旅游度假區智慧旅游總體規劃設計方案智慧景區綜合建設解決方案.pdf
下載文檔
上傳人:地**
編號:1231719
2024-10-11
37頁
5.32MB
1、智慧景區建設 打造差異化競爭力助力景區提檔升級中智游(北京)科技有限公司一、從總規看旅游度假區智慧旅游規劃(一)通過智慧旅游設計打造景區產異化旅游度假區總體規劃中提出旅游度假區總體規劃中提出“從從單體資源上看,目前景區內的主單體資源上看,目前景區內的主要景點如:天門洞、青天峽地縫、要景點如:天門洞、青天峽地縫、情人谷等在周邊觀光景點資源對情人谷等在周邊觀光景點資源對比中都不具備唯一性。比中都不具備唯一性。”總規認為總規認為智慧景區的打造是智慧景區的打造是打造景區旅游差異化的重要手段。打造景區旅游差異化的重要手段。(二)5A級標準打造智慧旅游103+電子商務 41分網絡營銷 21分電子觸摸屏 62、分導覽設備 5分多媒體影視廳 11分LED公告系統 5分監控平臺 3分景區監控系統 5分移動信號全覆蓋 3分資源管理系統 3分度假區的核心景區目前為3A級景區,但旅投對景區的提升有著高標準的要求,整體提升比照5A級景區。因此,智慧旅游建設是景區提升的重要工作。(三)分析結論二、從旅游發展趨勢看旅游度假區智慧旅游需求(一)旅游與信息化技術的結合逐步深化1、智慧化旅游出行模式已經形成,并不斷深化。現代旅游業信息化以滲透到旅游的方方面面,這就需要景區主動融入全新的旅游出行模式,獲取更多的旅游者,尋求更多的發展機會。(一)旅游與信息化技術的結合逐步深化2、旅游體驗智慧化。虛擬旅游技術,讓旅游者足不出戶3、了解目的地旅游咨詢 RFID手腕帶游客的景區一卡通。不用攜帶任何現金和鑰匙就可以在活動區內打開自己的房間門、購買食物和紀念品、進行收費的游戲活動等,同時這個手腕帶也是顧客的身份證明。基于3G和定位技術實現基于智能手機終端的無線導游、景區導覽和車輛預訂服務。景區app基于無線應用端的智能營銷電子門票 景區智能導覽層出不窮的智慧化旅游產品將更大程度上提升景區品質,促進深度游,提高滿意度。(一)旅游與信息化技術的結合逐步深化3、互聯網、移動互聯網、客戶終端的迅猛發展與旅游信息碎片化。旅游信息化帶來旅游便捷的同時,也伴隨這旅游信息的碎片化與泛濫化,因此旅游目的地的推廣在現階段將需要更多的智慧化旅游營銷4、支持。(二)結論分析1、主動融入智慧旅游,滿足新的旅游消費需求,拓展旅游收益,尋求多樣化的發展機會;(二)結論分析2、借力新技術,推進景區智慧管理、智慧服務與智慧營銷,降低管理與運營成本提升管理與運營成效;旅游度假區智慧旅游總體架構圖旅游度假區智慧旅游總體架構圖二、盡快推進旅游度假區智慧旅游基礎設施建設通過旅游度假區智慧旅游基礎設施建設(一個智慧景區云服務中心,三個核心平臺智慧景區管理、智慧景區服務、智慧景區決策平臺),奠定智慧旅游發展的堅實基礎;游客服務中心度假酒店群室外桃園游客副中心一線峽萬卷書海平安閣本次智慧旅游規劃涉及四個自然村。并在重要的旅游集散點設置游客信息服務中心。1、游客服務中5、心及副中心整體景區的智慧旅游服務及管理中心、數據中心。(除提供游客必要的信息化應用服務以外,設置數據中心。對資源、客流、人員等監控數據進行監控及管理,為景區的決策及管理服務提供支持。)2、核心游覽區智慧旅游配套設施。