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1、房產銷售中的常見問題及解決方法房產銷售中的常見問題及解決方法 房地產現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場上的短兵相接， 一個細微的過失往往會造成 一次交鋒的失敗。在堅持客戶公司雙贏策略，努力提高成交率的 同時，銷售技能的不斷自我完善，則是現(xiàn)場銷售人員成功的階梯。下 面，我們將其中最常見的十二種情況羅列出來，以避免銷售中更多的 失誤。 一、產品介紹不詳實 原因：1、對產品不熟悉。2、對競爭樓盤不了解。3、迷信自己的個 人魅力，特別是年輕女性員工。解決：1、樓盤公開銷售以前的銷售 講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。2、進入銷售場時， 應針對周圍環(huán)境，對具體產品再做詳細了解。3、多講多練，不斷修 正自己的措辭。2、4、隨時請教老員工和部門主管。5、端正銷售觀念， 明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。 二、任意答應客戶要求 原因：1、急于成交。2、為個別別有用心的客戶所誘導。解決：1、 相信自己的產品，相信自己的能力。2、確實了解公司的各項規(guī)定， 對不明確的問題，應向現(xiàn)場經(jīng)理請示。3、注意辨別客戶的談話技巧， 注意把握影響客戶成交的關鍵因素。4、所有載以文字，并列入合同 的內容應認真審核。5、應明確規(guī)定，若逾越個人權責而造成損失的， 由個人負全責。 三、未做客戶追蹤 原因：1、現(xiàn)場繁忙，沒有空閑。2、自以為客戶追蹤效果不大。3、 銷售員之間協(xié)調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤。解決：1、每日設 3、立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。2、依照 列出的客戶名單，大家協(xié)調主動追蹤。3、電話追蹤或人員拜訪，都 應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。4、每日追蹤，記錄在案， 分析客戶考慮的因素， 并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理， 相互研討說服的辦法。 5、盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具， 以提高成交概率。 四、不善于運用現(xiàn)場道具 原因：1、不明白，不善于運用各種現(xiàn)場銷售道具的促銷功能。2、迷 信個人的說服能力。解決：1、了解現(xiàn)場銷售道具對說明樓盤的各自 輔助功能。2、多問多練，正確運用名片、海報、說明書、燈箱、模 型等銷售道具。3、營造現(xiàn)場氣氛，注意團隊配合。 五、對獎金制度不滿 原因：1、自我意識膨脹，不注意團隊合作。2、獎金制度不合理。3、 銷售現(xiàn)場管理有誤。解決：1、強調團隊合作，鼓勵共同進步。2、征 求各方意見，制訂合理的獎金制度。3、加強現(xiàn)場管理，避