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1、;.;.大酒店停車場車輛停放管理解決方案（草案）一、現(xiàn)狀（酒店 11 月 21 日匯報(bào)）1、停車位 80 個(gè)，（停車場內(nèi) 53 個(gè)，貴賓樓門前14 個(gè)，主樓 8 個(gè)，西餅屋 5 個(gè)）因門前停車位屬于公共停車區(qū)域，所以導(dǎo)致在管理過程中，無法對(duì)西餅屋門前車位進(jìn)行管控。目前只能對(duì)停車場內(nèi)的外來車輛進(jìn)行管理收費(fèi)。2、集團(tuán)在酒店停車場停放的車輛有11 輛：晉 AD8899（王總）晉 AM0060（楊總）晉 ABB379（康艷香）晉 A9D071（楊郁）晉 ADF102（丁冰）晉 A7Z585（朱晉文）晉 A67912（王長安）晉 A3L359（黨軍鵬）晉 A8M723（郝凌霞）京 P88C68（來萬麗）2、晉 A5C129（顧斌杰）3、公司車輛 4 輛：（公差）：晉 AZ3139（采購部）、晉 AZ6452（辦公室）晉 ACV267（采購部）、晉 A55624（集團(tuán)辦公室）4、王總關(guān)系車輛2 輛：（晉 A19D55（楊培忠）工人報(bào)社、晉 A9Q217（秦辰生）工人報(bào)社5、師總關(guān)系車輛5 輛：晉 ABL038、晉 AV2171、晉 AK2158、晉 A8z666、晉 AGT133 6、酒店消費(fèi)大客戶車輛停放，經(jīng)過財(cái)務(wù)對(duì)客戶年消費(fèi)額的確認(rèn)，符合停車標(biāo)準(zhǔn)的有13輛：費(fèi)裁軍客戶：晉 ACP839、晉 A8S202、晉 AW8618、晉 AL7859（先行公司）晉 AK4742,晉 AZ2266(晉太公司3、)陳東霞客戶：京 PXO965（省紀(jì)委）晉 AG6626 徐迎新客戶：晉 KV2777、（省電力公司）朱玲客戶：晉 ADM517（省電力公司物資管理中心）晉 ADW980（省紀(jì)委）晉 AM6918（省紀(jì)委）劉湘梅（晉 A6F777）杏花嶺街道辦事處客戶的公司都在酒店附近，所以在酒店停放的車輛基本上是全天。啟動(dòng)停車收費(fèi)后，經(jīng)過一年多的運(yùn)行，截止目前共收取停車費(fèi)57340 元。共計(jì)停放車輛：35 輛，都屬于免費(fèi)停車，并占用了經(jīng)營時(shí)間，但里面未包括酒店員工的車輛。;.;.二、實(shí)際情況（從新在12 月 24 日核對(duì)確認(rèn)的情況）1、內(nèi)部停車場現(xiàn)狀車輛情況：1）員工車輛情況 20輛：（包括未停放的車）郭強(qiáng)4、晉 ABB379（康會(huì)計(jì)）、晉 A9D071（楊郁，臨時(shí)車牌）、晉 ADF102（丁冰）、晉 A7Z585（朱晉文）、晉 A3L359（黨軍鵬）、晉 A8M723（郝玲霞）京P88C68（來萬麗）、晉 A5C129（顧斌杰）、晉 A9E314（張波）、密峰達(dá)、張惠生、王曉峰、謝靜、費(fèi)裁軍、孟凡濤、張廚師、陳廚師、王廚師、晉A6J577(劉保華)。2）一級(jí)客戶 7 輛：王總：晉 A19D55（楊培忠）工人報(bào)社、晉A9Q217（秦辰生）工人報(bào)社師總：晉 ABL038、晉 AV2171、晉 AK2158、晉 A8z666、晉 AGT133 3）二級(jí)客戶（本酒店大客戶停車情況）18 輛：費(fèi)裁軍客戶：5、晉 ACP839、晉 A8S202、晉 AW8618、晉 AL7859（先行公司）、晉 AK4742 晉 AZ2266(晉太公司)、晉 AS8203（先行公司）張林芳：晉 AE0076（太鐵物流）徐迎新客戶：晉 AG6626(鐵路設(shè)計(jì)院)、冀 F05337（省電力公司李輝）王淑偉：晉 ADM517（省電力公司物資管理中心）、晉 AF4284、晉 A2W189、晉 AS1163 朱玲：晉 ADW980（省紀(jì)委）、晉 AM6918（省紀(jì)委）、晉 AP8917（省銀監(jiān)局）劉湘梅：晉 A6F777杏花嶺街道辦事處通過與大酒店財(cái)務(wù)部師國珍經(jīng)理核對(duì)確認(rèn)，沒有年消費(fèi)達(dá)30 萬以上的停車客戶有7 輛，用紅色字6、體做了標(biāo)明。