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1、追尋 創新成就 夢想夕陽紅智慧養老系統方案工匠精神精雕細琢 精益求精目錄養老現狀及趨勢運營及合作模式公司簡介產品概述技術方案成功案例目錄養老現狀及趨勢分析社會現狀分析2015年底，中國60歲以上老年人口已經達到2.22億，占總人口的16.1%。是人口老齡化最嚴峻的國家。2.22億預計到2035年，我國60歲以上人口將突破4.18億，占總人口的29%。屆時每3人中就會有一個老年人。1/3中國60歲以上老年人余壽中有2/3時間處于帶病生存狀態。60歲以上失能半失能老年人約3500萬人。老年人口基數大老年人口增速快健康問題突出2/3“4-2-1”型家庭結構，2個中青年要贍養4個老人，1至2個孩子，子2、女壓力大陪伴少?！翱粘布彝ァ北壤堰_49.7。42149.7%空巢比例高市場分析家庭養老功能的日益弱化，養老服務需求高漲養老機構床位配比較低，空床率卻很高我國每千名老年人擁有養老床位27.5張，同比增長10%。但基層養老院條件有限，醫療資源缺乏，護理措施不到位，就醫不方便，導致養老院實際床位空置率達到48%左右。養老機構發展滯后，存在著服務能力不足、專業護理人員缺乏以、難于可持續發展等一系列問題。養老觀念轉變，消費潛力巨大隨著我國社會保障體系的完善，多數老人已獲得醫療保險和養老保險的保障，老人晚年沒有了后顧之憂，敢于消費。據老齡辦數據顯示，2014-2050年間，中國老年人口的消費潛力將從4萬3、億左右增長到106萬億左右，占GDP的比例將從8%左右增長到33%左右。子女陪伴的減少，家庭養老日益弱化。老人對生活服務、生活照料以及精神慰藉等方面有強烈的需求，需要更多的悉心照料以及專業的護理服務，老年人有兩怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。家庭養老無法滿足老人各種各樣現實的養老服務需求。市場分析“智慧健康養老利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，能夠實現個人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優化配置，推動健康養老服務智慧化升級，提升健康養老服務質量效率水平。”“居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系更加健全?！薄皩嵤盎ヂ摼W+”養老工4、程。支持社區、養老服務機構、社會組織和企業利用物聯網、移動互聯網和云計算、大數據等信息技術，開發應用智能終端和居家社區養老服務智慧平臺、信息系統、APP應用、微信公眾號等，重點拓展遠程提醒和控制、自動報警和處置、動態監測和記錄等功能，規范數據接口，建設虛擬養老院?！笔袌鐾袋c分析市場痛點分析市場趨勢趨勢2：養老方式升級-內容升級，醫養結合整個養老產業存在升級的需求。從內容來看，可以細分為如下八種養老服務:養老住宅服務；文化、娛樂、教育服務；養老護理服務；健康保健服務；日常養老服務（輔助性生活服務）；老年用品服務；金融服務（含保險）；其他服務；趨勢3：養老方式升級-模式升級，機構和社區養老比例提升5、以居家養老為基礎，融合社區養老和機構養老，后兩者的比例有逐步提升的空間。2011年首次提出9073養老模式，即90%的老人通過居家養老，7%的老人通過社區照顧養老，3%的老人入住機構集中養老，確立了居家養老是我國養老服務體系中的根本。趨勢4：養老方式升級-工具升級，更多智能化手段將加入更多新的技術和設備推出，將會成為老年人、家人、企業和養老機構的養老升級服務工具。趨勢1：養老是政府民政的核心工作，各級政府迅速啟動落實養老行業在如此短的管理周期內密集出臺各類扶持性政策和指南，極為罕見！作為國家民生計劃的戰略核心，從中央各級關聯機關，到地方各級政府，重視程度空前。