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1、山東能源集團企業文化建設綱要 一、企業文化建設規劃的背景和意義能源是國家經濟命脈所在，而煤炭又是我國能源供應的主要依托，加速煤炭企業的重組，將能源產業做大做強，既是國家發展戰略的目標任務，又是行業發展的必然要求。2010年，山東省委、省政府根據國務院關于促進企業兼并重組的意見及關于加快推進煤礦企業兼并重組若干意見的指示精神，將新礦、棗礦、淄礦、肥礦、臨礦和龍礦六家礦業集團進行重組，成立山東能源集團有限公司（以下簡稱“山東能源”）。 山東能源的成立順應國內煤炭行業整合重組的總體趨勢，是山東煤炭行業集約化生產、集團化經營、科學化發展的第一步。山東能源的成立，要真正實現資源共享、優勢集聚、跨越式發展2、，文化融合是關鍵。原有的六家權屬企業，都有著深厚的文化積淀與優秀的管理方式。山東能源，絕不是重組企業的簡單相加，而是處在一個新的歷史高度，發展前景更廣闊、發展環境更復雜，需要以新的視角來審視這艘能源航母的核心競爭能力，用統一的企業文化作為商海航行的引領導航。 山東能源企業文化建筑在廣闊而深遠的歷史文化背景之上。具有“一山一水一圣人”之稱的山東省，是絢爛多彩的齊魯文化的發祥地，在中國歷史上綿延千余年的儒家思想孕育其中，至今它的真知灼見仍閃耀著璀璨光芒。 在現有六家礦業集團企業文化基礎上實現文化融合是山東能源企業文化建設的重要突破口。在集團管控模式下，文化融合是維系集團成員協同發展的重要紐帶，是實3、現企業發展戰略的保證。只有通過文化的深度融合，實現文化的創新與再造，形成文化軟實力，山東能源才能從制度管理邁入文化管理的快車道。 為加速山東能源文化融合的步伐，實現山東能源戰略目標，促進“明德立新、包容超越”這一核心價值觀的深植，使山東能源企業文化理念體系成為全體山東能源人的共同綱領，將倡導的文化理念化為全體員工的自覺行動，讓文化軟實力成為山東能源的核心競爭力，公司編制了山東能源集團有限公司企業文化建設綱要（簡稱“綱要”）。綱要明確了山東能源在今后五年內企業文化建設的主要步驟和措施，為企業未來的健康發展提供了必要保障，是全面指導集團企業文化工作實踐和創新發展的綱領性文件。 在能源企業由市場之爭4、轉為資源之爭，由高碳生產轉為低碳運作的今天，山東能源按照規劃的指引謀篇布局，有序推進企業文化建設，必將迎來光輝的明天。 二、指導思想、建設原則、職能定位和總體目標 （一）指導思想 堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發展觀，牢牢把握先進文化的前進方向，結合山東能源的企業文化發展現狀，以人本為核心，以創新為動力，以超越為目標，致力于建立富有濃郁時代發展氣息和深厚齊魯文化底蘊、具有企業鮮明特色、展現企業卓越風采、振奮人心、鼓舞士氣的企業文化，內強素質，外塑形象，為企業可持續發展提供源源不斷的精神力量。 （二）建設原則 1堅持企業文化與企業戰略相匹配 山東能源的文化體系，凝結了5、山東能源發展戰略的核心思想，愿景與戰略目標一致，發展理念與戰略思想趨同，能有效地將員工的思想和意志統一起來，形成合力。 2堅持企業文化與經營管理相滲透 管理優化和效率提升是山東能源文化建設的重心，將企業文化建設與企業中心工作緊密融合，與經營管理的各個環節無縫對接，能使企業管理更具活力、更有成效。 3堅持領導推動與員工廣泛參與相融合 高層管理者是山東能源企業文化建設的倡導者和組織者；公司員工則是企業生產經營活動的主體，企業文化的實踐者與受益者。