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1、-0-Copyright 2008 Citopia Co.,LTD,All rights reserved 2002009 9.4 4 出租車品牌化工作之出租車品牌化工作之出租車監控系統方案書出租車監控系統方案書欽州出租車網http:/ I I III II II IIIIIIIIIIIIIIIVIVIVIV提案概要提案概要提案系統介紹提案系統介紹系統畫面系統畫面品牌出租宣傳方案品牌出租宣傳方案注意:為了方便理解，對提案書上的圖片進行了處理。因此可能與實際不符。-2-I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要構筑無線監控應召系統構筑無線監控應召系統 通過語音通話不能正確確定出租車位置 很2、難判斷空車與滿載 不能給應召呼叫乘客提供事后服務現況分析現況分析 解決地區居民沒有公共交通的問題 呼叫時，手記的不正確性 呼叫時，不能正確判斷出租汽車位置 通過個人向導，呼叫特定車輛改善對居民的便利改善對居民的便利性及穩定性性及穩定性自動配車，提高效率自動配車，提高效率構筑統計數據構筑統計數據確保與出租車司確保與出租車司機的通信通道機的通信通道提高出租車提高出租車品牌形象品牌形象提供高品質應召出租汽車提供高品質應召出租汽車服務服務此提案書以出租車品牌化工作中的出租車監控系統高級化方案為背景此提案書以出租車品牌化工作中的出租車監控系統高級化方案為背景此提案書以出租車品牌化工作中的出租車監控系統高3、級化方案為背景此提案書以出租車品牌化工作中的出租車監控系統高級化方案為背景-3-I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要本提案是關于出租車監控系統的構建的內容，將會得到如下效果。本提案是關于出租車監控系統的構建的內容，將會得到如下效果。提供高品質應召出租汽車服務提供高品質應召出租汽車服務 乘客呼叫后從配車到乘車情況的監控 提供卡及現金的發票，更加方便 確定位置，對乘客提供方便及安全管理自動配車，提高效率自動配車，提高效率 不是手動配車，而是自動配車，因此減少了向導的工作量 向導不能任意配車構筑統計數據庫構筑統計數據庫 根據時間類型，車輛類型，向導類型，乘客類型，查詢履歷 可用在營業資料4、及報告資料上通過出租車品牌化，增加收益通過出租車品牌化，增加收益 通過提供高品質品牌應召服務，增加收益 品質高，而且安全，因此乘客會慢慢增加，收益也會增加高品質品牌高品質品牌高品質品牌高品質品牌應召出租車服務應召出租車服務應召出租車服務應召出租車服務-4-1.1.提供高品質應召出租汽車服務提供高品質應召出租汽車服務 提供乘客志向服務 從乘客呼叫后，到乘客乘車時的監控 根據查詢乘客個人呼叫信息，提供VIP服務基本方向基本方向-乘客呼叫后，等待時間最小化(最近距離配車)-給公共交通不方便地區的乘客，提供便利交通-通過卡結算，改善服務提供乘客提供乘客志向服志向服務務乘客服務乘客服務監控監控根據乘客類5、別根據乘客類別提供提供 VIPVIP服務服務-從乘客呼叫后，到乘客乘車時的監控-為女性乘客提供安全服務-實時應答乘客咨詢-對老乘客提供VIP服務-對使用呼叫方式的優秀乘客，呼叫手續費打折 -給乘客播放MP3,提供多種服務I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要-5-2.2.自動配車，提高效率自動配車，提高效率 提供自動配車服務 減少向導的業務 消除了重復配車引起的糾紛基本方向基本方向-在應召地區，最近距離內自動配空車-在設定距離內，如果沒有車輛，就通過手動方式重新配車自動配車自動配車服務服務向導向導工作量減少工作量減少徹底消除徹底消除重復配車的弊端重復配車的弊端-輸入呼叫乘客信息，自動6、配車-可以聘用不熟悉地區信息的向導-徹底消除重復配車引起的司機間的糾紛-向導不能任意配特定車輛I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要-6-3.3.