4）集團(tuán)公司車輛10輛：晉 AD8899（王總）、京 LY1071（師總）、晉 AM0060（楊總）、晉 ACV267（采購部）、晉 A55624（集團(tuán)辦公室）、晉 AZ3139（采購部）、晉AZ6452（辦公室）、晉 A69427（王長安）晉 A Z6997（李慧芳）、晉 AGP728(師總)。共計(jì)車輛：55 輛2、目前停車收費(fèi)情況夜間過夜 10 元，時(shí)間：22:00-08:00；臨時(shí)停車 1 小時(shí) 5 元，每超 1 小時(shí)加收 1 元。三、市調(diào)情況;.;.國貿(mào)大酒店：1、停車場情況（硬件）自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3 元/小時(shí)2）各類客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶：就餐客人前2 小時(shí)免費(fèi)停車，超7、過規(guī)定時(shí)間每小時(shí)3 元。業(yè)務(wù)往來：每小時(shí)3 元。內(nèi)部員工：免費(fèi)顧客：就餐客人前2 小時(shí)免費(fèi)停車，超過規(guī)定時(shí)間每小時(shí)3 元。住宿顧客停車免費(fèi)。大型包飯：就餐客人前2 小時(shí)免費(fèi)停車，超過規(guī)定時(shí)間每小時(shí)3 元。政府部門車輛：每小時(shí)3 元大型會(huì)議車輛：前2 小時(shí)免費(fèi)停車，超過規(guī)定時(shí)間每小時(shí)3 元。3、人員配置三班制4、管理方面發(fā)酒店內(nèi)部停車卡，填寫停車時(shí)間。匯總做好記錄。五洲大酒店：1、停車場情況（硬件）立體提車庫，自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶：過夜車倆一晚10 元，停車每小時(shí) 5 元起，超每小時(shí)加收1 元。業(yè)務(wù)往來：免費(fèi)停車，發(fā)停車卡接待部門簽字蓋章。內(nèi)部員工：禁止停放顧客：免費(fèi)停車，發(fā)停車卡接待部8、門簽字蓋章。大型包飯：免費(fèi)停車，發(fā)停車卡接待部門簽字蓋章。;.;.政府部門車輛：免費(fèi)大型會(huì)議車輛：免費(fèi)停車，發(fā)停車卡接待部門簽字蓋章。3、人員配置三班制，每班 7 個(gè)人共 21 人。4、管理方面每班上班時(shí)抄寫所有車牌，與上一班對(duì)接核對(duì)，收費(fèi)后于第二天交予保安部經(jīng)理。王府井：1、停車場情況（硬件）自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每小時(shí) 3 元2）各類客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶：每小時(shí) 3 元超一小時(shí)加收 1 元。業(yè)務(wù)往來：每小時(shí)3 元超一小時(shí)加收 1 元。內(nèi)部員工：辦理月卡，每月300450 元。顧客：消費(fèi) 500 元以上免費(fèi)停車，500元以下按每小時(shí)3 元取超時(shí)每小時(shí)加收1 元。大型包飯：政府部門車輛：每小時(shí)39、 元取超時(shí)每小時(shí)加收1 元。3、人員配置有專門的收費(fèi)員萬獅京華大酒店：1、停車場情況（硬件）2、各類客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)往來：免費(fèi)內(nèi)部員工：專用停車場地顧客：免費(fèi);.;.大型包飯：免費(fèi)政府部門車輛：免費(fèi)大型會(huì)議車輛：免費(fèi)臨時(shí)停車一天 20 元起。銅鑼灣：1、停車場情況（硬件）自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶：每小時(shí) 5 元超一小時(shí)加收 1 元。業(yè)務(wù)往來：每小時(shí)5 元超一小時(shí)加收 1 元。內(nèi)部員工：副總級(jí)以上免費(fèi)停車，經(jīng)理按20%收取，經(jīng)理以下按30%收取，辦理月卡，每月450500 元。