汽車市場營銷環境分析PPT20頁.ppt
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2024-10-10
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1、汽車市場營銷環境分析汽車市場營銷環境的含義與特點汽車市場營銷環境的含義與特點汽車市場營銷環境的含義與特點汽車市場營銷環境的含義與特點微觀環境微觀環境微觀環境微觀環境宏觀環境宏觀環境宏觀環境宏觀環境汽車市場營銷的環境分析方法汽車市場營銷的環境分析方法汽車市場營銷的環境分析方法汽車市場營銷的環境分析方法來自資料搜索網()海量資料下載一、汽車營銷環境的含義與特點一、汽車營銷環境的含義與特點 1.營銷環境的含義營銷環境的含義 市場營銷環境市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量,是影響企業生存和發展的外部條件。和力量,是影響企業生存和發展的外部條件。環境是2、企業不可控制的因素,營銷活動要以環境為依環境是企業不可控制的因素,營銷活動要以環境為依據,汽車企業要據,汽車企業要主動地適應環境主動地適應環境,而且要通過營銷努,而且要通過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。有利于提高企業營銷活動的有效性。2.2.市場營銷環境的構成市場營銷環境的構成 微觀環境微觀環境與企業緊密相聯,是企業營銷活動的參與者,與企業緊密相聯,是企業營銷活動的參與者,直接影響與制約企業的營銷活動,也稱直接營銷環境,直接影響與制約企業的營銷活動,也稱直接營銷環境,包括企業本身、市場營銷渠3、道企業、顧客、競爭者以及包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。社會公眾。宏觀環境宏觀環境指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,也指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,也稱作間接營銷環境,主要是:人口、經濟、政治法律、稱作間接營銷環境,主要是:人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀營銷環境宏觀營銷環境微觀營銷環境微觀營銷環境經濟資源 法律科學 社會技術 文化人口競爭者公眾供應商 企業 營銷中介顧客微觀環境與宏觀環境之間不是并列關系,微觀環境與宏觀環境之間不是并列關系,而是主從關系而是主從關系,微觀環境受制于宏觀營銷環4、境。微觀環境受制于宏觀營銷環境。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也可直接影響企業的營銷活動。活動,在特定場合,也可直接影響企業的營銷活動。3.3.市場營銷環境的特點市場營銷環境的特點客觀性客觀性客觀性客觀性差異性差異性差異性差異性多變性多變性多變性多變性復雜性復雜性復雜性復雜性二、汽車市場營銷的微觀環境二、汽車市場營銷的微觀環境1.制造商本身 1 1)企業的組織結構)企業的組織結構 2 2)企業文化)企業文化 3 3)企業的資源和能力)企業的資源和能力 4 4)企業的營銷觀念)企業的營銷觀念2.營銷渠道企業(5、1)供應商 這是指向汽車企業提供生產經營所需資源的公司或個人。這是指向汽車企業提供生產經營所需資源的公司或個人。所供資源的數量和質量所供資源的數量和質量所供資源的價格所供資源的價格所供資源的及時性所供資源的及時性(2 2)營銷中介)營銷中介是指協助汽車企業促銷,包括分銷其產品給最終購買是指協助汽車企業促銷,包括分銷其產品給最終購買者的組織或個人,包括:者的組織或個人,包括:1 1)中間商)中間商商人中間商,購買產品,擁有商品所有權,主要有批發商和零售商人中間商,購買產品,擁有商品所有權,主要有批發商和零售商。