盼盼食品新媒體運營方案.pdf
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2024-10-11
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品牌新媒體運營策劃營銷方案合集
1、信息爆發(fā)式的增長,消費者購買行為,成為日趨復(fù)雜!消費者話語權(quán)由弱變強,買方市場屬性明顯!新需求顯現(xiàn),消費者價值維度,權(quán)重重塑!互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的食品消費者:以上三點,告訴我們做社交媒體,需要什么?抓消費者購買行為抓消費者話語權(quán)抓消費者實際需求(via:2019年食品行業(yè)趨勢分析報告)購買行為,本質(zhì)是一種有限的心理沖動決定,而沖動需要外界的誘導(dǎo)。作為品牌社交媒體,注意、興趣、欲望、記憶就成為消費者產(chǎn)生沖動性購買行為的手段這里我們需要的,是視覺,是美觀用戶話語權(quán),讓用戶產(chǎn)生UGC自傳播,用戶的實際體驗影響用戶,意義更大。作為品牌社交媒體,不僅僅需要自己說話,更需要讓用戶帶動用戶,產(chǎn)生自傳播效應(yīng)。這里我2、們需要的,是互動,是信任實際需求,有共鳴才能更好影響消費者,結(jié)合產(chǎn)品屬性緊抓用戶需求痛點。作為品牌社交媒體,構(gòu)建消費者需求場景觸發(fā)點擊,強調(diào)所見即所得。這里我們需要的,是了解,是場景產(chǎn)品效應(yīng)用戶/消費者要什么?品牌效應(yīng)優(yōu)勢需求需求l綠色、健康、時尚、營養(yǎng)、方便、放心。l金磚品質(zhì)l質(zhì)量根基l131467管理模式l明星代言效應(yīng)l健康、安全l便捷、細致l補充能量l心理、生理需求l打發(fā)時間、快樂l多樣、創(chuàng)新l代餐、便利l專業(yè)、健康l滿足不同需求l.主要圈層核心群體輻射精準人群因此我們打造的是理念是有能量有健康有生活有樂趣盼盼=日常食品最佳解決方案!綠色、健康、營養(yǎng)、時尚、方便、放心!消費者喜愛的食品品3、牌質(zhì)量是工作的根基23年烘焙制造專家打造讓消費者驚喜的爆款我們有什么?生活食品還是盼盼好品牌形象輸出用戶訴求傳達雙方需求溝通正面形象品牌產(chǎn)品核心表達爆款種草胃口解決場景需求品牌選擇購買興趣被需要被消費被種草被信任品牌&自媒體,怎么打通?聚焦,再聚焦目標客戶群聚焦品牌&產(chǎn)品概念聚焦關(guān)鍵詞聚焦單一識別化單一超級符號盼盼IP文案、slogan凸顯購買理由直擊痛點強化購買理由增強核心優(yōu)勢構(gòu)建策略體系視覺、互動、場景文案體系傳播體系構(gòu)建品牌X消費者情感不可替代的購買理由鏈接全新的生活方式結(jié)合策略,雙微運營怎么做?年輕化符合定位群體喜好有態(tài)度食品品牌健康態(tài)度有趣味有趣好玩有所吸引強品牌品牌標準合理露出重互4、動重視互動產(chǎn)生交互告別叫賣式廣告(削弱品牌以及產(chǎn)品硬廣),豐富優(yōu)化,增加趣味性以及人格化。加強互動體驗有趣+有獎驅(qū)動,增加粉絲粘性以及對雙微的關(guān)注度有效的后臺數(shù)據(jù)挖掘,了解消費者實際需求雙微定位微博大媒體粉絲互動新聞平臺同步平臺活動信息及品牌咨詢,與多類型/KOL大V實時互動吸粉,成為品牌聲量擴容及引流利器。服務(wù)號(盼盼食品官方)大媒體官方媒體,電商平臺品牌官方新聞+電商導(dǎo)入平臺+可延展性粉絲每天互動平臺。