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1、云服務平臺上的智慧校園整體解決方案目錄第一部分第二部分智慧校園整體解決方案講解(概念、優劣對比、涵蓋范圍、云計算優勢)智慧校園產品優勢劣勢分析解決方案講解智慧校園什么是智慧校園？數字校園解決方案講解IBM智慧城市把感應器嵌入和裝備到電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水、紅綠燈、油氣管道等各種物體中，并且被連接，形成所謂“物聯網”。并通過超級計算機和云計算將“物聯網”整合起來，實現人類社會與物理系統的整合。解決方案講解智慧校園把感應器嵌入和裝備到教室、圖書館、餐廳、停車場、校門、實驗室、會議室、校車、宿舍樓等物體并連接它們，形成所謂“物聯網”。并通過超級計算機和云計算服務中心將“物聯網”和“2、軟件應用系統平臺”整合起來，實現通信服務、教學工作、學習活動、管理工作和學校設施的整體結合。解決方案講解智慧校園對比傳統校園數字校園智慧校園學生檔案實物存檔學生檔案單機存儲學生檔案智能存儲聯網教師信息紙質登記教師檔案單機存儲教師檔案網絡集中智能存儲各類備課紙質存檔備課數字存檔或教師自主備份協同備課，集中存儲各種教研活動紙質記錄教研活動網絡發布教師集中網絡教研，信息自動歸檔學生教師考勤人工控制單機單機卡或者指紋考勤教室宿舍會議室圖書館等自動管理人員出入門衛人為判斷門衛人為判斷智能門禁自動識別控制統計數據紙質報表報表單機系統分析匯總學校管理信息聯網共享自動挖掘分析通知公告口頭傳達或文件通知公告單系3、統發送通知公告網絡化自動推送紙質存儲不以查找和保存數字存儲但各系統獨立不互通集中存儲，系統互聯互通，智能推送智慧校園、數字校園、傳統校園對比教育背景政策國家中長期教育改革和發展規劃綱要（20102020年）把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略，到2020年基本建成覆蓋城鄉各級各類學校的教育信息化體系充分利用優質資源和先進技術，整合現有資源，構建先進、高效、實用的數字化教育基礎設施，推進數字化校園建設加強優質教育資源開發與應用，加強網絡教學資源體系建設，建立開放靈活的教育資源公共服務平臺，促進優質教育資源普及共享鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習，增強運用信息技術分析解決問題能力教育背景政4、策全國教育信息技術研究“十二五”規劃推進網絡教學資源庫的建設和應用，加強“數字化校園“建設、應用與評價研究，加強基于云服務的數字化校園建設與應用研究。百所數字校園申報教育信息化工作推進會議目前在基礎教育信息化建設中還處于第二階段向第三階段過度的階段搭建基礎網絡環境教學應用信息化業務系統資源整合教育云服務平臺解決方案講解教育信息化現狀軟硬件結合的使用率較低各級應用系統整合難度大網絡教學創新調整難度高原創和創新性優質資源匱乏辦公自動化管理期待加快進程？解決方案講解現階段問題以云服務為支撐，構建一個基礎教育的智能化校園管理平臺，以優質教育資源共建共享和應用、資源整合為中心，融入到教學、學習、管理等工5、作領域，最終實現教育公平、提高教育質量目標，推動教育教學改革的發展。解決方案整體目標教師服務系統以教師為中心，建立網絡教研系統、網絡備課系統、教師學習中心系統、教師評價系統、資源管理與應用系統、家校互通系統、視頻錄播點播系統、遠程網絡會議系統、資源寶庫等應用，實現一站式教學工作的信息化。教育云服務教育教學公共服務平臺教育云服務教育教學公共服務平臺學生服務系統以學生為中心，建立學生評價系統、自主學習系統、互動交流系統、網絡互動課堂系統、網絡學案系統，實現學生學習的網絡信息化，實現遠程學習和異地學習。教育云服務學生學習公共服務平臺管理者服務系統設備管理，資產管理，后勤管理等規范化辦學條件資源挖掘分6、析、教師評價分析、學生挖掘分析等領導駕駛艙教育資產公文分發，績效考核，考勤統計、會議實現教育辦公自動化挖掘分析日常辦公提供管理者決策支持，實現”教育信息化管理”為手段。提供海量的數據挖掘，進行智能報表分析均衡”為目標。