商。代理中間商,包括代理商、經紀人和生產商代表,專門介紹客戶代理中間商,包括代理商、經6、紀人和生產商代表,專門介紹客戶或與客戶洽商簽訂合同,但不擁有商品所有權。或與客戶洽商簽訂合同,但不擁有商品所有權。2 2)實體分配公司)實體分配公司主要是指協助廠商儲存并把貨物運送至目的地的物流公司。主要是指協助廠商儲存并把貨物運送至目的地的物流公司。3 3)營銷服務機構:)營銷服務機構:廣告、調研、咨詢機構等廣告、調研、咨詢機構等4 4)財務服務機構:)財務服務機構:銀行、保險公司等銀行、保險公司等3.顧客就是企業的目標市場,是企業服務的對象,也是營銷活就是企業的目標市場,是企業服務的對象,也是營銷活動的出發點和歸宿。一般來說,顧客可以分為動的出發點和歸宿。一般來說,顧客可以分為5 5類:類7、:4.4.競爭者競爭者(2 2)波特的五種競爭力模型)波特的五種競爭力模型5.公眾指對企業實現其營銷目標構成實際或潛在影響的團體,指對企業實現其營銷目標構成實際或潛在影響的團體,通常包括以下幾種:通常包括以下幾種:1 1)金融公眾)金融公眾如銀行、投資公司、保險公司等,他們影如銀行、投資公司、保險公司等,他們影響企業的融資能力。響企業的融資能力。2 2)媒體公眾)媒體公眾3 3)政府公眾)政府公眾4 4)社團公眾)社團公眾消費者權益組織、環保組織及其他群眾團消費者權益組織、環保組織及其他群眾團體等。體等。5 5)社區公眾)社區公眾(地方公眾)(地方公眾)企業附近的居民企業附近的居民6 6)一般8、公眾)一般公眾指上述各種公眾之外的社會公眾指上述各種公眾之外的社會公眾7 7)內部公眾)內部公眾企業的員工,包括高層管理人員和一般職企業的員工,包括高層管理人員和一般職工工三、汽車市場營銷的宏觀環境三、汽車市場營銷的宏觀環境1.人口環境市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成的,市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成的,人口的多少直接影響市場的潛在容量。人口的多少直接影響市場的潛在容量。人口總量:人口總數;人口增長率人口總量:人口總數;人口增長率 年齡結構年齡結構 地理分布地理分布 家庭組成家庭組成 人口性別人口性別2.經濟環境1)經濟發展狀況:經濟發展階段各國經濟發展歸納為各國經濟發展9、歸納為5 5個階段:個階段:1 1、傳統經濟階段、傳統經濟階段2 2、經濟起飛前的準備階段、經濟起飛前的準備階段3 3、起飛階段、起飛階段4 4、邁向經濟成熟階段、邁向經濟成熟階段5 5、大量消費階段、大量消費階段經濟形勢2 2)收入與支出狀況)收入與支出狀況:收入收入GDPGDP、GNPGNP、個人總收入、個人可支配收入、個人總收入、個人可支配收入、可任意支配收入可任意支配收入支出支出:主要指消費者支出模式和消費結構:主要指消費者支出模式和消費結構 恩格爾定律:一個家庭收入越少,其支出中恩格爾定律:一個家庭收入越少,其支出中用于購買食物的比例越大。用于購買食物的比例越大。恩格爾系數恩格爾系數10、=食物費食物費/總支出總支出100%100%一般認為,恩格爾系數越大,生活水平越低;一般認為,恩格爾系數越大,生活水平越低;反之,恩格爾系數越小,生活水平越高。反之,恩格爾系數越小,生活水平越高。消費者的儲蓄與信貸消費者的儲蓄與信貸 3.自然環境主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。營銷管理者當前應注意自然環境面臨的難題和趨勢:營銷管理者當前應注意自然環境面臨的難題和趨勢:資源短缺資源短缺環境污染嚴重環境污染嚴重能源成本上升能源成本上升可持續發展趨勢可持續發展趨勢4.政治法律環境 政治環境政治環境指企業市場營銷的外部政治形勢。指企業市場11、營銷的外部政治形勢。