構筑統計數據庫構筑統計數據庫 根據時間，車輛類別，建立配車信息數據庫 根據向導，乘客類別建立配車信息數據庫 編制營業資料，報告資料基本方向基本方向-根據時間段配車信息數據庫統計來調節季節、天氣、時間段的車輛運行數量-根據車輛類別統計的配車信息數據庫，對業務履行的司機進行獎懲管理根據時間，車輛根據時間，車輛類別的配車數據庫類別的配車數據庫根據向導，乘客根據向導，乘客類別的配車數據庫類別的配車數據庫編制營業資料編制營業資料,報告資料報告資料-通7、過向導類別的配車信息數據庫，評價向導及策定工資-通過乘客類別的配車信息數據庫，對優秀乘客提供優待服務-各種數據庫資料的表格數據，可用于統計及報告資料上I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要-7-4.4.通過出租汽車品牌化的市政宣傳通過出租汽車品牌化的市政宣傳 提高地方政府對居民的宣傳效果及形象 通過提高出租汽車品牌形象的收入增加基本方向基本方向-通過出租車外觀(LOGO,不粘膠,cap)提供品牌形象 -乘客再次乘坐品牌應招出租汽車-通過得到乘客的信賴，增加呼叫次數通過出租汽車通過出租汽車品牌化，增加收益品牌化，增加收益提高提高地方政府的形象地方政府的形象-提高地區居民及來訪乘客對當地8、地區的形象-通過地方政府媒介提高廣告效果I.I.I.I.提案概要提案概要提案概要提案概要-8-II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹 II.II.提案系統介紹提案系統介紹 系統概要 主要功能構成1 12 23 3 解決方案介紹4 4 擴張/維修方案-9-支持部門支持部門技術移轉技術移轉技術移轉技術移轉維修維修維修維修運營監控中心運營監控中心運營監控中心運營監控中心培訓培訓培訓培訓 此提案系此提案系統不不僅包括出租包括出租車應招招監控系控系統，還包括包括構構建系建系統后需要的各后需要的各種種支持支持部門部門（監控支持，控支持，維修等），修等），還包括包括構構建新9、建新引進引進的硬件的硬件與與軟件供件供應及安裝的及安裝的運運營環境境的的支持支持業務。開發范圍開發范圍應用軟件部門應用軟件部門呼叫監控呼叫監控呼叫監控呼叫監控交通信息交通信息交通信息交通信息構筑數據庫構筑數據庫構筑數據庫構筑數據庫呼叫信息呼叫信息呼叫信息呼叫信息向導信息向導信息向導信息向導信息乘客信息乘客信息乘客信息乘客信息公司信息公司信息公司信息公司信息廣告信息廣告信息廣告信息廣告信息車輛信息車輛信息車輛信息車輛信息SMSSMSSMSSMS導航導航導航導航運營環境構建部門運營環境構建部門服務器服務器服務器服務器及及及及設備設備設備設備監控監控監控監控軟件軟件軟件軟件其他其他其他其他硬件硬件硬10、件硬件及及及及軟件軟件軟件軟件系系系系統統統統構構構構建建建建 II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-10-出租車公司的呼叫監控系統 利用GPS終端(導航儀)及通信調制解調器的車輛定位追蹤系統 通過附加裝置構建出租車內基礎設施(移動電視/MP3 功能選配)監控系統監控系統1.1.乘客呼叫邀請乘客呼叫邀請4.4.自動配與乘客自動配與乘客最近的車輛最近的車輛6.6.乘客乘車乘客乘車2.2.輸入乘客信息輸入乘客信息5.5.發送乘客信息發送乘客信息(SMS(SMS并行并行)3.3.空車列表及空車列表及確認位置確認位置實時實時車輛定位監控車輛定位監控7.7.保存呼叫信11、息保存呼叫信息-附加功能附加功能播放播放MP3MP3收看收看移動電視移動電視會員出租車會員出租車1.1.1.1.