教育云服務管理服務公共服務平臺教育云服務管理服務公共服務平臺統一消息、單點登錄、應用超市實現智能高效，異地移動辦公需求教育云服務教育云桌面設計架構云計算服務-云服務中心基礎設施服務層(IaaS-基礎設施即服務)+應用服務層(SaaS軟件應用即服務)云計算服務-云服務中心云計算服務-云服務中心云計算服務軟件應用系統物聯網時代智囊智慧校園解決方案云計算服務-云服務中心目錄第一部分第二7、部分智慧校園整體解決方案講解(概念、優劣對比、涵蓋范圍、云計算優勢)智慧校園產品優勢劣勢分析智慧校園產品優勢劣勢對比北京樂知行數字校園：產品名稱功能模塊技術備注數字化教學學業評測系統、學籍管理系統、教務管理系統JavaWebLogic/WebSphereHibernate/SpringOracle/DB2/SaBasy/SQLServer數字化管理人事管理系統、校產管理系統、留學生管理系統、德育管理系統、IT資源監控系統數字化辦公信息發布系統、個人數字辦公、問卷調查、教師評價、教師成長檔案數字化生活工資查詢、即時通訊、協同教育社區教育資源庫教育資源庫基礎支持平臺統一校園門戶、統一數據平臺、統一8、身份認證即時通訊無圖片展示優勢是，數字校園產品功能涵蓋相對來說比較廣泛；教師多維評價系統在同行業中競爭力較小，但國家對于教師評價沒有相應的規定標準；智能排課系統功能比較完善；劣勢是，教育資源庫只是一個空置的結構，并無實質性的資源；產品對硬件方面無整合，其網站上的解決方案中也沒有相關硬件整合功能的描述。比如：智能閱卷、一卡通系統、智能錄播等。可以從缺少閱卷和直播錄播等整合方面的功能給客戶灌輸該產品的缺點，從目前產品介紹來看只有校園版本，無法實現區級和市級對學校的情況管理，沒有云服務saas平臺的支撐無法實現多級的管理，從展會了解的情況來看此廠家更多在學校中推行本產品；從采用的中間件和數據庫的情況9、來看他們的系統對硬件資源會要求比較高，使用WebLogic/WebSphere等中間件客戶硬件的投資會比較大，而商業中間件費用支出也會占用一部分資金。智慧校園產品優勢劣勢對比智慧校園產品優勢劣勢對比浙大萬鵬基礎教育公共服務平臺(數字校園)功能功能描述數 字 校園平臺課后網、萬朋通、統一桌面、教育基礎數據庫、辦公OA、網站生成系統、教育資源、教育博客、網絡硬盤、家校互聯、學籍管理、教務成績管理、人事管理系統、校產管理系統、視頻點播系統、教師遠程培訓管理、城域綜合信息平臺、辦公OA、人事管理系統、學籍管理系統、校產管理系統、教務成績管理、學生綜合素質管理、綜合素質管理系統。JavaOracle，S10、QLServerSpring，hibernat課 后 版萬鵬通Winupon-IM教育即時通，根據教育系統應用特點，以各級教育主管部門、學校、班級、個人為單位，專為教育管理者、教師、學生、家長定做的交流工具。家 校 互聯教師、家長、學生互動交流的平臺，面向中小學、幼兒園以及高校推出的基于家校互聯終端，通過互聯網、手機短信和電話通信方式，實現信息互動、考勤管理、教務管理、成績管理、親情電話等功能。班班通即時的多方會議，開設公開課，資料傳輸、資源共享、通知公告等都可完成。采用實名制和完整的組織架構。網校網上課程開設、學生網上報名、網上授課的全過程，課程優化調度、課程評價管理。課后網集培訓分類信息展11、示、課程導購與報名、網上課堂、SNS、電子商務為一體的綜合性教育培訓平臺，提供一站式教育培訓服務。智慧校園產品優勢劣勢對比優勢是，提供了多種解決方案；針對教育部門：（數字校園）集中部署，極大的降低了教育信息化的軟硬件投入，學籍、教務、家校、培訓等產品功能自由靈活訂購。學生和家長：（班班通）實現了優質教育資源的共享。即時文字交流、聲音、視頻交流，可容納多用戶同時進行視頻會話，更好地解決異地或多地的交流障礙。運營商：（家校互聯）以手機短信的方式，實現老師、家長、學生三方交流，達到了學校教育和家庭教育的融合。劣勢是，學生、家長、教師、管理者溝通方式比較分散，須通過IM來溝通，不具備應用內社區溝通模式12、。提出了教育桌面的概念，但不是真正意義上的桌面，是以用戶登錄后根據角色跳轉不同頁面實現的，屬于偷換概念。智慧校園產品優勢劣勢對比東師理想中國電信學易星金智杭州正方同方知好樂教育中教育星果實網北京明博浙大萬鵬時代智囊數字校園整體解決方案謝謝！附錄操作實施過程應注意的問題1、實施操作設計。我們應該非常重視實施方案的操作設計。我們看到一些單位組織的活動，甚至是專業機構承接的活動，都存在這樣的問題：創意很好，但是由于缺乏操作設計，在操作過程中出現很多問題，違背了原創精神或者沒有達到原創水平。所以，在原則方案確定以后，還要進一步進行操作設計，操作設計必須包括比較準確的財務預算。