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1、.-.,實(shí)體店社群裂變引爆客流-.:罩I-!:1 講師介紹張強(qiáng)2019年，零售企業(yè)關(guān)店潮繼續(xù)2020年疫情之下，實(shí)體店普遍停業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶消費(fèi)路徑發(fā)生了巨大的改變品牌效應(yīng)逐漸減弱，權(quán)威的“大眾媒體”地位迅速衰落“小眾媒體”正逐漸成為用戶搜集購(gòu)買信息的主導(dǎo)信息觸達(dá)途徑在不斷發(fā)生變化線上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯新零售時(shí)代的四大營(yíng)銷要點(diǎn)重 新 定 義 流 量/流 量 池培 養(yǎng) 用 戶 關(guān) 系，打 造 信 任 感社 群 秒 殺+直 播+商 城+線 下 門 店老 帶 新，以 存量 帶 增 量以互聯(lián)網(wǎng)工具為載體，有共同特征或興趣，并相互交流相互參與，有人與人的鏈接，并相互提供價(jià)值的群體。什么是社群？為2、什么要重視社群營(yíng)銷人們的注意力很大程度上被微信占用微信群的觸達(dá)率大大高于微信朋友圈和公眾號(hào)門店微信群群主通過(guò)輸出內(nèi)容和互動(dòng)，贏得顧客信任充分發(fā)揮口碑效應(yīng)和從眾效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)品牌快速傳播能有效的促進(jìn)群內(nèi)老用戶拉新，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)裂變?nèi)毫髁咳捍倩钊恨D(zhuǎn)化一、知識(shí)內(nèi)容一、知識(shí)內(nèi)容二、社群福利二、社群福利三、互動(dòng)游戲三、互動(dòng)游戲四、話題參與四、話題參與五、社交活動(dòng)五、社交活動(dòng)六、社群銷售六、社群銷售一、種子用戶積累一、種子用戶積累二、用戶群裂變二、用戶群裂變轉(zhuǎn)介紹裂變社群營(yíng)銷整體框架一、社群秒殺一、社群秒殺二、社群直播二、社群直播三、商城聯(lián)動(dòng)三、商城聯(lián)動(dòng)四、線下轉(zhuǎn)化四、線下轉(zhuǎn)化一、社群會(huì)員積分一、社群會(huì)員積分3、二、社群多次福利二、社群多次福利三、定期秒殺三、定期秒殺/抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)鎖客復(fù)購(gòu)一、社群團(tuán)長(zhǎng)一、社群團(tuán)長(zhǎng)二、消費(fèi)商模式二、消費(fèi)商模式社群新零售重構(gòu)人貨場(chǎng)人人貨貨場(chǎng)場(chǎng)重新定義流量延伸線上獲客渠道深度運(yùn)營(yíng)用戶配置社群運(yùn)營(yíng)崗產(chǎn)品內(nèi)容化周期性內(nèi)容輸出深度溝通反饋產(chǎn)品建議線上商城平臺(tái)留存用戶的容器增強(qiáng)人的鏈接提高接觸頻次占用顧客時(shí)間持續(xù)拉新案例：部分知名零售企業(yè)社群引流裂變案例：部分知名零售企業(yè)社群社群促活案例：部分知名零售企業(yè)社群社群轉(zhuǎn)化微信群流量裂變的4種方法（任務(wù)）u店內(nèi)加粉u小區(qū)掃粉u公眾號(hào)導(dǎo)流u進(jìn)群吸粉種 子用 戶裂 變福 利裂 變?nèi)?務(wù)u進(jìn)入微信群u添加個(gè)人號(hào)u關(guān)注公眾號(hào)u引導(dǎo)線下流 量 承載 體4、裂變的核心邏輯就是老帶新案例1：社群海報(bào)裂變，4天240個(gè)群4天下來(lái)裂變了200多個(gè)本地粉絲社群，參與截圖轉(zhuǎn)發(fā)的人數(shù)為6744人。有360名獲獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)率為5%。