訂閱號(盼盼食品)官方互動圈子媒體,互動平臺品牌/產(chǎn)品大互動,創(chuàng)意型活動,新品發(fā)布+品牌大事記為主。我們的自媒體平臺,應(yīng)該怎么更新?微博 盼盼食品這 是 一 個 與 消 費 者 深 度 溝 5、通 的 平 臺“從 趣 味 到 互 動 /從 場 合 到 共 鳴#今天,小盼懂你#三個時間段的深度場景融合9點#能量早安#15點#嘴饞時刻#22點#晚安零食#關(guān)于時間.9點:既要賺得多,又要更健康。面向上班族,以工作+早餐+能量為主題。主推代餐面包、梅尼耶等。15點:人人都要下午茶。以嘴饞+下午茶+互動為主題。主推盼盼艾比利等零食。22點:追劇、玩手機,怎么也得儀式感。以情侶生活+追劇+晚安為主題。各類產(chǎn)品可推。三大時間主抓用戶生活痛點,進行不同營銷文案+圖片宣發(fā)。其他時間為多頻段互動、熱點互動、形象互動及品牌互動。關(guān)于視覺.參考品牌:衛(wèi)龍。亮點,從不同時間不同場景出發(fā),通過創(chuàng)意視覺,觸發(fā)感知6、。我們怎么玩視覺?好吃。好玩。好看。從聲音,艾比利的咔呲從視覺,梅尼耶的干脆從有趣,融入產(chǎn)品的細節(jié)關(guān)于視覺,我們更多從產(chǎn)品本身出發(fā)。關(guān)于互動+場景.現(xiàn)狀:異業(yè)聯(lián)合。視頻互動。話題互動。除了以上這些,還能怎么玩?薛之謙抖音一則拿“樂事”薯片做煎餅果子的視頻獲得上千萬曝光。除了明星效應(yīng),用戶更關(guān)心的是原來薯片還可以這樣玩。方式1:全民開腦洞。艾比利的千萬種吃法,蘸芥末?放在奧利奧中間?與泡面一起煮?激發(fā)樂趣,引發(fā)全民參與。代入產(chǎn)品本身,也可達到互動高潮。方式1:關(guān)懷“單身狗”。一個人吃零食不香嗎。以#你吃過最酸的零食#為話題,酸=檸檬=羨慕。吸引獨有群體痛點,引發(fā)吐槽。吐槽是一門手藝,能夠帶動話題7、的熱度。互動,從產(chǎn)品本身出發(fā),達到產(chǎn)品+興趣融合。創(chuàng)意性活動是品牌與用戶深度溝通的方式之一。關(guān)于內(nèi)容分配.10%品牌事件品牌大事件促銷大事件新品大事件.20%產(chǎn)品信息結(jié)合食品的產(chǎn)品信息結(jié)合熱點的產(chǎn)品信息結(jié)合年度主題產(chǎn)品信息.40%主題內(nèi)容零食、能量主題內(nèi)容交互主題活動抽獎、福利等.30%其他嘮嗑正能量熱點延展內(nèi)容展現(xiàn)好品質(zhì)/好品牌產(chǎn)生交互/觸發(fā)關(guān)注/引發(fā)互動#今天,小盼懂你#微博 盼盼飲料這 是 一 個 精 神+運 動 的 正 能 量 平 臺“從 能 量 到 互 動 /從 運 動 到 精 神以能量,助品牌以明星,助宣傳明星/體育精神羅斯永不凋零的玫瑰CBA國內(nèi)最高級別籃球聯(lián)賽產(chǎn)品理念/品牌責(zé)任8、感能量提升,活力無限。品牌社會責(zé)任感事件福建隊背后的故事任何有關(guān)體育精神事件盼盼飲料官微,我們要抓住什么優(yōu)勢?球星化內(nèi)容層面1.羅斯比賽跟進,數(shù)據(jù)視頻賽場圖等等2.以羅斯噱頭玩轉(zhuǎn)各種話題互動,例如#這朵玫瑰不香嗎#,輻射到羅斯球迷群體。國家化支持層面產(chǎn)品化產(chǎn)品理念1.CBA在國內(nèi)的聲量大,帶動的不僅是我們贊助,而是我們對于籃球事業(yè)的重視以及支持。2.國家責(zé)任感與品牌形象正面輸出。1.強化產(chǎn)品理念,補充能量,構(gòu)建不同的需求場景,球場、職場、商場,不同的加持瞬間。