2、辦理審批手續。有人覺得13、辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實際工作中，我們應該希望得到有關單位的審批。3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學的管理意識，只有程序化實施，才能有標準化、科學化管理，因而實施設計，重要的是設計出操作的規范程序。4、方案培訓。在大型活動里，假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖，他們就不能為大型活動策略實施提供建設性的勞動，因而需要對工作人員進行方案培訓，只有知情才能出力。5、設計評估標準。一個大型活動的評估應該有一個準確的評估標準。現在很多方案做好以后，往往忽略做評估標準方案，包括我們的客戶很少要求我們做評估方案，更不愿意付出費用，讓專業公司給他做評估報告。評估標準，應該在我們策劃的時候把它14、設計出來，這樣可以讓客戶在完成這個方案以后，根據設定的標準作出科學評估。策劃的技巧。一是創造活動的“眼”“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。大型活動策劃同樣需要創造這樣一個非常精彩的地方，要有高潮，要把這個環節設計得更有傳播性，這是大型活動創意的核心和關鍵。二是應該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設計今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍，也帶出了國際公共關系交流的概念，這是很用心思的策劃。我們應該重視通過場地的設計，氣氛的設計，把活動的主題氛圍帶出來，這點往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個活動環節上的創意，而忽略了15、場地上的創意。在大型活動的策劃和實施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結提高，就一定能創作出更多、更有影響力的大型活動。活動策劃有常規的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策劃，七活動策劃有常規的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策劃，七分實施。分實施。一、目標一定要量化策劃活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入？為了企業的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度，為了更多的目標消費者去購買他的產品，這就是新產品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標不明確是16、不值得的。筆者遇到一些保健品企業，看到同行做節日公關活動，他也要做，而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設立目標。有的企業做公關活動，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽度，促進銷售等，但是沒有量化（提高知名度、美譽度的百分比，促進銷售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。目標一定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可待。只有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。二、集中傳播一個賣點策劃活動是展示企業品牌形象的平臺，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動，花了不少錢17、都不知是什么活動，留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點，創造公關活動的“眼”并傳播，才能把有關資源整合起來，從而完成活動目標。這里的賣點是公關活動環節設計中最精彩、最具傳神的地方，活動事隔多年，情節大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節。