在文化建設過程中，要形成“領導重視、上下聯動”的工作機制，有序推進山東能源企業文化建設的常態化。 4堅持傳承包容與創新超越相結合 在山東能源企業文化建設中6、，要研究各權屬企業的發展歷史，認真總結、挖掘它們的文化精髓，系統梳理，有效汲取，既傳承優良傳統，同時又兼收并蓄，彰顯時代特色，形成一種創新超越的融合型文化。 5堅持整體建設與重點實施相協調 山東能源企業文化建設整體建設要求將系統、完整、全面的企業文化體系在全集團各個層面縱深推進，在全體員工中塑造統一的價值理念、行為方式和員工形象。同時，應從企業實際出發，分階段有重點地實施，根據各階段工作需要，重點突破，做到推進一步，提高一步，鞏固一步，不斷深入，不斷升華。 （三）職能定位 1.集團職能定位 山東能源集團在企業文化推進中的角色是策劃者、組織者、協調者。 （1）規劃引領職能 遵循規劃的指導思想和建7、設原則，重點謀劃，科學調度，緊密圍繞企業文化建設目標，規范引領全集團企業文化建設的各個工作環節。 （2）傳播職能 通過企業文化的傳播，統一各級員工的思想、價值觀和行為方式，統一企業文化建設的目標和基本行動，提高集團整體凝聚力。 （3）資源整合職能 主動獲取各種文化資源，并對各種培訓資源、咨詢公司、人才中介機構等外部智力資源進行整合，使其成為權屬企業共享的文化資源。 （4）監督協調職能 通過檢查來監督企業文化在權屬單位的傳播成果；通過各權屬企業間的協同和合作，提高文化資源的整體利用效率。 （5）知識共享職能 搭建一個共享知識、經驗和交流信息的平臺。通過匯總各權屬企業文化建設的成功經驗，提煉形成文8、化管理標準，促進統一理念形成，發揮橋梁和紐帶作用。 2.權屬企業職能定位 權屬企業在企業文化推進中的角色是踐行者和探索者。 （1）宣貫職能 宣傳和貫徹集團企業文化的理念和行為規范，主動把思想和行動統一到企業文化的基本要求上來。 （2）優化資源職能 通過宣貫活動，不斷挖掘自身優秀的文化資源，在具體實踐中，豐富集團企業文化的內涵。 （3）配合執行職能 根據集團統一部署，協調配合集團企業文化建設工作，并按照階段性建設要求提交相應成果，接受集團主管部門的監督和考核。 （4）知識管理職能 充分利用集團文化資源平臺，通過交流、相互學習、借鑒、展示等多種方式，實現資源共享，最大限度地利用企業內部成功的推廣經9、驗和模式。 （四）總體目標 山東能源企業文化建設的總體目標是：用五年時間構建起滿足企業戰略發展需要、具有時代特色和企業鮮明個性的先進企業文化，統一思想，提升素質，走安全發展、科學發展、低碳發展之路，增強山東能源的核心競爭能力和文化軟實力，樹立起高度負責的企業社會形象，打造國際化的能源企業品牌，為實現企業“進軍世界500強、打造卓越能源企業”的宏偉愿景提供堅強的精神支撐。 三、山東能源企業文化建設核心內容 （一）山東能源企業文化核心內涵 山東能源企業文化的核心定位是“超越”，其內涵包括： 1超越資源，多元發展 超越現有資源的制約，除了不斷挖掘煤炭資源外，還要不斷挖掘多元化的發展資源。商海無涯，商10、機無限，山東能源要在經濟大潮中頑強搏擊，不斷創造新的發展機遇。 2超越差異，共贏未來 超越六家權屬企業的文化差異，超越各利益相關方的文化差異，取長補短，求同存異，整合優秀文化，形成更高層次、更加先進的山東能源企業文化系統，形成企業強大的文化軟實力與核心競爭力，助力山東能源實現和諧發展、共同發展。 