2.長圖文闡述、視頻引導(dǎo)深入化背后故事深入羅斯、CBA、福建隊背后的故事,沒有人知道,才是感興趣的。關(guān)于方向.微博-盼盼飲料/盼盼食品序9、號工作單價月定量效果KPI備注1撰寫+發(fā)布90條實際發(fā)布數(shù)量/90條每天3條,特殊節(jié)點/熱點除外2創(chuàng)意設(shè)計圖4張實際設(shè)計數(shù)量/4張每周一出創(chuàng)意設(shè)計圖3其他微博轉(zhuǎn)發(fā)30實際轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量/30條4精品微博10實際精品微博/10條3天/1條5活動5場互動活動轉(zhuǎn)發(fā)/互動人數(shù)除常規(guī)活動外,配合品牌產(chǎn)品動向6日常運營實際漲粉數(shù)量微信 盼盼食品官方互 動 平 臺/品 牌 大 事 件/創(chuàng) 意 活 動“從 創(chuàng) 意 到 活 動 /從 品 牌 到 產(chǎn) 品Surrounding大媒體“新聞官方號”有新聞 有權(quán)威 有體驗新聞性 內(nèi)容層面電商化體驗層面日常化 內(nèi)容層面產(chǎn)品化 體驗層面有內(nèi)容,有體驗,有新聞,有日常明確訂閱號定10、位,培養(yǎng)消費者線上訂閱號消費習(xí)慣服務(wù)號,品牌大事記,產(chǎn)品新上線。以風(fēng)格,看更嗨以內(nèi)容,看更多“盼盼官微”推文內(nèi)容方向品牌事件發(fā)聲,擴大聲量產(chǎn)品干貨推送,深入體驗推文排版方向丟掉長篇大論,更立體化一點丟掉單調(diào)枯燥,更場景化一點日常體驗互動,今天你與盼盼的故事丟掉千篇一律,更豐富性一點針對受眾傳遞更具吸引內(nèi)容質(zhì)量,提升平臺粘性。服務(wù)號內(nèi)容層面.服務(wù)號定位-新聞 官方 電商 產(chǎn)品 品牌訂閱號運營:電商性質(zhì):日常互動引流,每日優(yōu)惠券/驚喜禮盒。新聞性質(zhì):品牌新聞/公益、故事、工廠產(chǎn)品性質(zhì):產(chǎn)品干貨推送,拆解、細節(jié)、補充完成官方自媒體搭建,形成新聞內(nèi)容平臺正向評論粉絲凈增長二次傳播好看及閱讀變量主要效果11、:增粉、引流、電商導(dǎo)入、品牌+產(chǎn)品雙重效益。其他特性:消費者日常互動&領(lǐng)券&抽獎等功能。UGC消費者口碑宣發(fā)。品牌層面粉絲好感度調(diào)查及方向收集新聞長圖文 產(chǎn)品拆解 創(chuàng)意圖片 他們說 電商優(yōu)惠整體運營方向May.搭建期Jun.吸粉期盼盼專屬風(fēng)格內(nèi)容+視覺搭建Jul-Dec.運營期內(nèi)容服務(wù)、日常互動、輿情管理、品牌大事記及新品發(fā)布、數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用官方活動(一輪品牌創(chuàng)意活動)新品推廣(一輪新品大活動)大活動,根據(jù)需求進行投放運營規(guī)劃媒介投放官方福利互動運營規(guī)劃服務(wù)號視覺搭建層面.我們怎么玩視覺?官方。新聞。熱點。傳統(tǒng),并不意味枯燥的結(jié)合品牌+產(chǎn)品形象一則新聞也能通過視覺展現(xiàn)得更加立體。服務(wù)號活動吸粉12、層面.新品試吃實驗家以新品創(chuàng)意推文為主,征集盼盼新品試吃實驗家,可設(shè)置多種玩法互動選取。