公關活動策劃需要創造這樣一個非常精彩的高潮，要把這個高潮環節設計得更有唯一性、相關性、易于傳播性。當然，集中傳播一個賣點，并不是只傳播一條信息，而是把活動目標和目標公眾兩項因素結合起來，重點突出一個賣點，提高活動的有效性。三、策劃活動本是就是一個媒體隨著公關新工具、新技術的不斷涌現，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關媒體也在發生著革命，網絡等新興媒體被應用于公18、關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點，其作用和大眾傳媒相比，只是公關活動實施前不發生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時，配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等，實現傳播資源整合，能提升公關活動的價值與效果。四、沒有調查就沒有發言權國內不少公關公司做公關活動，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因，省略公眾調查這一重要工作環節已是司空見慣的事情。想一個好的點子，找一19、個適當的日子就可以搞公關活動，這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調查就沒有發言權”。“知已知彼，百戰不殆”。只有摸清自己的優劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，調整自身公關策略，贏得公關活動的成功。公關實踐表明，公關活動的可行性、經費預算、公眾分布、場地交通情況、相關政策法規等都應進行詳細調查，然后進行比較，形成分析報告，最后作出客觀決策。五、策劃要周全，操作要嚴密公關活動策劃有哪些技巧呢？重點是一點：周全。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現場直播，一旦出現失誤無法彌補，絕不能掉以20、輕心。六、化危機為機遇大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測到有可能發生的各種風險，并制定出相應的對策。只有排除了所有風險，制訂出的策劃方案才有實現的保障。發生緊急事件時，要隨機應變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認事實的真相。已造成負面影響的，一種方法是及時向公眾謝罪，防止再發生，不同媒體建立對立關系，避免負面報道，策略性處理媒介與公眾關系，否則修復較難；另一方法是，化危機為機遇，借助突發事件擴大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取公眾的支持，反被動為主動。活動策劃和實施是公關工作常用的技21、術手段。要有效地進行大型活動策劃與實施，首先要弄清楚幾個基本問題，例如：如何界定大型活動？哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動？大型活動策劃技巧、要注意的問題有什么？策劃的程序、方法是怎樣的？這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。活動策劃與實施是企業策劃部、公關公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術手段。成功的公關活動能持續提高品牌-全球品牌網-的知名度、認知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對組織的看法，累積無形資產，并能從不同程度上促進銷售。很多組織都運作過公關活動，但沒有目標、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴謹的公關活動屢見不鮮。有的公關活動由于策劃欠周全或危機22、處理不力，導致活動失敗、損失較大，甚至釀成事故，造成人員傷亡，受到法律制裁。