01020304目錄養老機構建設思6、路目錄全方位的養老服務有機體系以家庭為核心以社區為依托以老齡人群為服務對象以企事業服務機構為網點以專業化服務為主要服務形式以信息化網絡平臺為支撐對社區養老、居家養老、機構養老進行有機的整合。滿足老年人需求l緊急救助需求l安全監護需求l健康評估l干預指導l家政需求l起居需求l飲食需求l溝通需求l娛樂需求l學習需求生存需求健康需求生活需求精神需求l保健醫療l健康監測精神娛樂生活服務健康管理安全照護全方位服務家庭監護全景監測電子檔案日間照料娛樂生活養老院 主動關懷服務專線緊急呼救網上商城老年醫院安防監控平臺關愛視頻健康生活安心生活快樂生活健康小屋隨身監護遠程醫療全健康管理專業護理全方位服務智慧養老系7、統是在深刻理解國家政策和養老服務體系特點的基礎上，運用各種先進的信息技術（物聯網、互聯網、移動互聯網技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等），創建“系統+服務+老人+終端”的智慧養老服務模式，并且涵蓋了機構養老、居家養老、社區日間照料等多種養老形式。通過跨終端的數據互聯及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環，實現老人與子女、服務機構、醫護人員的信息交互，對老人的身體狀態，安全情況和日?；顒舆M行有效監控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。u運營管理子系統u養老院管理子系統u服務中心子系統u服務商子系統u老人及親屬自助子系統u健康管理子系統u志愿者子系統u在線商城8、u政府監管子系統u門戶網站u接口程序及應用支撐子系統u移動終端APPu養老運營機構u老人及其親屬u政府機構u服務商家/服務人員u醫生u護工u社區管家/志愿者平臺組成涉及角色平臺特點先進的呼叫中心技術呼叫中心采用IMS及軟電話技術，部署安裝快捷、故障率低、成本投入少。同時也支持分布式部署，可靈活覆蓋市、區、街道、居委會，可滿足設置分支機構的需要。功能全面，操作簡單，界面友好涵蓋居家養老、日間照料、機構養老多種養老業態，緊緊圍繞養老需求，功能全面。系統為B/S結構，并為多個角色配置了手機APP應用，操作簡單方便，符合用戶操作習慣。21543大數據統計分析運營過程中產生的各種數據，可生生各種報表分析9、，為管理者提供強有力的決策依據?？捎行У墓芾砗屠脭祿Y產。穩定性、開放性和擴展性電信級運營平臺開發經驗，系統運營穩定可靠；具備很好的靈活性、開放性、擴展性和完備的二次開發力，以適應該系統升級和功能擴充維護，便于系統容量的增加、支撐功能的增強以及和其他系統的兼容。良好的硬件接入能力可對接多類別終端產品（一鍵通呼叫器、老人手機、健康檢測、安防設備、穿戴設備等多類別多型號可選），滿足不同養老人群的個性化需求。對于建設方選定的設備，平臺提供免費對接。目錄智慧養老平臺架構平臺架構n基于互聯網、移動互聯網、物聯網、服務網的整合和搭建，實現信息互通、資源互補、服務網絡全覆蓋。云平臺居家養老管理基礎數據管理10、養老機構管理入住管理費用管理應用層感知層業務運營與管理支撐層生活服務健康管理健康評估干預隨訪健康體檢健康檔案呼叫中心老人檔案管理服務商管理養老機構管理精神娛樂學習培訓接口層老人管理服務管理服務工單慢病專項管理精神慰藉志愿者管理咨詢回復興趣圈子娛樂活動床位管理GPS接口短信接口物聯設備接口醫保系統接口支付接口智能看護上門看護醫護人員管理會員卡管理服務商APP老人/親屬APP養老院管理系統服務商家系統政府監管系統一鍵呼叫監控設備移動終端血糖儀血壓計健康手環心電監控體脂監測血氧儀健康秤體溫計一體機安全守護緊急呼救即時定位行動軌跡電子圍欄日間照料家庭醫生主動關懷商品購買安防告警接警處理老年大學接待管理11、老人管理收費管理入托管理員工管理資料管理幫扶結對庫存管理其它系統接口智能床墊用戶自助中心社區管家APP服務人員APP醫生/健康專家系統服務中心系統運營管理后臺護工APP醫生APP志愿者APP運營管理后臺核心功能模塊基礎數據老人檔案機構管理設備管理會員管理健康管理安全監護生活服務資訊管理商城管理辦公管理統計分析呼叫中心配置系統管理擁有最高權限的管理系統，用于支撐智慧養老項目的開展。