新品的一百種吃法以新品為主,推文先挖掘新品的多種吃飯,引發(fā)全民腦洞參與優(yōu)秀者獲得相應(yīng)盼盼零食獎勵“盼盼吃貨節(jié)“發(fā)起微信”盼盼吃貨節(jié)“,聯(lián)動微博可將你吃過盼盼的包裝或產(chǎn)品擺拍曬照,獲得吃貨禮包。互動H51.結(jié)合產(chǎn)品,比如:切盼盼面包、接艾比利、麥香雞塊等2.結(jié)合品牌:那些年盼盼零食帶來的回憶!新品上新官方活動服務(wù)號官方福利互動.持續(xù)+有趣可參與性官方優(yōu)惠活動可互動類福利活動多樣化領(lǐng)券優(yōu)惠,生成粘性微信服務(wù)號-盼盼食品官方序號工作單價月定量效果KPI備注1日常微信4條實際發(fā)布數(shù)量/4條平均每周1條,依舊品牌/產(chǎn)13、品動態(tài)2微信活動2次實際設(shè)計數(shù)量/2次半個月一次微信互動活動3精品微信2條實際數(shù)量/2條4基礎(chǔ)運營用戶粘度粉絲增量/粉絲互動/后臺維護5H51參與人數(shù)/互動率每月一場大型H5互動活動6爆點內(nèi)容1參與人數(shù)/內(nèi)容反饋每月策劃一次爆點內(nèi)容打造微信 盼盼食品官方媒體/電商平臺/日常互動“從 能 量 到 互 動 /從 運 動 到 精 神Surrounding小媒體“互動體驗號”有互動 有品牌 有創(chuàng)意創(chuàng)意化 內(nèi)容層面福利化互動層面種草化 內(nèi)容層面IP化 互動層面有創(chuàng)意,有產(chǎn)品,有互動,有福利讓服務(wù)號成為創(chuàng)意升級與創(chuàng)新的互動平臺訂閱號,存在于消息欄里面的小媒體.內(nèi)容如何展示,關(guān)于產(chǎn)品結(jié)合.不同創(chuàng)意主題,結(jié)合14、不同產(chǎn)品進行創(chuàng)意長圖文設(shè)計,融合產(chǎn)品特性例如:一口梅尼耶迸發(fā)出的營養(yǎng)細節(jié)結(jié)合不同場景,不同節(jié)點+特殊產(chǎn)品進行創(chuàng)意海報設(shè)計,促進自傳播內(nèi)容如何展示,關(guān)于種草結(jié)合.場景化+視覺化。每個人的時間都不夠用,特別是在早餐這件奢侈的事情上,而我們怎么讓用戶讀懂既要賺得多,又要更健康的理念。以健身房為場景。引導(dǎo)。健身也要吃盼盼!以低熱量,低糖分為主。抓健身節(jié)食痛點。以上班趕路為場景。解決。賺得多,才要更健康。以代餐、營養(yǎng)糕點為主。抓時間痛點。以情侶生活為場景。共鳴。不給吃?我有我的藏零食辦法。以艾比利等零食為主。抓情侶痛點。對于食品來說,建立場景,顛覆傳統(tǒng),從消費者消費習(xí)慣及選擇需求入手,才能夠好的起到俘獲15、作用。無論是工作還是生活,每天總是忙綠且充實,你是家人的支柱,也是公司的支柱深夜獨處時刻,你才能做自己的支柱,但其實,你也希望有人懂你,給你支撐構(gòu)建用戶心理場景,植入對應(yīng)性產(chǎn)品官方種草不是自說自話,而是站在用戶角度告訴他們,原來生活還可以這樣過而盼盼食品官方的運營,就要緊抓方向接下來的運營,從用戶角度出發(fā),內(nèi)容輸出訂閱號定位-互動 創(chuàng)意 場景 產(chǎn)品 種草 福利服務(wù)號運營:創(chuàng)意性質(zhì):創(chuàng)意長圖文、創(chuàng)意互動。互動性質(zhì):多樣化引導(dǎo)用戶參與、評論、轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品性質(zhì):場景化產(chǎn)品種草,生成不同的用戶興趣點。