3超越地域，走向世界 超越山東地域局限，放眼全國市場，調整戰略布局，在鞏固國內市場競爭地位的同時，積極參與國際能源領域的市場競爭，向世界企業500強進軍。 4超越歷史，創新驅動 超越傳統的管理思想與作業方式的限制，引入新思維、新技術，弘揚齊魯文化創造精神，緊跟信息時代潮流，走科學發展和創新發展之路。 11、5超越小我，敢當大任 超越自我中心的局限，擔負起能源大企的社會責任，響應國家節能減排和低碳經濟發展的要求，創造和諧環境，塑造良好形象，實現安全發展、綠色發展，提供清潔、高效的能源，服務于經濟發展和人民生活改善的需要。 （二）山東能源企業文化體系架構與核心內容 企業文化是一個科學體系。山東能源企業文化體系由理念識別體系、行為識別體系和視覺識別體系三大部分構成，三者分別處于山東能源企業文化體系的精神層、行為層和物質層。 1理念識別體系 理念識別體系是企業文化的內核。在企業的理念識別中，明確指出了企業和員工必須堅持的最重要和最持久的行為準則，即核心價值觀；說明了企業存在的理由，即企業的使命；清晰了企12、業未來要達到的目標,即企業的愿景；提出了企業廣告語和其他管理理念，如發展理念、資源理念、運營理念、安全理念、人才理念、環保理念與責任理念。 （1）企業核心價值觀：明德立新 包容超越 內涵詮釋： 【明德立新】 明德是根本，是企業道德的價值導向。立新是動力，是企業保持活力的源泉。 人無信不立，企無德不長，德為企業之魂。明德是山東能源人矢志追求的崇高境界，是山東能源成功的堅強基石。 山東能源將以建設國際化、現代化大型能源集團為己任，在改革中創新，在創新中發展，在發展中超越，在超越中前進，立志走出一條獨具特色的能源發展之路。 【包容超越】 包容是前提和基礎，超越是方向和目標。 山東能源以開放的思維、博13、大的胸襟最大限度地協調好利益相關者的關系，形成堅不可摧的利益共同體、命運共同體和精神共同體。 山東能源站在新的歷史起點上，超越成為企業發展的主旋律。山東能源將不斷超越資源，超越差異，超越地域，超越自我，在包容中超越，在超越中實現卓越。 （2）企業使命：奉獻綠色能源 創造人本價值 內涵詮釋： 面對全球能源危機、環境惡化的世界性難題，可持續發展成為能源企業發展的必由選擇。為經濟社會發展提供安全、優質、清潔的綠色能源，成為山東能源肩負的神圣使命。山東能源緊跟綠色能源趨勢，發展低碳經濟，注重節能減排，開拓能源新領域，促進能源與環境的和諧發展。 山東能源在開采能源、創造經濟價值的同時，堅持以人為本、不斷14、開發人力資源，打造員工成長發展的平臺，實現人生價值；尊重人，關愛人，理解人，為員工創造幸福，為社會創造財富。 （3）企業愿景： 進軍世界500強 打造卓越能源企業 內涵詮釋： 山東能源以國際先進企業為標桿，樹立雄心壯志，緊跟時代步伐，將以超常的勇氣和百倍的努力，朝著躋身世界500強的目標邁進。高境界定位，高標準管理，高起點發展，努力建設成為國際化、現代化大型能源集團。 進軍世界500強只是山東能源的一個階段性目標，山東能源將不斷自我加壓，創新超越，全力打造管理一流、業績優異、技術領先、員工成長、高度負責、充滿活力的環境友好型和資源節約型企業，力爭成為國內知名并具有國際影響力的能源企業品牌。 （15、4）分項理念： 根據集團公司發展戰略規劃和戰略管理中心、資本運營中心、人力資源管理中心“三大中心”的職能定位，目前已經開發了十三個分項理念，隨著山東能源工作發展還將陸續開發其他分項理念 。 