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1、 石家莊水司華旭isWater智慧水務云&端平臺營業收費系統設計方案深圳市華旭科技開發有限公司目錄石家莊水司華旭isWater智慧水務云&端平臺1營業收費系統設計方案1深圳市華旭科技開發有限公司11.概述41.1.平臺介紹41.2.應用架構51.3.移動應用51.4.性能介紹52.系統介紹62.1系統網絡拓撲圖62.1.1服務器配置（建議方案）62.1.2備份方式72.1.3系統及軟硬件要求72.1.4需要的環境配置匯總72.2系統業務流程圖82.3功能結構圖93.系統功能模塊介紹93.1基礎數據93.1.1部門用戶區段相關93.1.2用水類別及用水性質相關103.1.3銀行代扣及賬戶相關102、3.1.4水表參數相關103.2水表管理103.2.1水表登記管理103.3業務辦理113.3.1客戶管理及開戶信息113.3.2關鍵業務變更123.4水量管理133.4.1水量批量導入功能133.4.2水量稽查133.5賬務管理143.5.1賬務信息143.6水費管理153.6.1收費管理153.6.2賬戶管理153.7票據管理163.7.1票本管理163.7.2票據明細163.7.3票據打印記錄173.7.4增值稅管理173.8表務管理173.8.1表務管理173.9系統設置183.9.1業務部門183.9.2用戶183.9.3安全角色183.9.4團隊193.10報表管理193.10.13、常用報表服務193.10.2便捷圖形化報表203.11批量工具213.11.1批量打印工具213.11.2銀行代扣工具221. 概述1.1. 平臺介紹華旭isWater供水營業管理平臺基于微軟Dynamics平臺開發，應用了物聯網、云計算、大數據挖掘、移動應用等新一代信息技術，與微軟共享平臺最新研究成果，在滿足用戶不斷擴展業務需求的同時，確保平臺及業務應用的平滑升級，為供水企業提供一個成長型的管理支撐平臺。華旭整合終端設備、通信互聯、應用軟件、平臺技術，構建出自動化、智能化、信息化、平臺化四化融合的isWater智慧水務云&端平臺。該平臺的規劃理念和設計架構，完全滿足水務行業對未來水務行業平臺4、化建設的構想。圖1基于物聯網的isWater智慧水務云&端平臺解決方案核心支柱營業收費是該平臺的核心功能，包括業務辦理、水量管理、水費管理、階梯水價、賬務管理、票據管理、營收報表等功能。同時，營業收費管理還可以與生產、管網、報裝、表務、客服、BI、移動應用等關聯應用，系統性解決供水企業業務需求，提升經濟效益和服務水平，保障供水安全、供水水質、供水運營。1.2. 應用架構圖2系統應用架構1.3. 移動應用圖3移動應用，為客戶提供實時透明的互動式服務1.4. 性能介紹華旭isWater智慧水務云&端平臺是一個動態的、可擴展的平臺，支持用戶規模無上限；并發數150,000；響應時間次秒內；MTBF25、0,000小時；平臺有著豐富的應用和清晰的應用開發路標，配置型的新業務實現模式，新業務上架時間(TTM)縮短到幾小時，穩定性強和成熟度高2. 系統介紹2.1系統網絡拓撲圖2.1.1服務器配置（建議方案）服務器配置服務器數量型號硬件配置DB Server（數據庫服務器）1IBMX3850X54*IntelXeon Processor E7-4820 2.00GHz,32GBRAM（四核至強2Ghz主頻），,5*HS 300GB SAS（SAS1500G硬盤）, 2*Memory Card, Light Path, 2*Emulex 8GB （32G內存）FC Single-Port PCI-E 6、HBA for IBM System x，DVD ,ServeRAID（5 ）Application Server（應用服務器）1IBMX3650M4E5-2650 2.0GHz 8C 95W,16GBRAM（四核：兩路雙核）, M5110e Raid 0,1, 2.5 OB, 750W HS；2*HS 300GB SAS（SAS 