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1、智慧旅游解決方案1主講人：XXX時間：2015年X月目錄2面向游客面向景區面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發展概述智慧旅游理念與發展概述智慧智慧旅游總體架旅游總體架構構123智慧旅游解決方案智慧旅游解決方案什么是“智慧旅游”3智智慧慧旅游旅游就是利用就是利用云云計算計算、物物聯網等聯網等新技術新技術，通過互聯網通過互聯網，移動互聯網移動互聯網，借借助助便攜的上網便攜的上網終端，終端，達到達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知感知旅游資源、旅旅游資源、旅游經濟游經濟、旅游旅游活動等方面的活動等方面的信息，提升信息，提升游客在游客在食、住、行、游、購、娛食、住、行2、游、購、娛各個旅各個旅游環節中的附加值。游環節中的附加值。旅游行業信息化現狀4旅游業信息化發展滯后于旅游業旅游業信息化發展滯后于旅游業的整體發展需要的整體發展需要 旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源開發程度和服旅游信息資源開發程度和服務質量低下務質量低下“靜止靜止”的信息多，不斷更新的的信息多，不斷更新的信息少；常規的方式多，其它的信息少；常規的方式多，其它的方式少方式少多數旅游信息離及時、快速、準多數旅游信息離及時、快速、準確、全面這四個方面的要求，還確、全面這四個方面的要求，還存在著很大的差距存在著很大的差距1 12 23 34 45 5旅游業是我國服務業的3、重要組成部分，又跨越多個行業，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統服務業的集成，旅游業向現代服務業的轉化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產業的優化升級。因此，逐步在旅游業建立起信息和知識相對密集的現代服務業框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。推動旅游業轉變發展方式的手段中，要推動旅游業轉變發展方式的手段中，要“充分運用充分運用 現代科技特別是信息技術提升現代科技特別是信息技術提升旅游業旅游業”，把我國的旅游業培育成現代服，把我國的旅游業培育成現代服務業。務業。國家旅游局局長國家旅游局局長 邵琪偉，在邵琪偉，在20102010年年7 7月月在在“全國旅游局長研討會全國旅游局長研討會”4、上的講話上的講話智慧旅游顛覆傳統方式5旅游前旅游中旅游后80-90年代傳統旅游時代依靠報紙、電視等媒體獲取旅游資訊信息依靠旅行團訂購旅游產品交談式分享2000年代互聯網時代依靠網絡獲取旅游信息依靠網絡預訂旅游產品論壇、博客分享現今移動互聯網時代依靠手機終端獲取旅游信息依靠手機提供全面的信息化服務微博、微信分享預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖定位信息分享旅游投訴滿意度評價旅游前旅游中旅游后 在國外,知名機構nielsen在其2012年5月的調研結果中顯示，旅游行業App使用率是所有行業應用中增長速度最快的，增速為116%。高出App的平均增速32%。據我們調研，商旅人士的旅游App安裝占比5、高達50%。移動互聯網的技術優勢以及方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在旅游過程中特殊需求。旅游信息化發展階段6人工紙質計算機局域網單應用電子化分布式互聯網、IPV4寬帶網多應用單向控制云計算3G、IPV6物聯網全應用互動式傳統旅游電子旅游紙質數字旅游數字旅游發展成熟智慧旅游開始建設智慧旅游智能化旅游信息化建設呈現智能化、應用多樣化發展趨勢，多種技術和應用交叉滲透至旅游行業的各個方面，全面的智慧旅游時代已經到來。物聯網和云計算時代的旅游服務市場 更高的自由度 更強的個性化 智能的協同化 動態的信息共享智慧旅游發展機遇7對對政府政府而言而言各各國國在在智智慧慧旅旅游游發發展展上上處處在在同6、同一一起起跑跑線線上上。中中國國國國家家旅旅游游局局提提出出爭爭取取用用1010年年左左右右時時間間在在我我國國初初步步實實現現智智慧慧旅旅游游的的戰戰略略目目標標，這這必必將將使使我我國國在在世世界界旅旅游游競競爭爭格格局局中中占優勢地位，成為引領世界旅游產業發展的重要力量。占優勢地位，成為引領世界旅游產業發展的重要力量。對對旅游企業旅游企業而言而言對對旅游旅游“目的地目的地”而言而言 打造旅游智能服務典范打造旅游智能服務典范 建立旅游建立旅游“完美體驗完美體驗”體系體系 提升行業競爭優勢提升行業競爭優勢機機遇遇目錄8面向游客面向景區面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發展概述智慧旅游理念與7、發展概述智慧智慧旅游總體架旅游總體架構構123智慧旅游解決方案智慧旅游解決方案智慧旅游主要角色需求分析9客源地客源地旅游者目的地目的地 商家商家旅游運輸賓館酒店餐飲餐飲購物娛樂項目智慧旅游平臺景區景點旅游行政管理機構(旅游局)景點介紹 導游 廣告電子門票 優惠券 社交搜索 購票 選購優惠券定酒店 買機票 評論 廣告 促銷 優惠券庫存信息 訂購 評論 反饋使用情況統計分析 景區安全游客流量統計分析投訴反饋政策發布行政管理綜合安防游客流量統計分析停車管理投訴反饋景區介紹視頻資源智能導覽資訊發布廣告促銷智慧旅游解決方案總體架構10物聯網終端E-Coupon電子優惠券GIS定位數據能力開放服務.