發展理念：傳統能源與新型能源并舉規模增長與價值增長并重 資源理念：資源有限 創造無限 運營理念：優配精管 協同創效 人才理念：聚天下才 塑山能人 安全理念：生命無價 安全為天 環保理念：偕綠色同行 與和諧相伴 責任理念：奉獻社會 成就員工 廉潔理念：修身正已 勤廉興企 執行理念：雷厲風行 令行禁止 服務理念：學習理念至真至誠 致精致優創新理念：善思求變 日新月創 學習理念：學習工作化 工作學習化 成本理念：16、贏在節儉 勝在細算 （5）廣告語：山東能源 超越之源 能成大道 源在責任 （6）企業口號：山東能源 我的家園 2行為識別體系 山東能源企業文化行為體系包括“行為公約（Consent）、行為信條（Credo）、行為規則（Code）和商務禮儀（Courtesy）”四大部分，簡稱“4C行為體系”（見下圖）。 4C行為體系 行為公約是山東能源全體員工共同的行為約定，共八各方面： （1）愛崗敬業是本分 （2）安全生產是保障 （3）自律誠信是根本 （4）相互尊重是前提 （5）團結協作是基礎 （6）學習創新是途徑 （7）健康生活是修養 （8）爭創一流是目標 3視覺識別體系 （1）山東能源標志和會徽 （2）山17、東能源標志的基本內涵 山東能源集團標志由九個大小不等的圓切割而成，形似一輪噴薄而出的太陽,又像海洋中掀起的巨浪，寓意著由多家大型礦企組建而成的山東能源集團充滿了無限的生機與活力；標志中巧妙地蘊含了“陰陽”和諧的太極圖案，象征著人與自然、企業與社會和諧發展，體現了“明德立新、包容超越”的企業核心價值觀；圓形造型上對藍、綠兩種顏色的應用，生動詮釋了集團的全球視野和以傳統能源與新型能源為基礎性主導產業的戰略定位，凸顯了山東能源集團“奉獻綠色能源、創造人本價值”的企業使命和對“進軍世界500強、打造卓越能源企業”愿景的執著追求。 四、階段目標、任務和工作措施 根據企業文化建設的一般規律和山東能源發展的18、需要，遵循總體規劃、持續推進的基本要求，山東能源企業文化建設分為三個階段，即融合統一、創新升華和超越發展三個階段。 （一）第一階段（2011-2012年） 1主要目標 2011-2012年是山東能源企業文化建設全面啟動階段，本階段工作重心是融合統一。通過廣泛宣貫企業文化體系，普及企業文化基礎知識，發現融合中的問題，找出對策，對現有文化進行梳理，去蕪存菁，為實現各權屬企業理念、行為與“超越文化”的對接統一奠定良好基礎，促使文化順暢融合。 2主要任務 （1）建立企業文化建設的領導機制與工作機制，完善企業文化建設管理制度，確保企業文化工作組織到位、有章可循。 （2）健全企業文化網絡和載體，營造企業文19、化氛圍；利用多元化宣傳載體傳播和維護企業形象，提升企業知名度；統一企業標志。 （3）開展全面、系統的企業文化體系培訓，強化員工對山東能源文化價值體系的認知，讓山東能源“超越文化”的價值理念成為統一的價值觀念；實施員工成長計劃，放眼未來，立足崗位，提升素質，開展有針對性的培訓，為山東能源發展培養優秀人才。 （4）以深植企業文化理念、促進文化融合為重點，組織基層單位開展主題實踐活動。 3主要措施 本階段主要措施包括：企業文化培訓計劃、文化載體建設計劃、員工成長學習計劃。 （1）企業文化培訓計劃 建立“集團權屬企業生產單位區隊”四級培訓體系，選拔與培養內部培訓師，分層次與批次地在集團內部開展企業文化20、培訓。建立與豐富企業文化培訓課程體系，打造“山東能源講壇”，邀請專家講、號召領導講、安排講師講、員工自己講，采取互動式、體驗式等多種形式，使之成為行業內企業文化培訓的知名品牌。 （2）企業文化載體建設計劃 利用各種文化傳播網絡，借助豐富的企業文化實踐活動，多維立體地進行內部宣貫和外部傳播，建設公司共同價值的認知平臺。 文化載體包括企業文化網絡和企業文化實踐活動。 企業文化網絡主要包括：企業文化手冊、企業報刊、雜志、企業網絡、企業文化長廊、企業宣傳欄、企業標語、掛圖、企業畫冊、企業專題片等。 企業文化活動主要有：崗位職責描述比賽、手指口述比賽、專業技能練兵比賽、文化娛樂活動、體育競賽活動、慶典紀21、念活動、參觀旅游活動、員工生日活動、公益活動、社區聯誼活動等。 （3）員工成長計劃 按照建設學習型組織的基本要求，倡導終身學習理念，培養持續學習的本領，營造濃厚的學習氛圍。充分利用諸如網能大學等網絡、多媒體現代信息技術，不斷豐富和完善培訓手段，緊密圍繞山東能源的發展需要和員工的崗位要求，逐步完善員工培訓體系、課程體系設計，有計劃、有重點、分層次地搞好員工培訓工作，使員工持續學習新知識、掌握新技術、樹立新觀念、執行新政策，不斷提高業務水平及思想文化素質。 （二）第二階段（2013-2014年） 1主要目標 2013-2014年是山東能源企業文化的整合提升階段，本階段的工作重心是創新升華。在前一階22、段融合統一基礎上，圍繞企業文化落地，深化文化宣貫、文化培訓、制度建設和文化考核等各方面工作，使企業文化建設在理念層、制度層、行為層和物質層全方位推進，用兩年時間形成統一的母子文化。 2主要任務 （1）完善企業文化載體建設的考核制度，納入企業常規考核體系。 （2）重點在企業內部積極傳播山東能源的品牌文化形象，適當進行對外傳播。 （3）加強文化宣貫，進一步強化員工對企業的忠誠度與歸屬感，追求全體員工的價值取向與核心價值觀的一致性；提高員工隊伍的整體素質，培養全員學習能力和創新能力，形成一支具有團隊精神的員工隊伍。 （4）創新實踐載體的建設，形成“我們都是山東能源人”的共識，促進員工行為規范化，讓可23、為與不可為的界限成為標尺。 4主要措施 第二階段的主要措施包括深入推進文化宣貫、規范企業行為與員工行為、實施素質提升計劃和樹立企業先進典型。 （1）深入推進文化宣貫 將第一階段行之有效的宣貫舉措進行總結提升，固化為慣例和制度。繼續深入開展形式多樣的宣貫活動，促使企業文化由員工認知向員工認同并自覺融合不斷推進。 （2）規范企業行為和員工行為 規范員工工作著裝、儀表，進行商務禮儀培訓，整頓工作秩序，提高工作效率，塑造與現代大型企業相適應的員工形象。從規范企業及員工的對外活動行為入手，進行外部宣傳工作的整合，加強與客戶、新聞媒體、政府部門等單位的交流，舉辦現場會、經驗交流會，參與和組織社會公益活動，24、尤其是環保活動，向外部受眾宣傳山東能源的文化品格。 （3）開展“素質提升計劃” 開辦“管理能力提升班”，把企業文化管理理念落實到企業管理實踐中，提高各級管理人員決策能力、執行能力、協同能力等，切實轉變工作作風，提升管理效率；舉辦內部管理經驗研討會，鼓勵相互學習，相互交流管理經驗和學習體會。在公司范圍內開展崗位技能比賽、崗位創效等活動，強化“比學趕幫超”的學習氛圍，營造銳意進取的創新環境。 （4）樹立企業先進典型 堅持典型引路、榜樣示范，總結提煉企業文化建設過程中涌現的典型事例，大力宣傳引導；把先進典型和企業倡導的理念結合起來，形成鮮活而生動故事促進理念的傳播。 （三）第三階段（2015年） 125、主要目標 第三階段的工作重心是超越發展。