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1、樂凱撒2018合作溝通方案美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái) 戰(zhàn)略大客戶樂凱撒線上流量來源分布*數(shù)據(jù)取自2017年11.1-12.17交易上線后搜索“比薩/榴梿/樂凱撒/”查看“美食/西餐/比薩/”等分類享受首頁優(yōu)質(zhì)流量入口的推廣活動(dòng)搜索32%猜你喜歡1%首頁活動(dòng)25%分類列表40%其他2%UV搜索猜你喜歡首頁活動(dòng)分類列表其他搜索49%猜你喜歡0%首頁活動(dòng)13%分類列表37%其他1%PV搜索猜你喜歡首頁活動(dòng)分類列表其他搜索分類列表首頁活動(dòng)人均瀏覽頻次：5次人均瀏覽頻次：3次人均瀏覽頻次：2次?樂凱撒線上流量轉(zhuǎn)化效果（UV）19.6W搜索瀏覽人數(shù)人均瀏覽5次樂凱撒門店頁4.9W搜索“樂凱撒”人數(shù)14.7W搜索“比2、薩/榴梿/”人數(shù)1W團(tuán)購(gòu)交易人數(shù)1W團(tuán)購(gòu)交易人數(shù)24.5W分類列表瀏覽人數(shù)人均瀏覽3次樂凱撒門店頁*數(shù)據(jù)取自2017年11.1-12.17交易上線后CTR=20%CTR=2%總量較小，轉(zhuǎn)化率較高總量較大，轉(zhuǎn)化率較低核心流量品類流量如何增加門店曝光，提升用戶的瀏覽興趣？如何擴(kuò)大品牌認(rèn)知度，強(qiáng)化用戶的關(guān)注和記憶？如何優(yōu)化交易閉環(huán)，刺激用戶到店消費(fèi)？開源細(xì)分目標(biāo)人群，搭建全渠道引流場(chǎng)景轉(zhuǎn)化升級(jí)門店裝修，提升訪購(gòu)興趣落地交易優(yōu)化，刺激消費(fèi)深耕挖掘兩大流量來源的潛力樂凱撒流量精耕策略從用戶路徑出發(fā)，通過LBS展示、品類推薦、精準(zhǔn)搜索等渠道實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景引流推廣通帶客，促進(jìn)比薩品類的流量?jī)A斜LTO營(yíng)銷推廣，提3、升品牌自身的搜索關(guān)注統(tǒng)一頭圖，提升品牌辨識(shí)度裝修升級(jí)，促進(jìn)門店流量轉(zhuǎn)化優(yōu)化團(tuán)購(gòu)套餐，上線閃惠買單開源細(xì)分目標(biāo)人群，搭建全渠道引流場(chǎng)景轉(zhuǎn)化升級(jí)門店裝修，提升訪購(gòu)興趣落地交易優(yōu)化，刺激消費(fèi)深耕挖掘兩大流量來源的潛力樂凱撒流量精耕策略消費(fèi)者如何在平臺(tái)上找到樂凱撒？平臺(tái)用戶路徑無目的探索者LBS查看附近美食品類愛好者搜索“比薩/榴梿”品牌粉絲搜索“樂凱撒”潛在客群愛逛平臺(tái)的活躍用戶消費(fèi)者如何在平臺(tái)上找到樂凱撒？1.無目的探索者LBS查看附近美食思考：如何提升樂凱撒的門店排名展示，吸引瀏覽？APP首頁 美食頻道美食頻道 商戶列表頁門店詳情頁消費(fèi)者如何在平臺(tái)上找到樂凱撒？2.品類愛好者搜索“比薩/榴梿/”4、思考：如何提升在比薩/榴梿品類的排名，搶奪競(jìng)品的流量？APP首頁 搜索欄搜索“榴梿”結(jié)果頁商戶詳情頁搜索“比薩”結(jié)果頁消費(fèi)者如何在平臺(tái)上找到樂凱撒？3.品牌粉絲搜索“樂凱撒”思考：如何保持粉絲人群的品牌忠誠(chéng)度，提高交易轉(zhuǎn)化？APP首頁 搜索欄搜索結(jié)果頁商戶詳情頁消費(fèi)者如何在平臺(tái)上找到樂凱撒？