批量數8、據采集模塊用戶終端及用戶行為基礎網絡及相關數據2G3G/4G網絡號段數據旅游局景區游客商家代理智慧旅游融合應用資訊發布旅游社交互動服務廣告營銷推薦呼叫中心景區綜合安防景區游客流量管理車輛及停車場管理業務統計分析數據挖掘資訊發布廣告營銷推薦旅游電子商務面向游客面向景區景點和管理部門互聯網門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網絡數據中心景點流量預判模型LED支付系統應用整合統一門戶智能分析數據挖掘廣告營銷能力能力中心中心停車場管理物聯網平臺終端適配和信息采集業務鑒權 業務管理終端管理運營支持視頻監控平臺旅行社管理 視頻分發 錄像與回放 前端接入景點介紹旅游線路規劃智能導游智能門票9、及優惠券景區安防旅游終端視頻監控多媒體IVR彩信監控車輛監控旅游云數據中心11數據處理分析旅游企業信息數據庫旅游電子商務信息數據庫旅游地理信息數據庫旅游公共信息數庫旅游產品數據庫旅游多媒體數據庫旅游監管數據庫旅游企業誠信數據庫數據儲存數據接口外部應用系統旅游行業信息資源管理系統主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業數據進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業信息資源基礎數據庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業的信息化應用提供數據基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為智慧旅游行業應用奠定堅實的數據基礎。該系統主要包括兩大功能：數據的存儲和數據處理分10、析。智慧旅游綜合管理平臺12管理部門旅游監察酒店景區旅游監察數據統計資源管理行業監管車隊業務統計行程提醒旅游云服務平臺行業管理平臺 旅游行業管理平臺是現有旅游行業管理的綜合辦公平臺，實現了旅游行業的管理人員通過智能手機，實現旅游執法信息的現場查詢，以及數據的現場采集。目前該系統包括查詢檢索導游信息、旅行社信息、政策法規、旅游星級飯店、旅游景點(包括農家樂)、旅游車輛、市區縣旅游局信息、監管監察信息、各單位聯系人等功能，實現了各項旅游行業數據統計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。智慧旅游公共服務平臺13旅游電子商務電子門票旅游商品旅11、游線路目的地營銷產品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業公共服務平臺（面向行業服務需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業主管部門旅游企業旅行社、酒店、景區、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV目錄14面向游客面向景區面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發展概述智慧旅游理念與發展概述智慧智慧旅游總體架構旅游總體架構123智慧旅游解決方案智慧旅游解決方案智慧旅游應用場景分類15智智慧慧旅旅游游平平臺臺面向景區面向景區面向景區面向景區景區綜合安防景區綜合安防電子門票及優惠券電子門票及優惠券資訊發布資訊發布廣告營銷推薦廣告營銷推薦12、旅游電子商務旅游電子商務游客流量統計游客流量統計/分析分析/挖掘挖掘/管理管理車輛停車場道路管理車輛停車場道路管理面向游客面向游客面向游客面向游客景點介紹景點介紹旅游線路規劃旅游線路規劃智能導游智能導游電子門票及優惠券電子門票及優惠券資訊發布資訊發布廣告營銷推薦廣告營銷推薦互動社交服務互動社交服務旅游電子商務旅游電子商務呼叫中心呼叫中心報警救助報警救助面面面面向向向向管管管管理部門理部門理部門理部門景區綜合安防監控景區綜合安防監控資訊發布資訊發布游客流量統計游客流量統計/分析分析/挖掘挖掘/管理管理業務統計分析報表業務統計分析報表面向商家面向商家面向商家面向商家庫存管理庫存管理智能優惠券智能優13、惠券資訊發布資訊發布廣告營銷廣告營銷目錄16 面向游客3 3 3 31 1 1 1旅游電子商務旅游電子商務定位定位導航服務導航服務游客訪問視頻游客訪問視頻2 2 2 2LED發布系統發布系統4 4 4 4自助導自助導覽服務覽服務智能智能門票門票及及優惠優惠旅游電子商務17面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區單項旅游服務訂票訂房訂景點門票訂餐導游服務自駕車游服務醫療救助/援助地理位置定位旅游信息服務旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區涉外旅游 綜合旅游服務跟團旅游跟團自助游租車服務旅游演出訂票旅游電子優惠券旅游電子票務外14、賓服務信息服務信息服務建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、WEBWEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產、酒店、旅游租車、景區票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。