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人壽保險公司分紅理財保險產品盛世人生停售專題早會銷售技巧話術22頁
人壽保險公司分紅理財保險產品盛世人生停售專題早會銷售技巧話術22頁.ppt
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1、萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載好產品要停售了!接總公司通知接總公司通知具有創造性、先進的年金分紅理財產品具有創造性、先進的年金分紅理財產品,保費人性豁免,雙重帳戶累計生息。保費人性豁免,雙重帳戶累計生息??赡苡腥藭@樣想??赡苡腥藭@樣想。在第一批停售的產品中,都是我不喜歡銷售的,我聽都沒有聽過,在第一批停售的產品中,都是我不喜歡銷售的,我聽都沒有聽過,停了正好,和我沒關系!停了正好,和我沒關系!可我想告訴你們的是:第二批停售的產品中就是有你們喜歡的產品可我想告訴你們的是:第二批停售的產品中就是有你們喜歡的產品那就是。那就是。萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載解析保險產品停售的八大原因解析2、保險產品停售的八大原因http:/2009年年07月月09日日19:36善始善終是最理想的結果,但是往往有很多時候會達不到這種效果。善始善終是最理想的結果,但是往往有很多時候會達不到這種效果。保險產品也是一樣,究竟為何有些保險產品會被草草停售呢?保險產品也是一樣,究竟為何有些保險產品會被草草停售呢?原因一:原因一:2.5%預定利率規定已長達十年預定利率規定已長達十年 1999年年6月月10日,央行第七次降息,同一天保監會下發關于調整壽險保單預日,央行第七次降息,同一天保監會下發關于調整壽險保單預定利率的緊急通知,規定定利率的緊急通知,規定“將壽險保單將壽險保單(包括含預定利率因素的長期健康險保3、單包括含預定利率因素的長期健康險保單)的的預定利率調整為不超過年復利預定利率調整為不超過年復利2.5%,并不得附加利差返還條款,并不得附加利差返還條款”。自此之后,保險公司各險種的定價都按此規定,只能在自此之后,保險公司各險種的定價都按此規定,只能在2.5%以內做文章。時至今日,以內做文章。時至今日,2.5%的預定利率管制已達十年之久。在過去的的預定利率管制已達十年之久。在過去的2008年,央行連續五次降息,已經將銀行年,央行連續五次降息,已經將銀行一年期基準利率下調至一年期基準利率下調至2.25%的低位。的低位。在此背景下,大量按照在此背景下,大量按照2.5%的壽險預定利率設計的保單,將面臨4、利率倒掛的風險。的壽險預定利率設計的保單,將面臨利率倒掛的風險。而而調整保費將成為保險公司最直接的處理方式調整保費將成為保險公司最直接的處理方式。原因二:再保險公司全球提高保險費率原因二:再保險公司全球提高保險費率 全球最大的再保險公司全球最大的再保險公司慕尼黑再保險在慕尼黑再保險在2009年把再保險費率平均提高至少年把再保險費率平均提高至少10%另一家知名公司瑞士再保險公司則預計,全球金融市場的動蕩有可能會持續到另一家知名公司瑞士再保險公司則預計,全球金融市場的動蕩有可能會持續到2010年,年,并將在未來數年內導致保險和再保險費率上升。瑞再對于此種判斷的解釋是,資本的價格并將在未來數年內導致5、保險和再保險費率上升。瑞再對于此種判斷的解釋是,資本的價格高漲導致了保險產品的成本上揚、投資回報率大幅度下降,所以作為風險的最終承擔者,高漲導致了保險產品的成本上揚、投資回報率大幅度下降,所以作為風險的最終承擔者,再保險的價格將首先回升。受此推動,原保險的價格也將回升,再保險的價格將首先回升。受此推動,原保險的價格也將回升,保費上漲將是大趨勢保費上漲將是大趨勢。原因三:保險公司利差損失加大原因三:保險公司利差損失加大 由于國內已處于降息通道中,利差收益低位持續徘徊對壽險公司而言,無疑具有雙重含義:由于國內已處于降息通道中,利差收益低位持續徘徊對壽險公司而言,無疑具有雙重含義:一是投資收益率下降6、,壽險公司總體投資收益將不斷稀釋。一是投資收益率下降,壽險公司總體投資收益將不斷稀釋。另一方面從企業經營的角度看,降息無疑對保險利差構成負面影響,從而拖累資金的回報率,另一方面從企業經營的角度看,降息無疑對保險利差構成負面影響,從而拖累資金的回報率,尤其是對利差依存度較高的保單銷售越多,意味著利差損失越大。尤其是對利差依存度較高的保單銷售越多,意味著利差損失越大。