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1、浙江綠城物業管理有限公司接管項目交付前準備工作操作規程（試行）1 目的為規范公司接管，特制訂本規程。2 適用范圍本規程適用于公司本部接管的各類物業交付前準備工作的實施。各分子公司可根據參照執行。3 職責3.1 總經理負責年度接管計劃的批準。3.2 總經辦負責年度接管計劃的監督實施，并負責按政府相關規定做好項目物管費的報批或備案工作。3.3 策劃部負責年度接管計劃的編制、接管項目物業管理方案的審核。3.4 質量管理部負責接管項目管理制度的審核。3.5 人力資源部負責接管項目人力資源工作的組織。3.6 項目管理處負責交付前準備工作的具體實施。3.7 其他部門按本規程規定做好相關工作。4 管理規程42、.1 年度接管計劃4.1.1 策劃部負責收集綠城項目的具體信息，于每年12月底前編制下一年度的綠城項目接管計劃。4.1.2 發展部負責收集非綠城項目的具體信息，于每年12月底前編制下一年度的非綠城項目接管計劃。4.1.3 策劃部負責整合年度接管計劃，于每年12月底前編制完成，報總經辦審核。年度接管計劃中應明確接管項目、時間表、分管領導、人員安排等。4.1.4 總經辦負責年度接管計劃的審核。4.1.5 總經理負責年度接管計劃的批準。4.2 人力資源4.2.1 人力資源部負責于項目交付前三個月選定管理處負責人，并報請公司發文成立管理處。4.2.2 管理處負責編制本項目的人員編制及到崗計劃，經人力資3、源部審核批準后，由人力資源部組織實施。4.2.3 新員工培訓由人力資源部根據公司年度培訓計劃組織實施。4.2.4 交付培訓由管理處組織實施，公司各職能部門予以必要的協助和配合。4.2.5 總經辦負責管理處工作人員服裝的設計、定制。4.3 工作計劃4.3.1 管理處負責人負責按照公司接管項目交付前準備工作職責分配表，編制本項目交付前準備工作計劃表，報分管領導批準后實施。4.4 物業管理方案4.4.1 策劃部負責編制物業管理方案范本。4.4.2 管理處應根據項目實際情況和物業管理方案范本，編制本項目物業管理方案，報策劃部審核批準后實施。4.5 物業管理制度4.5.1 質量管理部負責編制物業管理制度4、范本。4.5.2 管理處應根據項目實際情況和物業管理制度范本，編制本項目物業管理制度，報質量管理部審核批準后實施。4.6 顧問咨詢工作4.5.1 策劃部協助綠城項目管理處做好項目接管前的顧問咨詢工作。4.5.2 發展部協助非綠城項目管理處做好項目接管前的顧問咨詢工作。4.7 接管驗收4.7.1 管理處負責接管驗收工作的組織和具體實施。4.7.2 工程技術部負責提供技術支持。4.7.3 驗收合格后，由管理處負責辦理接管手續，并將各類驗收資料歸檔、建立各類技術檔案。4.7.4 接管驗收的具體操作規范，見接管驗收操作規程。4.8 交付4.8.1 項目交付由分管領導組織，管理處負責具體實施。4.8.2 策劃部負責交付方案的制定，保安部負責交付時的安保工作，人力資源部負責增援交付工作人員的落實。5 表格5.1 接管項目交付前準備工作計劃表6 相關文件6.1 公司接管項目交付前準備工作職責分配表浙江綠城物業管理有限公司接管項目交付前準備工作計劃表GT-QR-4.2.3-01 ：序號工 作 內 容工作要求/實現目標計劃時間責任部門/人配合部門/人完成情況編制： 批準：4