可進行系統初始化、基礎數據的收集、老人檔案的電子化管理、層級運營管理部門和分支服務機構的設置管理、用戶設置及權限的分配、各類數據的動態管理、統計分析等等。運營管理后臺養老院模塊入住管理 外出登記 探視來訪 事故記錄 退12、住辦理老人管理護理管理 餐飲管理健康管理 評估管理用藥服務 親情關愛 智能看護 事故管理 服務管理供應商管理 物品類別入庫管理倉庫設置出庫管理 庫存查詢月度盤查 物資調撥庫存金額庫存管理培訓管理懲罰管理員工信息 排班方案 員工排班人事管理咨詢登記 入住登記 預約登記試住登記 未完成登記預存管理 入住繳費退住結算 費用類別初始費用 費用流水床位管理 床位類型設置機構設置設備綁定一卡通綁定費用管理接待管理基礎設置 通過系統管理院內“人”、“物”、“錢”。人員主要包括老人、護理人員、工作人員及來訪人員。物主要包括設備、物資等，通過感知終端建立全流程管理，達到預防為主的管理策略。錢主要指院內消費及賬單13、的管理。本系統管理流程從始至終，環環相扣；從咨詢、老人健康評估、入住、護理、請假，一直到退住每一個環節都緊密相扣。目前國家鼓勵支持養老機構走連鎖化、品牌化經營，系統可支持連鎖化管理的養老機構。服務人員APP服務人員通過短信及APP收到商家派出的服務工單，服務人員接單后開始服務到結束服務，可對全程服務記錄。APP包括：待辦服務（服務簽到）、服務中（服務簽退）、完成服務、服務評價、服務統計等模塊。如果是直接下單給服務人員或是老人的服務任務已批量指派給服務人員，服務人員可直接查看自己所負責的服務對象信息及計劃執行任務量。社區管家APP運營機構自有服務團隊，在平臺中稱為社區管家，社區管家與老人進行關聯14、，可設置服務計劃、也可設置服務提成，服務完成后可月結工資。社區管家還有營銷的職能，可以通過APP新增錄入老人信息以便發展新用戶，出可以根據老人的需求幫助老人用戶通過APP下服務工單或是購買商品。角色社區管家線下發展老人老人管理幫助下單工單服務任務提醒服務計劃護工APP護工APP是方便護理人員在APP端進行護理計劃的執行和排班查看，相關事故的登記以及進行點餐需要而設計的。護工APP功能，包括排班查詢、交替班、點餐、巡查登記、看護老人信息、事故登記、護理計劃及執行，可實現護工與機構運營系統的對接，對老人進行護理管理。家屬APP角色老人及其親屬用戶（老人或親屬，親屬需關聯老人）可通過APP清晰明了的15、看到老人健康情況、當前位置和歷史軌跡、進行服務預訂、商品購買、查看老人視頻、進行健康咨詢、查看各項消費及可用余額、進行在線充值繳費。老人更舒心、家屬更放心。健康查看定位追蹤醫生咨詢視頻監控網關管理服務預定健康預警自助服務模塊用戶（老人或親屬，親屬需關聯老人）可通過電腦網站清晰明了的看到老人每天的身體情況、護理情況、日?；顒?、各項消費及可用余額；還能查看老人視頻、照片、進行在線充值繳費。老人更舒心、家屬更放心。目錄智慧養老硬件設備可接入設備：呼叫/定位類有線呼叫終端類：較適合80歲以上的老人，固定安裝，他們相對活動范圍小，在他們的成長經歷中，固定電話在他們的印象中根深蒂固，使用方便。固定式一鍵呼16、叫，紅綠鍵，SOS手機式呼叫/定位終端：一鍵呼叫、雙向通話、GPS/LBS定位、任意撥號、收音機、大鍵較適合60-75歲間的老人，活動能力強，經常在室外活動。老人機適合文化程度不太高，對新鮮事物不太感興趣的老人。穿戴式呼叫/定位終端：緊急呼叫、一鍵呼叫、雙向通話、GPS/LBS定位較適合75歲以上的老人，極其容易丟失東西或癡呆癥等特殊群體。