案例2：三門峽紙包魚社群裂變，第一步免費(fèi)贈(zèng)送進(jìn)行社群裂變案例：?jiǎn)?dòng)9.9秒殺裂變總共銷售接近3000份，最高推薦140人案例3：案例：聯(lián)盟分銷裂變引爆全城案例：聯(lián)盟分銷裂變引爆全城案例：聯(lián)盟分銷裂變引爆全城案例：聯(lián)盟分銷裂變引爆全城案例4：本次社群裂變課程開課前，我們裂變了35個(gè)群社群裂變營(yíng)銷的關(guān)鍵流程社群轉(zhuǎn)化活動(dòng)社群促活破冰裂變投放渠道裂變方案設(shè)計(jì)種子用戶儲(chǔ)備進(jìn)店加粉線下掃粉進(jìn)群吸粉裂變?nèi)蝿?wù)裂變福利裂變流程講故事互動(dòng)游戲抽獎(jiǎng)活動(dòng)微信渠5、道線下門店商家聯(lián)盟秒殺團(tuán)購(gòu)社群直播引導(dǎo)線下轉(zhuǎn)化社群對(duì)企業(yè)與用戶的價(jià)值用戶留存、信息觸達(dá)、消費(fèi)者教育、品牌傳播、促銷活動(dòng),鎖客復(fù)購(gòu)2018-2019年，各大實(shí)體企業(yè)布局社群戰(zhàn)略l 蘇寧稱要在2019年1月18日上線社群拼團(tuán)服務(wù)，屆時(shí)將在全國(guó)招募100000個(gè)團(tuán)長(zhǎng)l 永輝超市已開展社群團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，主要在深圳、廣州、華東等多地試水l 百聯(lián)已經(jīng)設(shè)立“社群經(jīng)理”認(rèn)證崗位，縮短與用戶的距離l 步步高目前有十家門店嘗試社群運(yùn)營(yíng)，平均每家門店的社群用戶數(shù)3500名，共計(jì)35000位用戶數(shù)。l 盒馬鮮生早在2018年8月就開始上線“盒社群”，APP上粉絲的互動(dòng)性；l 生鮮傳奇、誼品生鮮、湖南佳惠、山東家家悅等眾多6、實(shí)體連鎖企業(yè)也正在進(jìn)行社群方面的布局！2020年疫情之下，部分企業(yè)靠社群新零售自救l 茵曼在線賣貨，聯(lián)動(dòng)全國(guó)600多家門店店主開展社群營(yíng)銷，迅速收攬6.5萬(wàn)名客戶，多家門店單天銷售突破5000元l 永輝生活到家“社群+小程序”模式，正月初一到初六，福州地區(qū)同比增長(zhǎng)率超過(guò)450%，銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)600%l 廣州錢大媽“社群+小程序”疫情期間到家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)10倍l 知名美妝品牌悅詩(shī)風(fēng)吟進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)，上海來(lái)福士門店日均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)15倍，上海宏伊旗艦店社群直播超過(guò)1萬(wàn)觀看數(shù)。l 夢(mèng)潔家紡“社群+小程序”日均成交額過(guò)百萬(wàn)，新增用戶突破20萬(wàn)的成績(jī)。l 林清軒，他們武漢的銷售額依托社群營(yíng)銷，排在全國(guó)排第二。案例：“社群經(jīng)理”讓購(gòu)物中心離消費(fèi)者更近l“Social Connect Together”連接人、場(chǎng)、物的多維度社交購(gòu)物中心l陳旭存先生：4月25日下午，宣布未來(lái)五年將從經(jīng)營(yíng)“購(gòu)物中心”向經(jīng)營(yíng)“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變l2018年9月百聯(lián)臨沂購(gòu)物中心和百聯(lián)中環(huán)購(gòu)物中心試運(yùn)營(yíng)社群經(jīng)理模式，截止到2019年4月，已經(jīng)建立了7個(gè)群，擁有超過(guò)2280人的社群成員l社群經(jīng)理小案例：小時(shí)候的大米，5分鐘達(dá)成300份的團(tuán)購(gòu)各行各業(yè)都在布局社群營(yíng)銷戰(zhàn)略社群運(yùn)營(yíng)官必須掌握的知識(shí)和技能 謝 謝！