4.潛在客群愛逛平臺(tái)的活躍用戶思考：如何在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)優(yōu)質(zhì)資源位上獲得更多品牌曝光？APP首頁（圖文推廣）APP發(fā)現(xiàn)頁-點(diǎn)評(píng)頭條APP視頻頁-點(diǎn)評(píng)視頻APP-我的-社區(qū)論壇開源細(xì)分目標(biāo)人群，搭建全渠道引流場(chǎng)景轉(zhuǎn)化升級(jí)門店裝修，提升訪購(gòu)興趣落地交易優(yōu)化，刺激消費(fèi)深耕挖掘兩大流量來源的潛力樂凱撒流量精耕策略推廣通帶5、客LTO營(yíng)銷推廣“比薩/榴梿”品類流量?jī)A斜“樂凱撒”品牌搜索關(guān)注&19.6W搜索瀏覽人數(shù)人均瀏覽5次樂凱撒門店頁4.9W搜索“樂凱撒”人數(shù)14.7W搜索“比薩/榴梿/”人數(shù)1W團(tuán)購(gòu)交易人數(shù)1W團(tuán)購(gòu)交易人數(shù)24.5W分類列表瀏覽人數(shù)人均瀏覽3次樂凱撒門店頁*數(shù)據(jù)取自2017年11.1-12.17交易上線后CTR=2%如何把握最大流量來源，挖掘流量潛力LTO營(yíng)銷推廣推廣通帶客CTR=20%推廣通對(duì)搜索、品類流量的傾斜作用西餐品類排行榜、商圈熱搜榜針對(duì)附近覓食人群搜索附近美食提升展示排名針對(duì)比薩/榴梿愛好者千人千面精準(zhǔn)匹配推薦針對(duì)競(jìng)品關(guān)注/消費(fèi)人群同類推薦，搶占競(jìng)品流量APP-美食-商戶列表APP-6、搜索“比薩/榴蓮”APP-競(jìng)對(duì)商戶頁-小伙伴們還喜歡商戶流量提升，帶動(dòng)商圈排名05000100001500020000250002016/6/12016/6/42016/6/72016/6/102016/6/132016/6/162016/6/192016/6/222016/6/252016/6/282016/7/1樂凱撒 搜索量活動(dòng)期間，樂凱撒日均搜索量為1.5W，較活動(dòng)前日均搜索量7,833，增長(zhǎng)97%0500001000001500002000002500003000002016/6/12016/6/42016/6/72016/6/102016/6/132016/6/162016/6/17、92016/6/222016/6/252016/6/28樂凱撒 門店瀏覽量活動(dòng)期間，日均商戶主頁瀏覽量18.6W，較活動(dòng)前日均瀏覽量15.9W，增長(zhǎng)17%LTO營(yíng)銷推廣對(duì)品牌的提升影響CASE：全出榴蓮果肉，搖出免費(fèi)比薩LTO活動(dòng)效果（2016.6.17-2016.6.30）2018年LTO營(yíng)銷推廣新玩法食材特質(zhì)如何著力傳達(dá)內(nèi)容傳播互動(dòng)體驗(yàn)&內(nèi)容傳播：點(diǎn)評(píng)頭條拼出趣！樂凱撒推出金枕榴蓮拼咖喱蝦蟹套餐！APP發(fā)現(xiàn)頁-精選feed流入口APP-視頻頁入口（視頻頭條專享）商戶頁-餐廳亮點(diǎn)長(zhǎng)期在線頭條詳情頁-可鏈接至團(tuán)單領(lǐng)券/門店等提供圖文報(bào)道、視頻頭條等形式，全方位呈現(xiàn)新品食材特色，以內(nèi)容帶動(dòng)消費(fèi)者8、的訪購(gòu)興趣內(nèi)容傳播：主題榜單發(fā)布“招牌菜”原生內(nèi)容榜單，樂凱撒新品優(yōu)先置頂推薦，樹立細(xì)分品類的典型代表形象APP首頁-為你優(yōu)選入口APP-美食-頂通banner入口CASE：必勝客貓山王榴蓮比薩“榴蓮變形記”榜單內(nèi)容傳播：社區(qū)話題結(jié)合食材特色，策劃趣味話題引發(fā)社區(qū)熱議，品牌軟植入有助于促進(jìn)與消費(fèi)者的深度溝通CASE：星巴克夏日風(fēng)味話題帖，瀏覽量160W，評(píng)論量3WCASE：樂凱撒我們一起來“曬黃”！