活動策劃需要關注的幾個要素：A、有大局，有格局：立足整個儒商人群，去曲阜祭孔也顯得挺有大格局的；B、既大氣又有底氣：活動涵蓋人群包括100多家儒商企業，且有自己的活動主題“誠信經營會商風范”；C、既有“上天”也有“入地”：“上天”是指的立意較高，“入地”則是指有具體的行動；D、在合適的時間做了合適的事：具備邵珠富經常講的“when”“what”原則。應該說這樣一個活動，表面上看還是非常完美的，從某種意義上來講，也代表了單位較高的策劃活動水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米營銷”的理論和在國內講課時提到的企業的通病“挑不出23、毛病，找不到亮點”的角度看，其實還存在著諸多問題的。A、有沒有搞好“五個W”和“一個H”的問題策劃其實也要講究新聞的“五要素”或“六要素”的，具體包括四個或五個“W”和一個“H”五個“W”是指Whenwherewhywhowhich和一個“H”即“How”，即要搞清楚你的活動是“誰在搞”“什么時間搞”“如何搞”“在哪里搞”“搞哪個”的問題和“怎么搞”的問題。比方說在這個活動中，是報社聯合儒商們在搞、是在曲阜搞、是為了顯示自己的誠信、活動如此如此搞等問題，應該說在五個“W”的基本戰略已確定了的前提下，如何解決好一個“How”的戰術問題往往成為決定活動策劃成功與失敗的關鍵因素。毫無疑問，在整個活動24、策劃方案中，“五個W“的問題解決得還不錯，但“一個How”的問題解決得還不夠，甚至是整個活動平淡沒有亮點，或許整體上看不出毛病，但的確也沒有太多亮點。而沒有亮點的活動，是很難產生好的營銷效果的。比方說，現在中央電視臺選男主持人都要講究或“帥”、或“賣”、或“壞”、或“怪”，一個人長得丑并不可怕，關鍵是丑得要有特點，像潘長江，可能算不上帥哥，但觀眾照樣喜歡，原因就在于他有自己的特點；同樣于產品也是如此，去年邵珠富給一款海參策劃了“小丑參”的概念，之所以賣得紅紅火火，其實主要原因就是因為它有自己鮮明的個性特點雖然樣子丑，但卻是沒有任何添加的、人工土法加工的、天然的海參，因此仍然得到消費者的喜歡。我25、們的活動沒有特點，也沒有亮點，或者說“特點不特”“亮點不亮”，怎么會產生好的營銷效果呢？因為，整個活動很難找到讓人眼前一亮、情緒激動的地方。B、貼“地氣”，還要有“人氣”在探討的過程中，我們不妨聽聽專刊部和品牌報道中心的意見，因為搞一個這樣的活動，不論事先渲染得多么厲害，其實現場均會是冷冷清清的、均不會產生較強的人氣的，而真正的人氣在于，事后相關報道的閱讀人群。而在這一點上，有沒有“亮點”或者“新聞點”就成為人氣提升的關鍵，是另一種意義上的人氣，所以這方面不妨聽聽新聞報道相關人員的意見。而縱觀整個方案，估計活動過后，除了自己的報紙報道一下、集團的報紙報道一下外，很難有讓其他媒體轉載或者感興趣的26、東西，這樣的報道“人氣”肯定是要大打折扣的，其實在這方面，只要做小小的改動，有可能會有意想不到的收效：比方說，我們有沒有制訂出“儒商十大標準和行為規范”，可以考慮將炒作的火力點集中到這一點上進行聚焦炒作；比方說我們有沒有搞出活動本身能夠讓人記住的、響亮的語言和口號，切記這樣的口號不一定要正統但一定是要有趣，哪怕是適度的擦邊球或者爭議也未嘗不可，畢竟有意義不如有意思嘛；我們有沒有一個類似邵珠富以前在國內講課時提到的“把”的東西，類似“紅語錄”“綠皮書”之類的，讓人們拿到手里感覺到我們活動的正式，第二天報紙上也可以發發相關的照片，等等。倘若如此，或許會有些東西給人眼前一亮，則報道時就可以大肆渲染，27、說不定報道會吸引了人們的閱讀，自然也就有了人氣。國內其他媒體看到了這樣的報道，有故事、有儀式、有情趣、有口號、有承諾，給予轉載是完全有可能的。C、知道“做什么”，還要知道“怎么做”知道“做什么”，即五個“W”的問題，這只是解決了戰略的問題，知道“怎么做”，即“H”的問題，則解決了戰術的問題。但事實上，在我們的日常生活中，很多時候是戰術主導下的成敗而非戰略主導下的成敗，在邵珠富營銷策劃，有意義不如有意思一書中，也曾經提到過，“戰略靠格局，戰術靠水平”，這也是邵珠富在國內講課很少講戰略的原因之所在。戰略如果講得太空，很可能會給人一種忽悠的感覺，只有戰術才有可能成為“硬通貨”，讓人家感覺到你的水平。28、可惜的是，整個活動中我們可以看得出，有“骨架”沒有“肉”，活動整體設計過于純樸簡單，缺少明顯的包裝和作秀的成份，現場儀式感也沒有做透，花絮估計也難以尋找，真的是給報道活動的記者增加了不少的難度。而這樣的報道即便出來后，人們閱讀的興趣也未必很強，更不用說其他媒體的轉載了。