如家酒店運營管理匯編手冊（206頁）.pdf
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上傳人：房**
編號：119006
2021-05-07
206頁
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1、 如家酒店連鎖公司 Home Inns 工作銘牌佩 戴左胸前，清潔光亮 頭發、面容、鬢角符合要求，不留長指甲，不涂色;女 士淡妝打扮，不戴手鐲、手鏈及夸張頭飾 使用禮貌用語、規范敬語， 員工主動向賓客打招呼，隨身攜帶四要四不要卡,行走 輕穩 0 0 0 0 0 0 0 0 運運運運 營營營營 質質質質 量量量量 財務和財務和財務和財務和 人事人事人事人事 行為規范行為規范行為規范行為規范 工程設備房管理工程設備房管理工程設備房管理工程設備房管理 安全安全安全安全 180.00180.00180.00180.000.000.000.000.00 0 0 0 0 0 0 0 0 酒店對客服務酒店對2、客服務酒店對客服務酒店對客服務 運營部開業驗收報告運營部開業驗收報告運營部開業驗收報告運營部開業驗收報告( ( ( (4 4 4 4) ) ) ) 問題描述問題描述問題描述問題描述 175 附表附表附表附表 43 檢查項目檢查項目檢查項目檢查項目應得應得應得應得實得實得實得實得得分率得分率得分率得分率 硬件設施硬件設施硬件設施硬件設施2102102102100 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 酒店客用品酒店客用品酒店客用品酒店客用品606060600 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 運營質量運營質量運營質量運營質量1801801801800 0 0 003、.00%0.00%0.00%0.00% 總 計總 計總 計總 計4504504504500 0 0 00.00%0.00%0.00%0.00% 如家酒店連鎖開業驗收報告如家酒店連鎖開業驗收報告如家酒店連鎖開業驗收報告如家酒店連鎖開業驗收報告 酒店名稱酒店名稱酒店名稱酒店名稱： 開業驗收日期開業驗收日期開業驗收日期開業驗收日期： 當日天氣當日天氣當日天氣當日天氣： 檢查員檢查員檢查員檢查員： 3 3 3 3、 一一一一、開業必備項目檢查情況開業必備項目檢查情況開業必備項目檢查情況開業必備項目檢查情況 二二二二、檢查數據檢查數據檢查數據檢查數據： 結果結果結果結果： 意見意見意見意見： 圖表圖表圖表圖表： 2 2 2 2、 開業驗收反映的主要問題開業驗收反映的主要問題開業驗收反映的主要問題開業驗收反映的主要問題: : : : 1 1 1 1、 得 分得 分得 分得 分 0.00%0.00%0.
運營管理
上傳時間：2021-01-29
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