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1、 城市經理城市經理 西門子促銷員分級管理資質認證西門子促銷員分級管理資質認證 復習手冊復習手冊 目目 錄錄 H - 2 - 第一部分、關于促銷員分級管理意義、設計方案、實施流程.3 第二部分、初級促銷員知識題庫.6 I 公司知識.6 II 西門子作為家電品牌的價值和營銷定位.7 III 西門子冰箱產品基礎知識.7 IV 西門子洗衣機產品基礎知識17 V 西門子油煙機產品基礎知識24 VI 西門子灶具產品基礎知識29 VII 西門子消毒柜產品基礎知識34 VIII 西門子電熱水器產品基礎知識36 IX 西門子產品銷售思路41 X 典型的銷售異議處理43 - 3 - 第一部分、關于促銷員分級管理意2、義、設計方案、實施流程第一部分、關于促銷員分級管理意義、設計方案、實施流程 1. 促銷員分級管理的目的和意義分別是什么？促銷員分級管理的目的和意義分別是什么？ 1） 不是每個促銷員都愿意學習，她們需要通過一個評估和優勝劣汰的機制被不斷鞭策 2） 對促銷員進行培訓難度很大：人多，水平不一，差距很大，且流動性高，沒有一個基本知 識和能力的等級制度無法做到因材施教。 3） 促銷員也有個人發展的需求，一個好的等級評定體系可以為優秀者提供公平的發展機會 2. 促銷員分級管理設有哪幾個級別？促銷員分級管理設有哪幾個級別？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關內容。 3. 各級別3、促銷員的能力要求是如何界定的？各級別促銷員的能力要求是如何界定的？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關內容。 4. 對各級別的申請資格有何規定？對各級別的申請資格有何規定？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關內容。 5. 促銷員分級管理中的“按級定崗”措施指的是什么？促銷員分級管理中的“按級定崗”措施指的是什么？ 答：這一措施指的是促銷員供職的商場依賴于不同的認證等級。具體的對應關系詳見前言 第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 6 頁相關內容。 7. 對于經培訓仍舊長期達不到公司對促銷員的基本能力和素質要求的促銷員，分級管理中有對于經培訓仍舊長期達不到公司對促銷員的基本能力和素質要求的促銷員，分級管理中有 何要求？何要求？ 答：自 2009 年 1 月 1 日起滿兩年仍未申請中級，或經過三次初級升中級考試但未通過的初級 促