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1、字數(shù)2p/ 字欄目應用案例標題 企業(yè)GIS云助力智能物流，輕松贏戰(zhàn)“雙十一”導語正文文/云服務(wù)事業(yè)部 李瑋顧 裴璐穎 眾所周知，每年的“雙十一”，都是名副其實的購物狂歡節(jié)。各大電商都會趁此機會使盡全身解數(shù)賣力促銷，而消費者也十分買賬，導致網(wǎng)絡(luò)交易量大增。與此同時，雙十一也一直伴隨著另一個難題，即發(fā)貨與送達延遲的問題。大量訂單的產(chǎn)生勢必造成訂單包裹的堆積、倉庫的爆倉以及貨物延遲送達等，從來引發(fā)大量的狂歡后遺癥員工身心俱累，客戶抱怨、投訴，貨物丟失、退貨等情況，嚴重影響了電商及快遞企業(yè)的形象與口碑。智能物流的建立和優(yōu)化迫在眉睫，刻不容緩！作為快遞和電商典型代表的宅急送與海爾集團，早在平日的分單揀單2、工作中，就積極引進“超圖云服務(wù)分單平臺”，搭建了智能物流系統(tǒng)。運用GIS云平臺的地圖可視化、區(qū)劃管理、網(wǎng)點分布、地址解析等技術(shù)，打破傳統(tǒng)物流的障礙，對網(wǎng)點及配送區(qū)域進行可視化高效管理，快速完成批量智能分單，提高分單效率和分單準確率，同時為其區(qū)域的合理規(guī)劃、網(wǎng)點的選址布局提供了重要依據(jù)。使用超圖云服務(wù)分單平臺高效工作場景2013年雙十一，海爾在線銷售更加火爆，銷售業(yè)績又上新高。根據(jù)億邦動力網(wǎng)站統(tǒng)計：雙十一當天，海爾天貓官方旗艦店5分鐘銷量過1000萬，8分鐘突破2000萬，10小時突破1億，最終海爾商城當天成交額高達1.8億，訂單數(shù)量近10萬單。而作為物流企業(yè)的宅急送，訂單數(shù)量亦不可小覷。據(jù)宅急3、送官網(wǎng)顯示：在雙十一當天的訂單量高達189萬單，單日峰值創(chuàng)歷史新高。面對每年不斷攀升的龐大數(shù)字，海爾、宅急送已經(jīng)提前做好了預案，積極應對可能爆倉的數(shù)以萬計的貨物和訂單，力保雙十一后的快遞分單派單工作順利圓滿的完成。挑戰(zhàn)：從600單/分鐘到5000單/分鐘在雙十一期間，海爾網(wǎng)上商城及天貓海爾官方旗艦店、宅急送等電商及物流企業(yè)會高頻度、多數(shù)量的調(diào)用超圖軟件公司地址解析服務(wù)，導致該服務(wù)訪問量猛增，預計服務(wù)高峰會從平時的600單/分鐘提升到5000單/分鐘，高峰主要集中在活動當天凌晨0點-2點，而且在雙十一前后的使用頻度也會比平時高。為此，在雙十一期間，超圖需將地址解析服務(wù)的能力提升到5000單/分鐘4、，避免可能出現(xiàn)服務(wù)器DOWN機、崩潰、分單派單工作無法進行、送貨延誤等情況的發(fā)生。應對：發(fā)揮云GIS云伸縮特性超圖軟件公司作為這兩大企業(yè)的智能物流提供商，在了解用戶需求后，快速響應。為滿足“5000單/分鐘”的性能要求，超圖充分發(fā)揮云GIS的云伸縮特性，快速復制擴充服務(wù)資源、并基于集群和消息服務(wù)總線來分發(fā)用戶請求，實現(xiàn)多服務(wù)節(jié)點的并行處理能力，同時具備高容錯性能，助力智能物流順利升級。1、快速復制，提升服務(wù)超圖將已使用的虛擬機快速擴充到8倍數(shù)量，同時還增加了入口服務(wù)的帶寬，增加的服務(wù)資源在雙十一后逐步釋放，讓用戶低成本投入、高服務(wù)回報。 2、并行處理，分流壓力海爾或宅急送客戶端可隨時向超圖發(fā)送5、分單請求，代理服務(wù)（Nginx）會把請求分發(fā)到多個虛擬機的地址解析服務(wù)節(jié)點，完成訂單的自動地址匹配工作。地址自動匹配，一鍵分單同時，為了避免用戶客戶端的請求集中訪問一個虛擬機上的超圖服務(wù)，造成單個虛擬機接收到來自單一IP來源請求量過大，以被阿里云判定為惡意請求，因此，超圖提供了多個代理服務(wù)（Nginx）入口以分散請求，讓每個代理服務(wù)（Nginx）的請求量都可控。此項措施通過分流訪問壓力，有效的分散了海爾或宅急送瞬間爆發(fā)的大量地址解析請求，防止了服務(wù)的堆積導致的服務(wù)器故障，提升了整體服務(wù)性能。超圖云服務(wù)SMB任務(wù)處理結(jié)構(gòu)圖3、有備無患，防止出錯超圖還提供一套備用服務(wù)，當主服務(wù)發(fā)生問題時會迅速切換6、到備用服務(wù)，確保服務(wù)“不掉線”，全方位多角度保障雙十一分單工作的順利進行。效果：“最后一公里”讓品牌升級通過這一系列的舉措，超圖軟件充分發(fā)揮云服務(wù)隨需而變，靈活投入的可伸縮特性，在無需額外購買設(shè)備，無需重新部署服務(wù)器，無需增加分單人力的情況下，快速圓滿的解決了海爾和宅急送在雙十一期間服務(wù)訪問猛增的需求，為貨物包裹的快速準確送達提供了支持，為購買者持續(xù)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成功贏得了商家和客戶的好評。據(jù)報道，海爾在24小時之內(nèi)，實現(xiàn)了包括黑龍江、新疆、西藏、海南、四川在內(nèi)的全國5000多個訂單配送安裝，在大件物流“最后一公里”服務(wù)方面，突破了家電配送區(qū)域局限性。這些成績與超圖對其地址解析服務(wù)的快速升級是密不可分的！也是云GIS可伸縮特性迅速增加訪問量的重要體現(xiàn)！對于海爾和宅急送來說，雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)不再是一個挑戰(zhàn)，而是服務(wù)與品牌的再次升級。