特產購物服務茶葉藥材玉石/工藝品土特產旅游紀念品用戶用戶通過多種接入方式通過多種接入方式享受全方位的、誠信的旅游服務享受全方位的、誠信的旅游服務商旅服務商旅服務智能門票及優惠18智能智能智能智能門票門票門票門票優惠券優惠券優惠券優惠券功能功能功能功能使用二維碼形式發送至游客的終使用二維碼形式發送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；情因素；景區及商15、家部署二維碼讀碼器與現景區及商家部署二維碼讀碼器與現有檢票集成；有檢票集成；智能門票和優惠券的訂購集成入智能門票和優惠券的訂購集成入智慧旅游平臺提供統一門戶，用智慧旅游平臺提供統一門戶，用戶可以通過手機客戶端戶可以通過手機客戶端/電子導覽電子導覽儀終端儀終端/WEB/WEB進行選購進行選購支持手機支付或者網上金融支付方支持手機支付或者網上金融支付方式；式；平臺具備完備的管理和統計分析平臺具備完備的管理和統計分析功能，負責景區和各商家的票務功能，負責景區和各商家的票務和優惠卷的驗證、統計、分析、和優惠卷的驗證、統計、分析、報表、對賬，結帳等工作；報表、對賬，結帳等工作；面向商家面向管理部門面向游16、客面向游客面向景區智能門票及優惠智能購票及驗票19游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統對接及支持景區入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區實時結算各個旅游電子商務網站預訂驗證通過Internet驗票系統移動終端智能閘機線下驗證線上預訂信息同步面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區定位導航服務20通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。n位置服務：位置服務：用戶開啟手機旅游產品的客戶端軟件啟動位置服務，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風景名勝區位于福建省西北部武夷山市境內，在市區以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區面積約70平方公里。這里是典17、型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹文字介紹音頻介紹音頻介紹圖片介紹圖片介紹音頻介紹音頻介紹n自助播報服務：自助播報服務：p通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。p提供與GPS相結合的報警服務。p提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。p自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。p自助播報功能，跟據用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區自助導覽服務21景區智慧導游完美解景區智慧導游完美解決了景區18、自助游客導決了景區自助游客導游短缺的問題。游短缺的問題。通過對使用人員的位通過對使用人員的位置進行判斷，可以自置進行判斷，可以自動播報相對應景點的動播報相對應景點的講解。講解。自助游客可以根據推自助游客可以根據推薦游覽路線游覽，圖薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解文并茂更全面的講解景區特色。同時也可景區特色。同時也可以結合影像介紹及多以結合影像介紹及多國語言等，避免導游國語言等，避免導游服務水平參差不齊等服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、問題。做到了流程化、規范化運營。規范化運營。基于游客智能手機位置服務的電子導游自動播報系統基于游客智能手機位置服務的電子導游自動播報系統最佳線路推薦精準19、定位自動播報面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區游客訪問視頻22游客在未到達景區之前就可以通過游客在未到達景區之前就可以通過Internet實時看到景區的景色、天氣和實時看到景區的景色、天氣和人流情況。人流情況。可觀看景區的視頻介紹，觀看景區不可觀看景區的視頻介紹，觀看景區不同季節時間的風景同季節時間的風景視頻能起到很好的景區宣傳效果，對用視頻能起到很好的景區宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發量、高分辨率的視支持大流量、大并發量、高分辨率的視頻圖像展現頻圖像展現管理平臺管理平臺無線基站各種前端各種前端監控設備監控設備景區景區IP網絡Internet游客20、手持終端游客電腦游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導覽儀終端面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區LED信息發布23ABDCEHFLKG景區大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統計，景點G已經出現了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。