佩帶手腕或用繩子掛起，不易丟失，而且定位功能便于子女或服務中心發現老人的位置。智能腕表類：較適合60-70歲間時尚的老人，活動能力強，經常在室外活動，文化程度相對較高，對新鮮事物感興趣；或需要對心率監控等危險人群。緊急呼叫、APP查詢、心率監測、睡眠質量、計17、步、雙向通話、定位、任意撥號智能健康終端：血壓計、血糖儀、血氧儀、體重計、體脂儀較適合健康的老年人及高血壓和糖尿病等常見慢病人群，應用環境為社區內的健康小屋或家庭內部。子女可以通過APP查看到老人健康信息?？山尤朐O備：健康監測類可接入設備：安防類煙感器、燃氣報警器、水泄漏報警器、防盜報警器、攝像頭等適用于空巢或獨居的老人家庭。運作原理：在報警主機內放入手機卡或是主機支持WIFI連接，用戶家里安裝各類感應探測器（門磁、紅外、煙感、煤氣探測器等），一旦有非法入侵或入室，觸動門磁、紅外等向報警主機傳送報警訊號，報警主機通過無線網絡將信號發到平臺進行處理?？山尤朐O備：睡眠監測類適用于：呼吸障礙癥、心梗18、腦梗、老年認知癥等病癥進行有效預警和篩查，慢性病管理等空巢或獨居的老人家庭，或是養老院中特護、介護的老人。對在床上睡覺的老人實時監測心脈，呼吸，打鼾，體動，翻身，入/離床等?？山尤朐O備：健康檢測類適用于：用于家庭、家庭醫生、社區醫療機構的集成式、分立式智能健康監測應用工具包，便于個人、醫護人員和機構在家庭和移動場景中實時監測各項生理指標，并能借助軟件系統或APP實現遠程健康管理等功能。一臺設備可完成血壓、血糖、尿液分析、體溫、體脂、心電、血氧等多參數測量。可刷身份證進行個體身份識別?？山尤朐O備：健康小屋健康小屋一體化的身高體重儀、血壓儀、血糖儀、肺功能儀、動脈硬化檢測儀、骨密度檢測儀、心電儀19、身體成分儀、腰圍儀、健康觸控一體機等分別與平臺系統的用戶信息采集及用戶自助系統相連，通過刷卡，將人體檢測數據輸入到數據庫，通過與之相連的數據自動采集系統、健康專家測評系統進行綜合分析及處理，由健康服務管理系統針對用戶數據進行相應的實地服務。適用于：夠為大量的慢病人群、亞健康人群、老齡人群、前/術后隨訪人群等提供提供近距離、易獲取、高質量的醫療健康服務。目錄智慧養老系統集成方案目錄養老機構運營模式常見運營模式民辦公助政府資助專業養老機構在社區承辦服務設施和站點，并在建成后管理和運作，基本、保障性服務由政府保底購買。政府主辦政府主管，政府承辦，行政推動，行政運作，服務基本上是無償和低償為主。企業20、自建自營市場化運營，企業自籌經費建設并自主運營管理，面向高端、個性化養老需求，以盈利為主。公建民營采取公辦（建）民營的方式，政府主導建設養老服務設施，建成后交給民間組織使用和管理。在實際操作中以上幾種服務模式有時是并存交互的，有時又是融合滲透的常見盈利模式政府補貼，向民政局、工信委、衛計局等各部委單位申請項目扶持資金。通過引入服務機構、供應商等獲取中間利潤，抽取服務傭金、抽取商品銷售利潤或是提成。整合服務項目，打包成服務套餐銷售給會員，會員一定性或定期繳納會員費。平臺涉及到智能硬件，在確保質量的基本上選擇利潤空間較大供應商進行合作。定期做活動拉取相應供應商的做廣告或是提供贊助。和通信運營商進行合作。通信運營商的主要收益來源于電話、流量、寬帶，因此和通信運營商談，為入網老人制定一個資費套餐，設置每月低消，入網老人一次預存話費，免費贈送老人機或是智能穿戴式手表的模式進行推廣；項目運營機構可以向運營商收取一次性的代辦返傭，也可以按月與通信運營商進行分成。通過強大的數據分析可進行大數據運營。系統匯聚了大量的老年人資源，與各行業服務商進行合作，可為老人提供個性化的服務項目，獲得增值的利潤，如旅游、健康、地產等方面，可對老人提供精準營銷及周全的定制化服務。目錄謝 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