完成官方互動媒體搭建,形成互動體驗平臺。活動參與率粉絲凈增長用戶自傳播效果不同結(jié)合點完成度主要效果:品牌年16、輕化、創(chuàng)意化、有趣化,讓產(chǎn)品更形象生動。其他特性:形成用戶月度關(guān)注點,打造爆款創(chuàng)意互動。創(chuàng)意層面粉絲好感度調(diào)查及方向收集創(chuàng)意長圖文 場景產(chǎn)品融合 創(chuàng)意圖片 多樣化互動整體運營方向分階段運營策略分階段運營策略前期中期品牌風(fēng)格 內(nèi)容塑造 俘獲心智 引導(dǎo)購買 品牌風(fēng)格讓用戶看到內(nèi)容就能想到盼盼內(nèi)容塑造以統(tǒng)一視覺,創(chuàng)意性視覺塑造內(nèi)容俘獲心智利用創(chuàng)意性種草打通消費者心智引導(dǎo)購買軟性引導(dǎo),觸發(fā)消費者購買因素后期 長期運營 粘性創(chuàng)造長期運營用戶習(xí)慣養(yǎng)成粘性創(chuàng)造不定期活動常規(guī)活動及福利運營占據(jù)用戶心理位置讓用戶看到雙微就能想到盼盼打響微信電商體質(zhì),利用創(chuàng)意內(nèi)容種草軟植入式引導(dǎo)購買根據(jù)活動數(shù)量以及運營方向掌握粉17、絲粘性,促成自傳播增粉微信-盼盼食品序號工作單價月定量效果KPI備注1日常微信8條實際發(fā)布數(shù)量/8條每周兩條2微信活動4次實際設(shè)計數(shù)量/4次3+1,3場小活動,1場大活動3精品微信4條實際數(shù)量/4條4基礎(chǔ)運營每天用戶粘度粉絲增量/粉絲互動/后臺維護5H51參與人數(shù)/互動率每月一場大型H5互動活動6爆點內(nèi)容2參與人數(shù)/內(nèi)容反饋每月策劃兩次爆點內(nèi)容打造雙微 盼盼領(lǐng)鮮小白賬號/短保食品/全新啟動“從 宣 發(fā) 到 認 知 /從 被 動 到 主 動消費者認為盼盼的品牌背書,也知道領(lǐng)鮮的屬性是“新鮮”但吸引力不足,未能成為其購買/堅持食用的理由因此,雙微作為主要入口,我們需要從情感、故事、痛點層面出發(fā)打動18、消費者基于以上,從情感、故事、痛點層面挖掘消費者對領(lǐng)鮮的深層次需求,驅(qū)動消費者對領(lǐng)鮮的進一步認知你可能是一位朝九晚五的上班族早晨關(guān)掉的第三次鬧鐘,在遲到邊緣匆匆忙忙,忘記早餐也需要健康,常規(guī)性的下午嘴饞,習(xí)慣性的夜宵時間,被瑣事填滿的時間,即使再忙,也別忘記,生活總要嘗鮮!再忙,也要嘗鮮。面對不同階層壓力充斥的現(xiàn)下,盼盼領(lǐng)鮮官微,不應(yīng)該是拘謹?shù)模鴳?yīng)該是有趣、好玩、甚至不太正經(jīng)的。通過讓用戶愉悅的方式,讓他們體驗方便/快速/健康/開心的嘗鮮方式。生活,總要嘗鮮。即使充滿壓力也要保持嘗鮮的狀態(tài)新鮮事品牌故事用于用戶留下身邊有趣新鮮事的入口選領(lǐng)鮮新鮮感去嘗鮮TVC我的會員領(lǐng)鮮商城領(lǐng)鮮優(yōu)惠達人推薦保19、鮮期消費者使用產(chǎn)品的故事往期精選以往精選推送內(nèi)容沉淀微信板塊設(shè)置選領(lǐng)鮮新鮮感去嘗鮮盼盼領(lǐng)鮮聽說只有有趣的人才會關(guān)注我!生活,需要新鮮感!從今天開始,跟我們一起嘗鮮。記得像我一樣又可愛又健康!每天保持新鮮感內(nèi)容/講故事 貼產(chǎn)品魚餌必須符合魚的口味,而不是漁夫的口味!