商戶品牌：樂凱撒-推新品：全是果肉榴蓮比薩活動(dòng)主題：我們一起來“曬黃”活動(dòng)形式：社區(qū)回帖+曬圖活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：200份免費(fèi)榴蓮比薩活動(dòng)推廣時(shí)間：1個(gè)月重要推廣渠道：app發(fā)現(xiàn)、精彩推薦、richbutto9、n、push等活動(dòng)PV：5W回帖量：8,500（僅上海、廣州、深圳）互動(dòng)體驗(yàn)：線上H5互動(dòng)新形式POI+（以門店為載體）360全景畫幅（互動(dòng)型）沉浸式H5（視頻+圖文）巨幕般沉浸式體驗(yàn)，占領(lǐng)整個(gè)屏幕；極速流暢的頁面瀏覽體驗(yàn)以門店為載體提高商戶內(nèi)容展示效果，增加品牌好感度，促進(jìn)訪購(gòu)模擬VR效果，全景展示增加視覺亮點(diǎn)和趣味，互動(dòng)黏性高瀑布式長(zhǎng)圖文（展示合集）瀑布長(zhǎng)圖展示符合瀏覽習(xí)慣，視覺效果完整連貫，有探索趣味互動(dòng)體驗(yàn)：線上H5互動(dòng)（傳播渠道）比薩控榴梿黨瀏覽偏好消費(fèi)行為L(zhǎng)BS重口味愛好者根據(jù)用戶標(biāo)簽、行為路徑進(jìn)行精準(zhǔn)定向，鎖定比薩&榴梿品類等消費(fèi)人群，實(shí)現(xiàn)潛客轉(zhuǎn)化美食頂通banner預(yù)估日均PV10、：2,000,000預(yù)估CTR：0.5%閃惠買單成功頁預(yù)估日均PV：450,000預(yù)估CTR：1%首頁信息流廣告位預(yù)估日均PV：3,000,000預(yù)估CTR：5%高級(jí)推廣通（NCPM）覆蓋雙平臺(tái)優(yōu)質(zhì)展位：互動(dòng)體驗(yàn)：線下試吃體驗(yàn)活動(dòng)點(diǎn)評(píng)社區(qū)發(fā)起招募優(yōu)質(zhì)會(huì)員報(bào)名霸王餐線下試吃體驗(yàn)活動(dòng)會(huì)員反饋優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)&社區(qū)帖子發(fā)揮KOL口碑影響力活動(dòng)流程：新品發(fā)布會(huì)新品試吃霸王餐粉絲比賽/體驗(yàn)日活動(dòng)周年慶/店慶/俱樂部活動(dòng)互動(dòng)體驗(yàn)：跨界合作餐飲+酒店KTV親子結(jié)婚電影麗人周邊游休閑娛樂運(yùn)動(dòng)健身購(gòu)物針對(duì)不同細(xì)分人群進(jìn)行場(chǎng)景化的精準(zhǔn)觸達(dá)人群細(xì)分：白領(lǐng)女性、親子家庭、年輕情侶等合作形式：購(gòu)后派券、硬廣采買、資源置換等星巴11、克跨界麗人進(jìn)行購(gòu)后派券小楊生煎跨界周邊游進(jìn)行購(gòu)后派券開源細(xì)分目標(biāo)人群，搭建全渠道引流場(chǎng)景轉(zhuǎn)化升級(jí)門店裝修，提升訪購(gòu)興趣落地交易優(yōu)化，刺激消費(fèi)深耕挖掘兩大流量來源的潛力樂凱撒流