都發揮了重大作用。所以在今后的提煉、整合、培育企業文化的過程中要注意理順關系，加強融合，繼承和發揚其精華，摒棄落后的思想，經過廣泛征集，深入討論，提煉出適合宣傳、凝聚人心、突出形象21、的具有公司特色的優秀企業文化。3、營造氛圍，全員參與。企業文化的建設如果沒有全員的參與將是不可想象的，那只能是貼在墻上的標牌。因此，構筑企業文化要重視發動職工，通過舉辦各種有效載體的文化形式，大力宣傳，營造氛圍，全員參與，形式公司上下，黨政工團齊抓共管的良好氛圍。4、重視溝通，加強培訓。有效的溝通是保障各項工作順利開展的橋梁，在構筑企業文化的過程中，公司各單位、部門要建立有效的溝通渠道，形式制度，加強培訓、互相交流，互相學習，互通有無，實現共同進步，共同發展的良好愿景。5、不斷完善、持續改進。企業文化是個動態的概念，保持核心理念在一定時期內穩定的同時要不斷隨內外環境的變化作出相應的調整，以達到持續改進的目的，在企業文化的理念體系中，企業的愿景、使命、精神和核心價值觀等核心理念是相對穩定的，不論企業未來如何發展，采取怎樣的發展戰略和經營思路，都是基本保持不變的，而經營理念和管理理念相對核心理念而言，則是相對變化的，根據企業的戰略需求，在適當的時候對企業文化的內容做相應的調整和補充，保持改進，不斷完善，不斷提高，實現動態管理。二0XX年二月二十三日