面向商家面向管理部門面向游客面向游客面向景區目錄2424 面向景區景區實時流控告警景區實時流控告警景區景區車輛車輛及及停車場管理停車場管理平安景區監控系統平安景區監控系統1 1 1 1景區門票網上預定景區門票網上預定多媒體查詢系統多媒體查詢系統景區門票網上預訂25互聯網用戶電信寬帶景區一景區門票預訂21、系統景區二景區三旅行社手機短信授權碼發送網上支付門票價格管理歷史價格查詢預訂信息處理游客來源分析門票價格監督銷量情況統計p景區電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區電子門票，平臺通過短信等方式發送二維碼電子門票。p電子門票系統包括：景區電子門票管理系統：為景區提供基于信息化手段的門票統計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統；景區門票預定系統：為景區提供了多種預定渠道、支付方式、系統接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態。面向商家面向管理部門面向面向景區景區面向游客景區實時流控告警26在景區的出入口部署客流分析系統，實現對客流的在線統計分析及實22、時流量告警等服務。n客流分析業務管理平臺：客流分析業務管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關業務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數據中心服務、智能客流分析模塊(WEB業務報表分析服務)組成；n前端系統：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經過通道的雙向人流基礎數據。nWEB遠程訪問用戶：通過PC手機實現遠程客流統計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監控。面向商家面向管理部門面向面向景區景區面向游客平安景區監控系統27監控中心監控中心3G3G手機監控手機監控安防監控安防監控中心人員中心人員巡邏人員巡邏人員管理平臺管理平臺無線基站各種前端各種前端監控設備監控23、設備景區景區IP網絡GISGIS地圖管理、支持監控中心電視墻地圖管理、支持監控中心電視墻實時圖像遠程觀看，及時了解景區任實時圖像遠程觀看，及時了解景區任意地區的安全情況意地區的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面遠程監聽，與監控現場實時對講遠程監聽，與監控現場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監控巡邏人員可隨時隨地用手機移動監控面向商家面向管理部門面向面向景區景區面向游客景區車輛及停車場管理28自動識別車牌號碼自動識別車牌號碼：實現收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統連接，確保車輛安24、全，發現報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯動出入口攝像機進行拍照記錄 道路擁堵提示IP網絡管理平臺管理平臺開放路段開放路段主要路口、停車場入口主要路口、停車場入口道路、停車場道路、停車場監控中心監控中心 主要道路實時監控 車流數量自動統計面向商家面向管理部門面向面向景區景區面向游客景區車輛及停車場管理全程停車自動引導29IP網絡管理平臺管理平臺游客車輛游客車輛車輛到達景區前可短信查詢，系統自動回復帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預計到達時間遠程預約車位景區主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛25、指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用支持手機支付支持手機支付面向商家面向管理部門面向面向景區景區面向游客多媒體查詢系統30p景區多媒體查詢系統景區內三維電子地圖的查詢景區綜合查詢。游客可進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢。p酒店多媒體查詢系統酒店多媒體電子手冊，通過網頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；酒店周邊商家的推介展示p 交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區內交通查詢。p地方特色查詢。游客可進行特產查詢，名產查詢，特色旅游查詢。