系統概要系統概要系統概要系統概要II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-11-(,)目的地設定目的地設定周邊地區搜索周邊地區搜索表示行駛位置表示行駛位置路徑表示路徑表示地圖放大地圖放大地圖縮小地圖縮小地圖搜索地圖搜索地圖地圖目的地設置目的地設置自動配車自動配車重新配車重新配車輸入配車信息輸入配車信息按照乘客類別查詢按照乘客類別查詢按照車輛類別查詢按照車輛類別查詢按照向導類別查詢按照向導類別查詢按照時間查詢按照時間查詢車輛信息管理車輛信息管理地圖設置地12、圖設置晝夜設置晝夜設置路徑表示路徑表示聲音提示聲音提示GPS GPS GPS GPS 應招監控系統應招監控系統應招監控系統應招監控系統配車配車設置設置導航儀導航儀管理人員管理人員軟件車載裝置車輛信息查詢車輛信息查詢呼叫信息查詢呼叫信息查詢SMS SMS 發送信號發送信號發送發送文字廣告文字廣告附加功能附加功能收看移動電視收看移動電視MP3 MP3 播放播放大容量大容量大容量大容量2G SD 2G SD 2G SD 2G SD 存儲卡存儲卡存儲卡存儲卡POSPOS機機T T S T T S 選配功能選配功能II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹2.2.2.2.主13、要功能構成主要功能構成主要功能構成主要功能構成視頻播放視頻播放-12-向導監控服務器向導監控服務器以出租車為對象構筑“無線GPS應招出租汽車監控系統”的解決方案?？蛻舳穗娔X客戶端電腦 客戶端電腦客戶端電腦應招中心服務器應招中心服務器通信服務器通信服務器XXXX基站基站互聯網互聯網應招中心服務器應招中心服務器網絡網絡CIDCID乘客乘客PSTN/CDMAPSTN/CDMA 出租車出租車 GPS+A/VGPS+A/V出租車出租車聯通聯通聯通聯通(移動移動移動移動)CDMA(GSM)CDMA(GSM)CDMA(GSM)CDMA(GSM)網網網網3.3.3.3.解決方案介紹解決方案介紹解決方案介紹解決14、方案介紹II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-13-聯通通信網構成圖聯通通信網構成圖 MDT MDTBTSBSCMSCBTSMSCBSC運營公司運營公司 內部網內部網 DisplayDisplayCDMACDMA雕制解調器雕制解調器IP網網CDMACDMA調制解調器調制解調器互聯網互聯網/專用線專用線PDSN3.3.3.3.解決方案介紹解決方案介紹解決方案介紹解決方案介紹II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-14-II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹3.3.3.3.解決方案介紹解決方案介15、紹解決方案介紹解決方案介紹 服務流程服務流程服務流程服務流程乘客乘客乘客乘客出租車出租車出租車出租車位置服務器位置服務器位置服務器位置服務器呼叫中心呼叫中心呼叫中心呼叫中心1)1)1)1)呼叫車輛呼叫車輛呼叫車輛呼叫車輛(數據庫搜索,電話號碼,當前位置,目的地)2)2)2)2)乘客信息輸入及利用數據庫乘客信息輸入及利用數據庫乘客信息輸入及利用數據庫乘客信息輸入及利用數據庫 (乘客姓名,電話號碼,當前位置,確認目的地）3)3)3)3)乘客周邊空車搜索乘客周邊空車搜索乘客周邊空車搜索乘客周邊空車搜索(表示在地圖上)4)4)4)4)配車及發送乘客信息數據配車及發送乘客信息數據配車及發送乘客信息數據配16、車及發送乘客信息數據 (乘客位置及目的地遠程提示)5)5)接收與否接收與否6)6)乘客位置及目的地自動提示乘客位置及目的地自動提示7)7)確認乘客到達確認乘客到達提供道路疏通信息按周期傳送位置/速度數據及空車/行駛情況(車輛計價器信息)重新確認是否是空車/行駛情況后重新配車-15-II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹4 4 4 4.