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1、組織結組織結構構設計設計與與優優化化組織結組織結構構設計設計常常見問題見問題 HR基本不參與/參與就是畫畫圖 組織層級過多/官僚主義 到底組織結構圖包括哪些 組織管控模式定義不清 分公司/辦事處分不清楚3組織組織伴隨核心能力成伴隨核心能力成長過長過程程原有原有業務業務 (原有核心能力原有核心能力)新新產產品品/業務業務生生產線產線/營業營業部部原有原有業務發業務發展展(加強原有核心能力)上市公司上市公司 (新的核心能力新的核心能力)分公司分公司子公司子公司 (新的核心能力新的核心能力)一般組織都有一個從小到大、從簡單產品/服務到復雜產 品/服務的發展過程。企業所處的發展階段直接影響到其 管理管2、理模式，從而影響到具體的組織形式案例：案例：華為組織結華為組織結構構案例：阿里巴巴的分拆案例：阿里巴巴的分拆組織設計組織設計原原則則 快速反應/客戶導向 風險控制 內部競爭機制 資源統合/規模經濟效應組織設計組織設計關關聯聯要素要素組織結組織結構：構：職能設計；管理幅度；權力架構；組織形式；-業務業務流程：流程：技術流程；價值鏈；業務流程；-公司策略：公司策略：遠景、使命 市場策略/目標客戶；競爭戰略；業務組合；-信息系信息系統統：數據庫和信息系；網絡管理-企企業戰業戰略略業務業務流程流程信息系信息系統統組織組織架構架構以提升效率以提升效率為為中心的中心的組織組織決策決策設計設計 降低信息衰耗3、 快速解決問題 提升員工參與感 討論：組織與流程的關系傳統組織層級現代組織層級人人員員能力能力結結構構規規劃劃名企名企組織設計組織設計規規劃公司劃公司組織組織架構架構 決策機構設計 公司級組織結構 組織級別設計股東會/董事 會 核心業務職能組織設計 部門職位結構設計 虛擬組織規劃與設計公司級組織事業部組 織結構結構圖辦事處組織結 構營銷體系 組織結構分子公司組 織結構圖研發體系組織 結構生產體系 組織結構決策委員會決策決策結結構構設計設計日常決策機構日常決策機構設計設計 常常務務委委員員會會/總經總經理理辦辦公會公會議議經營計劃/總結中層以上經理任命/考核新業務/新區域拓展重大項目評審危機事件4、處理 出席/列席5種典型種典型組組織織模式模式矩陣型職能型網絡結構組織模 型分治型團隊型職職能型能型結結構構 責權單一明確 集權 決策速度慢 協調要求高（互相不理解）研發制造市場財務人事服務A公司分治型分治型結結構構按產品/服務客戶/市場/地域分工 市場/客戶導向、反應速度快 利潤中心 易產生獨立性、公司層決策協調要求高汽車房屋醫療災害生命國際B公司按產品/項目及職能/區域雙重分工 管理全面 雙重權威易混亂 部門/項目協調困難 員工素質要求高矩矩陣陣型型結結構構營銷生產財務采購HRC公司東北華南華東 西北 扁平、分權 項目/客戶導向、反應速度快 員工素質要求高 流動性強/歸屬感差 公司上層協調5、要求高團隊團隊型型結結構構D公司項目 1項目 2項目 3項目 4項目 5項目 6網網絡絡型型結結構構產品設計 意大利E公司制造部 東莞銷售網絡英國原料采購 澳大利亞廣告創意香港案例：宜家家居基于基于總總部管控模式的部管控模式的組織設計組織設計總部的核總部的核心職能心職能管理目標管理目標財務財務管理型管理型戰戰略管理型略管理型操作管理型操作管理型 投資回報；通過投資業務組 合的結構優化來 追求公司價值最 大化。公司業務組合的 協調發展；投資業務的戰略優化與協調；戰略協同效應的 培育 各子公司經營行為的統一與優化；公司整體協調成長；對行業成功因素的集 中控制與管理。財務控制；法律；企業并購。財務控6、制；戰略規劃與控制；人力資源。財務控制/戰略；營銷/銷售；網絡/技術；新業務開發；人力資源。分分權權集集權權案例：地案例：地產產公司三公司三級級模式模式集集團總團總部部財務財務管理管理/品牌運品牌運營營/戰戰略略規規劃劃/組織發組織發展展 城市公司城市公司土地土地儲備儲備/經營計經營計劃劃/生生產組織產組織/營銷營銷服服務務 項項目公司目公司項項目建目建設設/工程管理工程管理設計組織類設計組織類型型公司大區大區/辦辦事事處處部部門門組組事事業業部（群）部（群）中心中心案例：某公司案例：某公司組織結組織結構構A公司公司商商 業業 研研 究究 院院金金 融融 事事 業業 部部移移動動 互互 聯聯 7、事事 業業 部部人人 力力 資資 源源 部部財財務務 部部管管理理 學學 院院企企 劃劃 部部IT部部綜綜 合合 管管 理理 部部運運營營體系體系產產心心品品 產產 品品 規規 品品 質質 劃劃 開開 管管 設設 發發 理理計計 中中 中中中中 心心 心心新新 應應產產 用用 綜綜 品品 集集 合合 研研 成成 管管 發發 研研 理理 中中 發發 部部 心心 部部研研發發體系體系機機 構構 管管 理理 中中 心心部部運運營營 商商 事事 業業 部部實實客客 銷銷 區區市市場場 品品 牌牌 部部施施 開開 售售 域域 運運 事事 管管 業業 維維 業業 理理 務務 事事 部部 部部 推推 業業進8、進中中央央行行 業業 事事 業業 部部商商 戰戰業業 略略伙伙 合合伴伴 作作事事 事事業業 業業部部 部部部部業務業務中心中心營銷營銷體系體系華南區西南區華北區南京 基地參股品牌渠道 控股加盟伙伴客客戶戶體系區域體系區域投投資資公司公司華東區組織級別設計組織級別設計序號含義組織級別01集團公司102集團公司業務中心203集團公司職能部室304省公司205省公司業務中心306省公司職能部室407地級公司408地級公司職能部門509門店5梳理核心梳理核心業務單業務單元元某公司某公司營業營業部部人力人力資資源源 部部市市場場部部市市場場組組培培訓訓組組訂訂單單管管 理理 組組行行業業 客客 戶戶 9、組組辦辦 事事 處處財務財務部部查查核核 組組媒媒 體體 組組營營 運運 組組產產市市品品調調組組組組辦辦 事事 處處編編寫寫組織組織管理手冊管理手冊設計設計部部門職責門職責部部門門名稱名稱職責職責分分類類序號序號部部門職責門職責董 事 會 辦 公室戰略管理1參與集團發展戰略的制訂2參與公司中長期戰略目標與發展規劃的制訂3參與職能戰略的制訂，促進戰略實施與落地4及時跟蹤與預測戰略環境變化，提出戰略修正建議5參與集團短期發展規劃的制訂融資管理1拓展多元化融資途徑/建立戰略合作關系2環境與策略建議/方案建議3開展融資相關事務性工作上 市 公 司 事務1完善企業法人治理機制（建議/推進/監控）2規范運作與股東大會/董事會/監事會的會務籌備/決議執行/檔案管理3投資者關系管理4信息披露總結總結-回回顧課顧課程內容程內容