物業保潔管理手冊(大全 92頁).pdf
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上傳人：紅***
編號：121280
2021-05-09
92頁
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商場物業保潔部保潔服務合同工作管理制度作業指導書專題資料包下載
1、 物業保潔管理手冊物業保潔管理手冊 1.0 2.0 3.0 4.0 1.0 2.0 3.0 4.0 4.1 目的 本文件規定保潔管理、服務特性和標準，用于規范和評價保潔管理和服務。 范圍 適用于商貿中心管理處的保潔管理和服務。 服務提要 保潔管理和服務指住宅的清潔衛生和區容等服務內容。 內容 保潔隊伍組織結構圖 外圍保潔員樓層保潔員機動保潔員地庫保潔員 保潔班長 保潔主管 管理處主任 4.1 崗位描述 序號 崗位 崗位職責 1 管理處主任 1) 負責審批保潔管理方案。 2) 負責檢查、監督、指導清潔管理工作。 3) 負責對保潔員辭退及辭職的審批。 第 1 頁，共 1 頁 第 2 頁，共 2 頁2、 2 保潔主管 1) 負責清潔管理工作，擬定清潔的工作計劃和有關的工作制度。 2) 負責檢查轄區清潔衛生狀況。 3) 負責制定保潔培訓計劃并組織實施。 4) 負責對保潔員進行月度考核。 5) 完成領導安排的其它任務。 3 保潔班長 1) 負責帶領保潔員完成清潔工作。 2) 負責檢查、監督、指導清潔管理工作。 4 外圍保潔員負責小區外圍的公共設施,設備,路面的清潔. 5 樓層保潔員負責樓層的公共設施,設備,樓梯,樓道,大堂的清潔 6 機動保潔員負責小區內玻璃幕墻,溪道,水景及高空作業. 7 地庫保潔員負責地庫公共設施,設備,崗亭的日常清潔 4.3 服務項目和標準 序 號 服務項目 頻次 標準 日3、 周 月 1 噴泉 水 池、 水景 噴泉水 池 隨時撈取 漂浮物 刷洗二次 水池、換水 二次、清抹 塑像二次 無漂浮物、水池無青苔、塑像無明顯 灰塵、水質清、無異味 2 標識 牌 標識牌、 不銹鋼 標識牌 每日清抹 一次、抹 不銹鋼保 養劑一次 無污跡、無水印、無塵、無銹跡 塑料標 識牌 每日清抹 一次 無污跡、無水印、無灰塵 鈦金標 識牌 每日清抹 一次、抹 不銹鋼保 養劑一次 無污跡、無水印、無灰塵 鐵制噴 漆標識 牌 每日清抹 一次、抹 不銹鋼保 養劑一次 無污跡、無水印、無灰塵 3 保安 監控 系統 監控鏡 頭 清抹一次無塵、無漬、無蜘蛛網 紅外對 射探頭 清抹二次無塵 4 消防 及報 警系 統 室外消 防栓 清抹一次無明顯灰塵、無漬 室內消 防箱 清抹一次無塵、無漬、無貼跡 滅火器清抹一次無塵、無漬 第 3 頁，共 3 頁 水泵結 合器 掃塵一次清抹一次無明顯灰塵、無漬 煙感、
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