景區智慧旅游空間布局核心旅游集散地游客服務中心數據管理與服務中心景區公共信息服務平臺基礎設施規劃方法基于功能布局和可進入型對骨干管網進行梳理(來源:天山天池規劃)核心游覽區智慧旅游服務設施配套在骨干管網的基礎上形成綜合管網布局(來源:銀川鎮北堡生態綜合開發項目)智慧景區云服務中心2.1 智慧旅游基礎設施建設LED大屏一卡通移動應用觸摸屏網站應用 智慧景區管理2.2 智慧旅游基礎設施6、建設應急響應系統打架火災突發事件等自動報警指揮調度平臺 智慧景區服務2.3 智慧旅游基礎設施建設 智慧景區決策系統2.4 智慧旅游基礎設施建設結合我們的旅游托管經驗形成的旅游決策模型為景區的發展決策提供建議。三、建立旅游度假區全面的旅游公共信息服務項目 發布內容的梳理3.1 公共信息服務深入了解景區資源、文化、產品、服務等信息,并將這信息進行有效梳理,形成可供發布的物料。峽谷俊美+巴楚文脈 內容的包裝與提升3.2 公共信息服務包裝旅游度假區文化故事,增加魅力指數、引導深度游。文化根基游客互動內容有趣的活動集錦2013年2月1日到3月31日在蘋果ipad app市場長期保持在熱門榜第三名經典案例7、:武當山太極湖無線APP案例 無線旅游助手3.3 公共信息服務基于景區內容的梳理,為旅游者提供貼心的旅游導覽服務從文化入手,通過故事關聯旅游,體現旅游資源的獨特性;通過LBS簽到應用社會化分享,結合獎勵活動,激活下載并帶動人氣;無線景區服務3.3 公共信息服務為手機交互應用提供無線網絡平臺;提升景區社交粘性;智能手機的全面普及,wifi需求高速增長,據中國旅游信息化發展報告2012調查得知,91%的游客都有使用wifi的需求。四、創建5A景區(節點產品提升策劃)天際行走1、在山頂透明觀景臺中加入充電玻璃2、通過充電玻璃實現實景與虛景的疊加,產生更為豐富的旅游體驗。4.1 數字旅游體驗節點產品項8、目提升策劃特色體驗1雞冠嶺觀景臺(天際行走項目互動提升)絕壁云霄云夢溪5D影院通過多媒體數字技術,讓游客感覺絕壁墜落或攀升的體驗。4.2數字旅游體驗節點產品項目提升策劃特色體驗2云夢溪5D影院(絕壁5D體驗)1、通過多媒體數字技術,讓游客從傳統旅游不可能的角度欣賞魅力景致。2、此項目作為5D影院的替代項目,有較好的收益同時(500萬投入,月凈收益50萬),體驗感也同樣出色。4.3 數字旅游體驗節點產品項目提升策劃特色體驗3入口、獐子堡、云夢溪(5D影院低成本替代項目)時空隧道國內首個景區交通體驗項目1、結合原連接西區與東區的小火車項目的多媒體智慧旅游項目提升,打造國內第一個交通與體驗相結合的旅9、游項目。2、展示古巴文化,豐富旅游體驗產品3、通過時空隧道連接東線與西線,促進大景區游覽,增加交通旅游附加值。4.4 數字旅游體驗節點產品項目提升策劃特色體驗1景區小火車(穿越時空體驗)地縫漫游+地下水系探秘1、實景+數控燈光+3D畫實現景觀延展,讓游客看到更為豐富的景致。2、通過多媒體數字技術,結合二維碼和射頻技術通過手機或PAD等設備,讓游客感受地下水系和地縫景觀的神奇,了解不同自然景觀與奇特的生物。4.5數字旅游體驗節點產品項目提升策劃特色體驗2一線峽(景觀+多媒體互動項目)五、社交化立體營銷平臺基于數字技術的營銷平臺1、泛媒體,微傳播2、app開發5.1 社交化立體營銷平臺海外團隊承接維護1、整合國內外主流sns和網絡旅游營銷平臺 2、基于app實現互動傳播六、智慧景區管理1、結合數據中心和基礎平臺建設2、配合景區路程梳理,將制度轉換成系統互聯的智慧景區管理6.1 社交化立體營銷平臺