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互聯(lián)網(wǎng)B2C電商智慧商場解決方案
互聯(lián)網(wǎng)B2C電商智慧商場解決方案.docx
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施工專題
上傳人:地** 編號:1202452 2024-09-20 11頁 806.96KB

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1、B2C電商:智慧商場解決方案智慧商場將最先進的移動互聯(lián)技術(shù)嵌入和復合到商場中來,無線接入、實時定位、精準廣告,高效運營等改善用戶體驗和服務,果斷搶占引領(lǐng)未來商業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式與業(yè)態(tài),顛覆傳統(tǒng)商城經(jīng)營模式,開啟移動互聯(lián)時代下的商家全新生存之道。如下是縱索科技小編為大家分享的智慧商城解決方案:一、智慧商場發(fā)展前景:1.無縫CRM對接:連接客戶端,打通CRM服務系統(tǒng),建立電子會員體系,進行高效會員管理,增強商場與消費者粘性;2.精準門店管理:商戶可自主創(chuàng)建、管理品牌店鋪,可方便用戶了解樓層分布及品牌信息,提升用戶購物體驗;3.建立數(shù)據(jù)分析:支持數(shù)據(jù)匯總、分析、統(tǒng)計,可查看用戶增長趨勢、頁面點擊次數(shù),2、回復及接受消息數(shù)量、訂閱量、營銷活動結(jié)果等數(shù)據(jù)并支持導出。二、傳統(tǒng)商場行業(yè)痛點:1.商品難找;2.排隊結(jié)賬,顧客等待時間長,收銀壓力大;3.制作會員卡成本高三、智慧商場解決方案:1. 商場網(wǎng)絡總架構(gòu)展示:架構(gòu)體現(xiàn):智能化:智能識別和分析,應急管理,變被動為主動;統(tǒng)一管理,維護簡化:根據(jù)不同需求靈活定制管理,易擴展;網(wǎng)絡管理平臺可控,實現(xiàn)接入IP設(shè)備統(tǒng)一管理,統(tǒng)一維護。2. 商場wifi網(wǎng)絡覆蓋方案:實現(xiàn)對AP統(tǒng)一配置,統(tǒng)一管理;高效用戶制策略,智能化的多用戶調(diào)度;強大的portal強制廣告頁面推送。1) 免費wifi網(wǎng)絡提升商場形象,通過AC強制廣告頁面推送展示活動列表、商家列表、推薦APP、3、企業(yè)文化等;2) 拓展對室外停車場,室外關(guān)鍵區(qū)域,關(guān)鍵通道,應急門的監(jiān)控。3. 商場LBS定位服務方案:1) 高精度的wifi室內(nèi)定位技術(shù):支持2D平面定位及導航,毫秒級響應,定位精度45米,為顧客提供商品查詢、購物攻略、地圖導航等貼心服務;2) 強大的APP地圖應用功能:地圖界面的搜索與查詢,為商戶帶來更多的客源;3)強大的wifi反向定位技術(shù):利用ap點反向定位手機在商場位置,主動記錄消費者位置數(shù)據(jù),挖掘消費者,建立新型的市場宣傳渠道,提高市場知名度。增值服務:1) 購物導航服務:指導顧客找到感興趣的商品,自動定位商品,自動導航直達店鋪,節(jié)省時間,提高購物效率;2) 精準定向營銷:主動發(fā)現(xiàn)4、客戶終端,并識別VIP,主動即時推送消息,如新品推薦,促銷活動等。讓廣告效益長期保持,提高客戶粘性,一次投放,終生受益,并使商場營銷達到可量化、可調(diào)控等精準要求;3) 電子會員:在APP中注冊生成個人信息條碼,信息條碼與終端ID在后臺綁定,生成電子會員;電子會員卡擁有用戶個人信息條碼,結(jié)賬直接通過掃描器進行掃描即可。電子會員價值:A. 享受會員優(yōu)惠價;B. 積分查詢:實時查詢積分,了解個人積分信息,查看心儀禮品;C. 消費管理:可查詢每一筆消費賬單,有效管理個人消費;D. 優(yōu)惠信息:第一時間推送商品打折及促銷信息,享受更多優(yōu)惠,增加客戶粘性,提升二次消費。其他實時定位與服務:1) 親子關(guān)懷服務5、:在商場租賃wifi標簽卡,并在終端APP錄入標簽ID,實現(xiàn)標簽與手機的確定;2) 逆向?qū)ぼ嚪眨?) 對固定重要資產(chǎn)進行定位監(jiān)控4. 電子貨架標簽方案:采用智能標簽接入算法,有效的解決標簽并發(fā)競爭接入;獨特的RF標簽喚醒技術(shù),能源節(jié)約利用。1) 超低耗電的系統(tǒng):采用存儲性液晶和獨創(chuàng)的超低耗電無線通信方式,減少店里消耗,實現(xiàn)節(jié)約能源;2) 優(yōu)異的通信方式:數(shù)據(jù)傳輸采用雙向反饋校驗、糾錯,可以正確迅速的與pos系統(tǒng)的價格進行聯(lián)動,實現(xiàn)總部與分店的價格統(tǒng)一性;3) 安全快速的通信系統(tǒng):只用幾分鐘,就能對1萬臺電子價簽進行快速的數(shù)據(jù)同時更新。面對突然的價格改變也能從容應對,強化了商家的競爭力,減少紙標簽的制作和維護費用。四、智慧商場運營方案:商場運營:1. 虛擬貨架運營:利用廣告位、DM、海報等傳統(tǒng)媒介,展示商品APP,消費者下載APP后直接下單購買;2. 低價換購方案:利用低成本的商品低價預售,買完憑兌換碼到店兌換,引導消費者下載APP并自主傳播,帶來新客。第三方開發(fā)者運營:1. 開發(fā)相關(guān)應用系統(tǒng);2. 設(shè)備/系統(tǒng)免費維護升級。
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