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1、城市出租車GPS整體解決方案廈門藍斯通信股份有限公司廈門藍斯通信股份有限公司1-本資料來自 -2 2廈門藍斯通信股份有限公司是一家以無線通信技術為核心，專心致力于物聯網、車聯網、M2M、3G視頻產品與解決方案研發、生產、銷售于一體的國家高新技術企業，座落于景色秀麗、環境的國家級軟件園-廈門軟件園二期，是目前在物聯網相關行業中成長較快，產品線最豐富的企業。公司簡介3 3出租車行業背景 隨著社會的發展，人民對提高出租車管理水平、保障社會安定提出更高要求。在行業規范化和規模化的發展過程中主要遇到如下一些問題：安防需求車流疏導載客不打表實時指引 如何有效保護駕駛員人身財產安全，促進社會和諧穩定，方便司2、機快捷報警，及時形成社會聯動，是管理部門面臨的一個社會問題。司機往往從大老遠放空車過來，加上大量出租車涌向局部地方，車源多于客源即“車等人”現象，再遇上堵車時，其它客流量相對小的地方就會出現“人等車”現象。“不打表”是出租車一直以來的一大突出頑癥，其背后隱藏了出租車的暴利，這嚴重損害了廣大乘客的利益，亦讓人產生“管理混亂、政府疲軟”的印象。出租車司機們為了能增加收入，往往會不惜違反交規而超速、搶道行駛，特別是在學校周邊、工廠周邊、十字路口等特殊路段，增加了事故發生的概率。4 4出租車行業背景有些司機為牟取利益，經常進行繞道行駛，客戶向監管部門投訴時，由于沒有證據或有時客戶沒法提供車牌號、司機姓3、名，導致投訴沒有辦法有效處理。載客投訴招車困難失物求助成本費用高 對于出租車，由于競爭激烈，空載率大，加上油價上漲，導致司機的收入停滯不前，甚至出現收入減少。在偏僻、人流稀少的地方經常打不到出租車,如何方便民眾、及時為民眾呼叫到出租車將極大滿足社會的需求。在出租車上丟東西是經常發生的事情，由于有時乘客沒有拿打印的發票或者只有額定發票，造成難以找到出租車，而出租車司機有時為了業務或私心等原因不能及時將失物交給相關部門，導致乘客找上相關管理部門而出現相關人員無從下手的尷尬局面。5 5出租車行業背景6 6 構筑出租車構筑出租車GPS監控系統整體解決方案監控系統整體解決方案 通過語音通話不能正確確定出4、租車位置 很難判斷空車與滿載 不能給應召呼叫乘客提供事后服務現況分析現況分析 地區居民沒有公共交通的問題 呼叫時，手記的不正確性 呼叫時，不能正確判斷出租汽車位置 通過個人向導，呼叫特定車輛改善對居民的便利性改善對居民的便利性及穩定性及穩定性自動配車，提高效率自動配車，提高效率構筑統計數據構筑統計數據確保與出租車的實確保與出租車的實時聯系時聯系提高出租車提高出租車品牌形象品牌形象提供高品質出租汽車服務提供高品質出租汽車服務系統方案介紹系統網絡結構7 7中心監控智能調度運營分析稽查 企業在線 服務評價 信息發布 出租汽車智能監管與服務平臺是利用全球衛星定位技術（GPS）和無線信息傳輸手段，將地理5、信息技術、數據信息化技術等集于一體的智能綜合信息系統，是集出租車安全監控、車載LED廣告信息發布、電話召車子子系等統為一體的創新營運平臺。可以實現出租車動態監控、智能調度、綜合運行分析、動態監管稽查、企業在線業務管理、服務質量考評、信息發布等功能。系統方案介紹系統總體結構介紹8 8 出租車監控子系統主要實現對出租車實時位置的查看、意外報警的監控、車輛歷史軌跡回放以及區域歷史目標的查看、報表統計等功能。系統方案介紹出租車監控管理子系統簡介9 9系統方案介紹出租車監控管理子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明定位定位位置查詢位置查詢查詢車輛位置信息，包括經緯度、方向、速度、里程、狀態等信息。定時監6、控定時監控要求根據預先設置的定時定位時間，按照日、周、月以及任意指定小時查詢。跟蹤跟蹤查詢車輛從現在起到未來一段時間內的位置信息。軌跡回放軌跡回放對車輛、在過去一段時間內的行駛軌跡進行回放。地圖地圖操作操作地圖縮放地圖縮放支持柵格和矢量2種格式的地圖，快速無級縮放。自動漫游自動漫游地圖可以任意拖動顯示。距離量算距離量算在地圖上可測量任意折線所代表的地理距離。