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十招助保險營銷員有好人緣-保險公司新人銷售技巧話術13頁.ppt
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十招助保險營銷員有好人緣-保險公司新人銷售技巧話術13頁.ppt
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編號:1233563
2024-10-11
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1、 在倡導人脈資源的當下,好人緣就是一筆寶貴的財富。因為無論你如何優秀,都應當得到別人的贊同,受到別人的重視,并能夠滿足別人的需求,才能夠體現出你真正的價值。而這些都依賴于保險營銷員良好的品質和積極的做事習慣。第一,凡事不要計較。第一,凡事不要計較。保險營銷員在與客戶接觸過程中,一定要考慮對方的需求,滿足對方的要求,了解對方的心理,從而做出相應的營銷行動,而不應當做違背客戶意愿的事情。只有這樣,才會建立起保險營銷員的誠信。第二,見面打招呼別裝沒看見。第二,見面打招呼別裝沒看見。對于保險營銷員來講,是一種與客戶打交道的事情。因此,養成良好的見面溝通習慣,是對客戶重視的表現,而不應當因為忙于手中工作2、等各種理由而裝作沒看見,使客戶感到很冷落。第三,與他人溝通不應涉及第第三,與他人溝通不應涉及第三方話語。即便存在,也應當以正三方話語。即便存在,也應當以正面積極思維來對待。面積極思維來對待。只有時時處處評價他人的優點,而回避其不足,不做一名好奇者,也不做盲目的宣揚者,對于培養保險營銷員的良好品質是非常重要的。第四,有機會幫一把。第四,有機會幫一把。保險營銷員不能因為客戶沒有簽單,而忽略客戶的感受,從此不再聯系。克服急功近利的思想,做一個積極幫助他人的人,是非常重要的。第五,承諾的事情一定要想辦第五,承諾的事情一定要想辦法做到。法做到。俗話說,一言九鼎。保險營銷員在與客戶溝通和交流過程中,一定要3、慎言慎語,思考后再做決定。特別是對于沒有能力辦到,或者不能夠馬上辦到,存在不確定性的事情,寧可說“不”,也不要讓客戶留下遺憾,從而造成誤解,影響自己的誠信度和良好的客戶關系。第六,不要盲目猜測溝通者本第六,不要盲目猜測溝通者本意。意。保險營銷員與客戶溝通,應當本著一顆誠心,運用發內自心的話進行溝通,正確對待客戶的感受和需求,而不應當盲目加以猜測,從而影響客戶關系。第七,不能確定的事情盡可能第七,不能確定的事情盡可能不發表意見。不發表意見。善談是保險營銷員展業的優點,但也要把握尺度和分寸。在與客戶溝通過程中,需要真誠,但也要注意說話的技巧和方法,尤其是展業話術。尤其是對于沒有把握或者了解不透的事4、情,保持沉默,或者留下再溝通,也是一種智慧,而不能不懂裝懂。第八,做出業績讓團隊成員刮第八,做出業績讓團隊成員刮目相看。目相看。保險營銷員的責任感和積極性,是靠業績推動的。而贏得客戶的尊重,也是靠業績體現的。俗話說,一好遮百丑。保險營銷員受到客戶尊重,業績也是自己展業的資本。第九,廣泛交往,不局限于自第九,廣泛交往,不局限于自己的小圈子,培養自己熱情開朗的己的小圈子,培養自己熱情開朗的性格。性格。保險營銷員要學會從自身親朋中、生活中、客戶中結交人緣,從而擴大自己的圈子。好人緣不是想出來的,而是做出來的,是溝通出來的。第十,做錯了事及時糾正,不第十,做錯了事及時糾正,不要試圖掩蓋。要試圖掩蓋。善于亮出自己的不足,才不會使別人對自己處處設防,從而造成人際關系中的障礙。人無完人,金無足赤。只有看到自己的不足,才會得到別人的理解,從而增加親和力。這個行業一直在說,做事其這個行業一直在說,做事其實就是做人,但這個人真這么好實就是做人,但這個人真這么好做么,只有試試才知道,如果有做么,只有試試才知道,如果有欠缺,現在就馬上行動,從以上欠缺,現在就馬上行動,從以上十條開始做起。十條開始做起。
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