600G硬盤）；4*Emulex 4GB（16G內存） FC Single-Port PCI-E HBA for IBM System x，ServerRAID(0)AD Server1IBMX3650M4E5-2650 2.0GHz 8C 95W,16GBRAM（7、雙核）, M5110e Raid 0,1, 2.5 OB, 750W HS；1*HS 300GB SAS（SAS300G硬盤）；4*Emulex 4GB（16G內存） FC Single-Port PCI-E HBA for IBM System x2.1.2備份方式數據庫服務器IBM3850X5應用服務器IBM3650M4AD ServerIBM3650M4備份方式雙機熱備雙機熱備雙機熱備備份服務器配置與正式服務器配置一致與正式服務器配置一致與正式服務器配置一致2.1.3系統及軟硬件要求AD ServerIBM3650M4應用服務器IBM3650M4數據庫服務器IBM3850X5系統Wind8、ows Server 2012 StandardWindows Server 2012 StandardWindows Server 2012 Standard軟件-營業收費系統SQL SERVER 2012 企業版或標準版2.1.4需要的環境配置匯總項目數量服務器數據庫服務器1(未含備份)應用程序服務器1(未含備份)AD域服務器1(未含備份)軟件Windows Server 2012-SQL Server2012 標準版1華旭isWater營業收費系統1套2.2系統業務流程圖2.3功能結構圖3. 系統功能模塊介紹3.1基礎數據3.1.1部門用戶區段相關在基礎數據處，用戶可以在此根據實際的管理9、架構設置部門；甚至支持建立團隊來處理跨部門的工作事宜；可以設置相應的用戶；按照抄本作為實際水表的管理單位來創建區段信息；3.1.2用水類別及用水性質相關用水類別、用水性質和對應的水價、包括階梯水價均可以在基礎數據處設置；3.1.3銀行代扣及賬戶相關對于有通過銀行代扣或委托收費的用戶，可以在基礎數據這里設置相應的開戶銀行、集中支付中心和托收關系等設置；3.1.4水表參數相關其他水表參數相關諸如水表口徑、水表銘牌等也均可在基礎數據一一設置，達到一勞永逸的效果。3.2水表管理3.2.1水表登記管理在水表管理處統一對不同種類的水表進行登記管理，系統支持多種不同類型的表具，根據水表的特性，又區分傳統機械10、表、智能遠傳表和預付費卡表等；此外，針對智能遠傳表的特性，相關的配套設備比如華旭牌的集中器、采集器等硬件設備也一并納入統一管理。錄入水表檔案時，系統支持批量錄入、單獨新建，且能夠快速以圖形化的形勢展示統計信息；3.3業務辦理3.3.1客戶管理及開戶信息在業務辦理處，用戶可對用水客戶信息進行登記管理，針對客戶的創建，系統提供單個的新建和批量錄入；客戶信息登記完畢后，同樣可以根據實際情況，分別以單個或批量的方式進行開戶操作；此外，針對個別特殊場景，系統支持在業務辦理處，同時錄入客戶信息、水表信息及關聯的開戶信息來快速開戶；3.3.2關鍵業務變更為了更合理規范的管理客戶信息，系統針對客戶的重要信息和11、開戶信息，提供專門的變更業務處理，且針對客戶信息，可以由用戶自定義需要走變更業務的信息，且系統自動將變更的信息歷史保存，方便查看追蹤；此外，針對關鍵信息的變更業務，系統還支持根據管理需要，配置工作流來進行審核及流轉處理。3.4水量管理3.4.1水量批量導入功能在完成水表、客戶信息錄入及開戶后，進入到日常的用水水量管理，在水量管理處，由有權限的用戶生成抄表計劃，然后進行水量錄入；針對水量錄入，系統提供多種錄入方式，支持正常錄入、批量錄入等方式；3.4.2水量稽查針對大的用水客戶如工廠等，系統提供日常稽查功能來對記錄每日的用水情況，根據記錄還能監控水量的動態變化，在出現大的波動時，水司能及時獲知并12、跟蹤實際情況；3.5賬務管理3.5.1賬務信息在抄回水表水量生成應收后，用戶可以在賬務管理處查看應收信息，針對欠費的信息進行催繳跟蹤，打印水費通知單；此外，針對抄錯水表止度，多抄了客戶水量且多收取了水費的情況，系統提供賬務修正的功能，可以將抄錯的水表止度改回正確的止度，并將多收取的水費退到該水表對應的賬戶上；此外，根據水司的業務場景，系統提供一個區別于財務的針對水量的結賬功能，可以按月將水量封存，同時便于生成下一期的抄表計劃。