量精耕策略門店統(tǒng)一頭圖（基礎(chǔ)版）門店裝修升級(jí)（升級(jí)版）門店統(tǒng)一頭圖（商戶通基礎(chǔ)版）門店統(tǒng)一頭圖頭圖統(tǒng)一，提高品牌辨識(shí)度；定期更換，激發(fā)點(diǎn)擊瀏覽興趣上傳官方相冊(cè)上傳官方相冊(cè)，高清圖片介紹新品特色；刺激點(diǎn)擊停留，增強(qiáng)訪購(gòu)決策吸引力門店裝修升級(jí)（商戶通升級(jí)版）強(qiáng)化菜品運(yùn)營(yíng)能力招牌菜內(nèi)容升級(jí)，支持動(dòng)圖/小視頻展示；可派發(fā)優(yōu)惠、關(guān)聯(lián)團(tuán)購(gòu)，強(qiáng)化產(chǎn)品帶客能力豐富新品展示能力后臺(tái)自主上傳短視頻提升用戶訪問興趣提升內(nèi)容推廣能力一鍵同步微信文12、章/自主編輯推廣軟文優(yōu)質(zhì)內(nèi)容享受平臺(tái)千萬流量渠道商戶頁2樓商家招牌菜商戶圖文推廣門店裝修升級(jí)（品牌旗艦店）明星菜品十五年經(jīng)典菜娜勁十足KEEP套餐新元素官方旗艦店連鎖認(rèn)證新元素品牌旗艦店140/人1.2萬人收藏16張首頁門店（46）優(yōu)惠（5）動(dòng)態(tài)（3）多個(gè)輪播展示入口，運(yùn)營(yíng)多維度品牌信息，加強(qiáng)用戶溝通互動(dòng)品牌旗艦店功能版塊demo品牌旗艦店加深品牌整體展示溝通拓展產(chǎn)品線上售賣渠道頁面布局支持品牌定制豐富SKU一站式售賣門店裝修升級(jí)（品牌旗艦店）CASE：哈根達(dá)斯夏季品牌館（在線1個(gè)月）抽獎(jiǎng)互動(dòng)+套餐/單品購(gòu)買+門店引流新品SKU銷量日增長(zhǎng)：10.8%品牌日均搜索量增長(zhǎng)：17%門店日均瀏覽量增長(zhǎng)13、：17.8%開源細(xì)分目標(biāo)人群，搭建全渠道引流場(chǎng)景轉(zhuǎn)化升級(jí)門店裝修，提升訪購(gòu)興趣落地交易優(yōu)化，刺激消費(fèi)深耕挖掘兩大流量來源的潛力樂凱撒流量精耕策略優(yōu)化團(tuán)購(gòu)套餐上線閃惠買單優(yōu)化團(tuán)購(gòu)套餐，促進(jìn)老客復(fù)購(gòu)團(tuán)購(gòu)套餐（策略型優(yōu)惠）差異化設(shè)置團(tuán)單：代金券、組合套餐、招牌單品分菜系/分場(chǎng)景/分新老客，刺激消費(fèi)決策新品套餐爆款單品下午茶套餐季節(jié)/節(jié)日套餐不同人數(shù)套餐集點(diǎn)卡量販團(tuán)購(gòu)購(gòu)買新品集點(diǎn)享好禮，如限時(shí)比薩買一送一等小食拼盤、飲品等低客單、高粘性產(chǎn)品設(shè)置量販，促進(jìn)老客多次消費(fèi)或多人聚會(huì)消費(fèi)場(chǎng)景上線閃惠買單，滿減&返券差異化運(yùn)營(yíng)年前旺季時(shí)段做返券給年后淡季引流，消費(fèi)就返50元券(滿100可用，88家店可用)，獎(jiǎng)券14、兌換率達(dá)10%，帶動(dòng)流水200W+，ROI達(dá)5.3 老客復(fù)購(gòu)：【消費(fèi)就返券】和【消費(fèi)滿XXX元返券】老客定向回饋促進(jìn)復(fù)購(gòu)，不傷害品牌形象；商戶頁醒目標(biāo)識(shí)刺激消費(fèi)決策商戶頁醒目標(biāo)識(shí)刺激消費(fèi)買單返券案例-淡季引流-拉回頭客消費(fèi)就返20元券（滿100可用，12家店可用），獎(jiǎng)券兌換率達(dá)4%，帶動(dòng)流水7W+，ROI達(dá)12.6提高客單：【如每滿150減30元】通過定價(jià)與優(yōu)惠規(guī)則配合，有效提高客單價(jià)新客轉(zhuǎn)化：【新客立減券】定向新客降低消費(fèi)門檻，有效促進(jìn)到店轉(zhuǎn)化案 例 分 享活動(dòng)參與：70W+次DIY完成率：20%COSTA：心藝定制，你太酷樂！