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天津環(huán)貿商務中心物業(yè)管理手冊（77頁）.pdf

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物業(yè)資料

上傳人：房地****識培... 編號：121499 2021-05-09 77頁 563.60KB

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1、天津環(huán)貿商務中心天津環(huán)貿商務中心物業(yè)管理手冊物業(yè)管理手冊北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司提供提供二八年九月二八年九月 CBRE 北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司天津分公司目目錄錄 1.0 人員架構及人員編制說明1.0 人員架構及人員編制說明 2.0 崗位職責2.0 崗位職責 2.1 物業(yè)部經理的崗位職責 2.1 物業(yè)部經理的崗位職責 2.2 物業(yè)主任的崗位職責 2.2 物業(yè)主任的崗位職責 2.3 物業(yè)助理的崗位職責 2.3 物業(yè)助理的崗位職責 2.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.4 前臺接待兼售卡員的崗位職責 2.5 清潔領班的崗位職責2、 2.5 清潔領班的崗位職責 2.6 清潔員職責 2.6 清潔員職責 3.0 政策與程序3.0 政策與程序 3.1 客戶入住程序 3.1 客戶入住程序 3.2 客戶二次裝修辦理程序 3.2 客戶二次裝修辦理程序 3.3 投訴處理制度 3.3 投訴處理制度 3.4 客戶拜訪程序 3.4 客戶拜訪程序 3.5 客戶遷出辦理程序 3.5 客戶遷出辦理程序 3.6 清潔管理 3.6 清潔管理 3.7 綠化管理 3.7 綠化管理 3.8 前臺服務 3.8 前臺服務 3.9 物業(yè)部員工管理制度 3.9 物業(yè)部員工管理制度 3.10 物業(yè)部安全工作守則 3.10 物業(yè)部安全工作守則 3.11 物業(yè)部防火安全3、制度 3.11 物業(yè)部防火安全制度 3.12 客戶換房工作程序 3.12 客戶換房工作程序 3.13 托管鑰匙管理規(guī)定 3.13 托管鑰匙管理規(guī)定 3.14 二次裝修審批管理程序 3.15 前臺登記、驗證管理制度 3.16 關于戶籍輸入的規(guī)定 3.17 更換門鎖、信箱鎖程序 3.18 備用金使用管理辦法 3.19 普通信件投送規(guī)定 3.20 郵件快年、掛號信、包裹及包裹單的投送規(guī)定 3.21 郵件接收通知單使用方法 3.22 訪客接待程序 3.23 行李寄存管理程序 3.14 二次裝修審批管理程序 3.15 前臺登記、驗證管理制度 3.16 關于戶籍輸入的規(guī)定 3.17 更換門鎖、信箱鎖程序 3.18 備用金使用管理辦法 3.19 普通信件投送規(guī)定 3.20 郵件快年、掛號信、包裹及包裹單的投送規(guī)定 3.21 郵件接收通知單使用方法 3.22 訪客接待程序 3.23 行李寄存管理程序 CB

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