從2015年開始，在鞏固前兩個階段工作成果的基礎上，全面深入推進企業文化建設的各項工作，根據企業內外部對企業文化體系及其價值理念的反饋，完善企業文化體系，改進企業文化推進方式，為下一個五年企業文化建設打下堅實的基礎。 2主要任務 （1）對前兩個階段企業文化體系建設工作進行全面反思和系統總結。 （2）對有關價值理念、企業文化管理制度及行為規范等進行修訂完善，修訂企業文化的各項新文本。 （3）實現員工行為規范與企業價值理念的高度統一，讓超越文化真正成為全體員工的行動綱領，從根本上完成山東能源企業文化大融合的重要任務。 （4）進一步完善宣傳體系、培訓體系，使企26、業培訓系統更加科學完善。 （5）將超越文化推向外部，傳播高度負責的企業形象，打造行業內獨特的文化品牌，并贏得社會廣泛認可。 （6）縱深推進企業文化實踐載體的常態化，并在推進中不斷完善和提升。 3主要措施 （1）優化企業文化體系 借助“超越文化”的認同度調查和其他多種定量、定性的調研方式，全面總結前兩個階段企業文化建設的經驗和成果，系統反思，發現問題。根據企業內外環境的變化，在堅持核心不變的前提下，對企業文化的理念、行為規范等系統進行適度的修正和調整。根據修訂后的文本進行新一輪的宣貫和學習。 （2）基本完成學習型組織建設 深化“創建學習型組織、爭做學習型員工”活動，進一步營造濃厚的學習氛圍，完善27、學習培訓的條件，形成鼓勵學習的配套政策，凝聚人心，提高素質，基本完成學習型組織的塑造和建設。 （3）持續提升企業社會形象 逐步加大企業對慈善、環保、公共文化事業等方面的贊助力度。創新以回饋社會、參與環保為主的公益事業的方式、方法，并使之成為企業文化建設的重要內容，塑造優秀企業公民的良好社會形象。 五、保障機制 （一）組織保障 為了保證山東能源企業文化建設工作順利進行，必須構建“黨委統一領導、黨政共同負責、主管部門牽頭組織、黨政工團齊抓共管、全體員工共同參與”的工作格局。集團企業文化建設領導小組作為企業文化建設最高決策機構，下設辦公室，結合山東能源的具體實際來制定企業文化建設相關政策與制度，并設28、立企業文化處作為執行機構。各權屬企業也要成立相應的企業文化建設領導組織與工作機構，建立相關制度，并明確專人負責。 （二）制度保障 出臺一系列與綱要配套的文化管理制度，對企業文化建設工作的各個方面包括分工、執行、協調、考核、獎懲等做出明確規定。根據企業文化理念導向，梳理現有制度，對不符合企業文化理念倡導的內容進行修訂。 （三）人才保障培養一批山東能源自己的企業文化專業培訓人才，打造一支信仰山東能源文化、忠實于山東能源文化的宣傳員、講師隊伍。集團公司與二級企業至少要有3-5名高級企業文化師，三級企業至少有1-2名企業文化師。對于特別優秀的專（兼）職干部和員工，可以送到專業機構舉辦的培訓班學習，獲取企業文化職業證書。 （四）資金保障 山東能源和各權屬企業為企業文化建設的順利開展提供必要的資金投入。資金投入分為建設資金、日常經費和獎金三個部分。建設資金要納入各單位總體規劃和年度計劃，日常經費和獎金要明確開支渠道，確保投入到位，切實保障企業文化建設任務的落實。 （五）考核保障 確定企業文化評價指標，把企業文化建設納入單位或部門的年終考核體系。各單位、各部門定期組織自評，山東能源企業文化建設辦公室定期組織考評，年終時由山東能源企業文化建設領導小組根據自評、考評情況進行年度總評，對先進單位和部門進行表彰。 附則本綱要由集團企業文化建設領導小組審核通過，是山東能源企業文化建設的指導性文件。