好多時候，形式主義也非常重要的啊。畢竟，策劃有時候就是一場形式主義的東西，你的形式做得越好，越能夠吸引人們的注意力，注意力經濟才能夠得到集中體現。而至于內容，這更多的是內功，人家是看不到的，你只要關起門來苦練好內功就OK了。D、并不認為企業家俱樂部好搞其實，早在去年，在教育培訓處的時候，就有搞企業家俱樂部的想法，但后來的調研結果29、證明，這種想法還是過于理想主義了：一、企業家很忙，他們哪里能夠拿得出時間來參加你的活動？二、企業家大多很自信，你拿幾個和企業沒接觸幾天、只看了幾本書的講師來糊弄他們，粘性太差了，怎么會能夠吸引得了他們呢？三、即便是要搞企業家俱樂部，也不是這樣粗獷式地搞，否則后果只有一條辦不下去。所以，后來的后來，也即是現在，每每周末，基本上還是將更多精力放到了與部分企業家喝茶交流上了，而這樣小范圍的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不僅幾個企業家感覺收獲頗豐，還順便促成了幾家企業之間的大合作，效果真的不錯。成功活動策劃的三字訣：好記、好玩、好討論好記：“消費者滿意不如消費者記憶”，這是獨創的一個觀點，后得到30、王賽時教授等知名人士的大力推廣，在餐飲界已是家喻戶曉，而且好多老板都能夠耳熟能詳。道理其實很簡單，到一個地方吃飯，如果認識僅僅停留在“滿意”的程度，消費者當時的心理承受是滿意的，但如果不能給消費者留下記憶的點，那么當消費者-全球品牌網-下次要請客吃飯的時候，他的大腦在篩選的過程中可能會很難提取出來，很難想起我們，而我們就錯失了一次營銷成功的機會。在這方面一篇文章餐飲行業需要有個“把”引起了業界的強烈關注，好的營銷，應該在記憶點上下些功夫。而這“記憶點”，往往會成為你營銷成功的“臨門一腳”，營銷成功的“最后一米”。所以我說，消費者滿意不如消費者記憶，此文章后在網上被瘋轉，蓋因得到了同行的共鳴所致31、。好玩：有心的讀者可能會關注到，文章有意義的營銷不如有意思的營銷或者營銷，有意義不如有意思同樣也被廣泛轉載（包括“教授”），說明引起共鳴的人還是很多的。在生產資料過剩的情況下，如果一個營銷是“冷冰冰的”，往往效果不會好到哪里去，而一旦將營銷變得“有意思”起來，效果則大不相同。所以我們經常會見到“縣長扮縣太爺攬客”了、“縣長賣蘋果”了、“封殺王老吉”了等“有意義”更“有意思”的事。現在的時代是信息高度發達的時代，我們每天要面對無數各種各樣的海量信息，這些信息多到我們無暇分辨真偽的程度，一些“有意思”的、能博得大家“一樂”的東西由于有足夠吸引力，所以更吸引眼球。尤其是在互聯網普及時代，這樣的例子枚32、不勝舉、比比皆是。如惡搞性質的“一個饅頭引發的血案”將胡戈徹底推出、芙蓉姐姐標志性的“大S”令人忍悛不住貽笑大方、鳳姐的語錄更是雷人至極等。在這樣一個時代，不論正面的還是反面的，只要做到好玩，一切皆OK！麥當勞從來不認為自己是餐飲業，而稱自己為娛樂業，這說明他們早就認識到娛樂對餐飲行業的重要性，舜和國際要實惠質的飛躍，同樣也要在“好玩”上下些功夫。所以我在給他們高層講課時，強調了“非餐飲元素”的重要性。試想，當客人的孩子哇哇大哭的時候，我們服務員從口袋里掏出一塊奶糖或一個玩具，顧客會是怎樣感受？當我們正在討論風水話題而對一個問題不解時，甜美的服務員補充了一句讓我們茅塞頓開，是啥等感覺？或者有客33、人感冒時，細心的服務員端上一杯姜水，那是怎樣一種感動？雖然這并不增加多少成本，卻讓消費者滿意度一下子大幅度上升。這樣“有意義”且“有意思”的好玩的事，對提升品牌大有好處。好討論：對一篇文章扳倒井的廣告牌如何“活”起來愛不釋手津津樂道，因為在這篇文章中提到，好的營銷能讓廣告（牌）不在的情況下，消費者的關注和討論的聲音仍在；好的廣告牌能讓看到的和沒有看到的消費者都能記住。所以，邵珠富有一個觀點，營銷，如果不能制造“故事”就要制造“事故”，得到大家的高度認同。不怕賊想著就怕賊惦記著，只要他惦記著，營銷就有門。具體到這次“菜品革命”，如果不能在社會上引起波瀾，不能增加許多熱點的話題和元素，不能讓消費者討論并津津樂道著，其營銷的廣度和深度就會大打折扣，效果就不能形成幾何指數增長。而要讓消費者滿意和討論，最重要的一點就是要有“故事”或者“事故”，而這個“故事”或者“事故”必須是消費者感興趣的。有了“故事”和“事故”，這次活動本身傳播效果就會得到幾何指數的提高，由“靜悄悄”的活動變成“熱鬧鬧”的活動，社會效益和經濟效益均將大幅度地提升。