停車 24 小時(shí)顧客：每小時(shí) 5 元超一小時(shí)加收 1 元。過夜車一晚 15 元。政府部門車輛：每小時(shí)5 元超一小時(shí)加10、收 1 元。3、人員配置有專門的收費(fèi)員4、管理方面：有專業(yè)部門進(jìn)行管理，并有專職車管員（包括收費(fèi)）四、本酒店停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（建議）根據(jù)市調(diào)結(jié)果，結(jié)合本酒店實(shí)際情況，建議本酒店停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、臨時(shí)停車（物價(jià)局批準(zhǔn)價(jià)格）：1 小時(shí)內(nèi) 5 元，不足 1 小時(shí)按照 1 小時(shí)收取，沒超 1 小時(shí)加收 1 元。停放時(shí)間：早上 08：00-10:30，中午 14:30-17:30，晚上 22：0008：00。2、過夜停車：過夜每晚 10 元。停放時(shí)間：22：0008：00。3、包月停車：300 元/月，停放時(shí)間：晚上20：0008：00。4、不辦理年卡，季卡不優(yōu)惠。五、酒店停車客戶分類及解決辦法1、一11、級(jí)客戶;.;.1.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：（王總、師總及其客戶）1.2 具體車輛：王總：晉 A19D55（楊培忠）工人報(bào)社、（晉 A9Q217（秦辰生）工人報(bào)社）宋總師總：晉 ABL038、晉 AV2171、晉 AK2158、晉 A8z666、晉 AGT133（一般晚上停的時(shí)間比較多）晉 AD8899（王總）、京 LY1071（師總）、共計(jì)：7 輛1.3 解決辦法：1.3.1 不收取費(fèi)用1.3.2 停放時(shí)間：20:00 11：00，中午 14：3017：30。1.3.3 管理：發(fā)放專用停車證，憑停車證出入（綠色）。2、二級(jí)客戶2.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：指在酒店年消費(fèi)達(dá)30 萬元以上的客戶。待定2.2 具體車輛：12、費(fèi)裁軍客戶：晉 ACP839、晉 A8S202、晉 AW8618、晉 AL7859（先行公司）、晉 AK4742 晉 AZ2266(晉太公司)、晉 AS8203（先行公司）徐迎新客戶：晉 AG6626(鐵路設(shè)計(jì)院)、冀 F05337（省電力公司李輝）朱玲：晉 ADW980（省紀(jì)委）、晉 AM6918（省紀(jì)委）。共計(jì)：11 輛（經(jīng)核對(duì)消費(fèi)，目前符合條件）2.3 解決辦法：2.3.1 不收取停車費(fèi)用。2.3.2 不限制停車時(shí)間。2.3.3 管理：發(fā)放專用停車證，憑停車證出入（藍(lán)色）。刷卡3、三級(jí)客戶3.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：臨時(shí)就餐、住宿、開會(huì)的顧客車輛3.2 解決辦法：3.2.1隨時(shí)在經(jīng)營、住宿、會(huì)議時(shí)13、間內(nèi)停放，停車時(shí)取卡停車，消費(fèi)結(jié)束后，由收銀臺(tái)蓋專用章證明是消費(fèi)顧客，停車場保安憑此憑;.;.證放行，不得收取費(fèi)用。3.2.2 管理：保安人員做好登記，保管好憑證。4、四級(jí)客戶4.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：與酒店聯(lián)系、接洽業(yè)務(wù)的供貨商、婚慶、訂餐等顧客及政府部門到酒店進(jìn)行執(zhí)法的車輛。4.2 解決辦法：4.2.1 隨時(shí)來隨時(shí)停，不收取任何費(fèi)用4.2.2 管理：保安人員進(jìn)行登記，酒店業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后放行。5、員工車輛5.