解決方案介紹解決方案介紹解決方案介紹解決方案介紹 車輛裝置構成車輛裝置構成車輛裝置構成車輛裝置構成 宣傳及廣告 向導服務向導服務 車輛行駛數據庫 計價器計價器/pospos機設備機設備 GPS GPS 接收信號接收信號 存儲卡存儲17、卡(2GB)(2GB)安裝在出租車內儀表安裝在出租車內儀表安裝在出租車內儀表安裝在出租車內儀表臺支架上臺支架上臺支架上臺支架上7 7 7 7”LCD LCD LCD LCD觸摸屏（也可以根據觸摸屏（也可以根據觸摸屏（也可以根據觸摸屏（也可以根據需要改為需要改為需要改為需要改為4.34.34.34.3”或或或或5 5 5 5”屏幕屏幕屏幕屏幕+-16-系統擴大系統擴大系統擴大系統擴大/維修方案維修方案維修方案維修方案維修方案維修方案隨著使用應招中心的出租車增多，如果需要擴大應招中心時，可以通過把應招中心的客戶端電腦連接到主服務器上的形式擴大。而且可以在不中斷運營應招中心業務的過程中增加職員用電腦18、，因此可以持續提供服務。應招中心服務器側連接的呼叫接收/配車程序，只有內部用戶才能接近，外部人員無法接近。而且使用RSA維修協議，給應招中心提供的維修級別更高。響應信息響應信息響應信息響應信息 +電子署名電子署名SOAP 響應RSA 維修協議RSA 維修協議邀請信息邀請信息 +電子署名電子署名邀請信息邀請信息SOAP 響應互聯網互聯網互聯網互聯網主服務器主服務器主服務器地圖 數據庫SMS數據庫應招中心數據庫統計管理數據庫XML/SOAP地圖數據庫統計數據庫乘客數據庫出租車數據庫應招中心應招中心服務器-1臺服務器與多臺客戶端構成，添加功能-集中管理呼叫邀請的分配互聯網互聯網互聯網互聯網5 5 519、 5.擴大擴大擴大擴大/維修方案維修方案維修方案維修方案II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-17-維修維修維修維修 支持故障處理支持故障處理支持故障處理支持故障處理 無償維修無償維修無償維修無償維修 有償維修有償維修有償維修有償維修培訓培訓培訓培訓 培訓監控軟件運營人員培訓監控軟件運營人員培訓監控軟件運營人員培訓監控軟件運營人員 培訓監控向導培訓監控向導培訓監控向導培訓監控向導 實施階段性培訓實施階段性培訓實施階段性培訓實施階段性培訓 運營及故障管理運營及故障管理運營及故障管理運營及故障管理 系統軟件最佳化系統軟件最佳化系統軟件最佳化系統軟件最佳化 轉達運20、營操作法轉達運營操作法轉達運營操作法轉達運營操作法技術支持技術支持技術支持技術支持解決方案持續升級解決方案持續升級解決方案持續升級解決方案持續升級6 6 6 6.系統運營維修方案系統運營維修方案系統運營維修方案系統運營維修方案II.II.II.II.提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹提案系統介紹-18-IV.IV.IV.IV.系統畫面系統畫面系統畫面系統畫面 IIIIII.系統畫面系統畫面 監控畫面 終端畫面1 12 2-19-IIIIIIIIIIII.系統畫面系統畫面系統畫面系統畫面 應招監控畫面應招監控畫面應招監控畫面應招監控畫面 /電子地圖及位置監控電子地圖及位置監控電子地圖及位置監控21、電子地圖及位置監控 方便的地圖放大方便的地圖放大 /縮小功能縮小功能 (鼠標滾輪鼠標滾輪)以乘客位置為中心，地圖自動移動以乘客位置為中心，地圖自動移動 用戶地名添加功能用戶地名添加功能 根據用戶定義，按周期表示車輛位置根據用戶定義，按周期表示車輛位置 與出租車計價器連接，區分空車與出租車計價器連接，區分空車/滿載滿載 確認乘客位置及搜索目的地確認乘客位置及搜索目的地電子地圖及位置監控電子地圖及位置監控監控畫面監控畫面監控畫面監控畫面-20-接收及配車接收及配車:實時跟蹤空車位置，給乘客配最近的車輛，實時跟蹤空車位置，給乘客配最近的車輛，使等待的時間最短，均勻配車。