對于初創(chuàng)號,一定要杜絕自嗨,更多的是貼合消費者興趣及樂趣更大膽(痛點、借勢、話題)現(xiàn)在能撩妹成功,全靠當初的新鮮感結(jié)合“短保”屬性,正因為保質(zhì)期短,讓我多了見面的理由。一日三餐都成為了我的送健康核武器!只用十秒鐘,卻影響了我一整個早上以不吃早飯帶來的連鎖反應(yīng)為痛點,結(jié)合領(lǐng)鮮“方便”屬性,哪怕距離上班還有十秒鐘,也能讓我抗一早上!更有趣20、(好玩、生活、討論)我也想與這樣的男生合租每天都會創(chuàng)造新鮮感的男生誰不愛?講述與男生合租的趣事,引入每天都有不同種類的領(lǐng)鮮產(chǎn)品及及時補充的新鮮美食,這也太可了!昨晚跑完步,我拒絕了擼串以營養(yǎng)、健康為屬性,抓跑步完總是吃夜宵的無效運動,一口領(lǐng)鮮,讓身材嘗鮮,明天再來十公里!.內(nèi)容/特點 短保時間主打7天。3天、9天、21天我們設(shè)想7天,為上班族的日常早餐!3天,為健身達人的周期!9天,為逛一次超市的周期!21天,為懶人嘗鮮必備!以天數(shù)找人。再去構(gòu)建需求痛點。生活,中要嘗鮮,不同的需求,更有不同的新鮮。通過軟文、菜單欄增設(shè)天數(shù)計劃、回復(fù)數(shù)字關(guān)鍵詞的神秘福利等。互動/重分享 重參與方式1:領(lǐng)鮮日歷引21、導(dǎo)用戶發(fā)布新鮮事,制作海報雙微同步分享,用戶更愿意自己有趣被看到,也愿意看到別人的有趣。雙微同步收集,整理并分享人。方式2:新鮮打卡設(shè)置每日打卡環(huán)節(jié),依托短保特殊產(chǎn)品屬性,降低打卡天數(shù)門檻,觸發(fā)消費者參與。用戶每天根據(jù)不同產(chǎn)品保質(zhì)期在線打卡,即可獲得相應(yīng)的積分(積分可兌換禮品)。性格/搞笑 有趣 快樂誰說官方一定要正經(jīng)了?老鄉(xiāng)雞的各種騷操作,這才是娛樂化最重要的,消費者不需要花很多時間就能讀懂再看阿里巴巴推出特價版淘寶的操作并不是所有的官宣都是正經(jīng)的而是有趣才能讓消費者笑之余產(chǎn)生關(guān)注微信以多樣化多維度的結(jié)合情感、故事、痛點的推文產(chǎn)生,并在后臺生成UGC傳播微博通過現(xiàn)有平臺互動生成粉絲增加,盼盼22、官宣:領(lǐng)鮮以加入群聊。在微博打造一個“逗比”的新鮮感。盼盼領(lǐng)鮮雙微定位告別正經(jīng),要有趣要有趣要有趣微信-盼盼領(lǐng)鮮序號工作單價月定量效果KPI備注1日常微信8條實際發(fā)布數(shù)量/8條每周兩條(訂閱號)2微信活動4次實際設(shè)計數(shù)量/4次前期多以內(nèi)容打造+活動為主3精品微信4條實際發(fā)布/4條4基礎(chǔ)運營每天用戶粘度粉絲增量/粉絲互動/后臺維護5H52參與人數(shù)/互動率每月2場大型H5互動活動6爆點內(nèi)容3參與人數(shù)/內(nèi)容反饋每月策劃三次爆點內(nèi)容打造IP/雙微吃貨表情包官寵生活心聲、日常娛樂、接地氣配文、吃貨形象文章互動代言人/官方客服/首席賣萌官萌植入品牌周邊IP聯(lián)合生成品牌周邊用于雙微有獎互動或產(chǎn)品配套借IP喜好圈層消費者公眾號推文,微博日常發(fā)文進行IP創(chuàng)意貼入通過不同的產(chǎn)品屬性,設(shè)計不同風(fēng)格的萌植入。軟眾/案例乘 瘋 破 浪 旗 下-鮮 瘋 莓 超 瘋 壺 見視覺.統(tǒng)一視覺,不同創(chuàng)意,專屬風(fēng)格!-鮮瘋鮮果茶互動.抓熱點,重互動,視覺+內(nèi)容雙重感知-莓超瘋有趣.找用戶關(guān)心的點,逗樂他們,順便結(jié)合產(chǎn)品-壺見