圖形量算圖形量算在地圖上可測量任意多邊形的地理周長和面積。圖層管理圖層管理通過圖層管理器，可以控制地圖上某一圖層是否顯示，是否能夠查詢。地圖打印地圖打印可以保存并打印當前窗口顯示的地圖區域范圍及相關信息。比例尺比例尺在監控窗口的右下角顯示當7、前監控窗口地圖的比例尺。地物查詢地物查詢管理員和操作員在地圖上可查詢到某一地物或范圍名稱地名查詢地名查詢輸入要查詢地方的名稱或者名稱的一部分，查詢出該地方在地圖上的位置。最短路徑最短路徑能夠查詢地圖內任意兩點之間的最短路徑（包括高速公路、國道、省級公路和鄉級公路），能夠查詢城市市內道路的最短路徑。1010系統方案介紹出租車監控管理子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明調度調度管理管理車輛調度車輛調度車務通系統可將操作員輸入的文字信息發送到車載終端，對車輛進行調度分為文本調度和菜單調度。空重車分布查詢空重車分布查詢查詢某一區域內出租車的空、重分布情況，提高調度效率減少空載率。統計分析統計分析提供8、車輛分組、變更、信息輸出、業務統計報表（包括車牌號碼、終端號碼、接收/發送消息數、成功定位數、日期、帳號）等管理功能。車輛車輛監控監控監聽監聽監控人員如果想要了解車輛行駛過程中的情況，可以為車輛設置監聽號碼。監視監視由控制中心發出圖像采集指令，控制車載終端攝像頭（外加設備）采集到圖片，再傳輸到監控中心，以便隨時可以看到到車內的情況。限界限界在實際監控中，車輛可能需要在指定的區域內運行，監控人員（業務使用用戶）可以為車輛預設區域，車輛在行駛中若超出了預定的轄區范圍，系統判斷該車越界，向監控人員提示，便于監控人員及時的掌握車輛的走向。報警報警對于車輛在行駛過程中若超出了預定的速度范圍、遇劫匪等緊急9、情況，發出報警，以便管理人員和司機采取相應的措施。圖片提取圖片提取平臺可以抓拍車輛內部圖像信息并回傳與查看、也可以查詢車倆緊急報警或扣表所上傳的車內圖像信息。失物查找失物查找查詢過去某時間段內經過某區域的車輛，協助乘客查找失物。1111 通過出租車廣告發布平臺，廣告運營商管理員控制和下發LED顯示屏的顯示信息，包括商業信息、公通過出租車廣告發布平臺，廣告運營商管理員控制和下發LED顯示屏的顯示信息，包括商業信息、公益信息、政府的方針政策、交通信息、天氣預報等各種信息。管理員可以控制下發信息的內容、顯示時間、刷新屏幕的方式等。本增值服務可以為出租車公司和司機帶來額外收益，避免了出租車司機因其使用10、價值太低而導致出租車公司和司機有抵觸情緒。系統方案介紹出租車廣告發布子系統簡介1212系統方案介紹出租車廣告發布子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明廣告廣告編輯編輯廣告預覽廣告預覽對正在編輯的廣告進行預演，模擬LED屏的顯示，便于客戶確定時間及速度等參數。播放時間估算播放時間估算可根據設置的廣告屬性估算廣告單次播放所需的時間，便于客戶確定廣告播放的時長。時間排版時間排版可查看當前空閑的時段，為客戶設置廣告播放的時段提供參考。廣告校對廣告校對查看提交廣告的各個屬性及將要下發的目標車機，對廣告進行審核。如無問題可提交至發布環節；如存在錯誤需要修正則可輸入校對批注，并將廣告打回編輯環節進行修改。廣11、告發布廣告發布可將提交到發布環節的廣告信息進行下發。可單選一條廣告信息發布，也可選擇多條廣告信息一起發布。廣告復制廣告復制可將已經發布給一個車機的廣告復制發布給另一個車機。此功能常用于新安裝或因故障進行清屏處理后的終端，可快速為這些終端下發廣告，并可保證其顯示效果與其他終端相同。1313系統方案介紹出租車廣告發布子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明終端終端設置設置設置亮度設置亮度該功能可分時段設置車載廣告屏的亮度。初始化初始化遠程初始化車輛的LED顯示屏，使LED屏恢復初始設置。打開打開LEDLED屏屏遠程開啟車輛的LED顯示屏。關閉關閉LEDLED屏屏遠程關閉車輛的LED顯示屏。清屏清屏清12、除終端LED屏內的所有廣告信息。終端終端查詢查詢廣告列表查詢廣告列表查詢該功能可查詢當前LED屏中已經保存的廣告信息列表。