使等待的時間最短，均勻配車。接22、收及預約接收接收及預約接收.接收現況及處理現況接收現況及處理現況 手動配車手動配車 :應招中心職員配車應招中心職員配車 自動配車自動配車 :給允許自動配車的車輛自動配車，給允許自動配車的車輛自動配車，在應招中心職員不干涉的情況下自動配車，在應招中心職員不干涉的情況下自動配車，人力更有效人力更有效 各種情況通過數據通信顯示在車載顯示屏上各種情況通過數據通信顯示在車載顯示屏上 呼叫監控功能呼叫監控功能呼叫監控功能呼叫監控功能 /接收及配車接收及配車接收及配車接收及配車IIIIIIIIIIII.系統畫面系統畫面系統畫面系統畫面監控畫面監控畫面監控畫面監控畫面-21-費用管理費用管理-按照會員類別收會23、費按照會員類別收會費-犯規費犯規費 統計管理統計管理 (根據車輛根據車輛,乘客，向導類別管乘客，向導類別管理理)-查詢配車情況查詢配車情況/統計統計-查詢車輛現況查詢車輛現況/統計統計-根據乘客根據乘客/向導類別的配車統計向導類別的配車統計-SMS SMS 傳送統計傳送統計 車輛車輛/會員管理會員管理-車輛注冊車輛注冊/修改修改-會員注冊會員注冊/修改修改管理功能管理功能 應招監控功能應招監控功能應招監控功能應招監控功能 /管理功能管理功能管理功能管理功能IIIIIIIIIIII.系統畫面系統畫面系統畫面系統畫面監控畫面監控畫面監控畫面監控畫面-22-菜單變換菜單變換-呼叫畫面呼叫畫面 -移動24、電視畫面移動電視畫面-導航畫面導航畫面 公告欄公告欄 :應招中心發送失物、交通、對市應招中心發送失物、交通、對市民宣傳等信息民宣傳等信息 配車記錄配車記錄 :會員接收的呼叫信息管理會員接收的呼叫信息管理 視頻廣告視頻廣告:市政宣傳及其他視頻宣傳市政宣傳及其他視頻宣傳 設置設置 :系統版本及狀態檢查系統版本及狀態檢查初始畫面初始畫面 車輛終端設備運用畫面例子車輛終端設備運用畫面例子車輛終端設備運用畫面例子車輛終端設備運用畫面例子終端畫面終端畫面終端畫面終端畫面IIIIIIIIIIII.系統畫面系統畫面系統畫面系統畫面-23-IV IV IV IV.品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣25、傳方案品牌出租車宣傳方案IV.IV.IV.IV.品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案-24-通過車內導航儀，監控中心短信宣傳或提供視頻廣告車內宣傳車內宣傳-提供交通情況提供交通情況/車輛駕駛時的注意事項短信宣傳車輛駕駛時的注意事項短信宣傳監控中心提示內容監控中心提示內容-市政府，品牌出租車的視頻廣告市政府，品牌出租車的視頻廣告視頻廣告視頻廣告-給乘客提供市政宣傳視頻給乘客提供市政宣傳視頻市政宣傳市政宣傳宣傳方案宣傳方案區分區分呼叫監控提示文事例呼叫監控提示文事例大眾媒體宣傳大眾媒體宣傳在區域內駕駛的出租車，可以利用有線電視，地區報紙等多種方式的宣傳戰略。-通過市政府宣傳通過市政府宣傳市市/區區-地區報紙廣告或服務改善，司機按周期宣傳地區報紙廣告或服務改善，司機按周期宣傳地區報紙地區報紙-在流動人口多的地方設置宣傳品在流動人口多的地方設置宣傳品設置宣傳品設置宣傳品-地區品牌呼叫宣傳廣告的制作地區品牌呼叫宣傳廣告的制作/廣播廣播有線電視有線電視宣傳方案宣傳方案媒體區分媒體區分呼叫宣傳事例呼叫宣傳事例IVIVIVIV.品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案品牌出租車宣傳方案-25-謝 謝！