泰康北京燕園養老社區體驗活動總結報告PPT.ppt
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2024-09-20
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1、1-本資料來自 -匯報內容匯報內容數據回放活動流程總結回收目標2-本資料來自 -衷衷 心心 感感 謝謝首先感謝分公司戰略部署所給予的機會和平臺;其次感謝分公司營銷部的大力支持與協調感謝中支總經理室的投入和付出3-本資料來自 -數據回放現場活動數據統計一覽表現場活動數據統計一覽表業務人員數業務人員數量量參與參與i i業務員業務員數數客戶總量客戶總量實際標準實際標準量量現場簽單件現場簽單件數數現場簽單保費現場簽單保費數數備注備注7 7人人5 5人人1313人人1111人人8 8件件100100萬萬 本次活動參與業務人員本次活動參與業務人員7 7人,合計推薦客戶人,合計推薦客戶1111組(總組(總12、313位)位)客戶成功參與本次活動。現場客戶成功參與本次活動。現場簽定意向簽定意向8 8件,其中件,其中2020萬萬3 3件,件,1010萬萬3 3件,件,5 5萬萬2 2件。件。本次活動本次活動1313位客戶中,其中位客戶中,其中2 2位是前期已經購買過養老社區位是前期已經購買過養老社區的老客戶,其中的老客戶,其中1 1組客戶是夫妻,組客戶是夫妻,1 1組客戶是母子。即現場客戶組客戶是母子。即現場客戶實際簽定意向率實際簽定意向率90%90%4-本資料來自 -活動流程總結 會前:成立了以石總為組長的項目組會前:成立了以石總為組長的項目組 1.1.目標明確,全力以赴。讓本次活動的目標是讓目標明確3、,全力以赴。讓本次活動的目標是讓所有參與本次活動的業務人所有參與本次活動的業務人員和客戶成為堅定的養老社區的播種機和宣傳者!員和客戶成為堅定的養老社區的播種機和宣傳者!2.2.充分準備活動行程安排,不斷預演未來,不斷圓滿活動行程。充分準備活動行程安排,不斷預演未來,不斷圓滿活動行程。3.3.針對活動行程,充分準備各項物資,做到盡善盡美。針對活動行程,充分準備各項物資,做到盡善盡美。4.4.由業務人員協同,走訪到每一位客戶送體驗由業務人員協同,走訪到每一位客戶送體驗證證,讓每一位客戶對于活動充,讓每一位客戶對于活動充滿期待,堅定地參與。滿期待,堅定地參與。5-本資料來自 -會會 中中 1.1.充4、分認識會中的主導思想。充分認識會中的主導思想。養老社區的體驗時間只有養老社區的體驗時間只有半半個小時,但我們和客戶個小時,但我們和客戶在一起密切相處的時間卻長達在一起密切相處的時間卻長達1515個小時以上,因此我們必個小時以上,因此我們必須把在養老社區的體驗活動的須把在養老社區的體驗活動的2 2小時作為本次活動的促成小時作為本次活動的促成階段,而與客戶的其他接觸時間則是各項基礎工作做足的階段,而與客戶的其他接觸時間則是各項基礎工作做足的重要時間。重要時間。因此在事中的主導思想是:在養老社區實地是臨門因此在事中的主導思想是:在養老社區實地是臨門一腳,在養老社區外須做足鋪墊一腳,在養老社區外須做足5、鋪墊.這一主導思想的建立是會這一主導思想的建立是會中成功的必要條件。中成功的必要條件。6-本資料來自 -2.2.會中做到讓每一位業務人員和客戶都充滿了興奮,在長途會中做到讓每一位業務人員和客戶都充滿了興奮,在長途跋涉的行程中忘記疲憊,只有充滿的興奮與期待。是本次跋涉的行程中忘記疲憊,只有充滿的興奮與期待。是本次活動的成功的充分條件。活動的成功的充分條件。3.3.自客戶進入團隊的第一時間起,快速組織業務人員與自客戶進入團隊的第一時間起,快速組織業務人員與客戶互動,快速引導客戶融入公司文化,讓客戶對公司的客戶互動,快速引導客戶融入公司文化,讓客戶對公司的每一次活動安排均充滿期待和好奇每一次活動安排6、均充滿期待和好奇!當進入養老社區時,!當進入養老社區時,客戶自然將這一次活動安排成為一次體驗的高潮!帶去更客戶自然將這一次活動安排成為一次體驗的高潮!帶去更足的興奮!足的興奮!4.4.兩位老客戶的參與起到了重要的示范性作用!在兩位兩位老客戶的參與起到了重要的示范性作用!在兩位老客戶的無形帶動下,將現場簽單的障礙降低到最低老客戶的無形帶動下,將現場簽單的障礙降低到最低。當。當新客戶有疑問時,老客戶充當了優秀影響力的作用,不斷新客戶有疑問時,老客戶充當了優秀影響力的作用,不斷幫助我們做新客戶的工作,起到了事半功倍的效果!幫助我們做新客戶的工作,起到了事半功倍的效果!7-本資料來自 -會會 后后 17、.1.運用體驗活動會后意見反饋函,快速督導業務人員獨立運用體驗活動會后意見反饋函,快速督導業務人員獨立回訪,司慶日前快速回收,目前已回收回訪,司慶日前快速回收,目前已回收3 3件件5050萬。萬。2.2.對于司慶日前未回收的客戶,由業務人員協同,公司再對于司慶日前未回收的客戶,由業務人員協同,公司再次回訪,進行二次促成!目標次回訪,進行二次促成!目標110%110%拿下!(我們有一位客戶拿下!(我們有一位客戶現場未簽定意向單,在回訪中必須成功拿下。)現場未簽定意向單,在回訪中必須成功拿下。)現場簽單現場簽單8 8件件100100萬,目標回收萬,目標回收9 9件件105105萬!萬!8-本資料來8、自 -管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自 管理資源網本資料來自 管理資源網本資料來自 管理資源網本資料來自 管理資源網本資料來自 管理資源網本資料來自 管理資源網9-本資料來自 -本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 本資料來自 10-本資料來自 -流程安排時間時間人員人員內容內容注意點注意點17號號7:00全體全體zxz出發出發接客戶帶物品接客戶帶物品17號中午號中午全體全體北京用餐北京用餐時間時間 氛圍氛圍下午下午3:00全體全體燕園體驗燕園體驗降低落差降低落差 隨時觀隨時觀察察17號晚號晚會務組會務組酒店產說會酒店產說會現場簽單現場簽單18號上午號上午全體全體北京觀光北京觀光幸福起航幸福起航18號下午號下午全體全體返回東營返回東營溫馨提醒溫馨提醒11-本資料來自 -注意事項客戶的三次篩選(有現金客戶的三次篩選(有現金 話語權話語權 感性感性 老客戶)老客戶)中支的面談回訪如此重要中支的面談回訪如此重要流程、工具、話術、物品準備齊全流程、工具、話術、物品準備齊全業務人員訓練到位(車上、燕園、住宿、產說會、業務人員訓練到位(車上、燕園、住宿、產說會、收單、轉介紹)收單、轉介紹)會務組分工到位,隊長責任感要強會務組分工到位,隊長責任感要強12-本資料來自 -13-本資料來自 -