法律環境法律環境指國家或地方政府的方針政策,以及頒布指國家或地方政府的方針政策,以及頒布的各項法規、法令和條例等。(汽車稅費政策)的各項法規、法令和條例等。(汽車稅費政策)5.5.科學技術環境科學技術環境“科技是第一生產力科技是第一生產力”,未來的競爭將更多地體現為科,未來的競爭將更多地體現為科技的競爭。技的競爭。科技是一種科技是一種“創造性的破壞力量創造性的破壞力量”科技對營銷的影響主要表現在:科技對營銷的影響主要表現在:新技術引起經濟結構發生變化;新技術引起經濟結構發生變化;新技術引起市場營銷策略發生變化(產品、價格、促銷、新技術引起市場營銷策略發生變化(產品、價格、促12、銷、分銷)分銷)6.6.社會文化環境社會文化環境社會文化主要指一個國家、地區的民族特征、價值社會文化主要指一個國家、地區的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。育水平、語言文字等的總和。教育水平教育水平宗教信仰宗教信仰價值觀念價值觀念消費習俗消費習俗消費流行消費流行四、汽車市場營銷的環境分析方法1.1.環境威脅與市場機會環境威脅與市場機會 環境威脅是指環境中不利于企業營銷的因素及其發展趨勢,對企業形環境威脅是指環境中不利于企業營銷的因素及其發展趨勢,對企業形成挑戰,對企業的市場構成威脅。成挑戰,對13、企業的市場構成威脅。市場機會指由環境變化造成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間市場機會指由環境變化造成的對企業營銷活動富有吸引力和利益空間的領域。的領域。2.“2.“威脅分析矩陣圖威脅分析矩陣圖”與與“機會分析矩陣圖機會分析矩陣圖”分析目的分析目的:尋求營銷機會,避免環境威脅。:尋求營銷機會,避免環境威脅。企業對付威脅的對策:企業對付威脅的對策:對抗試圖限制和扭轉不利的發展;對抗試圖限制和扭轉不利的發展;減輕通過調整營銷組合來改善環境適應性,以減輕減輕通過調整營銷組合來改善環境適應性,以減輕環境威脅的嚴重性;環境威脅的嚴重性;轉移轉移到其他盈利更多的行業或市場。轉移轉移到其他盈利更多的行業或14、市場。環境分析綜合評價結果及對策:環境分析綜合評價結果及對策:理想業務理想業務:應看到機會難得,甚至轉瞬即逝,必須抓住:應看到機會難得,甚至轉瞬即逝,必須抓住基于,迅速行動。基于,迅速行動。風險業務風險業務:應全面分析自身的優勢與劣勢,揚長避短,:應全面分析自身的優勢與劣勢,揚長避短,創造條件,爭取突破性的發展。創造條件,爭取突破性的發展。成熟業務成熟業務:可作為企業的常規業務,用以維護企業的正:可作為企業的常規業務,用以維護企業的正常運轉,并為開展理想業務和冒險業務準備必要的條件。常運轉,并為開展理想業務和冒險業務準備必要的條件。困難業務困難業務:要么努力改變環境,走出困境或減輕威脅,:要么15、努力改變環境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉移,擺脫無法扭轉的困境。要么是立即轉移,擺脫無法扭轉的困境。3.SWOT3.SWOT分析法分析法它是它是strengthstrength、weaknessweakness、opportunityopportunity、threatthreat的意思。的意思。優劣勢分析主要著眼于企業自身實力及與競爭對手的比較,優劣勢分析主要著眼于企業自身實力及與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。的可能影響上。汽車企業實施汽車企業實施SWOTSWOT分析法時,主要需處理的幾個內容:分析法時,主要需處理的幾個內容:1 1)分析環境因素)分析環境因素2 2)構造)構造SWOTSWOT分析矩陣分析矩陣(P39P39)3 3)制定對應的策略)制定對應的策略 SOSO成長型戰略成長型戰略 WOWO扭轉型戰略扭轉型戰略 WTWT防御型戰略防御型戰略 STST多經營型戰略多經營型戰略