廣告內容查詢廣告內容查詢該功能可根據指定的廣告ID查詢對應的廣告內容。亮度查詢亮度查詢該功能可查詢LED屏當前的分時段亮度設置情況。版本查詢版本查詢該功能可查詢選中終端的廣告硬件和軟件版本。未到達廣告指令查詢未到達廣告指令查詢查詢未能成功下發給終端的廣告信息和終端設置信息。1414乘客撥打電招熱線距離近并最先搶答的司機接載乘客發出電召司機搶答乘客詳細信息接載乘客 電召平臺主要實現電話召車業務。調度中心接到乘客的叫車電話后，錄入用戶訂車信息后，系統會在叫車用戶所在位置的1公里13、為半徑自動搜索空載車輛，搜到的空車均可收到系統下發的信息，司機只要按一下按鍵就可以進行本次調度的應標，中標后系統將調車的詳細信息用語音或漢字信息傳至車載顯示終端，大大提高了調度員的供車效率，有效的降低了汽車空駛率、降低油耗，明顯的改善城市交通狀況。系統方案介紹出租車電招子系統簡介1515系統方案介紹出租車電招子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明召車召車業務業務客戶召車信息客戶召車信息主要功能是輸入客戶電話、客戶姓名、客戶性別、召車地址、召車范圍等召車信息。指定召車指定召車由調度人員指定為客戶召取一輛車。立即預約立即預約由調度人員設置未來的某一時間客戶召車信息，下發給符合條件的車輛，由司機進行14、搶答。自動召車自動召車可自動給符合客戶信息錄入時設置條件的車輛下發召車指令，由司機進行搶答。定時定時預約預約創建定時預約創建定時預約當調度坐席接入客戶電話后，判斷是預約車輛業務后，點選“定時預約”頁，顯示定時預約處理界面。系統會根據來電號碼自動查詢與該電話號碼對應的客戶的姓名、性別、召車地址等信息，待操作員選擇，同時設置好提醒客戶的時間項。定時預約提醒定時預約提醒當提醒客戶定時預約時間將到時，系統自動顯示電話提醒窗口，通知調度人員提醒客戶。定時預約召車定時預約召車預約召車時間到，系統自動彈出召車提醒窗口，通知調度人員開始召車。1616系統方案介紹出租車電招子系統簡介功能項功能項功能說明功能說明15、用戶投訴用戶投訴此功能處理由于司機失約或其它原因未到達客戶指定的召車地點，而產生的客戶投訴電話，或其它的人或事投訴。用戶取消用戶取消處理已成功進行召車業務客戶的電話，取消成功的召車業務。司機投訴司機投訴此功能處理由于用戶失約或其它原因而產生的司機到達指定地點后，未完成召車業務，而拔入的司機投訴電話。司機取消司機取消處理已成功進行召車業務的司機電話，允許出租車司機取消最后一次召車成功的業務。車輛管理車輛管理在此功能中，可將車輛根據自身狀態設置為故障和阻止狀態，當車輛修復或不符合阻止條件后，可以進行相應的解除操作。業務查詢業務查詢需要進行業務查詢，則進入業務查詢頁面，在這里可以對以往的電話召車業務16、進行查詢統計，查詢類型可分為客戶業務查詢和司機業務查詢。1717系統功能介紹1818 車載終端支持中心主動觸發拍照錄音和報警、計價器翻表等事件觸發拍照錄音。在發生緊急情況時，管理部門可迅速了解到車內的現場狀況。系統方案介紹拍照錄音1919 支持一鍵通導航、本地自主導航和網絡中心導航。人性化的目的地搜索模式、多樣的路徑規劃方式，實時的語音提示，讓司機能快捷方便的到達目的地。系統方案介紹智能導航2020 在計價器翻表（重車轉空車）時，乘客可直接通過點擊評價器上的評價提示內容（滿意，不滿意，投訴），對駕駛員進行服務評價。管理中心自動統計出駕駛員的服務星級，對駕駛員的服務進行考核。系統方案介紹服務評價17、2121 中心可通過GPS終端向LCD“電子信息終端”發送公共資訊、廣告、娛樂節目等多媒體信息。通過廣告業務，可為出租車公司和駕駛員帶來一定的增值收入。中心可通過GPS終端向LED屏透傳文字信息，包括廣告信息、公共信息、緊急通知等。當駕駛員按下報警按鈕時，能在不被車內歹徒察覺的情況下向周圍同行、路人或警察報警求救。系統方案介紹LCDLED信息發布2222 GPS終端將計價器數據實時送往中心，中心進行統計分析得出相關運營報表。管理部門根據這些報表知道每輛車的運營情況，包括載客次數、空駛里程等。出租車的營運狀況一目了然。