品牌日均搜索量提升81%商戶頁瀏覽量增長(zhǎng)38%團(tuán)單月銷量增長(zhǎng)1W15、+H5互動(dòng)：DIY模擬菜品制作，全方位展示食材、工藝特色線下活動(dòng)：KOL探店體驗(yàn)試吃，發(fā)揮口碑影響力必勝客與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合作，通過社區(qū)和霸王餐進(jìn)行活動(dòng)招募。為呼應(yīng)新品“黑比薩”的視覺特色，聚會(huì)Dress code要求會(huì)員穿黑衣前往極具儀式感，并與時(shí)下最熱門的“天黑請(qǐng)閉眼”狼人殺游戲相結(jié)合，讓會(huì)員在輕松歡快的游戲過程中品嘗黑比薩美味CASE：南京必勝客“黑出彩”狼人殺&試吃聚會(huì)（單城市14,739人關(guān)注，2,413人報(bào)名）CASE：佳潔士護(hù)齒牙膏找到“重口味”消費(fèi)者利用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)能力，將用戶過去一年的重口味數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在H5里，引出佳潔士“重口美食家”護(hù)齒牙膏概念；一鍵生成長(zhǎng)圖文，促進(jìn)朋友圈的病毒式16、社交傳播效果：活動(dòng)分享率達(dá)26%，精準(zhǔn)觸達(dá)重口味目標(biāo)人群大數(shù)據(jù)：挖掘行為軌跡大數(shù)據(jù)，找到TA促進(jìn)病毒式傳播CASE：星巴克夏季獎(jiǎng)券聯(lián)合推廣，迎合暑期消費(fèi)熱點(diǎn)臨近夏季暑期出游高峰，星巴克為推廣夏季新品，聯(lián)合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的周邊游、麗人頻道進(jìn)行購(gòu)后贈(zèng)券，精準(zhǔn)定向江浙滬周邊出游的年輕群體，以及美容美發(fā)的白領(lǐng)人群進(jìn)行派券效果：海量派券50W張，到店非星享卡會(huì)員（品牌新客）比例高達(dá)60%跨界營(yíng)銷：定向人群進(jìn)行美食跨界，帶動(dòng)品牌拉新轉(zhuǎn)化造節(jié)：線上線下聯(lián)動(dòng)造節(jié)，形成品牌深度溝通CASE：蒙牛優(yōu)益C打造“活力吃貨節(jié)”大IP線上關(guān)聯(lián)吃喝場(chǎng)景：調(diào)用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)核心流量資源全國(guó)開展餐飲招商，通過社交集食材機(jī)制兌換餐廳免費(fèi)菜；線下定制產(chǎn)品包裝：優(yōu)益C產(chǎn)品一瓶一碼，100%中獎(jiǎng)5元美食券效果：整體活動(dòng)曝光量達(dá)20億，分享達(dá)370W次；全國(guó)3億瓶產(chǎn)品定制二維碼為線上引流感謝聆聽，期待合作！美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái) 戰(zhàn)略大客戶