原因四:新修改的保險法將于原因四:新修改的保險法將于2009年年10月月1日實施日實施 新修改的保險法將于年內正式實施,其中新修改的保險法將于年內正式實施,其中“不可抗辯條例不可抗辯條例”尤其引人注目,該條款尤其引人注目,該條款對加強7、消費者利益的保護十分有利,但從某個角度講也增加了投保人的道德風險,從而會對加強消費者利益的保護十分有利,但從某個角度講也增加了投保人的道德風險,從而會提高保險公司的運營成本和賠付率。提高保險公司的運營成本和賠付率。萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載原因六:保險原因六:保險“三差三差”已與當前產品不相匹配已與當前產品不相匹配 由于保險公司在厘定費率是要考慮三個因素:預定死亡、預定投資回報率和預定營運由于保險公司在厘定費率是要考慮三個因素:預定死亡、預定投資回報率和預定營運管理費用,而費率一經厘定,不能隨意改動,但壽險保單的保障期限往往長達幾十年,在管理費用,而費率一經厘定,不能隨意改動,但壽險保8、單的保障期限往往長達幾十年,在這樣漫長的時間內,實際發生的情況可能同預期的情況有所差別。一旦實際情況好于預定這樣漫長的時間內,實際發生的情況可能同預期的情況有所差別。一旦實際情況好于預定情況,就會出現以上差益,保險公司將這部分差益,產生的利潤按一定比例分配給客戶,情況,就會出現以上差益,保險公司將這部分差益,產生的利潤按一定比例分配給客戶,這就是紅利的來源。這就是紅利的來源。原因七:保監會發文要求停售原因七:保監會發文要求停售 保監會保監會2009年年2月初的關于加快業務結構調整進一步發揮保險保障功能的指導意見,月初的關于加快業務結構調整進一步發揮保險保障功能的指導意見,明確表示,兩全保險的保9、險期限不得短于明確表示,兩全保險的保險期限不得短于5年、兩全保險的有效保額不低于年、兩全保險的有效保額不低于10倍期繳的保險倍期繳的保險費。費。此前一些保險公司仍在推行的此前一些保險公司仍在推行的3年期兩全險自保監會指導意見發布后陸續停售年期兩全險自保監會指導意見發布后陸續停售。原因五:意外事故、重大疾病提前和多發原因五:意外事故、重大疾病提前和多發 萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載原因八:保險公司惡意競爭、違規操作原因八:保險公司惡意競爭、違規操作惡意競爭。惡意競爭。有的保險公司惡意競爭,其險種對消費者承諾過高,設置條件比其他公司產品有的保險公司惡意競爭,其險種對消費者承諾過高,設置條件比10、其他公司產品占有明顯優勢,占有明顯優勢,這給未來的經營帶來隱患和不可抗風險這給未來的經營帶來隱患和不可抗風險,保監會出面干預,勒令改正或停售。保監會出面干預,勒令改正或停售。如:華泰人壽一款萬能險變相提高保證利率。如:華泰人壽一款萬能險變相提高保證利率。人保健康在銷售人保健康在銷售“常無憂日常看護個人護理保險常無憂日??醋o個人護理保險”時,以時,以“滿期客戶忠誠獎滿期客戶忠誠獎”的名義給的名義給客戶附加利益。客戶附加利益。陽光人壽在銷售陽光人壽在銷售“陽光普照兩全保險陽光普照兩全保險”時,違規向客戶贈送保額。時,違規向客戶贈送保額。違規操作。違規操作。中國人壽遼寧省分公司虛構中國人壽遼寧省分公11、司虛構“永泰年金保險永泰年金保險”業務,虛增保費收入和退保金業務,虛增保費收入和退保金1.56億元,被責令停售億元,被責令停售6個月。個月。總之,總之,預計保險公司將陸續停售健康和壽險類,以及分紅型保險產品,預計保險公司將陸續停售健康和壽險類,以及分紅型保險產品,換代后新保險產品的保費也將有適當的調整。換代后新保險產品的保費也將有適當的調整。與此同時,未來保險公司的保險業務將由與此同時,未來保險公司的保險業務將由“寬進嚴出寬進嚴出”轉變為轉變為“嚴進寬出嚴進寬出”;而保險業務員隊伍將由而保險業務員隊伍將由“寬進寬出寬進寬出”轉變為轉變為“嚴進嚴出嚴進嚴出”。萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載萬12、一網收集整理,未經授權,請勿轉載你的貴重無與倫比!你的貴重無與倫比!產品形態產品形態主險主險/附加險:附加險:泰康盛世人生泰康盛世人生2008年金保險年金保險(分紅分紅)投保投保年齡:年齡:投保年齡:投保年齡:0歲至歲至55歲歲保險期間:至保險期間:至88周歲周歲繳費年期:躉繳、三年、五年、十年、二十年繳繳費年期:躉繳、三年、五年、十年、二十年繳萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載產品利益產品利益即投即領,每年返還保額的即投即領,每年返還保額的6%一直到一直到60歲!