系統方案介紹運營數據實時上傳2323 中心系統可根據客戶的地理位置搜索就近的空18、車，并發布召車請求，整個電召流程快捷簡便，能很好的滿足客戶的召車需求系統方案介紹電招2424 根據客戶乘坐出租車的始末點以及大概時間，可以篩選出客戶有可能乘坐的車輛，然后根據車輛類型、顏色以及駕駛員信息等情況，可以初步確定所乘坐的車輛。系統方案介紹失物查找2525 多路攝像頭對出租車進行實時視頻監控，及時發現異常狀況；運管部門可對錄像資料進行回放，查看司機是否存在載客不打表行為，可快速幫乘客查找遺失物件；如發生案件，公安人員可根據案發狀況查詢相應錄像資料確認犯罪嫌疑人。前裝攝像頭可用于路況監控、安全管理系統方案介紹3G實時視頻監控傳輸2626 通過網管終端劃定所需區域，并自行設定報警類型，其類19、型包括：進區域報警、出區域報警、進出區域報警；中心根據車載終端上傳的GPS數據進行越界判斷。系統方案介紹電子圍欄2727 該終端遵照“兩客一危”功能需求開發，帶有行駛記錄儀功能，并通過了國家相關檢測機構的測試。記錄車輛實時行駛狀態，利于執法人員核查車輛的行駛過程和事故發生時車輛的行駛狀態。串口：2路RS232，1路RS485 I/O口：2路輸入，低電平有效，6路輸入，高電平有效 CAN接口：支持1路CAN總線 網絡接口：RJ45，10M/100M自適應網絡接口 USB：USB A型，USB 2.0，U盤接口，用于設備本地升級系統方案介紹行駛記錄儀豐富的接口2828 IC卡從業資格證是集服務監督20、卡、司機管理卡、從業資格證等功能于一體的電子證件，司機換班刷卡時，從業資格證數據將自動采集、更新，并顯示在車載顯示屏上。系統方案介紹IC卡從業資格證數據采集載客打表檢測實時信息指引 通過外接光電傳感器，車臺能自動檢測乘客的上車，當駕駛員未打表載客時，將向中心發送報告信息。通過對城市斑馬線、學校等地點信息的采集，并將這些信息下載到車臺內存儲。當車輛在行駛到這些地點前，提前進行語音提示，如“前方斑馬線，請減速禮讓”；對駕駛員進行提前的預警。2929維修 支持故障處理 無償維修 有償維修培訓 培訓監控軟件運營人員 培訓監控向導 實施階段性培訓 運營及故障管理 系統軟件最佳化 轉達運營操作法技術支持系21、統方案介紹系統支持服務3030 我公司承諾在項目啟動后，將組建經驗豐富的項目開發團隊，為使用方提供高效、我公司承諾在項目啟動后，將組建經驗豐富的項目開發團隊，為使用方提供高效、可靠的軟硬件服務。可靠的軟硬件服務。我公司承諾在定位業務行業應用管理開發過程中，將嚴格按照我公司承諾在定位業務行業應用管理開發過程中，將嚴格按照CMMICMMI過程管理體過程管理體系對開發過程進行管理和監控，確保項目開發計劃的有效性。系對開發過程進行管理和監控，確保項目開發計劃的有效性。我公司承諾在系統實施的全過程中，將積極地與使用方進行配合，由雙方人員共我公司承諾在系統實施的全過程中，將積極地與使用方進行配合，由雙方人22、員共同組成項目實施小組，與接口人員保持及時有效的溝通，確保項目實施進度和項目實同組成項目實施小組，與接口人員保持及時有效的溝通，確保項目實施進度和項目實施質量。施質量。我公司承諾提供電信級服務體系，服務體系為：專項維護工程師提供現場服務和我公司承諾提供電信級服務體系，服務體系為：專項維護工程師提供現場服務和維護；遠程支持工程師提供遠程巡檢、升級和故障排除；重大故障由系統工程師第一維護；遠程支持工程師提供遠程巡檢、升級和故障排除；重大故障由系統工程師第一時間趕到現場解決。時間趕到現場解決。系統方案介紹服務與承諾31313232廈門藍斯通信股份有限公司聯系電話：0592-5799655E-mail:地址：廈門軟件園二期望海路19號1F公司網址：聯系我們廈門藍斯通信股份有限公司廈門藍斯通信股份有限公司 2012 LENZ Corporation.All rights reserved.This presentation is for informational purposes only.Lenz makes no warranties,express or implied,in this summary.Xiamen LENZ Xiamen LENZ c communication ommunication IncInc.3333