p電子優惠券下載p景區天氣預告p游客流量趨勢分析及預測面向商家面向管理部門26、面向面向景區景區面向游客目錄31 面向商家面向商家2 2廣告營銷廣告營銷4 41 1資訊發布資訊發布企業企業名片名片3 3酒店酒店客房預訂客房預訂5 5同行業信息同行業信息交互平臺交互平臺資訊發布32導覽儀終端手機客戶端M2MM2MM2MM2M共性平臺共性平臺共性平臺共性平臺智慧旅游平臺智慧旅游平臺智慧旅游平臺智慧旅游平臺RFID傳感器攝像頭傳感器營銷營銷廣告廣告感知感知推送推送酒店交通游訊餐飲智能智能智能智能 共享共享共享共享 融合融合融合融合互動互動信息發布信息發布LED顯示屏旅游主管部門景區管理政策政策管理管理面向景區面向管理部門面向面向商家商家面向游客廣告營銷33景區內的酒店要打廣告門27、戶系統針對曾經在本網站查過酒店的游客重點推送酒店廣告游客訪問網頁看到酒店的彈出廣告游客要看景區實時視頻時，先看10秒酒店廣告手持電子導覽儀或手機客戶端看到酒店廣告管理平臺管理平臺管理員審批自服務自服務門戶門戶游客門戶游客門戶酒店通過廣告商把廣告內容、針對人群等屬性提交平臺精確營銷模塊精確營銷模塊 利用通廣告營銷功能可以與商家組成聯盟,共同開拓和分享旅游產品的銷售面向景區面向管理部門面向面向商家商家面向游客酒店客房預訂34n使用人員：住店客人、酒店前臺n目標價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道n主要功能：酒店預訂：通過電話預訂酒店通過號百系統短信預訂酒店通過網站預訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客28、人預訂客房途徑面向景區面向管理部門面向面向商家商家面向游客企業名片35 通過“小區短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業名片”-發布服務促銷信息。“小區短信”是一種在特定區域、特定時間對特定用戶群發送特定短信的特色短信增值服務。碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等特定區域：特定區域：游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等特定用戶群：特定用戶群：圈定發送區域目標客戶聚集地 擬定發送內容商家的宣傳信息 確定發送時間分析人員流動較大的時間段 實施發布投放 迅速抓住目標實現方式：實現方式：短信 文字信息圖片聲音 彩信WAPWEB 網絡信息面向景區面向管理部門面向面向商家商家面向游客同行29、業信息交互平臺36 主要功能：發布行業同業信息，如旅行社發布線路、組團、單項產品的報價、數量等信息商機撮合訂閱行業同業信息推送行業短信導游求職招聘旅行社等商家面向景區面向管理部門面向面向商家商家面向游客目錄37 面向旅游管理部門3 3 3 32 2 2 2旅游客流動態監測系統旅游客流動態監測系統行業監督管理行業監督管理1 1 1 1應急指揮應急指揮調度管理系統調度管理系統4 4 4 4綜合信息管理平臺綜合信息管理平臺應急指揮調度管理系統38指揮調度大廳治安監控巡邏無線視頻監控電瓶車定位及監控環境監測景區客流疏導緊急事件跟蹤調度投訴受理緊急救護客流動態監測客流預測分析環境分析車輛來源地分析車輛預30、測導覽系統信息發布信息發布系統更新呼叫中心任務指派消防消防停車停車執法執法客流客流某一景點客流擁擠，發布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現場某停車場車位已滿，建議疏導至周邊停車場某游客投訴后，旅游執法人員前往執法受理監測、調度及分析，都基于GIS綜合應用管理平臺在指揮調度大廳大屏上直觀展示面向景區面向商家面向面向管理部管理部門面向游客旅游客流動態監測系統39每天監測景區人流量變化，每天監測景區人流量變化，量量化圖表自動生成化圖表自動生成景區內人流量超負景區內人流量超負荷、出現緊急荷、出現緊急請況，請況，及時調動及時調動工作人員工作人員疏散疏散游客游客流量統計流量統計深31、層分析深層分析游客管理游客管理歷史數據歷史數據屬性分析屬性分析基于基站的旅游客流動態監測系統基于基站的旅游客流動態監測系統例如：某景點例如：某景點近期湖南游客近期湖南游客較多，建議各較多，建議各景區餐廳景區餐廳加大加大湘菜湘菜原料采購原料采購歷史數據積累、分析，方便歷史數據積累、分析，方便快捷快捷數據更精確，量化更方便，數據更精確，量化更方便，為旅游業可持續性發展提供為旅游業可持續性發展提供決策支持決策支持細分游客：細分游客：工作人群、居住工作人群、居住人群、活躍人群人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步分析活躍人群特點，進一步針對性的規劃景點，提升景針對性的規劃景點，提升景點吸引力點吸引力客32、源分布，分客源分布，分省、地市省、地市顯示；顯示；游客游客行為分析行為分析，例如：頻次、停，例如：頻次、停留時間留時間根據數據分析，部署下一步根據數據分析，部署下一步景點景點規劃規劃，從而提升經濟效益。，從而提升經濟效益。面向景區面向商家面向面向管理部管理部門面向游客行業監督管理40行業監管服務平臺現場監察旅行團定位統計查詢行政公告監管人員旅游監管旅行團每日信息旅行團信息查詢旅行團實時下載團隊確認旅行團信息呈報旅行團信息查詢旅行團報表旅行社行程管理組團人、導游合理的旅游行業監管流程基于物聯網技術的位置定位即時的各類數據統計報表基于手機的移動辦公服務面向景區面向商家面向面向管理部管理部門面向游客綜合信息管理平臺41管理應用平臺資金管理現金管理平臺統一清結算。實時精確管理現金結算流程，確保資金及時入庫游客管理客情分析游客動態監測。實時分析和管理游客分布情況企業管理工作手機電子巡更系統定位考勤系統。實時管理員工在崗和工作情況資源管理車流分析位置管理。實時掌握車船位置信息以及內部動態視頻信息實時掌握車輛來源地及車流量信息 為景區打造實時、動態的精確綜合管理應用平臺及標準化應用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內容進行掌控，實現人、物、財等多元素管理，提升智慧旅游領域信息化管理水平，為精準營銷及決策提供輔助支持。面向景區面向商家面向面向管理部管理部門面向游客THANK YOU