歲!年金賬戶累積生息年金賬戶累積生息增值!增值!保單紅利帳戶讓錢繼續生錢!保單紅利帳戶讓錢繼續生錢!60周歲至周歲至88歲每年返還13、保額的歲每年返還保額的18%行業獨有!行業獨有!60大壽拿大紅包:保額的大壽拿大紅包:保額的88%88歲領取保額的歲領取保額的188%做實實在在的貴族老年生活做實實在在的貴族老年生活超額保障多達六倍超額保障多達六倍附加豁免保費重大疾病保險附加豁免保費重大疾病保險今天決定未來美好生活的產品!今天決定未來美好生活的產品!未來的生活今天計劃去實現的產品未來的生活今天計劃去實現的產品讓生活越來越美好的產品讓生活越來越美好的產品老有所依的養老產品!老有所依的養老產品!萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載停售戰役即將打響停售戰役即將打響,我們必需:我們必需:1.1.給所有已購買或未購買的客戶群發短信息告之產14、品即將停售消息給所有已購買或未購買的客戶群發短信息告之產品即將停售消息2.2.短信息發送之后再進行電話促成和追蹤短信息發送之后再進行電話促成和追蹤3.3.對已成交客戶進行轉介紹的動作對已成交客戶進行轉介紹的動作4.4.熟練話術熟練話術,勤于拜訪勤于拜訪,堅決完成業績任務堅決完成業績任務萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載盛世停售電話話術盛世停售電話話術已購買的老客戶:已購買的老客戶:(轉介)轉介)業務員:王大哥,您好!我是業務員:王大哥,您好!我是XXX!現在說話方便嗎?!現在說話方便嗎?客戶:客戶:方便方便(或不方便或不方便)業務員業務員:那我待會再給您打!再見!那我待會再給您打!再見!業務員15、:是這樣的!有件非常緊急事情告訴您!剛接到總公司業務員:是這樣的!有件非常緊急事情告訴您!剛接到總公司通知將在通知將在10天后停止銷售原來您已經購買過養老醫療天后停止銷售原來您已經購買過養老醫療產品!事情挺急的!您看看您周圍還有沒有要買的!產品!事情挺急的!您看看您周圍還有沒有要買的!趕緊給我介紹介紹!以免錯過機會趕緊給我介紹介紹!以免錯過機會您看是您看是明天上明天上 午還是下午和您聯系午還是下午和您聯系?附相關話術附相關話術:萬一網收集整理,未經授權,請勿轉載未成交客戶話術未成交客戶話術(促成)(促成)業務員:王大哥,您好!我是業務員:王大哥,您好!我是XXX!現在說話方便嗎?!現在說話方便16、嗎?客戶:客戶:方便!方便!(或不方便或不方便)業務員業務員:那我待會再給您打!再見!那我待會再給您打!再見!業務員業務員:是這樣!有件急事!前兩天我給你介紹過的那個盛世是這樣!有件急事!前兩天我給你介紹過的那個盛世養老產品接總公司通知現在馬上就要停了!事情養老產品接總公司通知現在馬上就要停了!事情挺挺急的!我覺得特別好,特別適合您!您呀,得趕緊急的!我覺得特別好,特別適合您!您呀,得趕緊開個戶!要不就沒有啦!這樣吧!您把該準備的都準開個戶!要不就沒有啦!這樣吧!您把該準備的都準備好(身份證備好(身份證復印件復印件帳號等)!帳號等)!明天上午還是下午我明天上午還是下午我 來幫你辦手續來幫你辦手17、續轉介紹客戶篇轉介紹客戶篇業務員:王先生,您好!我是泰康人壽業務員:王先生,您好!我是泰康人壽XXX,XXX,您的朋友李姐應該您的朋友李姐應該 向您介紹過我吧!向您介紹過我吧!客客 戶:你是戶:你是XXXXXX!業務員業務員:對!我是泰康人壽對!我是泰康人壽XXXXXX!現在說話方便嗎?!現在說話方便嗎?客客 戶:方便!戶:方便!(或不方便或不方便)業務員業務員:那我待會再給您打!再見!那我待會再給您打!再見!業務員:是這樣的!李姐前段時間買的養老醫療保險現在馬上業務員:是這樣的!李姐前段時間買的養老醫療保險現在馬上 就要停了!我們也是剛接到通知!事情挺急的!李姐就要停了!我們也是剛接到通知!18、事情挺急的!李姐 介紹過您的情況,我覺得這款產品特別好,特別適合介紹過您的情況,我覺得這款產品特別好,特別適合 您您,平時當存錢老來當養老,理財又增值,算是錦上添平時當存錢老來當養老,理財又增值,算是錦上添 花;還可以附加醫療,生病時有醫療保障,以小博大,給您雪中送炭!花;還可以附加醫療,生病時有醫療保障,以小博大,給您雪中送炭!總之,我覺得挺適合您!所以趕緊第一個給您打電話。這總之,我覺得挺適合您!所以趕緊第一個給您打電話。這 樣吧!您覺得合適,就趁它停之前趕緊開個帳戶!明天樣吧!您覺得合適,就趁它停之前趕緊開個帳戶!明天 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