3.6水費管理3.6.1收費管理在水費管理處，系統同樣可以查看到應收信息以及實收水費信息；對于欠費的應收信息快速進行收費業務操作；尤其針對收費員的業務場景，提供一個綜合繳13、費的頁面，收費員可以在一個統一的收費頁面處理全天候不同的欠費繳費業務；3.6.2賬戶管理系統針對每個客戶會創建一個對應的賬戶來管理預存的水費，支持用戶充值、退款，當客戶水表中有預存金額時，一旦生成水費應收記錄，系統可以自動扣款，針對賬戶余額，不管是充值、還是水費沖減、退款等都有一一對應的交易明細記錄，方便用戶跟蹤管理。3.7票據管理3.7.1票本管理在票據管理處，系統提供票據本管理，以本為單位對票據批量進行入庫登記、領用；3.7.2票據明細票據明細可以查看該條票據是否已使用，何時打印，此外，系統針對發票明細清楚標示出該張發票的回款金額是多少，回款金額由系統自動更新，方便用戶查看那些發票開出未回14、款及對應的欠款金額有多少；在票據明細，已打印的票據，如果有出錯或特殊情況下，可由有權限的人進行作廢；如對票據有較為嚴格的權限管理需求，系統可由管理員將所有票據，根據實際需要小批量分配到某個用戶名下，則該用戶在打印的時候只能使用自己名下所屬的票據，對于沒用完的票據，可由管理員回收并重新分派給其他用戶；3.7.3票據打印記錄票據打印記錄清晰記錄每筆票據的打印情況，包括票據金額、對應的應收信息等；3.7.4增值稅管理增值稅管理，可以提供打印增值稅授權書功能，還能對該增值稅授權書進行打印、標記出票、作廢及回滾。3.8表務管理3.8.1表務管理表務管理主要是處理水表的周檢及回單、換表業務操作；每月可由指15、定用戶生成周檢計劃，然后根據周檢計劃進行周檢并填寫回單錄入到系統保存。對于搶修任務，可在搶修工作單處創建對應的工作單來記錄相關信息；對于換表業務，需要在換表記錄創建對應的記錄來保存換表信息，包括舊表新表的信息，有了換表記錄，不管是機械表的水量水費計算，還是預付費智能水表的水量及余額才能由系統自動計算保存。3.9系統設置在系統設置，用戶主要可根據實際情況設置業務部門、安全角色、團隊、用戶信息，同時可以查看系統的操作日志；3.9.1業務部門其中，部門和用戶的設置在基礎數據也提供入口，業務部門主要按照水司的實際組織架構而設，每個部門可以指定上級部門，系統提供靈活的架構以適應不同的實際需要；3.9.216、用戶創建用戶之后，需要為用戶配置不同的安全角色，這樣用戶能有那些業務或數據的操作權限，由用戶所具備的安全角色而定；且用戶擁有的角色可以疊加，最終用戶具備的權限就是他所擁有的所有安全角色的權限累加而來；3.9.3安全角色安全角色是系統的權限設置核心，安全角色決定了對那些實體或字段是否具備讀寫創建刪除的權限，同時，該權限是面向用戶級別、部門級別、上下級部門級別甚至是組織級別，均在安全角色設置；3.9.4團隊團隊是系統的一個亮點功能，用于將不同部門的用戶聚合在一個團內以處理一些跨部門的業務操作。3.10報表管理3.10.1常用報表服務系統提供常見的報表，不管是管理層、經理還是業務員，都有滿足相應需求17、的報表可供使用，同時針對水量、水費等也有專屬的報表可供使用，當前系統已有近100張報表可供使用；3.10.2便捷圖形化報表除了系統配置的報表服務，系統還提供非常靈活的圖形化報表服務，并支持用戶自定義將其關注的數據以圖表形式設置在首頁展示；在系統頁面的右側，點擊可配置當前頁面數據的相關情況并以圖表形式展示。3.11批量工具3.11.1批量打印工具針對石家莊票據業務不同，設計了獨的打印工具，快速，高效的打出每個月使用的票據。票據內容包括（發票，入戶收據，通知單）3.11.2銀行代扣工具本小工具，實現了銀行的托收關系，通過該工具，導出欠費文本記錄，傳到銀行，銀行對該用戶的水費進行清扣，然后再返回銀行扣費的結果，再回導入系統進行結帳。