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：集團(tuán)總部員工自購車輛、酒店員工自購車輛。5.2 具體車輛：晉 ABB379（康會(huì)計(jì)）、晉 A9D071（楊郁，臨時(shí)車牌）、晉 ADF102（丁冰）、晉 A7Z585（朱晉14、文）、晉 A3L359（黨軍鵬）、晉 A8M723（郝玲霞）、京 P88C68（來萬麗）、晉 A5C129（顧斌杰）、晉 A9E314（張波）、密峰達(dá)、張惠生、王曉峰、謝靜、費(fèi)裁軍、孟凡濤、張廚師、陳廚師、王廚師、晉A6J577(劉保華)、郭強(qiáng)。共計(jì)：20 輛5.3 解決辦法：5.3.1 方案一：不收取任何費(fèi)用停放時(shí)間：08：0011：00。14：3017：30，20：3011：00。5.3.2方案二：酒店停車場預(yù)留出10 個(gè)專用車位給員工停車，先到先停，停滿截止。集團(tuán)6 個(gè)車位，酒店員工4 個(gè)車位。5.3.3方案三：;.;.收取費(fèi)用停車，按照一天5 元收取。5.3.4 方案四：為保證經(jīng)營需要15、，滿足顧客停車需求，禁止員工車輛在本酒店車場停放，員工自行解決。5.3.5 方案五：集團(tuán)公司給予每天開車來公司上班的員工進(jìn)行定額補(bǔ)助（每月）6、本公司車輛6.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：集團(tuán)公司所購車輛6.2 具體車輛：晉 ACV267（采購部）、晉 A55624（集團(tuán)辦公室）、晉 AZ3139（采購部）、晉 AZ6452（辦公室）、李慧芳車共計(jì)：5 輛6.3 解決辦法：禁止停放，自行解決。7、非經(jīng)營時(shí)間客戶（有償對(duì)外開放時(shí)間）7.1 定位標(biāo)準(zhǔn)：指非酒店就餐、住宿、業(yè)務(wù)接洽客戶，但在本酒店非營業(yè)時(shí)間有需求停車的客戶。7.2 解決辦法：7.2.1 臨時(shí)停車客戶：1 小時(shí)內(nèi) 5 元，不足 1 小時(shí)按照 1 小時(shí)16、收取，每超 1 小時(shí)加收 1 元，停放時(shí)間（指開放時(shí)間）：早上 08：00-10:30，中午 14:30-17:30，晚上 22：0008：00。7.2.2 過夜客戶：每晚 10 元。停放時(shí)間：22：0008：00 7.2.3 包月客戶：300 元/月，停放時(shí)間：晚上20：0008：00。7.2.4 按季停車客戶：900 元 1 季度，停放時(shí)間按照包月客戶時(shí)間執(zhí)行。7.2.5 周六、周日停車客戶：一天10 元。停放時(shí)間：20：0008：00 六、車場停車費(fèi)收入預(yù)測(cè)非營業(yè)時(shí)間共為 5 小時(shí)，現(xiàn)有車位 80 個(gè)，內(nèi)部車輛 40 輛，剩余 40 個(gè)車位。因非營業(yè)時(shí)間停車較少，按20 個(gè)車位計(jì)算，每個(gè)車位每小時(shí) 6 元計(jì)算，每個(gè)車位每天收入30 元，20乘以 30 等于 600元每天，每月 18000元。過夜車按一晚 10 元計(jì)算，按照 10 個(gè)車位計(jì)算，每晚收入100 元，每月 3000 元。共計(jì)月收入（預(yù)計(jì)）：21000元。;.;.七、激勵(lì)辦法：2.1 方案一：按照原有的激勵(lì)方法執(zhí)行，即按停車場停車費(fèi)收入的20%，給予保衛(wèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。2.2 方案二：按照成本前期投入成本減去每月的營業(yè)收入的20%，給予保衛(wèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。八、車場整體規(guī)劃方案（附件）廠家效果圖、方案、預(yù)算。（后附）;.;.;.;.后附：大酒店大客戶財(cái)務(wù)確認(rèn)停車表妥否，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核！匯報(bào)人：蘇建軍2010.12.24